Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

Inleiding

Software Tailor verbindt zich tot het beschermen van uw privacy en het naleven van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de EU Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de California Consumer Privacy Act (CCPA) en relevante Amerikaanse privacyregelgeving. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze websites, applicaties en diensten gebruikt. Door gebruik te maken van de diensten van Software Tailor erkent u dat u dit beleid hebt gelezen en begrepen.

Toepassingsgebied: gedekte apps en diensten

Dit Privacybeleid wordt uitgegeven door Software Tailor en is uniform van toepassing op elk product dat Software Tailor publiceert, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Alle mobiele applicaties van Software Tailor die worden verspreid via Google Play en de Apple App Store (huidig en toekomstig). Dezelfde hieronder beschreven regels voor gegevensverwerking zijn van toepassing op elke dergelijke app, tenzij de gegevensveiligheidsverklaring van die app in de store uitdrukkelijk anders bepaalt.
• Alle desktopapplicaties van Software Tailor die worden verspreid via de Microsoft Store, de Mac App Store of via directe download vanaf softwaretailor.com.
• De websites van Software Tailor, waaronder softwaretailor.com en alle subdomeinen daaronder.
• De beheerconsoles van Software Tailor die worden beheerd door zakelijke klanten en door Software Tailor-operators.

Wanneer in dit beleid wordt verwezen naar "de app", "onze apps", "de applicatie" of "onze applicaties", wordt daarmee elke applicatie in de bovenstaande lijst bedoeld. De huidige gepubliceerde catalogus is beschikbaar op onze Productpagina. Wanneer wij een nieuwe applicatie publiceren, valt deze vanaf de lancering automatisch onder dit beleid, tenzij wij voor die applicatie een aparte, app-specifieke privacyverklaring publiceren.

Software Tailor – de rechtspersoon die in de Google Play-, Apple App Store- en Microsoft Store-vermeldingen van elke applicatie wordt genoemd – is de verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit beleid beschreven gegevens. Contactgegevens voor vragen over gegevensbescherming vindt u in het gedeelte Contact onderaan deze pagina.

Gegevensverzameling

Wij verzamelen op verschillende manieren persoonlijke en gebruiksinformatie, altijd met transparantie en, waar vereist, met uw toestemming:

• Lokale applicatiegegevens: Onze Windows- en Android-applicaties voeren AI-verwerking lokaal uit op uw apparaat, wat betekent dat uw gegevens in het algemeen op uw apparaat blijven. Standaard verzenden deze apps geen persoonlijke inhoud automatisch naar onze servers. Zij kunnen echter anonieme gebruiksstatistieken of foutrapporten verzamelen uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt bijvoorbeeld worden gevraagd of u prestatiestatistieken of crashrapporten wilt delen om ons te helpen de app te verbeteren. U kunt het delen van dergelijke gegevens weigeren of uitschakelen en eventuele verzamelde statistieken bevatten geen directe persoonlijke identificatiegegevens en worden uitsluitend gebruikt voor debugging en verbetering van onze software.

• Informatie die u verstrekt via formulieren: Wij bieden verschillende formulieren waarmee u contact met ons kunt opnemen en feedback kunt geven. Eventuele persoonlijke informatie wordt vrijwillig door u verstrekt. Elk formulier specificeert verplichte en optionele velden, zoals hieronder beschreven:

  • App-customizatie-aanvraagformulier – Verplicht: Volledige naam, e-mail, land/regio. Optioneel: Bedrijfsnaam, functietitel, telefoonnummer.
  • Aanvraagformulier voor functies – Optioneel: Volledige naam, e-mail.
  • Nieuw bugrapportformulier – Optioneel: Volledige naam, e-mail.
  • Klantervaringsenquête – Optioneel: Volledige naam, e-mail. (Let op: De enquête kan ook uw antwoorden/feedback bevatten, die persoonlijke inzichten kunnen bevatten die u ervoor kiest te verstrekken.)

  Voor elk formulier zijn verplichte velden de minimumgegevens die wij nodig hebben om uw verzoek te verwerken of om te reageren (zo hebben wij bijvoorbeeld uw contactgegevens nodig om te antwoorden op een app-customizatie-aanvraag). Optionele velden zijn aanvullende details die u naar eigen goeddunken kunt verstrekken om ons te helpen uw behoeften beter te begrijpen of u op te volgen. Indien u ervoor kiest optionele velden niet in te vullen, kunt u nog steeds het formulier indienen en onze diensten gebruiken. De informatie uit deze formulieren wordt met uw toestemming verzameld wanneer u ze indient.

• Websitegebruik en cookies: Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt en om ervoor te zorgen dat deze correct functioneert. Deze gebruiksgegevens kunnen uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bekeken pagina's, datum/tijd van bezoeken en verwijzende website omvatten. Wij verzamelen dit via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die ons helpen u te herkennen en uw voorkeuren te onthouden. Zo kunnen wij analytische cookies gebruiken om informatie te verzamelen over verkeer en interactie op de site (zie ons aparte Cookiebeleid voor details over welke cookies wij gebruiken en hoe u ze kunt beheren). Deze gebruiksgegevens helpen ons de prestaties en gebruikerservaring van onze website te verbeteren. Waar wettelijk vereist (bijv. in de EU) zullen wij om uw toestemming vragen voordat wij niet-essentiële cookies of trackingtools gebruiken. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via uw browserinstellingen of onze cookietoestemmingsbanner.

Gegevens van mobiele en desktopapps

Dit gedeelte vormt de canonieke openbaarmaking voor elke applicatie van Software Tailor – huidig en toekomstig – en dient als referentie voor het Google Play Data Safety-formulier en het Apple App Store Privacy Nutrition Label van elke app. Individuele storevermeldingen kunnen deze openbaarmaking verder beperken (maar nooit overschrijden).

Wat onze apps mogelijk verzamelen

• Anonieme installatie-identificatie – een willekeurige GUID die bij de eerste start wordt gegenereerd en uitsluitend op uw apparaat in de privésandbox van de app wordt opgeslagen. Wordt gebruikt om diagnostische gebeurtenissen te dedupliceren. Niet gekoppeld aan uw naam, e-mailadres, account, advertentie-id of enige andere identificator, tenzij u de app vrijwillig registreert.
• App-diagnostiek – appversie, versie van het besturingssysteem, apparaatmodel, geanonimiseerde gebeurtenisnamen (bijvoorbeeld een gebeurtenis die registreert dat een vertaling is voltooid) en grove tellingen en tijdsduren. Wordt gebruikt om crashes te detecteren en de betrouwbaarheid te verbeteren. Bevat nooit de tekst of bestanden die u in de app verwerkt, bestandsnamen, bestandspaden, prompts, uw e-mailadres, uw IP-adres of uw precieze of grove locatie.
• Toestemmingsstatus voor telemetrie – één aan/uit-vlag die op uw apparaat wordt opgeslagen. Voor gebruikers die wij detecteren in de EU, EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Canada of Brazilië, staat telemetrie standaard uit totdat u uitdrukkelijk akkoord gaat. Elders staat zij standaard aan en kan op elk moment in de Instellingen worden uitgeschakeld. Wanneer uitgeschakeld, verlaten er geen telemetriegebeurtenissen uw apparaat.
• Licentieactivatiesleutel – alleen als u er een invoert in Instellingen → Licentiesleutel invoeren. Wordt via HTTPS naar onze licentieserver gestuurd om de rechten te valideren; de gevalideerde rechten worden vervolgens lokaal in de cache opgeslagen.
• Verzoeken aan clouddiensten – alleen wanneer de app een verzoek naar een clouddienst van Software Tailor stuurt om werk uit te voeren dat niet op het apparaat kan draaien (bijvoorbeeld een vertaalverzoek vanaf een apparaat dat geen on-device model heeft). De inhoud van het verzoek (bijvoorbeeld de te vertalen tekst) wordt via HTTPS verzonden, gebruikt om het antwoord te produceren, en wordt niet opgeslagen, niet gelogd en niet gebruikt om enig model te trainen.
• Optionele registratiegegevens – alleen indien u een app vrijwillig registreert voor productupdates, marketing, free-tier-kwalificatie of het volgen van abonnementen: uw e-mailadres, uw naam (indien u die verstrekt), uw marketingtoestemmingsvlag en uw historie van abonnementsniveaus. Opgeslagen in een Cloudflare D1-database die wordt gehost op registration.softwaretailor.com. Wordt cascadegewijs verwijderd op uw GDPR/CCPA-verwijderingsverzoek.

Wat onze apps NIET verzamelen

• De tekst, audio, afbeeldingen of bestanden die u in de app invoert of ermee verwerkt.
• Brondocumenten, bestandsnamen, bestandspaden of klembordinhoud.
• Microfoon- of camera-invoer buiten de actieve functie die u oproept (en alleen voor de duur van die functie). Wanneer een app spraak- of chatfuncties bevat die in gepubliceerde storebuilds zijn uitgeschakeld, verzamelen die functies in de gepubliceerde build helemaal geen gegevens.
• Contacten, agenda, foto's, bestanden buiten de app-sandbox of precieze of grove locatie.
• Advertentie-identificatoren; wij tonen geen advertenties en gebruiken in geen van onze apps advertentie-SDK's.
• Uw IP-adres als onderdeel van telemetrie. De eindpunten van de clouddiensten en het registratie-eindpunt zien uw IP op de TCP-laag (wat onvermijdelijk is voor HTTPS), maar wij bewaren dit niet samen met telemetriegebeurtenissen.

Waar de gegevens naartoe gaan

• Telemetriegebeurtenissen → Cloudflare Worker op het Cloudflare-account van Software Tailor, gepersisteerd in een Cloudflare D1-database (APAC-regio). Bij invoer geredigeerd als verdediging in de diepte.
• Registratiegegevens → Cloudflare Worker op registration.softwaretailor.com, gepersisteerd in een aparte Cloudflare D1-database. Verificatie- en notificatie-e-mails worden afgeleverd via Amazon SES (eu-west-1).
• Verzoeken aan clouddiensten → het cloud-API-eindpunt van Software Tailor via HTTPS. Verzoek en antwoord worden in het geheugen verwerkt en worden niet naar duurzame opslag geschreven.
• Licentievalidatie → licentieserver via HTTPS; alleen de licentiesleutel (geen persoonsgegevens) wordt verzonden.
• Door de store beheerde aankoopgegevens blijven bij Google, Apple of Microsoft, naargelang van toepassing. Wij ontvangen alleen een ondoorzichtig rechtensignaal dat u een betaald abonnement heeft. Wij ontvangen niet uw betaalmiddel, factuuradres of e-mailadres van uw store-account.

Bewaring en verwijdering

• Anonieme telemetriegebeurtenissen worden maximaal 90 dagen bewaard voor aggregatie en daarna verwijderd of alleen in volledig geaggregeerde vorm bewaard (bijvoorbeeld totalen per land, per model).
• Registratiegegevens (e-mail, naam, marketingtoestemmingsvlag, abonnementshistorie) worden bewaard totdat u om verwijdering verzoekt. Om te verwijderen: stuur een e-mail naar [email protected] met als onderwerp "Registration data deletion" en het e-mailadres waarmee u zich hebt geregistreerd, OF gebruik de in-app-actie "Mijn registratiegegevens verwijderen" in Instellingen wanneer aanwezig. Wij verwijderen de registratierij en alle gecascadeerde historie binnen 30 dagen permanent en bevestigen dit per e-mail.
• Lokale gegevens op het apparaat (installatie-identificatie, telemetrietoestemmingsvlag, gecachete licentie, gedownloade modellen, uw instellingen) worden verwijderd door de app te deïnstalleren.

Aangevraagde machtigingen

Elke app vraagt alleen de besturingssysteemmachtigingen aan die zij daadwerkelijk nodig heeft om de door de gebruiker opgeroepen functie uit te voeren. Machtigingen staan vermeld in de storevermelding van elke app. De huidige Google Play-release van AI Translate vraagt bijvoorbeeld uitsluitend de standaard INTERNET-machtiging aan en geen andere machtigingen. Toekomstige apps kunnen functiespecifieke machtigingen aanvragen (bijvoorbeeld microfoon voor een spraakinvoerfunctie); wanneer een app een machtiging aanvraagt, vermelden de storevermelding van die app en de in-app prompt de specifieke functie die deze inschakelt.

Affiliateprogramma

Wij kunnen een affiliate- of doorverwijsprogramma aanbieden waarmee particulieren en partners beloningen kunnen verdienen door anderen door te verwijzen naar Software Tailor. Indien u ervoor kiest deel te nemen aan ons affiliateprogramma, verzamelen wij de informatie die nodig is om het programma te beheren, zoals uw naam, contactgegevens (bijv. e-mail) en betalingsgegevens (als commissies of beloningen worden verstrekt). Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor interne tracking en uitbetalingsdoeleinden. Wij zullen uw persoonlijke informatie niet openbaar maken als onderdeel van het affiliateprogramma. Met andere woorden, als u iemand doorverwijst, zal die persoon uw persoonlijke gegevens van ons niet zien, en wij zullen geen lijsten van affiliates publiceren met persoonsgegevens. Wij behandelen de gegevens van affiliate-deelnemers met dezelfde zorg en vertrouwelijkheid als alle andere persoonsgegevens onder dit Privacybeleid. Eventuele voor het affiliateprogramma verzamelde persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor zover nodig om doorverwijzingen te verwerken (bijvoorbeeld met een betalingsverwerker om uw doorverwijsbeloning te leveren, in welk geval die derde partij verplicht is uw gegevens te beschermen — zie Externe dienstverleners hieronder) of indien wettelijk vereist.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de persoonlijke en gebruiksinformatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden, en wij zorgen ervoor dat elk gebruik van uw gegevens een wettelijke basis heeft (zoals uw toestemming, ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren of het uitvoeren van een contract met u):

• Leveren en verbeteren van diensten: Wij gebruiken uw informatie om onze diensten en producten aan u te leveren en uw ervaring te personaliseren. Zo worden gegevens van een app-customizatie-aanvraagformulier gebruikt om uw vereisten te begrijpen en een op maat gemaakte oplossing te ontwikkelen. Evenzo worden optionele app-gebruiksstatistieken (als u toestemming geeft om deze te delen) geanalyseerd om problemen te debuggen en de prestaties en functies van de app te verbeteren. Dit helpt ons onze AI-modellen en software-updates te verfijnen om beter aan de behoeften van gebruikers te voldoen.

• Reageren op vragen en ondersteuning: Wij gebruiken contactgegevens en informatie die u verstrekt (zoals uw naam en e-mail uit een aanvraagformulier voor functies of bugrapport) om op u te reageren. Dit omvat het behandelen van uw customizatie-aanvragen, het erkennen en oplossen van door u gemelde bugs en het beantwoorden van vragen die u via onze contact- of supportkanalen verzendt. Met uw informatie kunnen wij klantenondersteuning bieden en ervoor zorgen dat wij eventuele problemen die u ondervindt, oplossen.

• Verzamelen van feedback en verbeteren van gebruikerservaring: Informatie uit de klantervaringsenquête of feedbackformulieren wordt gebruikt om de tevredenheid te meten en suggesties te verzamelen. Wij analyseren enquêtereacties (waar mogelijk op geaggregeerde wijze) om onze producten te verbeteren, gevraagde functies toe te voegen en de algehele gebruikerservaring te verbeteren. Deze feedback is van onschatbare waarde bij het sturen van onze ontwikkelroadmap en het verzekeren dat wij ons richten op wat voor onze gebruikers het belangrijkst is.

• Analyses en gebruiksinzichten: Wij verwerken websitegebruiksgegevens en app-statistieken (waar u hebt ingestemd) om te begrijpen hoe onze diensten worden gebruikt. Dit omvat het analyseren van welke websitepagina's het meest worden bezocht, hoe gebruikers door onze app-functies navigeren en andere gebruikspatronen. Deze inzichten worden gebruikt voor interne analyses om onze websitelayout, inhoud en software-interface te optimaliseren, evenals voor het oplossen van technische problemen. Zo kunnen wij ontdekken dat een bepaalde functie zelden wordt gebruikt en hieruit afleiden dat deze betere documentatie of verbeteringen nodig heeft. Al deze analyses worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (met toestemming voor analytische cookies in rechtsgebieden die dit vereisen), en waar mogelijk gebruiken wij geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens die individuen niet direct identificeren.

• Communicatie en updates: Met uw toestemming kunnen wij uw e-mail of andere verstrekte contactgegevens gebruiken om u nieuwsbrieven, updates of promotiemateriaal over onze producten en diensten te sturen. Indien u zich bijvoorbeeld hebt aangemeld voor updates, kunnen wij u e-mailen over nieuwe AI-functies of aanstaande producten van Software Tailor. U wordt niet automatisch aangemeld voor marketinge-mails enkel door een van onze formulieren in te dienen; wij zullen u dergelijke communicatie alleen sturen als u uitdrukkelijk hebt ingestemd (bijvoorbeeld door een opt-invakje voor een nieuwsbrief aan te vinken, of als u informatie van ons aanvraagt). U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie via de afmeldlink in e-mails of door contact met ons op te nemen, en wij zullen dergelijke verzoeken onmiddellijk honoreren.

• Beheer van affiliateprogramma: Als u deel uitmaakt van ons affiliatedoorverwijsprogramma, gebruiken wij uw informatie om de doorverwijzingen die u genereert te volgen, u op gepaste wijze te crediteren en eventuele beloningen of commissies te verstrekken. Zo kunnen wij bijvoorbeeld registreren dat Affiliate-ID 123 (gekoppeld aan uw account) een nieuwe klant heeft doorverwezen, en zouden wij die informatie gebruiken om uw beloning te berekenen. Dit kan inhouden dat wij met u over uw doorverwijzingen communiceren of betalingen verzenden. Wij zorgen ervoor dat deze gegevens alleen worden gebruikt voor het uitvoeren van het programma en niet voor niet-gerelateerde doeleinden.

• Naleving en bescherming van wettelijke voorschriften: Wij kunnen uw informatie gebruiken of openbaar maken voor zover noodzakelijk om te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, juridische procedures of afdwingbare overheidsverzoeken. Bijvoorbeeld, als wij een wettige dagvaarding ontvangen of moeten voldoen aan AVG- of CCPA-verificatievereisten, kunnen wij toegang krijgen tot en de relevante gegevens verstrekken. Daarnaast gebruiken wij uw informatie om onze Servicevoorwaarden af te dwingen, mogelijke schendingen of fraude te onderzoeken en de rechten, eigendommen en veiligheid van Software Tailor, onze gebruikers of anderen te beschermen. Dit omvat het gebruik van gegevens om frauduleuze activiteiten of beveiligingsinbreuken te detecteren en te voorkomen. Wij zullen alleen het minimum aan informatie gebruiken dat voor deze doeleinden vereist is en zullen dit in overeenstemming met de wet doen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de hierboven vermelde. Als wij ooit uw informatie moeten verwerken voor een nieuw doel dat niet in dit Privacybeleid wordt beschreven, zullen wij dit beleid bijwerken en, indien wettelijk vereist, u op de hoogte stellen of uw toestemming verkrijgen voordat wij dit doen.

Gegevensopslag en bewaring

Wij zorgen ervoor dat wij uw persoonlijke informatie veilig opslaan en bewaren deze alleen zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te vervullen of zoals wettelijk vereist:

• Opslaglocaties en beveiliging: Persoonsgegevens die wij verzamelen, kunnen worden opgeslagen op onze beveiligde servers en vertrouwde clouddiensten. Zo kunnen reacties op formulieren (zoals uw customizatie-aanvragen of enquête-antwoorden) worden opgeslagen in onze Microsoft 365-account aangezien wij Microsoft Forms gebruiken voor gegevensverzameling. Deze clouddiensten kunnen zich in meerdere regio's bevinden (waaronder de Verenigde Staten of andere landen). Ongeacht waar gegevens worden opgeslagen, passen wij robuuste beveiligingsmaatregelen toe (beschreven in de sectie Beveiligingsmaatregelen hieronder) om deze te beschermen. Indien u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) of andere regio's met beperkingen op gegevensoverdracht bevindt, en uw gegevens worden overgedragen naar servers buiten uw land (bijvoorbeeld naar Hongkong of de VS), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn ingesteld. Dit kan het gebruik van contracten op basis van de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of andere wettelijk erkende mechanismen omvatten om ervoor te zorgen dat uw gegevens ook in het buitenland beschermd blijven volgens AVG-normen.

• Bewaartermijnen: Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld te realiseren, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. In de praktijk betekent dit:

  • Indien u een app-customizatieverzoek of contactformulier indient, bewaren wij uw informatie zo lang als nodig is om uw verzoek en eventuele daaropvolgende dienstverlening aan u te verwerken, plus een redelijke periode voor opvolging of juridische administratie. Zo kunnen wij die informatie bijvoorbeeld een aantal jaren bewaren om bedrijfsadministratie bij te houden of voor het geval u aanvullende vragen of verzoeken hebt.
  • Functieverzoeken, bugrapporten en enquêtereacties kunnen intern worden bewaard zodat wij de voortgang van uw suggesties of problemen in de tijd kunnen volgen. Dit helpt ons dubbele rapporten te vermijden en onze producten te verbeteren. Wij kunnen periodiek oudere feedback beoordelen en gegevens die niet langer nuttig zijn, verwijderen of anonimiseren.
  • Indien u zich hebt aangemeld voor marketingcommunicatie, bewaren wij uw contactgegevens totdat u zich afmeldt of ons vraagt deze te verwijderen, of indien wij periodiek onze mailinglijsten verversen en contacten verwijderen die lang inactief zijn geweest.
  • Affiliateprogrammagegevens worden bewaard voor de duur van uw deelname aan het programma. Indien u het programma verlaat, kunnen wij records van uitbetalingen en doorverwijzingen blijven bewaren zoals vereist voor financiële en audit-doeleinden, maar wij archiveren of verwijderen persoonlijke contactgegevens die niet langer nodig zijn.
  • Algemene website-analytische gegevens (zoals logs en cookiegegevens) worden doorgaans voor een beperkte periode bewaard (zo kunnen analytische gegevens bijvoorbeeld 14 maanden of een vergelijkbare standaardperiode worden bewaard) om trends in de tijd te identificeren. Daarna kunnen zij automatisch worden verwijderd of alleen in geaggregeerde vorm worden opgeslagen.

Na de toepasselijke bewaartermijn, of bij uw geldige verzoek tot verwijdering (zie Gebruikersrechten hieronder), zullen wij uw persoonsgegevens veilig verwijderen of anonimiseren zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht. Indien volledige verwijdering niet onmiddellijk haalbaar is (bijvoorbeeld opgeslagen in beveiligde back-ups), isoleren wij de gegevens en zorgen wij ervoor dat zij niet actief worden verwerkt totdat zij kunnen worden gewist. Houd er rekening mee dat wij bepaalde informatie mogelijk moeten bewaren indien dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bewaring van transactiegegevens voor fiscale/regelgevende naleving) of om geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen. In alle gevallen zijn onze bewaarpraktijken ontworpen om te voldoen aan AVG, CCPA en andere toepasselijke regels voor gegevensbewaring.

Gegevensstroom contactformulier (huidig)

Laatst bijgewerkt 28-05-2026. Deze sectie beschrijft de technische verwerking van inzendingen die via het contactformulier op deze website worden gedaan vanaf bovenstaande datum. Oudere verwijzingen naar Microsoft Forms hieronder worden bewaard als historische referentie.

• Transport: Inzendingen worden via HTTPS verzonden naar een Cloudflare Pages Function op /api/contact die wordt gehost in het Cloudflare-netwerk.
• Anti-bot: Elke inzending wordt geverifieerd door Cloudflare Turnstile. Cloudflare ontvangt uw IP-adres, user agent en een challengeresultaattoken om te bepalen of de inzending geautomatiseerd is. Zie het privacybeleid van Cloudflare.
• E-maillevering: De Function stuurt uw inzending naar ons door via Amazon Simple Email Service (Amazon SES), regio us-east-1. AWS treedt uitsluitend voor de e-mailoverdracht op als gegevensverwerker.
• Databaselog: Elke inzending (naam, e-mail, bedrijf, telefoon, onderwerp, bericht, IP-adres, user agent, tijdstempel, SES-leveringsstatus) wordt ook geschreven naar een Cloudflare D1-database die wordt gehost in de Cloudflare APAC-regio. Dit is ons interne audittrail voor ontvangen berichten.
• Toestemming: Het formulier vereist dat u vóór indiening een toestemmingsvakje aanvinkt. Inzendingen zonder die toestemming worden op API-niveau afgewezen en niet opgeslagen.
• Bewaring: Inzendingen worden onbepaalde tijd bewaard als onderdeel van onze klantcommunicatieregistratie. U kunt op elk moment om verwijdering vragen door te schrijven naar [email protected]; wij zullen de bijbehorende rij uit de D1-database verwijderen en dit schriftelijk bevestigen.
• Gratis AI-consult: Aanvragen die worden ingediend via de pagina Gratis AI-consult volgen hetzelfde pad met het topic-veld ingesteld op consultancy. Er worden geen aanvullende gegevens verzameld.

Gegevensstroom nieuwsbriefabonnement (huidig)

Laatst bijgewerkt 28-05-2026. Beschrijft de technische verwerking van nieuwsbriefaanmeldingen via de inschrijvingsband die op elke pagina van deze website in de voettekst verschijnt.

• Wat wij verzamelen: uw e-mailadres, uw IP-adres, uw user agent en de tijdstempel van de inschrijving. Een toestemmingsvakje is vereist.
• Waar wij het voor gebruiken: u e-mail sturen wanneer wij een nieuw gratis AI-product uitbrengen, een belangrijke update uitrollen, of iets daadwerkelijk nuttigs hebben te delen. Niets anders.
• Transport: Abonnementen worden via HTTPS verzonden naar een Cloudflare Pages Function op /api/subscribe.
• Opslag: Uw e-mail en metadata worden opgeslagen in een Cloudflare D1-database (APAC-regio) gehost door Cloudflare in een tabel genaamd subscribers. Deze lijst is gescheiden van de productregistratiedatabase van AI Suite; door u hier aan te melden, registreert u zich niet voor een van onze producten.
• E-maillevering: Nieuwsbriefe-mails worden verzonden via Amazon Simple Email Service (Amazon SES), regio us-east-1, vanuit [email protected].
• Afmelden: Elke e-mail bevat een afmeldlink met één klik waarmee uw rij onmiddellijk als afgemeld wordt gemarkeerd in onze D1-tabel. Wij sturen nooit e-mail naar een eerder afgemeld adres. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected] om volledige verwijdering van uw abonnementsrij aan te vragen.
• Geen delen: Wij delen of verkopen nieuwsbrieftekens niet aan derden. De lijst leeft volledig binnen de Cloudflare-infrastructuur hierboven beschreven en AWS SES voor levering.
• Bewaring: Abonneesrijen (inclusief afgemelde) worden onbepaalde tijd bewaard zodat wij eerdere opt-outs respecteren. Afgemelde rijen worden alleen bewaard om opnieuw mailen te voorkomen; u kunt op elk moment volledige verwijdering aanvragen.

Externe dienstverleners

Bij het leveren van onze diensten vertrouwen wij soms op vertrouwde externe bedrijven om namens ons taken uit te voeren. Wij delen alleen persoonsgegevens met deze providers voor zover nodig om de diensten die wij vereisen uit te voeren, en zij zijn contractueel verplicht deze te beschermen en alleen voor die doeleinden te gebruiken. Belangrijke externe dienstverleners met wie wij samenwerken zijn:

• Microsoft Forms (Microsoft 365): Wij gebruiken Microsoft Forms om sommige van onze online formulieren te maken en te hosten (zoals de klantervaringsenquête of verzoekformulieren). Wanneer u informatie via deze formulieren indient, worden uw antwoorden verwerkt en opgeslagen op de cloudservers van Microsoft. Microsoft treedt voor ons op als gegevensverwerker, wat betekent dat zij uw gegevens behandelen volgens onze instructies. Microsoft is een gerenommeerde provider die sterke beveiliging implementeert en voldoet aan kaders zoals AVG. Zij gebruiken uw formulierreacties niet voor eigen doeleinden. Het algemene privacybeleid van Microsoft kan echter ook van toepassing zijn op de behandeling van gegevens op hun platform. Wij hebben overeenkomsten om ervoor te zorgen dat uw via formulieren verzamelde gegevens een hoog beschermingsniveau genieten.

• Websitehosting en analyse: Onze website kan worden gehost door een externe hostingprovider die de websitegegevens en logs op hun servers opslaat. Wij zorgen ervoor dat onze hostingprovider industriestandaard beveiligingspraktijken handhaaft. Bovendien gebruiken wij externe analytische tools (zoals Google Analytics of vergelijkbaar) om gebruiksinformatie van de website te verzamelen (zoals beschreven onder Gegevensverzameling). Deze analytische providers plaatsen cookies en verwerken gebruiksgegevens (bijv. uw IP-adres en surfgedrag) namens ons om rapporten over websiteverkeer te genereren. Wij gebruiken dergelijke analyses alleen in overeenstemming met de wet (waarbij wij toestemming vragen waar vereist). De analytische providers kunnen de gegevens gebruiken of bewaren zoals nodig voor hun dienst, maar mogen deze niet gebruiken voor enig ander doel dan het leveren van analyses aan ons. U kunt deze analytische cookies via onze cookiebeleidsbedieningen of browserinstellingen afmelden of blokkeren.

• E-mail- en communicatietools: Wij kunnen externe e-maildienstverleners gebruiken om nieuwsbrieven, supportcommunicatie of transactie-e-mails te verzenden (bijvoorbeeld als wij een geautomatiseerde bevestiging sturen dat wij uw formulierinzending hebben ontvangen). Deze providers (zoals Mailchimp, SendGrid of anderen die wij kunnen gebruiken) zullen uw naam en e-mailadres en de inhoud van de e-mail namens ons verwerken. Zij mogen uw e-mailinformatie niet voor hun eigen marketing gebruiken en moeten privacybescherming naleven.

• Betalingsverwerkers: Als ons affiliateprogramma of een toekomstige dienst betalingen omvat (bijv. uitbetalen van doorverwijscommissies of het verwerken van een aankoop die u doet), gebruiken wij gevestigde betalingsverwerkers (zoals PayPal, Stripe of bankdiensten). Deze derden hebben toegang tot de noodzakelijke persoonlijke en financiële informatie om transacties te verwerken (zoals uw naam en betalingsaccountgegevens). Betalingsverwerkers zijn verantwoordelijk voor het veilig verwerken van uw betalingsinformatie en moeten voldoen aan PCI-DSS en andere toepasselijke beveiligingsstandaarden. Wij slaan uw volledige financiële accountgegevens niet op in onze eigen systemen; eventuele gevoelige betalingsinformatie wordt door de verwerker behandeld.

• Andere dienstverleners: Wij kunnen andere leveranciers inzetten voor gespecialiseerde diensten, zoals CRM-tools (customer relationship management), cloudopslag-/back-updiensten of IT-ondersteuning. In alle gevallen kiezen wij providers met sterke privacy- en beveiligingsreputaties. Wij delen alleen wat nodig is (bijvoorbeeld, als wij een CRM gebruiken om interacties te beheren, zal deze uw contactgegevens en communicatiegeschiedenis opslaan). Deze derden zijn verplicht uw informatie vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken om hun diensten aan ons te leveren.

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet aan derden. Wij delen deze ook niet met derden voor hun eigen marketing- of reclamedoeleinden. Alle externe verwerking van uw gegevens dient uitsluitend om ons te helpen onze activiteiten uit te voeren en diensten aan u te leveren. Indien wij ooit gegevens moeten delen op een wijze die hierboven niet wordt gedekt, zullen wij dit op het moment van verzameling uitleggen of uw toestemming verkrijgen zoals vereist.

Naast dienstverleners kunnen wij ook informatie openbaar maken in enkele speciale scenario's: (1) indien wettelijk vereist of door een gerechtelijke procedure (bijvoorbeeld in reactie op een rechterlijk bevel of overheidsverzoek kunnen wij verplicht zijn gegevens te verstrekken die wij in ons bezit hebben), (2) indien wij onze juridische rechten of de rechten van anderen verdedigen (zoals het delen van informatie met wetshandhavers om fraude of een beveiligingsincident te onderzoeken), of (3) als onderdeel van een bedrijfsoverdracht. In het geval dat Software Tailor betrokken is bij een fusie, overname, faillissement of verkoop van activa, kan uw informatie als onderdeel van die transactie worden overgedragen aan een opvolger of een gelieerde onderneming van het bedrijf. Indien een dergelijke overdracht plaatsvindt, zorgen wij ervoor dat de nieuwe entiteit gebonden is aan dezelfde privacyverplichtingen, en wij zullen kennisgeving doen op onze website of contact met u opnemen indien uw gegevens onder een ander privacybeleid komen te vallen.

Gebruikersrechten

Wij respecteren uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Afhankelijk van uw locatie en de wetten die op u van toepassing zijn, hebt u bepaalde rechten met betrekking tot de informatie die wij over u bewaren:

Rechten onder de AVG (voor gebruikers in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en vergelijkbare rechtsgebieden): Indien u zich in de EU/EER of een rechtsgebied met vergelijkbare gegevensbeschermingswetten bevindt, hebt u onder de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) en equivalente wetten de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren, evenals informatie over hoe wij deze verwerken. Dit helpt u te begrijpen welke gegevens wij over u hebben verzameld. Wij verstrekken deze informatie kosteloos binnen de wettelijk vereiste termijnen (doorgaans binnen een maand).

• Recht op rectificatie: Als uw persoonlijke informatie onjuist of onvolledig is, hebt u het recht ons te vragen deze te corrigeren of bij te werken. Als u bijvoorbeeld uw e-mailadres wijzigt of merkt dat wij uw naam verkeerd hebben gespeld, kunt u een correctie aanvragen.

• Recht op verwijdering: Vaak bekend als het "recht om vergeten te worden", kunt u verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, of als u uw toestemming intrekt (in gevallen waarin toestemming de basis is voor onze verwerking), of als u bezwaar maakt tegen onze verwerking (en wij geen doorslaggevende legitieme gronden hebben om door te gaan), of als wij uw gegevens onrechtmatig hebben behandeld. Wij honoreren geldige verwijderingsverzoeken en wissen uw gegevens, mits wij geen wettelijke verplichting hebben om deze te bewaren (zo zouden wij bijvoorbeeld bepaalde transactiegegevens kunnen moeten bewaren voor financiële rapportage).

• Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht ons te vragen de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken of te pauzeren. Als u bijvoorbeeld de nauwkeurigheid van uw gegevens betwist, kunt u verzoeken dat wij ze niet gebruiken (afgezien van het opslaan ervan) totdat wij de nauwkeurigheid hebben geverifieerd. Evenzo, als u bezwaar maakt tegen ons gebruik van uw gegevens, kunnen wij de verwerking moeten beperken terwijl wij uw verzoek overwegen.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machineleesbaar formaat, en u hebt het recht om die gegevens te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld een andere dienstverlener) waar technisch haalbaar. Dit recht geldt wanneer onze verwerking is gebaseerd op uw toestemming of een contract met u en wordt uitgevoerd op geautomatiseerde wijze. In de praktijk betekent dit dat wij, indien u dit aanvraagt, uw gegevens leveren in een formaat zoals CSV of JSON dat eenvoudig door een andere dienst kan worden gebruikt.

• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke informatie wanneer een dergelijke verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen of wordt uitgevoerd voor direct marketingdoeleinden. U kunt bijvoorbeeld bezwaar maken tegen ons gebruik van uw gegevens voor analyses of marketing. In veel gevallen zullen wij een bezwaar kunnen accommoderen (vooral voor marketing, waar wij eenvoudigweg zouden stoppen). Indien wij dwingende legitieme gronden hebben om bepaalde verwerking voort te zetten (zoals beveiligingslogging), zullen wij u daarvan op de hoogte stellen als u bezwaar maakt.

• Recht om toestemming in te trekken: Indien wij persoonsgegevens van u verwerken op basis van uw toestemming (bijvoorbeeld als u toestemming hebt gegeven om app-gebruiksstatistieken te delen of om marketinge-mails te ontvangen), hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij vóór de intrekking op basis van uw toestemming hebben uitgevoerd. Indien u toestemming intrekt voor een bepaalde functie (bijv. het delen van app-analyses), zullen wij die gegevensverzameling vanaf dat moment staken.

• Recht om een klacht in te dienen: Indien u van mening bent dat wij uw gegevensbeschermingsrechten hebben geschonden of uw informatie onwettig hebben verwerkt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw land. Wij moedigen u aan eerst contact met ons op te nemen bij Software Tailor zodat wij uw zorgen rechtstreeks kunnen aanpakken, maar u hebt altijd de optie om naar de toezichthouder te gaan. Bijvoorbeeld, EU-gebruikers kunnen contact opnemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in hun lidstaat, en gebruikers in het VK kunnen contact opnemen met de ICO (Information Commissioner's Office).

Wij zullen u niet in rekening brengen voor de uitoefening van deze rechten en zullen reageren op uw verzoeken binnen de wettelijk vereiste termijn (doorgaans één maand, met de mogelijkheid van verlenging in bepaalde gevallen). Om uw privacy te beschermen, moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken vervullen (zoals inzage- of verwijderingsverzoeken) — dit is om ervoor te zorgen dat wij niet de gegevens van de verkeerde persoon openbaar maken of verwijderen.

Rechten onder CCPA/CPRA (voor inwoners van Californië): Indien u een inwoner bent van Californië, hebt u specifieke rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA) zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA):

• Recht om te weten (inzage): U hebt het recht te weten welke persoonlijke informatie wij in de afgelopen 12 maanden over u hebben verzameld, waaronder de categorieën persoonlijke informatie, de bronnen van die informatie, het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen ervan en de categorieën derden met wie wij die informatie hebben gedeeld. U hebt ook het recht om de specifieke stukken persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld op te vragen (in wezen vergelijkbaar met het recht op inzage hierboven). Wij zullen deze informatie aan u verstrekken op een verifieerbaar verzoek.

• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij van u hebben verzameld en bewaard verwijderen, onder voorbehoud van bepaalde uitzonderingen. Bijvoorbeeld, als u ons vraagt gegevens te verwijderen, zullen wij de informatie die wij over u bewaren uit onze registers verwijderen (en onze dienstverleners hetzelfde laten doen), tenzij dit noodzakelijk is voor ons of onze dienstverleners om deze om door CCPA toegestane redenen te bewaren — zoals het voltooien van een door u gevraagde transactie, het detecteren van beveiligingsincidenten, het naleven van wettelijke verplichtingen of andere vrijgestelde doeleinden.

• Recht op correctie: Onder de CPRA (van kracht januari 2023) hebben inwoners van Californië het recht om correctie te verzoeken van onjuiste persoonlijke informatie die over hen wordt bijgehouden. Indien u van mening bent dat informatie die wij hebben onjuist is, kunt u ons vragen deze te corrigeren, en wij zullen dit doen na verificatie.

• Recht om af te zien van verkoop/delen: De CCPA geeft u het recht om af te zien van de "verkoop" van uw persoonlijke informatie aan derden (of het delen van persoonlijke informatie voor cross-context gedragsadvertenties). Belangrijk: Software Tailor verkoopt geen persoonlijke informatie aan derden in ruil voor geld. Wij delen uw persoonlijke informatie evenmin met derden voor gerichte reclame op een wijze die als "verkoop" of "delen" onder CCPA zou worden beschouwd. Omdat wij geen gegevens verkopen, bieden wij standaard geen "Verkoop mijn gegevens niet"-link. Als deze praktijk ooit verandert, zullen wij dit beleid bijwerken en een duidelijke methode bieden om af te zien. Wees gerust, momenteel worden uw gegevens alleen door ons en onze dienstverleners gebruikt zoals beschreven, en nooit verkocht.

• Recht om het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie te beperken: De CPRA introduceerde rechten rond "gevoelige persoonlijke informatie" (zoals precieze geolocatie, sofinummers, enz.). Wij verzamelen of verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door CPRA (de gegevens die wij verzamelen, zijn voornamelijk contactgegevens en gebruiksgegevens, geen zeer gevoelige gegevens). Indien wij dit ooit zouden doen, zouden inwoners van Californië het recht hebben ons op te dragen het gebruik van dergelijke gevoelige informatie te beperken tot wat nodig is om de diensten uit te voeren of de goederen te leveren. Aangezien wij die categorie gegevens niet verzamelen, is dit recht in het algemeen niet van toepassing op onze huidige praktijken.

• Recht op geen vergelding/non-discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw CCPA-rechten. Dit betekent dat wij u geen goederen of diensten zullen weigeren, geen andere prijs zullen rekenen of geen ander kwaliteitsniveau zullen leveren omdat u uw rechten onder CCPA hebt uitgeoefend. Als u ons bijvoorbeeld vraagt uw gegevens te verwijderen of af te zien van verkopen (niet dat wij gegevens verkopen), zullen wij uw dienst niet beëindigen of uw ervaring als gevolg daarvan verslechteren. (Houd er echter rekening mee dat het verwijderen van bepaalde gegevens onze mogelijkheid kan beïnvloeden om bepaalde diensten te leveren als die gegevens daarvoor nodig waren — maar in geen geval zullen wij u ooit straffen voor het indienen van een privacyverzoek.)

Inwoners van Californië kunnen deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de methoden die hieronder onder Neem contact op worden vermeld. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren (bijvoorbeeld door informatie die wij al in dossier hebben, zoals uw e-mail of telefoonnummer, te bevestigen) voordat wij bepaalde verzoeken vervullen. Indien u dat verkiest, kunt u een gemachtigde agent aanwijzen om namens u verzoeken te doen. Als u dit doet, hebben wij bewijs nodig dat de agent gemachtigd is om voor u te handelen (zoals een schriftelijke toestemming of volmacht) en wij zullen nog steeds stappen ondernemen om uw identiteit rechtstreeks te verifiëren.

Rechten in andere regio's / Amerikaanse privacy-naleving: Indien u woonachtig bent in een staat of land met privacywetten die hierboven niet expliciet zijn vermeld, kunt u onder die wetten vergelijkbare rechten hebben. Bijvoorbeeld, inwoners van bepaalde Amerikaanse staten zoals Virginia, Colorado, Utah en Connecticut (die in 2023 hun eigen privacywetten hebben uitgevaardigd) hebben rechten op inzage, verwijdering en correctie van persoonlijke informatie, en op het afzien van bepaalde gegevensgebruik. Software Tailor verbindt zich tot naleving van alle toepasselijke privacyregelgeving (waaronder Amerikaanse federale en staatsvereisten, soms gezamenlijk "US 104"-privacyvereisten genoemd). Dit betekent dat wij passende privacyrechten en -principes uitbreiden naar al onze gebruikers, ook als dit niet strikt vereist is in elk rechtsgebied. Dus zelfs als u niet in de EU of Californië bent, kunt u nog steeds contact met ons opnemen om inzage in of verwijdering van uw gegevens aan te vragen, en wij zullen ons best doen om dit te honoreren in overeenstemming met toepasselijk recht en ons interne beleid. Wij houden ons aan Amerikaanse privacywetten zoals de Federal Trade Commission Act die bedrieglijke of oneerlijke praktijken verbiedt, en wij volgen best practices uit de branche om transparantie, gebruikerscontrole en verantwoording in onze gegevensbehandeling te waarborgen. Wij verzamelen ook geen persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 (en onze diensten zijn niet gericht op kinderen), in overeenstemming met de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

Hoe uw rechten uit te oefenen: Om uw privacyrechten uit te oefenen of een vraag te stellen over uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via de informatie in de sectie Neem contact op. Verstrek ons uw naam, het e-mailadres dat u bij Software Tailor hebt gebruikt (indien van toepassing) en geef duidelijk aan welk recht u wilt uitoefenen (bijvoorbeeld "Ik wil een kopie van mijn gegevens" of "Verwijder mijn formulierinzendingsgegevens"). Wij zullen zo snel mogelijk reageren, en niet later dan de wettelijk vereiste termijnen. Indien wij om welke reden dan ook uw verzoek niet kunnen vervullen (zoals een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens te bewaren), zullen wij u de reden uitleggen. Wees gerust, ons doel is om u controle te geven over uw persoonlijke informatie en ervoor te zorgen dat wij uw gegevens behandelen in overeenstemming met uw verwachtingen en rechten.

Beveiligingsmaatregelen

Gegevensbeveiliging is een topprioriteit bij Software Tailor. Wij handhaven strikte technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Enkele van de belangrijkste beveiligingspraktijken die wij implementeren zijn onder meer:

• Versleuteling: Alle persoonsgegevens die tussen uw browser/app en onze website of servers worden uitgewisseld, worden onderweg versleuteld met Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). U kunt dit verifiëren aan de hand van het "https" in onze website-URL. Bovendien kan gevoelige informatie die bij onze dienstverleners is opgeslagen, in rust worden versleuteld (zo gebruikt onze cloudopslag bijvoorbeeld versleuteling om gegevens op hun servers te beschermen).

• Toegangscontroles: Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel dat deze nodig heeft om hun taken uit te voeren (bijvoorbeeld supportmedewerkers die moeten reageren op vragen van klanten, of ontwikkelaars die een probleem oplossen). Onze teamleden zijn getraind in het belang van vertrouwelijkheid en privacy. Alle werknemers en contractanten met toegang tot persoonlijke informatie zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij implementeren ook intern accountcontroles en authenticatiemaatregelen om ongeautoriseerde inlogpogingen op systemen die persoonsgegevens bevatten te voorkomen.

• Firewalls en netwerkbeveiliging: Onze servers en databases worden beschermd door firewalls en gecontroleerd op mogelijke kwetsbaarheden of intrusies. Wij werken onze software en systemen regelmatig bij om beveiligingsupdates aan te brengen en bekende kwetsbaarheden te patchen. Wij gebruiken ook antimalware- en monitoringtools om verdachte activiteiten op ons netwerk te detecteren en te voorkomen.

• Gegevensminimalisatie en pseudonimisering: Wij volgen het principe van gegevensminimalisatie — wij verzamelen alleen informatie die wij daadwerkelijk nodig hebben. Waar mogelijk gebruiken wij geanonimiseerde of pseudonimiseerde gegevens (bijvoorbeeld door unieke gebruikers-ID's te gebruiken in plaats van echte namen in analytische contexten), zodat individuen niet eenvoudig kunnen worden geïdentificeerd tenzij dat nodig is. Indien geaggregeerde statistische gegevens aan onze behoeften kunnen voldoen (zoals algemene gebruiksaantallen), zullen wij gegevens niet langer dan nodig in persoonlijk identificeerbare vorm bewaren.

• Reguliere audits en testen: Wij beoordelen periodiek onze privacy- en beveiligingspraktijken. Dit kan onder meer het uitvoeren van risicobeoordelingen, penetratietesten van onze applicaties en audits van hoe gegevens worden behandeld omvatten. Deze tests helpen ons onze verdediging te versterken en ervoor te zorgen dat wij gelijke tred houden met evoluerende beveiligingsnormen. Wij hebben ook incidentresponsplannen klaar, zodat wij in het onwaarschijnlijke geval van een gegevensinbreuk of beveiligingsincident snel kunnen handelen om schade te beperken en getroffen partijen en autoriteiten zoals wettelijk vereist te informeren.

Hoewel wij ernaar streven uw informatie met deze maatregelen te beschermen, is het belangrijk op te merken dat geen enkele methode van overdracht via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is. Daarom, hoewel wij zeer hard werken om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij moedigen u aan om ook aan uw kant voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het gebruik van sterke wachtwoorden, het niet delen van uw accountinformatie en het beveiligd houden van uw apparaten. Indien u redenen hebt om aan te nemen dat uw interactie met ons of uw gegevens mogelijk niet langer veilig zijn (bijvoorbeeld als u denkt dat uw account is gecompromitteerd), neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij u kunnen helpen.

Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken of herzien om veranderingen in onze praktijken, technologieën, wettelijke vereisten of andere operationele redenen weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, zullen wij de "Ingangsdatum" bovenaan dit beleid wijzigen om de datum van de laatste herziening aan te geven. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na een update van het Privacybeleid vormt uw aanvaarding van de wijzigingen. Voor belangrijke wijzigingen zullen wij echter aanvullende stappen ondernemen om u vooraf op de hoogte te stellen:

• Kennisgeving van materiële wijzigingen: Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in hoe wij persoonsgegevens verzamelen of gebruiken, of wijzigingen die uw rechten of de reikwijdte van dit Privacybeleid aanzienlijk kunnen beïnvloeden, zullen wij een prominente kennisgeving verstrekken. Dit kan inhouden dat wij een kennisgeving plaatsen op de homepage van onze website of binnen onze applicaties, of dat wij contact met u opnemen via het e-mailadres dat wij in dossier hebben. Bijvoorbeeld, indien wij zouden beginnen met het verzamelen van nieuwe soorten persoonsgegevens of bestaande gegevens voor een nieuw doel zouden gaan gebruiken, zouden wij u informeren en, indien vereist, uw toestemming verkrijgen.

• Updates beoordelen: Wij moedigen u aan dit Privacybeleid periodiek te beoordelen om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website (doorgaans in de sectie "Juridisch" of "Privacy"). Oudere versies van het privacybeleid kunnen op verzoek bij ons worden opgevraagd, indien nodig om te zien hoe praktijken in de loop der tijd zijn veranderd.

Indien u niet akkoord gaat met de wijzigingen in het Privacybeleid, dient u het gebruik van onze website en diensten te staken, en u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (door uw rechten uit te oefenen zoals hierboven beschreven). Indien u onze diensten blijft gebruiken nadat het nieuwe beleid van kracht is geworden, wordt dit beschouwd als uw erkenning van het gewijzigde Privacybeleid.

Neem contact op

Uw privacy is belangrijk voor ons, en wij verwelkomen alle vragen of zorgen die u zou kunnen hebben over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken. Indien u uw rechten wilt uitoefenen, of indien u meer informatie nodig hebt, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +852 2781 3049
• Postadres: Software Tailor, 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hongkong

Wanneer u contact met ons opneemt over uw persoonsgegevens, verstrek dan voldoende informatie zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren (bijvoorbeeld uw naam en de context waarin u met ons hebt gecommuniceerd) en uw verzoek kunnen verwerken. Wij zullen zo snel mogelijk reageren, en niet later dan vereist door toepasselijk recht.

Indien u vragen hebt over dit Privacybeleid, of als u hulp nodig hebt met privacygerelateerde zaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar en zijn vastbesloten om uw vertrouwen te behouden.

Bedankt voor het kiezen van Software Tailor. Wij waarderen uw vertrouwen en blijven hard werken om uw privacy te beschermen terwijl wij onze diensten aan u leveren.