Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Juni 2026

Einleitung

Software Tailor verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA) und einschlägiger US-Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Websites, Anwendungen und Dienste nutzen. Mit der Nutzung der Dienste von Software Tailor bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

Geltungsbereich: Erfasste Apps und Dienste

Diese Datenschutzerklärung wird von Software Tailor herausgegeben und gilt einheitlich für jedes von Software Tailor veröffentlichte Produkt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Alle mobilen Anwendungen von Software Tailor, die über Google Play und den Apple App Store vertrieben werden (gegenwärtig und zukünftig). Die nachstehend beschriebenen Regeln zur Datenverarbeitung gelten für jede solche App, sofern die Datenschutzangaben dieser App im jeweiligen Store nicht ausdrücklich etwas anderes festlegen.
• Alle Desktop-Anwendungen von Software Tailor, die über den Microsoft Store, den Mac App Store oder als direkter Download über softwaretailor.com vertrieben werden.
• Die Websites von Software Tailor, einschließlich softwaretailor.com und aller zugehörigen Subdomains.
• Die Verwaltungskonsolen von Software Tailor, die von Unternehmenskunden und Software-Tailor-Betreibern betrieben werden.

Wenn in dieser Richtlinie von „der App", „unseren Apps", „der Anwendung" oder „unseren Anwendungen" die Rede ist, ist damit jede Anwendung in der obigen Liste gemeint. Den aktuellen veröffentlichten Katalog finden Sie auf unserer Produktseite. Wenn wir eine neue Anwendung veröffentlichen, wird sie ab dem Start automatisch von dieser Richtlinie erfasst, sofern wir nicht eine gesonderte, anwendungsspezifische Datenschutzerklärung dafür veröffentlichen.

Software Tailor – die in den Listungen der jeweiligen Anwendung bei Google Play, im Apple App Store und im Microsoft Store genannte juristische Person – ist der Verantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen Daten. Kontaktdaten für Datenschutzanfragen finden Sie im Abschnitt Kontakt am Ende dieser Seite.

Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten und Nutzungsdaten auf verschiedene Weise, stets transparent und – wo erforderlich – mit Ihrer Einwilligung:

• Lokale Anwendungsdaten: Unsere Windows- und Android-Anwendungen führen die KI-Verarbeitung lokal auf Ihrem Gerät aus, sodass Ihre Daten in der Regel auf Ihrem Gerät verbleiben. Standardmäßig übertragen diese Apps keine persönlichen Inhalte automatisch an unsere Server. Sie können jedoch anonyme Nutzungsstatistiken oder Fehlerberichte nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfassen. Beispielsweise werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie Leistungsmetriken oder Absturzberichte teilen möchten, um uns bei der Verbesserung der App zu helfen. Sie können solche Datenweitergaben ablehnen oder deaktivieren, und alle erhobenen Statistiken enthalten keine direkten personenbezogenen Kennungen und werden ausschließlich zur Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Software verwendet.

• Über Formulare bereitgestellte Informationen: Wir bieten verschiedene Formulare an, über die Sie uns kontaktieren und Feedback geben können. Alle personenbezogenen Daten werden freiwillig von Ihnen bereitgestellt. Jedes Formular gibt Pflicht- und optionale Felder an, wie unten beschrieben:

  • App-Customization-Anfrageformular – Pflicht: Vollständiger Name, E-Mail, Land/Region. Optional: Firmenname, Berufsbezeichnung, Telefonnummer.
  • Feature-Request-Formular – Optional: Vollständiger Name, E-Mail.
  • Bug-Report-Formular – Optional: Vollständiger Name, E-Mail.
  • Kundenerfahrungsumfrage – Optional: Vollständiger Name, E-Mail. (Hinweis: Die Umfrage kann auch Ihre Antworten/Ihr Feedback enthalten, die persönliche Einsichten enthalten können, die Sie freiwillig bereitstellen.)

  Für jedes Formular sind die Pflichtfelder die Mindestinformationen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Antwort benötigen (z. B. brauchen wir Ihre Kontaktdaten, um auf eine App-Customization-Anfrage zu antworten). Optionale Felder sind zusätzliche Angaben, die Sie nach Ihrem Ermessen bereitstellen können, damit wir Ihre Bedürfnisse besser verstehen oder mit Ihnen Rücksprache halten können. Wenn Sie optionale Felder nicht ausfüllen, können Sie das Formular dennoch absenden und unsere Dienste nutzen. Die Informationen aus diesen Formularen werden mit Ihrer Einwilligung erhoben, wenn Sie sie absenden.

• Website-Nutzungsdaten und Cookies: Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um ihren ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Diese Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Datum/Uhrzeit der Besuche und die verweisende Website umfassen. Wir erfassen sie über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Sie wiederzuerkennen und Ihre Präferenzen zu speichern. Beispielsweise können wir Analyse-Cookies verwenden, um Informationen über den Website-Verkehr und die Interaktion zu sammeln (siehe unsere separate Cookie-Richtlinie für Details zu den verwendeten Cookies und deren Steuerung). Diese Nutzungsdetails helfen uns, die Leistung unserer Website und das Nutzererlebnis zu verbessern. Wo gesetzlich erforderlich (z. B. in der EU), holen wir vor der Nutzung nicht wesentlicher Cookies oder Tracking-Werkzeuge Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten.

Daten mobiler und Desktop-Anwendungen

Dieser Abschnitt ist die maßgebliche Offenlegung für jede Anwendung von Software Tailor – gegenwärtig und zukünftig – und dient als Referenz für das Google Play Data Safety-Formular und das Apple App Store Privacy Nutrition Label jeder App. Die Listings einzelner App Stores können diese Offenlegung weiter einschränken (aber niemals überschreiten).

Was unsere Apps erheben können

• Anonyme Installations-ID – eine bei der ersten Ausführung generierte zufällige GUID, die ausschließlich auf Ihrem Gerät in der privaten Sandbox der App gespeichert wird. Sie dient der Deduplizierung von Diagnoseereignissen. Sie ist nicht mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Konto, Ihrer Werbe-ID oder einer anderen Kennung verknüpft, sofern Sie die App nicht freiwillig registrieren.
• App-Diagnose – App-Version, Betriebssystemversion, Gerätemodell, anonymisierte Ereignisnamen (zum Beispiel ein Ereignis, das den Abschluss einer Übersetzung protokolliert) sowie grobe Zähler und Zeitdauern. Sie dient der Absturzerkennung und Verbesserung der Zuverlässigkeit. Sie enthält niemals die Texte oder Dateien, die Sie in der App verarbeiten, Dateinamen, Dateipfade, Eingabeaufforderungen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder Ihren genauen oder ungefähren Standort.
• Status der Telemetrie-Einwilligung – ein einzelnes Ein/Aus-Kennzeichen, das auf Ihrem Gerät gespeichert wird. Für Nutzer, die wir in der EU, dem EWR, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz, Kanada oder Brasilien verorten, ist die Telemetrie standardmäßig deaktiviert, bis Sie ausdrücklich zustimmen. Anderswo ist sie standardmäßig aktiviert und kann jederzeit in den Einstellungen deaktiviert werden. Im deaktivierten Zustand verlassen keine Telemetrie-Ereignisse Ihr Gerät.
• Lizenzaktivierungsschlüssel – nur, wenn Sie einen unter Einstellungen → Lizenzschlüssel eingeben eingeben. Wird über HTTPS an unseren Lizenzserver gesendet, um die Berechtigung zu validieren; die validierte Berechtigung wird anschließend lokal zwischengespeichert.
• Anfragen an Cloud-Dienste – nur, wenn die App eine Anfrage an einen Cloud-Dienst von Software Tailor sendet, um Arbeit auszuführen, die nicht auf dem Gerät laufen kann (zum Beispiel eine Übersetzungsanfrage von einem Gerät, auf dem kein lokales Modell vorhanden ist). Der Inhalt der Anfrage (zum Beispiel der zu übersetzende Text) wird über HTTPS übertragen, zur Erzeugung der Antwort verwendet und nicht gespeichert, nicht protokolliert und nicht zum Training irgendeines Modells verwendet.
• Optionale Registrierungsdaten – nur, wenn Sie eine App freiwillig für Produktaktualisierungen, Marketing, Free-Tier-Qualifizierung oder Abonnementverfolgung registrieren: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name (sofern angegeben), Ihre Marketing-Einwilligungskennzeichnung und Ihre Abonnement-Tier-Historie. Gespeichert in einer Cloudflare-D1-Datenbank, die unter registration.softwaretailor.com gehostet wird. Bei Ihrem GDPR/CCPA-Löschungsantrag im Kaskadenverfahren gelöscht.

Was unsere Apps NICHT erheben

• Die Texte, Audiodateien, Bilder oder Dateien, die Sie in die App eingeben oder mit ihr verarbeiten.
• Quelldokumente, Dateinamen, Dateipfade oder Zwischenablageninhalte.
• Mikrofon- oder Kameraeingaben außerhalb der aktiven Funktion, die Sie aufrufen (und nur für die Dauer dieser Funktion). Wenn eine App Sprach- oder Chat-Funktionen enthält, die in den veröffentlichten Store-Builds deaktiviert sind, erheben diese Funktionen im veröffentlichten Build überhaupt keine Daten.
• Kontakte, Kalender, Fotos, Dateien außerhalb der App-Sandbox sowie genauer oder ungefährer Standort.
• Werbe-IDs; wir schalten keine Werbung und betreiben in keiner unserer Apps Werbe-SDKs.
• Ihre IP-Adresse als Teil der Telemetrie. Die Endpunkte der Cloud-Dienste und der Registrierungs-Endpunkt sehen Ihre IP auf TCP-Ebene (was bei HTTPS unvermeidlich ist), wir speichern sie jedoch nicht zusammen mit Telemetrie-Ereignissen.

Wohin die Daten gehen

• Telemetrie-Ereignisse → Cloudflare Worker im Cloudflare-Konto von Software Tailor, persistiert in einer Cloudflare-D1-Datenbank (APAC-Region). Bei der Einfügung als Verteidigung in der Tiefe redigiert.
• Registrierungsdaten → Cloudflare Worker unter registration.softwaretailor.com, persistiert in einer separaten Cloudflare-D1-Datenbank. Die Zustellung von Verifizierungs- und Benachrichtigungs-E-Mails erfolgt über Amazon SES (eu-west-1).
• Anfragen an Cloud-Dienste → der Cloud-API-Endpunkt von Software Tailor über HTTPS. Anfrage und Antwort werden im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht in dauerhaftem Speicher abgelegt.
• Lizenzvalidierung → Lizenzserver über HTTPS; es wird nur der Lizenzschlüssel (keine personenbezogenen Daten) gesendet.
• Vom Store verwaltete Kaufdaten verbleiben bei Google, Apple oder Microsoft, je nachdem, was zutrifft. Wir erhalten nur ein undurchsichtiges Berechtigungssignal, dass Sie ein kostenpflichtiges Abonnement besitzen. Wir erhalten weder Ihr Zahlungsinstrument noch Ihre Rechnungsadresse noch die E-Mail-Adresse Ihres Store-Kontos.

Aufbewahrung und Löschung

• Anonyme Telemetrie-Ereignisse werden höchstens 90 Tage zur Aggregation aufbewahrt und anschließend gelöscht oder nur noch in vollständig aggregierter Form aufbewahrt (zum Beispiel Gesamtwerte pro Land, pro Modell).
• Registrierungsdatensätze (E-Mail, Name, Marketing-Einwilligungskennzeichnung, Abonnementhistorie) werden bis zu Ihrer Löschungsanfrage aufbewahrt. Zum Löschen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Registration data deletion" und der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, ODER verwenden Sie die In-App-Aktion „Meine Registrierungsdaten löschen" in den Einstellungen, sofern vorhanden. Wir löschen die Registrierungszeile und alle kaskadierten Historien innerhalb von 30 Tagen dauerhaft und bestätigen dies per E-Mail.
• Lokale Daten auf dem Gerät (Installations-ID, Telemetrie-Einwilligungskennzeichen, zwischengespeicherte Lizenz, heruntergeladene Modelle, Ihre Einstellungen) werden durch Deinstallation der App entfernt.

Angeforderte Berechtigungen

Jede App fordert nur die Betriebssystemberechtigungen an, die sie tatsächlich benötigt, um die vom Nutzer aufgerufene Funktion bereitzustellen. Die Berechtigungen sind im Store-Listing jeder App aufgeführt. Beispielsweise fordert die aktuelle Google-Play-Version von AI Translate nur die Standardberechtigung INTERNET und keine weitere Berechtigung an. Zukünftige Apps können funktionsspezifische Berechtigungen anfordern (zum Beispiel das Mikrofon für eine Spracheingabefunktion); wenn eine App eine Berechtigung anfordert, geben das Store-Listing dieser App und die In-App-Aufforderung die konkrete Funktion an, die damit aktiviert wird.

Affiliate-Programm

Wir können ein Affiliate- oder Empfehlungsprogramm anbieten, mit dem Einzelpersonen und Partner Belohnungen verdienen, indem sie andere an Software Tailor verweisen. Wenn Sie an unserem Affiliate-Programm teilnehmen, erfassen wir die für die Verwaltung des Programms notwendigen Informationen, wie Ihren Namen, Kontaktdaten (z. B. E-Mail) und Zahlungsdetails (falls Provisionen oder Belohnungen ausgezahlt werden). Diese Informationen werden ausschließlich für interne Nachverfolgungs- und Auszahlungszwecke verwendet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht öffentlich im Rahmen des Affiliate-Programms preis. Mit anderen Worten: Wenn Sie jemanden verweisen, sieht diese Person nicht Ihre persönlichen Daten von uns, und wir veröffentlichen keine Affiliate-Listen mit personenbezogenen Daten. Wir behandeln die Daten der Affiliate-Teilnehmer mit der gleichen Sorgfalt und Vertraulichkeit wie andere personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten, die für das Affiliate-Programm erhoben werden, werden nur soweit weitergegeben, wie es zur Bearbeitung von Empfehlungen notwendig ist (zum Beispiel an einen Zahlungsabwickler zur Auszahlung Ihrer Belohnung; in diesem Fall ist dieser Dritte verpflichtet, Ihre Daten zu schützen – siehe Drittanbieter-Dienstleister unten) oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und Nutzungsdaten für die folgenden Zwecke und stellen sicher, dass jede Verwendung Ihrer Daten eine rechtliche Grundlage hat (wie Ihre Einwilligung, unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung unserer Dienste oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen):

• Bereitstellung und Verbesserung der Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen unsere Dienste und Produkte zu liefern und Ihr Erlebnis zu personalisieren. So werden beispielsweise Daten aus einem App-Customization-Anfrageformular verwendet, um Ihre Anforderungen zu verstehen und eine maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Ebenso werden optionale App-Nutzungsstatistiken (sofern Sie deren Weitergabe zustimmen) ausgewertet, um Probleme zu beheben und die Leistung und Funktionen der App zu verbessern. Dies hilft uns, unsere KI-Modelle und Software-Updates besser an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen.

• Beantwortung von Anfragen und Support: Wir verwenden Kontaktdaten und Informationen, die Sie bereitstellen (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail aus einem Feature-Request- oder Bug-Report-Formular), um Ihnen zu antworten. Dazu gehört die Bearbeitung Ihrer Customization-Anfragen, die Bestätigung und Behebung von gemeldeten Bugs sowie die Beantwortung von Fragen, die Sie über unsere Kontakt- oder Supportkanäle senden. Ihre Daten ermöglichen es uns, Kundensupport zu leisten und auftretende Probleme zu lösen.

• Erfassung von Feedback und Verbesserung des Nutzererlebnisses: Informationen aus der Kundenerfahrungsumfrage oder anderen Feedback-Formularen werden verwendet, um Zufriedenheit zu messen und Vorschläge zu sammeln. Wir analysieren Umfrageantworten (wo immer möglich in aggregierter Form), um unsere Produkte zu verbessern, gewünschte Funktionen hinzuzufügen und das Gesamterlebnis der Nutzer zu verbessern. Dieses Feedback ist von unschätzbarem Wert für die Steuerung unserer Entwicklungs-Roadmap und stellt sicher, dass wir uns auf das konzentrieren, was unseren Nutzern am wichtigsten ist.

• Analysen und Nutzungseinblicke: Wir verarbeiten Website-Nutzungsdaten und App-Statistiken (wo Sie eingewilligt haben), um zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt werden. Dazu gehört die Analyse, welche Website-Seiten am meisten besucht werden, wie Nutzer durch unsere App-Funktionen navigieren und andere Nutzungsmuster. Diese Erkenntnisse werden für interne Analysen verwendet, um Layout, Inhalt und Software-Oberfläche unserer Website zu optimieren und technische Probleme zu beheben. Beispielsweise könnten wir feststellen, dass eine bestimmte Funktion selten genutzt wird, und feststellen, dass sie möglicherweise eine bessere Dokumentation oder Verbesserung benötigt. Solche analytischen Verarbeitungen erfolgen in Übereinstimmung mit geltendem Recht (mit Einwilligung für Analyse-Cookies in Rechtsordnungen, die dies erfordern), und wo immer möglich verwenden wir aggregierte oder anonymisierte Daten, die Einzelpersonen nicht direkt identifizieren.

• Kommunikation und Updates: Mit Ihrer Erlaubnis können wir Ihre E-Mail-Adresse oder andere bereitgestellte Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Newsletter, Updates oder Werbematerial zu unseren Produkten und Diensten zu senden. Wenn Sie sich beispielsweise für Updates angemeldet haben, könnten wir Sie über neue KI-Funktionen oder kommende Produkte von Software Tailor per E-Mail informieren. Sie werden nicht automatisch für Marketing-E-Mails angemeldet, nur weil Sie eines unserer Formulare absenden; wir senden Ihnen solche Mitteilungen nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. durch Aktivieren eines Opt-in-Kästchens für einen Newsletter oder wenn Sie Informationen von uns anfragen). Sie können diesen Mitteilungen jederzeit widersprechen, indem Sie den Abmeldelink in den E-Mails verwenden oder uns kontaktieren, und wir werden solchen Anfragen umgehend nachkommen.

• Verwaltung des Affiliate-Programms: Wenn Sie Teil unseres Affiliate-Empfehlungsprogramms sind, verwenden wir Ihre Daten, um die von Ihnen generierten Empfehlungen zu verfolgen, Ihnen entsprechende Gutschriften zu geben und Belohnungen oder Provisionen bereitzustellen. Beispielsweise könnten wir festhalten, dass Affiliate-ID 123 (verknüpft mit Ihrem Konto) einen neuen Kunden vermittelt hat, und diese Information zur Berechnung Ihrer Belohnung verwenden. Dies kann Kommunikation mit Ihnen über Ihre Empfehlungen oder Zahlungsabwicklung umfassen. Wir stellen sicher, dass diese Daten nur für die Durchführung des Programms und nicht für unzusammenhängende Zwecke verwendet werden.

• Gesetzliche Einhaltung und Schutz: Wir können Ihre Daten verwenden oder offenlegen, soweit dies notwendig ist, um geltende Gesetze, Vorschriften, Rechtsverfahren oder durchsetzbare behördliche Anforderungen einzuhalten. Erhalten wir beispielsweise eine rechtmäßige Vorladung oder müssen DSGVO- oder CCPA-Verifizierungspflichten erfüllen, können wir die relevanten Daten abrufen und bereitstellen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, potenzielle Verstöße oder Betrug zu untersuchen und die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Software Tailor, unseren Nutzern oder anderen zu schützen. Dazu gehört auch die Verwendung von Daten zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten oder Sicherheitsverstöße. Wir verwenden für diese Zwecke nur die minimal notwendige Datenmenge und tun dies in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke, die mit den oben genannten unvereinbar sind. Sollten wir Ihre Daten jemals für einen neuen, in dieser Datenschutzerklärung nicht beschriebenen Zweck verarbeiten müssen, aktualisieren wir diese Richtlinie und informieren Sie, falls gesetzlich erforderlich, oder holen Ihre Einwilligung ein, bevor wir dies tun.

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir achten darauf, Ihre personenbezogenen Daten sicher zu speichern und nur so lange aufzubewahren, wie es zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist:

• Speicherorte und Sicherheit: Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können auf unseren sicheren Servern und vertrauenswürdigen Cloud-Diensten gespeichert werden. Beispielsweise können Formularantworten (z. B. Ihre Customization-Anfragen oder Umfrageantworten) in unserem Microsoft-365-Konto gespeichert sein, da wir Microsoft Forms zur Datenerhebung verwenden. Diese Cloud-Dienste können sich in mehreren Regionen befinden (einschließlich der USA oder anderer Länder). Unabhängig vom Speicherort wenden wir robuste Sicherheitsmaßnahmen an (beschrieben im Abschnitt Sicherheitsmaßnahmen unten), um sie zu schützen. Befinden Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in einer anderen Region mit Beschränkungen für Datenübertragungen und werden Ihre Daten auf Server außerhalb Ihres Landes übertragen (z. B. nach Hongkong oder in die USA), sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen. Dies kann die Verwendung von Verträgen auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer rechtlich anerkannter Mechanismen umfassen, damit Ihre Daten auch im Ausland auf DSGVO-Niveau geschützt bleiben.

• Aufbewahrungsfristen: Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. Konkret bedeutet das:

  • Wenn Sie ein App-Customization-Anfrage- oder Kontaktformular einreichen, bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls daraus resultierender Dienstleistungen notwendig ist, zuzüglich einer angemessenen Frist für Nachbereitung oder rechtliche Aufzeichnungen. Beispielsweise könnten wir diese Daten für eine bestimmte Anzahl von Jahren aufbewahren, um Geschäftsunterlagen zu führen oder falls Sie weitere Fragen oder Anfragen haben.
  • Feature-Requests, Bug-Reports und Umfrageantworten können intern aufbewahrt werden, damit wir den Fortschritt Ihrer Vorschläge oder Probleme im Laufe der Zeit verfolgen können. Dies hilft uns, doppelte Meldungen zu vermeiden und unsere Produkte zu verbessern. Wir können regelmäßig ältere Rückmeldungen prüfen und Daten löschen oder anonymisieren, die nicht mehr nützlich sind.
  • Wenn Sie sich für Marketingkommunikation angemeldet haben, behalten wir Ihre Kontaktdaten, bis Sie sich abmelden oder uns bitten, sie zu löschen, oder wenn wir unsere Mailinglisten regelmäßig aktualisieren und Kontakte entfernen, die lange inaktiv waren.
  • Affiliate-Programmdaten werden für die Dauer Ihrer Teilnahme am Programm aufbewahrt. Verlassen Sie das Programm, können wir Aufzeichnungen über Auszahlungen und Empfehlungen für Finanz- und Prüfungszwecke weiterhin aufbewahren, archivieren oder löschen jedoch persönliche Kontaktdaten, die nicht mehr benötigt werden.
  • Allgemeine Website-Analysedaten (wie Protokolle und Cookie-Daten) werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt (beispielsweise könnten Analysedaten 14 Monate oder einen ähnlichen Standardzeitraum aufbewahrt werden), um Trends im Laufe der Zeit zu erkennen. Danach können sie automatisch gelöscht oder nur in aggregierter Form gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist oder auf Ihre gültige Löschanfrage hin (siehe Nutzerrechte unten) löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten sicher, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Falls eine vollständige Löschung nicht sofort möglich ist (z. B. in sicheren Backups gespeichert), isolieren wir die Daten und stellen sicher, dass sie nicht aktiv verarbeitet werden, bis sie gelöscht werden können. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. die Aufbewahrung von Transaktionsunterlagen aus steuerlichen/regulatorischen Gründen) oder zur Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung unserer Vereinbarungen. In allen Fällen sind unsere Aufbewahrungspraktiken darauf ausgerichtet, die DSGVO, den CCPA und andere geltende Aufbewahrungsregeln einzuhalten.

Datenfluss des Kontaktformulars (aktuell)

Zuletzt aktualisiert 2026-05-28. Dieser Abschnitt beschreibt die technische Verarbeitung von Einreichungen über das Kontaktformular dieser Website zum oben genannten Stichtag. Ältere Microsoft-Forms-Verweise weiter unten bleiben aus historischen Gründen erhalten.

• Transport: Einreichungen werden über HTTPS an eine Cloudflare-Pages-Function unter /api/contact gesendet, die im Cloudflare-Netzwerk gehostet wird.
• Anti-Bot: Jede Einreichung wird von Cloudflare Turnstile überprüft. Cloudflare erhält Ihre IP-Adresse, den User-Agent und ein Challenge-Ergebnistoken, um zu beurteilen, ob die Einreichung automatisiert ist. Siehe Cloudflares Datenschutzerklärung.
• E-Mail-Zustellung: Die Function leitet Ihre Einreichung über Amazon Simple Email Service (Amazon SES), Region us-east-1, an uns weiter. AWS handelt nur für die E-Mail-Übertragung als Auftragsverarbeiter.
• Datenbankprotokoll: Jede Einreichung (Name, E-Mail, Unternehmen, Telefon, Thema, Nachricht, IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel, SES-Zustellstatus) wird zudem in eine Cloudflare-D1-Datenbank in der Cloudflare-APAC-Region geschrieben. Dies ist unser interner Prüfpfad für eingegangene Nachrichten.
• Einwilligung: Das Formular verlangt vor dem Absenden das Setzen eines Einwilligungshakens. Einreichungen ohne diese Einwilligung werden auf API-Ebene abgelehnt und nicht gespeichert.
• Aufbewahrung: Einreichungen werden unbegrenzt als Teil unseres Kundenkommunikationsregisters aufbewahrt. Sie können jederzeit eine Löschung anfordern, indem Sie an [email protected] schreiben; wir löschen die entsprechende Zeile aus der D1-Datenbank und bestätigen dies schriftlich.
• Kostenlose KI-Beratung: Anfragen, die über die Seite Kostenlose KI-Beratung eingereicht werden, durchlaufen denselben Weg, wobei das Feld topic auf consultancy gesetzt ist. Es werden keine zusätzlichen Daten erfasst.

Datenfluss der Newsletter-Anmeldung (aktuell)

Zuletzt aktualisiert 2026-05-28. Beschreibt die technische Verarbeitung von Newsletter-Anmeldungen über das Anmeldeband, das im Footer jeder Seite dieser Website erscheint.

• Was wir erfassen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse, Ihren User-Agent und den Zeitstempel der Anmeldung. Ein Einwilligungshaken ist erforderlich.
• Wofür wir es verwenden: Ihnen E-Mails zu senden, wenn wir ein neues kostenloses KI-Produkt veröffentlichen, ein größeres Update ausliefern oder etwas wirklich Nützliches mitzuteilen haben. Sonst nichts.
• Transport: Anmeldungen werden über HTTPS an eine Cloudflare-Pages-Function unter /api/subscribe gesendet.
• Speicherung: Ihre E-Mail-Adresse und Metadaten werden in einer Cloudflare-D1-Datenbank (APAC-Region) gespeichert, die Cloudflare in einer Tabelle namens subscribers hostet. Diese Liste ist getrennt von der Produktregistrierungsdatenbank der AI Suite; eine Anmeldung hier registriert Sie nicht für eines unserer Produkte.
• E-Mail-Zustellung: Newsletter-E-Mails werden über Amazon Simple Email Service (Amazon SES), Region us-east-1, von [email protected] gesendet.
• Abmeldung: Jede E-Mail enthält einen Ein-Klick-Abmeldelink, der Ihre Zeile in unserer D1-Tabelle sofort als abgemeldet markiert. Wir senden niemals eine E-Mail an eine zuvor abgemeldete Adresse. Sie können auch [email protected] anschreiben, um die vollständige Löschung Ihrer Anmeldezeile anzufordern.
• Keine Weitergabe: Wir geben Newsletter-E-Mails von Abonnenten nicht an Dritte weiter und verkaufen sie nicht. Die Liste verbleibt vollständig in der oben beschriebenen Cloudflare-Infrastruktur und bei AWS SES zur Zustellung.
• Aufbewahrung: Abonnentenzeilen (einschließlich abgemeldeter) werden unbegrenzt aufbewahrt, damit wir frühere Opt-outs respektieren. Abgemeldete Zeilen werden nur gespeichert, um eine erneute Zusendung zu verhindern; Sie können jederzeit die vollständige Löschung anfordern.

Drittanbieter-Dienstleister

Bei der Bereitstellung unserer Dienste sind wir gelegentlich auf vertrauenswürdige Drittunternehmen angewiesen, die Aufgaben in unserem Auftrag ausführen. Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang an diese Anbieter weiter, der für die Erbringung der von uns geforderten Dienste notwendig ist, und diese sind vertraglich verpflichtet, sie zu schützen und ausschließlich für diese Zwecke zu verwenden. Wichtige Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, umfassen:

• Microsoft Forms (Microsoft 365): Wir verwenden Microsoft Forms zur Erstellung und zum Hosting einiger unserer Online-Formulare (wie der Kundenerfahrungsumfrage oder Anfrageformulare). Wenn Sie Informationen über diese Formulare absenden, werden Ihre Antworten auf den Cloud-Servern von Microsoft verarbeitet und gespeichert. Microsoft agiert als Auftragsverarbeiter für uns, d. h. sie verarbeiten Ihre Daten auf unsere Anweisungen. Microsoft ist ein renommierter Anbieter, der eine starke Sicherheit implementiert und mit Frameworks wie der DSGVO konform ist. Sie verwenden Ihre Formularantworten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann auch die allgemeine Datenschutzerklärung von Microsoft für die Datenverarbeitung auf ihrer Plattform gelten. Wir haben Vereinbarungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre über Formulare erhobenen Daten ein hohes Schutzniveau genießen.

• Website-Hosting und Analysen: Unsere Website kann von einem Drittanbieter gehostet werden, der die Website-Daten und -Protokolle auf seinen Servern speichert. Wir stellen sicher, dass unser Hosting-Anbieter branchenübliche Sicherheitspraktiken einhält. Darüber hinaus verwenden wir Drittanbieter-Analysewerkzeuge (wie Google Analytics oder Ähnliches), um Website-Nutzungsdaten zu erfassen (wie unter Datenerhebung beschrieben). Diese Analyseanbieter setzen Cookies und verarbeiten Nutzungsdaten (z. B. Ihre IP-Adresse und Ihr Surfverhalten) in unserem Auftrag, um Berichte über den Website-Verkehr zu erstellen. Wir verwenden solche Analysen nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz (wo erforderlich, mit Einwilligung). Die Analyseanbieter können die Daten zur Bereitstellung ihres Dienstes verwenden oder speichern, dürfen sie jedoch zu keinem anderen Zweck als der Bereitstellung von Analysen für uns nutzen. Sie können diese Analyse-Cookies über unsere Cookie-Richtlinien-Steuerungen oder Browsereinstellungen ablehnen oder blockieren.

• E-Mail- und Kommunikationswerkzeuge: Wir können Drittanbieter-E-Mail-Dienste verwenden, um Newsletter, Supportkommunikation oder Transaktions-E-Mails zu versenden (z. B. wenn wir eine automatisierte Bestätigung über den Eingang Ihrer Formularübermittlung senden). Diese Anbieter (wie Mailchimp, SendGrid oder andere, die wir möglicherweise verwenden) verarbeiten Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den E-Mail-Inhalt in unserem Auftrag. Sie dürfen Ihre E-Mail-Daten nicht für eigene Marketingzwecke verwenden und müssen Datenschutzvorgaben einhalten.

• Zahlungsabwickler: Wenn unser Affiliate-Programm oder ein zukünftiger Dienst Zahlungen umfasst (z. B. Auszahlung von Empfehlungsprovisionen oder Verarbeitung eines Kaufs durch Sie), verwenden wir etablierte Zahlungsabwickler (wie PayPal, Stripe oder Bankdienste). Diese Dritten haben Zugriff auf die zur Abwicklung von Transaktionen notwendigen personenbezogenen und finanziellen Informationen (wie Ihren Namen und Ihre Zahlungskontodetails). Zahlungsabwickler sind dafür verantwortlich, Ihre Zahlungsinformationen sicher zu verarbeiten, und müssen PCI-DSS und andere anwendbare Sicherheitsstandards einhalten. Wir speichern Ihre vollständigen Finanzkontodaten nicht in unseren eigenen Systemen; sensible Zahlungsdaten werden vom Abwickler verarbeitet.

• Andere Dienstleister: Wir können andere Anbieter für spezialisierte Dienste einsetzen, wie z. B. Customer-Relationship-Management(CRM)-Werkzeuge, Cloud-Speicher/Backup-Dienste oder IT-Support. In allen Fällen wählen wir Anbieter, die eine starke Datenschutz- und Sicherheitsbilanz haben. Wir teilen mit ihnen nur das, was nötig ist (zum Beispiel, wenn wir ein CRM zur Verwaltung von Interaktionen verwenden, speichert es Ihre Kontaktdaten und unsere Kommunikationshistorie). Diese Dritten sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienste an uns zu verwenden.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben sie auch nicht an Dritte zu deren eigenen Marketing- oder Werbezwecken weiter. Jede Drittverarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich, um uns beim Betrieb unseres Geschäfts und der Bereitstellung von Diensten zu unterstützen. Sollten wir Daten jemals auf eine oben nicht beschriebene Weise weitergeben müssen, erklären wir Ihnen dies zum Zeitpunkt der Erhebung oder holen Ihre Einwilligung ein, sofern erforderlich.

Abgesehen von Dienstleistern können wir Daten auch in einigen besonderen Szenarien offenlegen: (1) wenn gesetzlich oder durch ein Rechtsverfahren erforderlich (z. B. als Antwort auf eine gerichtliche Anordnung oder behördliche Forderung müssen wir möglicherweise gespeicherte Daten bereitstellen), (2) wenn wir unsere Rechte oder die Rechte anderer verteidigen (z. B. Weitergabe von Informationen an Strafverfolgungsbehörden zur Untersuchung von Betrug oder Sicherheitsvorfällen) oder (3) im Rahmen einer Geschäftsübertragung. Falls Software Tailor an einer Fusion, Übernahme, Insolvenz oder einem Asset-Verkauf beteiligt ist, könnten Ihre Daten als Teil dieser Transaktion an einen Rechtsnachfolger oder ein verbundenes Unternehmen übertragen werden. Wir stellen in einem solchen Fall sicher, dass das neue Unternehmen an dieselben Datenschutzverpflichtungen gebunden ist, und wir werden auf unserer Website darauf hinweisen oder Sie kontaktieren, falls Ihre Daten einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

Nutzerrechte

Wir respektieren Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten. Je nach Ihrem Standort und den auf Sie anwendbaren Gesetzen haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns über Sie gespeicherten Informationen:

Rechte nach der DSGVO (für Nutzer in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich und ähnlichen Rechtsordnungen): Befinden Sie sich in der EU/im EWR oder einer Rechtsordnung mit ähnlichen Datenschutzgesetzen, stehen Ihnen die folgenden Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gleichwertigen Gesetzen zu:

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Informationen darüber anfordern, wie wir sie verarbeiten. Das hilft Ihnen zu verstehen, welche Daten wir über Sie erhoben haben. Wir stellen diese Informationen kostenfrei innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bereit (in der Regel innerhalb eines Monats).

• Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, uns aufzufordern, sie zu korrigieren oder zu aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse ändern oder feststellen, dass wir Ihren Namen falsch geschrieben haben, können Sie eine Korrektur verlangen.

• Recht auf Löschung: Allgemein bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“. Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, wenn Sie die Einwilligung widerrufen (sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht), wenn Sie der Verarbeitung widersprechen (und wir keine zwingenden berechtigten Gründe für die Fortsetzung haben) oder wenn wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben. Wir kommen gültigen Löschanfragen nach und löschen Ihre Daten, sofern wir keine rechtliche Verpflichtung zur Aufbewahrung haben (z. B. die Aufbewahrung bestimmter Transaktionsunterlagen zur finanziellen Berichterstattung).

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu begrenzen oder zu pausieren. Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, können Sie verlangen, dass wir die Verwendung (außer der Speicherung) einstellen, bis wir die Richtigkeit prüfen. Ähnlich verhält es sich, wenn Sie unserer Datennutzung widersprechen; wir können die Verarbeitung einschränken, während wir Ihre Anfrage prüfen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen (zum Beispiel an einen anderen Dienstleister) übermitteln zu lassen, soweit technisch machbar. Dieses Recht gilt, wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag mit Ihnen beruht und automatisiert durchgeführt wird. Praktisch bedeutet das: Auf Anfrage stellen wir Ihre Daten in einem Format wie CSV oder JSON bereit, das von einem anderen Dienst leicht weiterverwendet werden kann.

• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese auf unseren berechtigten Interessen beruht oder zu Zwecken der Direktwerbung erfolgt. Beispielsweise können Sie der Verwendung Ihrer Daten für Analyse- oder Marketingzwecke widersprechen. In vielen Fällen können wir einem Widerspruch nachkommen (insbesondere bei Marketing, wo wir einfach aufhören würden). Haben wir zwingende berechtigte Gründe für die Fortführung bestimmter Verarbeitungen (z. B. Sicherheitsprotokollierung), teilen wir Ihnen diese auf Widerspruch mit.

• Widerruf der Einwilligung: Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (z. B. wenn Sie der Weitergabe von App-Nutzungsstatistiken oder dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Verarbeitung. Wenn Sie die Einwilligung für eine bestimmte Funktion (z. B. das Teilen von App-Analysen) widerrufen, stellen wir diese Datenerhebung künftig ein.

• Beschwerderecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt oder Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes einzureichen. Wir bitten Sie, sich zunächst direkt an Software Tailor zu wenden, damit wir Ihre Anliegen unmittelbar bearbeiten können, doch Sie haben immer die Möglichkeit, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden. EU-Nutzer können sich beispielsweise an die Datenschutzbehörde ihres Mitgliedstaats wenden, britische Nutzer an das ICO (Information Commissioner's Office).

Wir berechnen Ihnen für die Ausübung dieser Rechte keine Gebühr und antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist auf Ihre Anfragen (in der Regel innerhalb eines Monats, mit der Möglichkeit einer Verlängerung in bestimmten Fällen). Um Ihre Privatsphäre zu schützen, müssen wir Ihre Identität vor der Erfüllung bestimmter Anfragen (z. B. Auskunfts- oder Löschanfragen) überprüfen – um sicherzustellen, dass wir nicht die Daten der falschen Person offenlegen oder löschen.

Rechte nach CCPA/CPRA (für Einwohner Kaliforniens): Sind Sie Einwohner Kaliforniens, haben Sie unter dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung besondere Rechte:

• Recht auf Wissen (Zugang): Sie haben das Recht zu wissen, welche personenbezogenen Daten wir in den letzten 12 Monaten über Sie erhoben haben, einschließlich der Kategorien personenbezogener Daten, der Quellen dieser Daten, des geschäftlichen oder kommerziellen Zwecks der Erhebung und der Kategorien Dritter, mit denen wir diese Daten geteilt haben. Sie haben auch das Recht, die spezifischen personenbezogenen Informationen, die wir über Sie erhoben haben, anzufordern (im Wesentlichen ähnlich wie das Auskunftsrecht oben). Wir stellen Ihnen diese Informationen auf eine überprüfbare Anfrage hin zur Verfügung.

• Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erhoben und gespeichert haben, löschen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen. Wenn Sie uns beispielsweise bitten, Daten zu löschen, entfernen wir die Informationen, die wir über Sie aus unseren Aufzeichnungen halten (und weisen unsere Dienstleister an, dasselbe zu tun), es sei denn, es ist für uns oder unsere Dienstleister erforderlich, sie aus nach CCPA zulässigen Gründen zu behalten – etwa zur Erfüllung einer von Ihnen angeforderten Transaktion, zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder aus anderen ausgenommenen Zwecken.

• Recht auf Berichtigung: Nach dem CPRA (wirksam ab Januar 2023) haben Einwohner Kaliforniens das Recht, die Berichtigung über sie geführter unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Wenn Sie glauben, dass von uns gehaltene Informationen falsch sind, können Sie uns bitten, sie zu korrigieren, und wir werden dies nach Überprüfung tun.

• Recht auf Opt-out von Verkauf/Teilen: Der CCPA gibt Ihnen das Recht, dem „Verkauf“ Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte (oder dem Teilen personenbezogener Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung) zu widersprechen. Wichtig: Software Tailor verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Geld an Dritte. Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten auch nicht mit Dritten für gezielte Werbung in einer Weise, die nach CCPA als „Verkauf“ oder „Teilen“ gelten würde. Da wir keinen Datenverkauf betreiben, stellen wir standardmäßig keinen Link „Do Not Sell My Info“ bereit. Sollte sich diese Praxis jemals ändern, aktualisieren wir diese Richtlinie und stellen Ihnen eine klare Methode zum Opt-out bereit. Seien Sie versichert, dass Ihre Daten derzeit nur von uns und unseren Dienstleistern wie beschrieben verwendet und niemals verkauft werden.

• Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten: Der CPRA führte Rechte rund um „sensible personenbezogene Daten“ ein (z. B. genaue Geolokalisierung, Sozialversicherungsnummern usw.). Wir erheben oder verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten im Sinne des CPRA (die von uns erhobenen Daten sind hauptsächlich Kontaktdetails und Nutzungsdaten, keine hochsensiblen Daten). Sollten wir solche Daten jemals erheben, hätten Einwohner Kaliforniens das Recht, uns anzuweisen, die Nutzung solcher sensiblen Informationen auf das zur Erbringung der Dienste oder Lieferung der Waren Notwendige zu beschränken. Da wir diese Datenkategorie nicht erheben, ist dieses Recht in der Regel nicht auf unsere aktuellen Praktiken anwendbar.

• Recht auf Nichtdiskriminierung: Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie Ihre CCPA-Rechte ausüben. Das heißt, wir werden Ihnen keine Waren oder Dienste verweigern, keinen anderen Preis berechnen oder eine andere Qualität bieten, nur weil Sie Ihre Rechte unter dem CCPA ausgeübt haben. Wenn Sie uns beispielsweise bitten, Ihre Daten zu löschen oder dem Datenverkauf zu widersprechen (nicht, dass wir Daten verkaufen), beenden oder verschlechtern wir Ihren Dienst deshalb nicht. (Beachten Sie jedoch, dass das Löschen bestimmter Daten unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, bestimmte Dienste zu erbringen, falls diese Daten dafür notwendig waren – aber wir werden Sie auf keinen Fall dafür bestrafen, dass Sie eine Datenschutzanfrage gestellt haben.)

Einwohner Kaliforniens können diese Rechte ausüben, indem sie uns über die im Abschnitt Kontakt unten aufgeführten Methoden kontaktieren. Wir müssen Ihre Identität möglicherweise überprüfen (zum Beispiel durch Bestätigung von Informationen, die wir bereits haben, wie Ihre E-Mail oder Telefonnummer), bevor wir bestimmte Anfragen erfüllen. Falls Sie es vorziehen, können Sie einen autorisierten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt. In diesem Fall benötigen wir den Nachweis, dass der Vertreter befugt ist, für Sie zu handeln (z. B. eine schriftliche Erlaubnis oder Vollmacht), und werden zusätzlich Schritte zur direkten Überprüfung Ihrer Identität unternehmen.

Rechte in anderen Regionen / Einhaltung von US-Datenschutzgesetzen: Wohnen Sie in einem Staat oder Land mit Datenschutzgesetzen, die oben nicht ausdrücklich aufgeführt sind, haben Sie unter Umständen ähnliche Rechte nach diesen Gesetzen. Beispielsweise haben Einwohner bestimmter US-Bundesstaaten wie Virginia, Colorado, Utah und Connecticut (die 2023 eigene Datenschutzgesetze erlassen haben) Rechte auf Zugang, Löschung und Berichtigung personenbezogener Daten sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverwendungen. Software Tailor verpflichtet sich, alle anwendbaren Datenschutzvorschriften einzuhalten (einschließlich US-Bundes- und -staatlicher Anforderungen, manchmal zusammenfassend als „US-104“-Datenschutzanforderungen bezeichnet). Das bedeutet, dass wir allen unseren Nutzern angemessene Datenschutzrechte und -prinzipien einräumen, auch wenn dies nicht in jeder Rechtsordnung strikt erforderlich ist. Selbst wenn Sie also nicht in der EU oder Kalifornien wohnen, können Sie uns kontaktieren, um Auskunft oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, und wir werden unser Bestes tun, dem im Rahmen des geltenden Rechts und unserer internen Richtlinien nachzukommen. Wir halten uns an US-Datenschutzgesetze wie den Federal Trade Commission Act, der irreführende oder unlautere Praktiken verbietet, und folgen branchenüblichen Best Practices, um Transparenz, Nutzerkontrolle und Verantwortlichkeit bei der Datenverarbeitung zu gewährleisten. Wir erfassen auch wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren (und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder), in Übereinstimmung mit dem US Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

So üben Sie Ihre Rechte aus: Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben oder eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die Informationen im Abschnitt Kontakt. Geben Sie uns Ihren Namen, die mit Software Tailor verwendete E-Mail (sofern zutreffend) und benennen Sie klar das Recht, das Sie ausüben möchten (z. B. „Ich möchte eine Kopie meiner Daten“ oder „Bitte löschen Sie meine Formularsubmissionsdaten“). Wir antworten so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen. Können wir Ihre Anfrage aus einem Grund nicht erfüllen (z. B. wegen einer rechtlichen Aufbewahrungspflicht), erklären wir Ihnen den Grund. Seien Sie versichert: Unser Ziel ist es, Ihnen Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu geben und sicherzustellen, dass wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen und Rechten behandeln.

Sicherheitsmaßnahmen

Datensicherheit hat bei Software Tailor höchste Priorität. Wir treffen strenge technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Zu den wichtigsten Sicherheitspraktiken gehören:

• Verschlüsselung: Alle personenbezogenen Daten, die zwischen Ihrem Browser/Ihrer App und unserer Website oder unseren Servern ausgetauscht werden, werden während der Übertragung mit Secure Sockets Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS) verschlüsselt. Sie können dies am „https“ in unserer Website-URL erkennen. Darüber hinaus können sensible Informationen, die bei unseren Dienstleistern gespeichert sind, im Ruhezustand verschlüsselt sein (z. B. nutzt unser Cloud-Speicher Verschlüsselung, um Daten auf seinen Servern zu schützen).

• Zugriffskontrollen: Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf autorisiertes Personal, das diese zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt (z. B. Supportmitarbeiter, die auf Kundenanfragen reagieren, oder Entwickler, die ein Problem beheben). Unsere Teammitglieder sind in der Bedeutung von Vertraulichkeit und Datenschutz geschult. Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer mit Zugang zu personenbezogenen Daten sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir implementieren intern auch Kontosteuerungen und Authentifizierungsmaßnahmen, um unbefugte Anmeldungen an Systemen mit personenbezogenen Daten zu verhindern.

• Firewalls und Netzwerksicherheit: Unsere Server und Datenbanken sind durch Firewalls geschützt und werden auf mögliche Schwachstellen oder Eindringversuche überwacht. Wir aktualisieren unsere Software und Systeme regelmäßig, um Sicherheitsupdates einzuspielen und bekannte Schwachstellen zu schließen. Wir setzen außerdem Anti-Malware- und Überwachungswerkzeuge ein, um verdächtige Aktivitäten in unserem Netzwerk zu erkennen und zu verhindern.

• Datenminimierung und Pseudonymisierung: Wir folgen dem Grundsatz der Datenminimierung – wir erfassen nur Informationen, die wir wirklich benötigen. Wann immer möglich verwenden wir anonymisierte oder pseudonymisierte Daten (z. B. eindeutige Nutzer-IDs anstelle echter Namen in analytischen Kontexten), sodass Einzelpersonen nicht leicht identifizierbar sind, sofern nicht notwendig. Können aggregierte statistische Daten unseren Anforderungen genügen (z. B. Gesamtnutzungszahlen), bewahren wir Daten nicht länger als nötig in personenbezogener Form auf.

• Regelmäßige Audits und Tests: Wir überprüfen unsere Datenschutz- und Sicherheitspraktiken regelmäßig. Dies kann Risikobewertungen, Penetrationstests unserer Anwendungen und Audits des Datenumgangs umfassen. Diese Tests helfen uns, unsere Abwehrmaßnahmen zu stärken und mit sich entwickelnden Sicherheitsstandards Schritt zu halten. Wir verfügen außerdem über Incident-Response-Pläne, sodass wir im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne oder eines Sicherheitsvorfalls schnell handeln können, um Schäden zu mindern, und Betroffene und Behörden wie gesetzlich vorgeschrieben informieren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten mit diesen Maßnahmen zu schützen, ist zu beachten, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Daher können wir, obwohl wir sehr hart daran arbeiten, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, auch Ihrerseits Vorkehrungen zu treffen, wie die Verwendung starker Passwörter, das Nichtweitergeben Ihrer Kontoinformationen und das Sicherhalten Ihrer Geräte. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns oder Ihre Daten möglicherweise nicht mehr sicher sind (z. B. wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde), kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen helfen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren oder ändern, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln. Wenn wir Änderungen vornehmen, ändern wir das „Gültig ab“-Datum am Anfang dieser Richtlinie, um das Datum der letzten Überarbeitung anzugeben. Ihre weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung der Datenschutzerklärung stellt Ihre Zustimmung zu den Änderungen dar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um Sie im Voraus zu informieren:

• Benachrichtigung über wesentliche Änderungen: Nehmen wir wesentliche Änderungen daran vor, wie wir personenbezogene Daten erheben oder verwenden, oder Änderungen, die Ihre Rechte oder den Umfang dieser Datenschutzerklärung erheblich beeinflussen könnten, geben wir einen prominenten Hinweis. Dies kann das Anzeigen einer Mitteilung auf der Startseite unserer Website oder in unseren Anwendungen sowie eine Kontaktaufnahme per E-Mail an die uns vorliegende Adresse umfassen. Würden wir beispielsweise beginnen, neue Arten personenbezogener Daten zu erfassen oder bestehende Daten für einen neuen Zweck zu verwenden, informieren wir Sie und holen, falls erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

• Überprüfung von Updates: Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben. Die neueste Fassung ist immer auf unserer Website verfügbar (in der Regel im Abschnitt „Rechtliches“ oder „Datenschutz“). Frühere Versionen der Datenschutzerklärung können auf Anfrage von uns angefordert werden, um zu sehen, wie sich die Praktiken im Laufe der Zeit geändert haben.

Wenn Sie den Änderungen der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung unserer Website und Dienste einstellen und können uns auffordern, Ihre Daten zu löschen (durch Ausübung Ihrer Rechte wie oben beschrieben). Nutzen Sie unsere Dienste weiter, nachdem die neue Richtlinie in Kraft getreten ist, gilt dies als Ihre Bestätigung der geänderten Datenschutzerklärung.

Kontakt

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir begrüßen Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +852 2781 3049
• Postanschrift: Software Tailor, 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hongkong

Wenn Sie uns wegen Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren, geben Sie bitte ausreichende Informationen an, damit wir Ihre Identität überprüfen können (zum Beispiel Ihren Namen und den Kontext, in dem Sie mit uns interagiert haben), und Ihre Anfrage bearbeiten können. Wir antworten so schnell wie möglich und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Unterstützung in Datenschutzangelegenheiten benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen, und verpflichtet, Ihr Vertrauen zu erhalten.

Vielen Dank, dass Sie sich für Software Tailor entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und arbeiten weiterhin hart daran, Ihre Privatsphäre zu schützen, während wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen.