Software Tailor – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. März 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung aller Produkte und Dienste, die von Software Tailor HK Limited (bezeichnet als „Software Tailor“, „das Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere KI-Softwareanwendungen (z. B. Chatbots, Function-Calling-Funktionen und andere KI-Werkzeuge) sowie unseren kostenlosen App-Customization-Service. Diese Bedingungen bilden eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Nutzer oder „Kunden“) und Software Tailor. Mit der Nutzung einer Software-Tailor-Anwendung oder eines -Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Anwendungen oder Dienste nicht nutzen.

1. Annahme der Bedingungen

• Annahme: Durch die Installation, den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Anwendungen oder Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung (siehe Abschnitt 5 unten) gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Jede Form der Nutzung der Dienste (zum Beispiel die Interaktion mit einem Chatbot oder die Einreichung einer Customization-Anfrage) stellt eine vollständige Annahme dieser Bedingungen dar.

• Berechtigung: Sie müssen rechtlich in der Lage sein, diese Bedingungen einzugehen. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer Rechtsordnung volljährig sind und, falls Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, die Befugnis haben, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, wenn dies nach geltendem Recht untersagt ist.

• Geltungsbereich: Diese Bedingungen gelten für alle aktuellen und zukünftigen Angebote von Software Tailor, einschließlich unserer KI-Anwendungen (ob kostenlos, Testversion oder bezahlt) und aller damit zusammenhängenden Dienste wie dem kostenlosen App-Customization-Service. Sofern einem bestimmten Produkt oder Dienst keine gesonderte Vereinbarung von Software Tailor beiliegt, regeln diese Bedingungen Ihre Nutzung sämtlicher Software und Dienste von Software Tailor. Jegliche Updates, Verbesserungen oder neuen Funktionen, die wir veröffentlichen, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen, sofern wir nicht schriftlich etwas anderes festlegen.

2. Lizenzerteilung und Nutzung der Dienste

• Lizenzerteilung: Software Tailor gewährt Ihnen eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Herunterladen, Installieren und Nutzen unserer Softwareanwendungen und Dienste für ihren bestimmungsgemäßen Zweck gemäß diesen Bedingungen. Diese Lizenz wird ausschließlich für Ihre persönliche oder interne geschäftliche Nutzung gewährt. Es werden Ihnen keine Eigentumsrechte übertragen: Software Tailor (und seine Lizenzgeber) behalten alle Rechte, Titel und Ansprüche an den Anwendungen, Diensten und allen zugehörigen geistigen Eigentumsrechten. Sie erhalten Nutzungsrechte an der Software, erwerben jedoch keinen Eigentumsanteil daran.

• Nutzerfeedback: Wenn Sie sich entscheiden, Software Tailor Feedback, Vorschläge oder Ideen zu unseren Anwendungen oder Diensten zu geben, gewähren Sie uns eine lizenzgebührenfreie, unbefristete, unwiderrufliche Lizenz, Ihr Feedback ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu nutzen, einzubinden oder darauf zu reagieren. Das bedeutet, wir dürfen Ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Produkte oder Dienste verwenden und schulden Ihnen dafür keinerlei Vergütung. Feedback zu geben ist vollständig freiwillig und liegt in Ihrem Ermessen.

3. Nutzerpflichten und zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Anwendungen und Dienste von Software Tailor nur zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie sind für Ihr eigenes Verhalten bei der Nutzung unserer Dienste verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzung weder Software Tailor noch Dritte schädigt. Insbesondere verpflichten Sie sich, Folgendes nicht zu tun:

• Missbrauch der Dienste: Nutzen Sie die Anwendungen nicht in einer Weise, die nicht autorisiert oder vorgesehen ist. So dürfen Sie nicht versuchen, den Quellcode unserer Software zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig darauf zuzugreifen oder ihn zu extrahieren; Sie dürfen keine technischen Beschränkungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Nutzungsbeschränkungen (wie Abfragelimits oder Zugriffskontrollen) in den Anwendungen umgehen oder aushebeln.

• Rechtswidrige Aktivitäten: Verwenden Sie unsere Dienste nicht, um Gesetze oder Vorschriften zu verletzen oder Rechte anderer zu beeinträchtigen. Dazu gehört, die Dienste nicht für Betrug, Belästigung, Verletzung geistigen Eigentums, Eingriffe in die Privatsphäre oder andere rechtswidrige Handlungen zu nutzen. Sie müssen bei der Nutzung unserer Software alle in Ihrer Rechtsordnung anwendbaren Gesetze und Vorschriften einhalten.

• Störung und Schaden: Sie dürfen die Anwendungen nicht in einer Weise nutzen, die unsere Dienste oder Netzwerke beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte. Bringen Sie zum Beispiel keine Viren, Malware oder anderen schädlichen Code in unsere Software oder Systeme ein. Sie dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf Server, Konten oder Daten zu erlangen, die mit den Diensten verbunden sind.

• Inhalte und Materialien: Sie sind für alle Inhalte oder Materialien verantwortlich, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste bereitstellen oder eingeben. Sie sichern zu, dass alle von Ihnen eingereichten Informationen oder Materialien (zum Beispiel Daten, die Sie in einen Chatbot eingeben, oder Branding-Assets, die Sie zur App-Customization bereitstellen) rechtmäßig sind, keine bösartigen oder schädlichen Inhalte enthalten und keine Rechte Dritter verletzen. Sie sichern zu, dass Sie über alle notwendigen Rechte und Berechtigungen verfügen, um uns solche Inhalte bereitzustellen und sie wie vorgesehen verwenden zu lassen. Wenn Sie Branding- oder Designmaterialien zur Customization einreichen, bestätigen Sie, dass Sie Eigentümer dieser Materialien sind oder das gesetzliche Recht zur Nutzung haben. Die Bereitstellung von Inhalten, an denen Sie keine Rechte haben, kann zur Beendigung Ihrer Nutzung der Dienste führen (und Sie haften möglicherweise für daraus entstehende Schäden oder Rechtsansprüche).

• Autorisierte Nutzung: Sie dürfen unsere Anwendungen und Dienste nur in Übereinstimmung mit der von uns bereitgestellten Dokumentation oder Anleitung nutzen. Jede Nutzung der Dienste, die über den zulässigen Umfang hinausgeht oder gegen diese Bedingungen verstößt, ist strengstens verboten. Stellen wir fest, dass Sie gegen die Regeln der zulässigen Nutzung oder eine andere Bestimmung dieser Bedingungen verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugang zu sperren oder zu beenden (siehe Abschnitt 11 zur Beendigung).

3A. Lizenzstufen (Personal vs Commercial)

Software Tailor AI-Anwendungen werden in einer von zwei Lizenzstufen lizenziert – Personal (Non-Commercial) oder Commercial. Die Stufe wird beim Kauf festgelegt und ist an die im teilnehmenden App-Store erworbene SKU gebunden. Ein Stufenwechsel erfordert einen Neukauf.

• Personal-Lizenz (Non-Commercial). An Privatpersonen für die Nutzung der Anwendung zu privaten, häuslichen, Hobby-, Bildungs- oder anderen nicht einnahmenerzeugenden Zwecken erteilt. Diese Stufe erlaubt nicht: Nutzung durch oder im Auftrag eines Unternehmens, einer Behörde oder NGO im Rahmen ihres Betriebs; Verwendung in Arbeitsergebnissen, die verkauft, abgerechnet oder zur Umsatzgenerierung verwendet werden; Bereitstellung auf gemeinsam genutzter Organisationshardware. Wenn Ihre Nutzung in den kommerziellen Bereich übergeht, müssen Sie umgehend eine Commercial-Lizenz erwerben; weitergehende Nutzung einer Personal-Lizenz in einem kommerziellen Kontext stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und verpflichtet Sie, eine Commercial-Lizenz rückwirkend für den Zeitraum der unautorisierten Nutzung zu erwerben.

• Commercial-Lizenz. An Unternehmen, Behörden, NGOs sowie an jede Privatperson erteilt, die die Anwendung in einem einnahmenerzeugenden oder organisatorischen Kontext einsetzt – einschließlich Freelancern und Auftragnehmern, die ihre Arbeit abrechnen. Ein Commercial-Platz deckt eine benannte Person oder ein Gerät gemäß dem Berechtigungsmodell des teilnehmenden App-Stores ab; die Platzanzahl wird beim Kauf festgelegt, und eine Erweiterung der lizenzierten Organisation erfordert zusätzliche Plätze.

• SKU-Formen. Jede Stufe wird in drei SKU-Formen angeboten: Monats-Abo, Jahres-Abo und Einmal-Lizenz – insgesamt sechs SKUs pro Anwendung. Abonnement-SKUs verlängern sich automatisch zum jeweils aktuellen Tarif, sofern nicht gekündigt. Einmal-Lizenzen sind eine einmalige Zahlung für die unbefristete Nutzung der gekauften Version und beinhalten Updates innerhalb dieser Hauptversion; künftige Hauptversionen werden als eigenständige Lizenzen verkauft.

• Teilnehmende App-Stores. Software Tailor AI-Anwendungen werden über teilnehmende App-Stores vertrieben (derzeit Microsoft Store für Windows-Apps und Google Play für Android-Apps). Preisgestaltung, Abrechnung, Rückerstattungen und Berechtigungsregeln folgen den Regeln des Stores, in dem Sie gekauft haben. Berechtigungen sind storespezifisch und nicht übertragbar. Weitere Stores können im Laufe der Zeit hinzukommen.

• Versionsübergänge und Upgrade-Pfade. Software Tailor veröffentlicht von Zeit zu Zeit neue Hauptversionen seiner Anwendungen. Ihre bestehende Lizenz gilt weiterhin für die von Ihnen gekaufte Version der Anwendung, zu den zum Kaufzeitpunkt geltenden Bedingungen. Bei der Veröffentlichung einer neuen Version kann Software Tailor nach eigenem Ermessen Migrationspfade, registrierungsbasierte Upgrade-Rabatte oder andere Übergangsvorteile für Inhaber:innen früherer Versionen anbieten; jedes solche Angebot ist freiwillig, kann eine Kontoregistrierung über die Anwendung erfordern und kann nach Ermessen von Software Tailor geändert oder zurückgezogen werden. Software Tailor ist nicht verpflichtet, einen bestimmten Upgrade-Vorteil oder Preis zu bieten.

4. Gebühren, Zahlungen und Abrechnung

Einige Dienste von Software Tailor werden kostenlos angeboten, während andere kostenpflichtig sind. Dieser Abschnitt erläutert die Bedingungen für Gebühren und Zahlungen unserer Dienste:

• Kostenpflichtige Dienste und Gebühren: Wenn Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, eine Lizenz erwerben oder anderweitig eine kostenpflichtige Version einer Software-Tailor-Anwendung nutzen, verpflichten Sie sich, alle anfallenden Gebühren zu zahlen. Preise, Abonnementbedingungen oder Einmalzahlungen werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Alle Gebühren werden in der angegebenen Währung ausgewiesen und sind in der Regel im Voraus fällig (z. B. zu Beginn einer Abonnementlaufzeit oder vor dem Download eines lizenzierten Produkts). Mit Übermittlung Ihrer Zahlung ermächtigen Sie Software Tailor (oder den beauftragten Zahlungsabwickler), den entsprechenden Betrag von Ihrer angegebenen Zahlungsmethode einzuziehen. Alle Verkäufe sind endgültig und nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich in einer bestimmten Erstattungsrichtlinie oder Vereinbarung festgelegt. Siehe Abschnitt 3A für stufenspezifische (Personal vs Commercial) Nutzungsbeschränkungen, die für alle in diesem Abschnitt beschriebenen Gebühren und Lizenzen gelten.

• Änderungen der Gebühren: Software Tailor behält sich das Recht vor, die Preise für jeden Dienst zu ändern oder neue Gebühren einzuführen. Wenn sich der Preis eines von Ihnen genutzten Dienstes ändert, werden wir uns nach Kräften bemühen, Sie über die Änderung zu informieren – zum Beispiel durch Veröffentlichung der aktualisierten Gebühren auf unserer Website, innerhalb der Anwendung oder per E-Mail. Wenn Sie den kostenpflichtigen Dienst nach Inkrafttreten einer Preisänderung weiter nutzen, gilt diese Nutzung als Annahme des neuen Preises. Wenn Sie einer Gebührenänderung nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen oder Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Gebühren kündigen. Preisänderungen wirken sich nicht rückwirkend auf Gebühren aus, die Sie bereits für einen aktuellen Abonnementzeitraum bezahlt haben.

• Automatische Verlängerung von Abonnements: Bei Diensten, die als Abonnement angeboten werden (z. B. Monats- oder Jahrespläne), wird Ihr Abonnement am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, sofern Sie es nicht kündigen. Die Verlängerung erfolgt zum jeweils aktuellen Abonnementtarif, sofern wir Ihnen keine Änderung mitteilen (wie oben erwähnt). Sie können die automatische Verlängerung deaktivieren oder Ihr Abonnement jederzeit gemäß den in der App, in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team bereitgestellten Anweisungen kündigen. Wenn Sie kündigen, haben Sie bis zum Ende Ihrer vorausbezahlten Abonnementlaufzeit weiterhin Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen. Wir gewähren in der Regel keine Erstattungen oder Gutschriften für Teilabrechnungszeiträume oder nicht genutzte Dienste, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich anders angegeben ist. (Wenn beispielsweise eine Erstattungsrichtlinie für eine bestimmte Aktion bereitgestellt wird oder eine Rechtsordnung ein Widerrufsrecht vorschreibt, halten wir uns daran.)

• Kostenlose Versionen und Testversionen: Software Tailor kann kostenlose Versionen, Testversionen oder Beta-Versionen unserer Anwendungen anbieten, damit Sie grundlegende Funktionen kostenlos auswerten oder nutzen können. Kostenlose Versionen können bestimmte Einschränkungen haben – zum Beispiel eingeschränkte Funktionen, niedrigere Nutzungslimits oder In-App-Werbung. Test- und Beta-Dienste werden nach unserem Ermessen angeboten und können nach einem festgelegten Zeitraum enden oder sich ändern. Wenn eine kostenlose Testphase endet, kann Ihnen die Option angeboten werden, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen, um die Anwendung oder bestimmte Funktionen weiterhin zu nutzen. Wenn Sie kein Upgrade durchführen, kann Ihr Zugang auf eine eingeschränkte kostenlose Version zurückgesetzt oder gegebenenfalls ausgesetzt werden. Beta-Versionen der Dienste (sofern angeboten) werden „wie besehen“ zur Auswertung bereitgestellt und können weniger stabil sein; sie können separaten Bedingungen unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, kostenlose Test- oder Beta-Phasen vorzeitig zu beenden oder zu verlängern und die in diesen Phasen verfügbaren Funktionen zu ändern.

• Monetarisierung und Werbung: Kostenlose Dienste oder kostenlose Versionen unserer Anwendungen können durch Werbung oder andere Monetarisierungsstrategien finanziert werden. Wenn unsere kostenlose Anwendung Werbung oder Promotionen anzeigt, geschieht dies auf eine Weise, die Ihre Datenschutzrechte nicht beeinträchtigt (siehe Abschnitt 5 zum Datenschutz). Kostenpflichtige Versionen unserer Anwendungen sind in der Regel werbefrei und bieten möglicherweise höhere Nutzungslimits oder zusätzliche Funktionen gegenüber den kostenlosen Versionen. Alle In-App-Käufe oder Transaktionen für digitale Inhalte (wie der Kauf von Add-on-Modulen, Vorlagen oder zusätzlichen Nutzungsguthaben) werden in der Anwendung klar erläutert, und diese Käufe unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen (und allen am Kaufpunkt zusätzlich angezeigten Bedingungen).

• Optionale kostenpflichtige Upgrades für kostenlose Dienste: Bestimmte Dienste, die wir kostenlos anbieten, können ein optionales kostenpflichtiges Upgrade für Nutzer haben, die einen erweiterten Service oder eine bevorzugte Behandlung wünschen. So kann unser kostenloser App-Customization-Service (beschrieben in Abschnitt 10 unten) eine kostenpflichtige Option zur beschleunigten Bearbeitung Ihrer Customization anbieten. Die Entscheidung für ein kostenpflichtiges Upgrade ist vollständig freiwillig und liegt in Ihrem Ermessen. Wir stellen Ihnen zum Zeitpunkt des Angebots Details zu solchen kostenpflichtigen Optionen (einschließlich zusätzlicher Bedingungen, erwarteter Vorteile und Kosten) zur Verfügung, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Entscheiden Sie sich gegen ein kostenpflichtiges Upgrade, erhalten Sie weiterhin den kostenlosen Standarddienst (vorbehaltlich der üblichen Verfügbarkeit und Bearbeitungszeit für kostenlose Anfragen); die Ablehnung einer kostenpflichtigen Option beeinträchtigt Ihre Möglichkeit, unsere kostenlosen Dienste in Zukunft zu nutzen, nicht.

5. Datenschutz und Datensicherheit

Ihre Privatsphäre ist Software Tailor wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung (hiermit durch Verweis einbezogen) für vollständige Einzelheiten dazu, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen. Mit der Nutzung unserer Anwendungen und Dienste stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Daten über Sie gemäß unserer Datenschutzerklärung und den folgenden Bedingungen zu:

• Mit Einwilligung erhobene Daten: Mit Ihrer Einwilligung können wir bestimmte Daten aus Ihrer Nutzung der Anwendungen erheben, um die Leistung zu verbessern, Fehler zu beheben und das Nutzererlebnis zu verbessern. Zu den erhobenen Daten können gehören:

  • Nutzungsanalysen: Allgemeine Informationen darüber, wie Sie mit der Anwendung interagieren (z. B. welche Funktionen Sie verwenden, Nutzungshäufigkeit, Leistungsmetriken). Diese Informationen werden anonym oder aggregiert erfasst und nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren. Sie helfen uns, Nutzungsmuster und Präferenzen zu verstehen, damit wir unsere Produkte verbessern können.
  • Absturzberichte: Wenn eine Anwendung auf einen Fehler stößt oder abstürzt, kann sie automatisch einen Absturzbericht mit den technischen Details des Problems senden. Absturzberichte enthalten typischerweise Geräte- oder Softwarekennungen, Fehlerprotokolle und Diagnosedaten (z. B. welche Operation zum Zeitpunkt des Absturzes ausgeführt wurde). Diese Berichte enthalten keine personenbezogenen Daten über Sie; sie werden ausschließlich zur Diagnose von Problemen und zur Verbesserung der Stabilität verwendet. (Wo möglich, kann die App Ihnen die Möglichkeit geben, das Senden von Absturzberichten abzulehnen oder dies vor dem Senden zu bestätigen.)
  • Nutzerfeedback und Supportdaten: Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie Feedback über die App geben oder uns für Support kontaktieren (z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Problembeschreibung, Screenshots oder andere von Ihnen übermittelte Details). Wir verwenden diese Informationen, um Ihnen zu antworten und Probleme zu lösen sowie unsere Dienste auf Grundlage des Feedbacks zu verbessern. Die Bereitstellung solcher Daten ist optional.

• Keine personenbezogenen Daten standardmäßig: Wir erheben keine personenbezogenen Daten (wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer oder persönliche Kontodaten) über unsere Anwendungen, sofern Sie sie uns nicht aktiv bereitstellen. So erhebt unsere Software beispielsweise nicht automatisch Ihren Namen oder Ihre Kontaktinformationen, nur weil sie installiert oder genutzt wird. Alle erhobenen Analysen oder Absturzdaten sind so konzipiert, dass sie de-identifiziert sind und nicht auf Sie als Einzelperson zurückgeführt werden können. In manchen Fällen können begrenzte Geräteinformationen (wie eine IP-Adresse oder Geräte-ID) als Teil von Analysen oder Fehlerberichten verarbeitet werden, jedoch nicht zur Identifizierung. Wenn Sie sich entscheiden, ein Konto zu erstellen, einen Kauf zu tätigen oder uns für Support zu kontaktieren, können Sie personenbezogene Daten (wie eine E-Mail-Adresse oder Zahlungsdetails) angeben; diese werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die Sie sie bereitgestellt haben (z. B. um Ihr Konto zu erstellen, die Transaktion zu verarbeiten oder Ihre Supportanfrage zu beantworten), und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze behandelt.

• Verwendung der erhobenen Daten: Die von uns erhobenen Daten werden verwendet, um unsere Anwendungen und Dienste zu betreiben, zu pflegen und zu verbessern. Dazu gehört die Analyse von Leistungs- und Nutzungstrends, die Behebung von Fehlern und Abstürzen und die Entwicklung neuer Funktionen oder Verbesserungen. So helfen Nutzungsstatistiken zu erkennen, welche Funktionen beliebt sind oder welche verbessert werden müssen, und Absturzprotokolle helfen, Softwarefehler zu identifizieren und zu beheben. Wir können auch aggregierte Daten (Daten, die Sie nicht persönlich identifizieren) verwenden, um Geschäftsentscheidungen zu treffen oder Erkenntnisse zu unseren Diensten zu teilen. Leistungsstatistiken: Software Tailor behält sich das Recht vor, aggregierte und anonymisierte Leistungsmetriken zu unseren Anwendungen zu teilen oder zu veröffentlichen. Zum Beispiel könnten wir Informationen wie „durchschnittliche Antwortzeit des Chatbots“ oder „Anzahl der pro Tag bearbeiteten Abfragen“ veröffentlichen, um Nutzer über die Fähigkeiten unserer Software zu informieren. Diese Statistiken enthalten niemals Informationen, die einzelne Nutzer identifizieren oder private Daten offenlegen. Wenn eine Statistik oder ein Datenpunkt unbeabsichtigt die Privatsphäre der Nutzer gefährden könnte, werden wir entweder darauf verzichten, sie zu teilen, oder sicherstellen, dass sie auf eine Weise präsentiert wird, die die Anonymität wahrt.

• Nutzerkontrolle: Wo immer möglich, geben wir Ihnen die Kontrolle darüber, welche Daten erhoben werden. Unsere Anwendungen können um Ihre Zustimmung bitten, bevor sie Analysen erheben, oder eine In-App-Einstellung bereitstellen, mit der Sie bestimmte Datenerhebungen (z. B. das Teilen von Absturzberichten) ein- oder ausschalten können. Wenn Sie ablehnen, optionale Daten wie Analysen oder Feedback zu teilen, können Sie die Anwendung in der Regel weiterhin ohne Einbußen der Kernfunktionalität nutzen – allerdings können bestimmte personalisierte Funktionen oder Verbesserungen, die auf Daten basieren, nicht verfügbar sein. Wir erheben Analyse-, Diagnose- oder Nutzungsdaten nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig.

• Drittanbieter-Analysedienste: In manchen Fällen nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieterdienste oder -bibliotheken zur Unterstützung von Analysen, Fehlerverfolgung oder anderer Funktionalität (zum Beispiel Dienste wie Google Analytics oder Sentry). Bei der Einbindung solcher Drittanbietertools können diese ebenfalls Nutzungs- oder Diagnoseinformationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien erheben. Wir geben in unserer Dokumentation oder auf unserer Website an, welche Drittanbieter-Analyse- oder -Reportingdienste in unseren Anwendungen verwendet werden. Software Tailor stellt sicher, dass keine personenbezogenen Daten (PII) ohne Ihre Einwilligung absichtlich an diese Drittanbieterdienste gesendet werden. Die an sie weitergegebenen Daten beschränken sich auf das, was für ihre Funktion notwendig ist – typischerweise hochrangige Nutzungsstatistiken oder Absturzdetails, keine personenbezogenen Nutzerdaten.

• Datensicherheit: Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die über unsere Dienste erhobenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören branchenübliche Verschlüsselung, sichere Datenspeicherpraktiken und die Beschränkung des internen Zugriffs auf personenbezogene Daten auf Mitarbeiter oder Beauftragte, die diese zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste benötigen. Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, doch erkennen Sie an, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist. Mit der Nutzung unserer Dienste verstehen und akzeptieren Sie, dass jede Datenübertragung oder -speicherung ein inhärentes Risiko birgt, und stimmen zu, dass Software Tailor nicht für Sicherheitsverletzungen oder unbefugten Zugriff über den von uns angemessen beherrschbaren Bereich hinaus haftet.

• Daten des kostenlosen Customization-Service (Microsoft Forms): Wenn Sie unseren kostenlosen App-Customization-Service (siehe Abschnitt 10) nutzen, beachten Sie, dass die zur Customization eingereichten Informationen über Microsoft Forms erfasst werden, einen von Microsoft bereitgestellten Online-Formulardienst. Mit der Nutzung dieses Dienstes und dem Ausfüllen unseres Customization-Anfrageformulars erkennen Sie an, dass Ihre Daten von Microsoft in unserem Auftrag unter den Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen von Microsoft verarbeitet werden. Die von Ihnen bereitgestellten Daten (z. B. Ihre App-Branding-Präferenzen oder Kontaktdaten) werden auf den Cloud-Servern von Microsoft (z. B. Microsoft Azure) gespeichert. Die Systeme von Microsoft verwenden branchenübliche Sicherheitspraktiken (einschließlich Verschlüsselung von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung) und entsprechen Datenschutzvorschriften wie der DSGVO. Software Tailor hat Zugriff auf die Einreichungen in Microsoft Forms, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, wird Ihre Daten jedoch in der Regel nicht außerhalb des Microsoft-Ökosystems übertragen oder herunterladen, sofern dies nicht zur Ausführung des Dienstes oder gesetzlich erforderlich ist. Wir behandeln alle für den Customization-Service erhobenen Informationen als vertraulich und verwenden sie ausschließlich für den Zweck der Erbringung dieses Dienstes für Sie.

• Einhaltung von Datenschutzgesetzen: Software Tailor verpflichtet sich, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, darunter die Hongkonger Personal Data (Privacy) Ordinance und internationale Vorschriften wie die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit sie auf unsere Tätigkeit anwendbar sind. In der Praxis bedeutet das, dass wir nicht mehr Daten erheben als für einen bestimmten Zweck notwendig, dass wir erforderliche Einwilligungen einholen und gültige Anfragen zu personenbezogenen Daten (z. B. Auskunfts- oder Löschanfragen, soweit anwendbar) berücksichtigen. Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als für die Erfüllung der Erhebungszwecke notwendig ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist. Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie auf sichere Weise.

• Keine unbefugte Weitergabe: Software Tailor verkauft, vermietet oder gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. Wir teilen Ihre Daten nur in einigen bestimmten Situationen mit Personen außerhalb von Software Tailor: (a) mit Drittanbietern, die uns bei der Bereitstellung des Dienstes unterstützen (z. B. Microsoft wie oben erörtert, das verpflichtet ist, Daten unter strengen Datenschutzvorkehrungen zu behandeln); (b) wenn dies gesetzlich, durch Verordnung oder ein rechtliches Verfahren (z. B. gerichtliche Anordnung oder behördliche Aufforderung) vorgeschrieben ist; oder (c) wenn Sie uns ausdrücklich erlauben, Ihre Daten weiterzugeben. In jedem Fall, in dem wir möglicherweise einen anderen Dienstleister einbinden oder Ihre Daten auf eine andere Plattform übertragen müssen, geschieht dies nur in Übereinstimmung mit dem Gesetz und mit angemessenem Schutz, und – falls notwendig – holen wir Ihre Einwilligung ein.

• Marketing und Nutzung nicht personenbezogener Daten: Software Tailor darf bestimmte nicht personenbezogene oder aggregierte Informationen über unsere Nutzer und Dienste für Marketing- und Werbezwecke verwenden. Beispielsweise könnten wir die Gesamtzahl der Nutzer hervorheben, die unseren kostenlosen Customization-Service genutzt haben, oder allgemeine Beschreibungen der abgeschlossenen Customization-Projekte teilen (z. B. die Branche eines Kunden und die Art der Customization), um unsere Fähigkeiten zu demonstrieren. Sind Sie ein Geschäftskunde, möchten wir möglicherweise den Namen oder das Logo Ihres Unternehmens in unserer Kundenliste oder in Fallstudien auf unserer Website oder unseren Marketingmaterialien verwenden – dies erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Erlaubnis, sofern gesetzlich oder durch Ihre eigenen Richtlinien erforderlich. (Sind Sie ein einzelner Verbraucher, werden wir Ihren persönlichen Namen oder Ihre Identität nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung in Marketinginhalten verwenden.) Jede solche Marketingverwendung von Daten gefährdet Ihre Privatsphäre nicht: Wir geben keine persönlichen Details, vertraulichen Informationen oder Daten preis, die Sie ohne Einwilligung individuell identifizieren könnten. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht möchten, dass wir Sie (oder Ihr Unternehmen) in unseren Marketingverweisen oder -materialien erwähnen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden diese Anfrage berücksichtigen. Unser Ziel bei der Nutzung aggregierter Daten für Marketing ist lediglich, unsere Dienste und Erfolgsgeschichten zu demonstrieren, ohne die Rechte oder die Privatsphäre unserer Nutzer zu verletzen.

(Weitere Details zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung. Im Fall eines Konflikts zwischen dieser Zusammenfassung und der Datenschutzerklärung hat die Datenschutzerklärung Vorrang.)

6. Geistige Eigentumsrechte

Software Tailor respektiert geistige Eigentumsrechte und erwartet dies auch von Ihnen. Die folgenden Bedingungen klären das Eigentum an geistigem Eigentum und die jeder Partei unter dieser Vereinbarung gewährten Rechte:

• Eigentum an Software und Inhalten: Alle Software-Tailor-Anwendungen, -Dienste und zugehörigen Inhalte (einschließlich Softwarecode, Algorithmen, Texte, Bilder, Marken, Logos und andere von uns bereitgestellte Materialien) sind das geistige Eigentum von Software Tailor HK Limited oder seinen Lizenzgebern. Sie sind durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Mit Ausnahme der in diesen Bedingungen ausdrücklich gewährten eingeschränkten Nutzungsrechte behält Software Tailor alle Rechte, Titel und Ansprüche an seiner Software und seinen Inhalten. Durch die Nutzung unserer Dienste erwerben Sie kein Eigentum an unserer Software oder an unseren Marken. Sie verpflichten sich, keine Urheberrechts-, Marken- oder sonstigen Schutzrechtshinweise auf unserer Software oder ihren Ausgaben zu entfernen, zu ändern oder zu verschleiern.

• Ihre Materialien: Sie behalten alle Rechte und das Eigentum an allen Materialien, Inhalten oder Daten, die Sie Software Tailor bereitstellen. Wenn Sie zum Beispiel Ihre eigenen Logos, Grafiken oder Designassets zur Einbindung in eine angepasste App bereitstellen, bleiben diese Ihr Eigentum. Software Tailor beansprucht kein Eigentum an Ihren bereits vorhandenen Inhalten. Mit der Bereitstellung Ihrer Materialien gewähren Sie Software Tailor jedoch eine eingeschränkte, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz, diese Materialien ausschließlich zum Zweck der Erbringung des angeforderten Dienstes (z. B. der Erstellung der angepassten Version der App mit Ihrem Branding) zu nutzen, zu vervielfältigen und zu modifizieren. Diese Lizenz an Ihren Materialien wird nur soweit gewährt, wie es zur Erfüllung des Dienstes notwendig ist, und endet, sobald wir die Customization abgeschlossen haben und Sie das angepasste Produkt nutzen können. Wir verwenden Ihre Logos, Marken oder anderen bereitgestellten Inhalte ohne Ihre Erlaubnis nicht für andere Zwecke als die Erbringung des vereinbarten Dienstes. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie über die notwendigen Rechte an allen bereitgestellten Inhalten verfügen. Mit der Einreichung von Materialien an uns sichern Sie zu, dass unsere Nutzung Ihrer Materialien wie in diesen Bedingungen beschrieben keine Rechte Dritter verletzt. (Beansprucht ein Dritter, dass von Ihnen bereitgestellte Inhalte seine Rechte verletzen, verpflichten Sie sich, diesen Anspruch zu klären und/oder Software Tailor gemäß Abschnitt 9 freizustellen.)

• Angepasste Anwendungen und abgeleitete Werke: Wenn Software Tailor Ihnen eine angepasste Version unserer Anwendung bereitstellt (zum Beispiel die Anpassung einer App mit Ihrem Branding im Rahmen des kostenlosen Customization-Service), behält Software Tailor das volle Eigentum an der Basissoftware und der angepassten App sowie an allen im Rahmen dieses Prozesses erstellten Modifikationen, Verbesserungen oder abgeleiteten Werken. Mit anderen Worten: Obwohl die App Ihr Branding einbinden und einzigartig für Sie konfiguriert sein mag, bleiben die zugrunde liegende Software und die endgültige kompilierte Anwendung das geistige Eigentum von Software Tailor. Ihnen wird eine Lizenz (gemäß Abschnitt 2 und diesem Abschnitt 6) zur Nutzung der angepassten Anwendung für Ihre eigenen internen geschäftlichen oder persönlichen Zwecke gewährt, jedoch wird Ihnen kein Eigentum oder Titel an der Software übertragen. Der Quellcode und die Struktur der Anwendung bleiben Eigentum von Software Tailor.

• Einschränkungen der Softwarenutzung: Da Software Tailor das Eigentum an seiner Software (einschließlich angepasster Versionen) behält, dürfen Sie keine Aktivitäten ausüben, die unsere geistigen Eigentumsrechte an der Software verletzen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich von uns genehmigt, verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen: die Software zu kopieren, zu modifizieren oder darauf basierende abgeleitete Werke zu erstellen; die Software oder Teile davon zu verbreiten, zu übertragen, zu veröffentlichen oder öffentlich zur Schau zu stellen; die Software an Dritte zu verkaufen, unterzulizenzieren, zu vermieten oder zu verleasen; sowie die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren (außer soweit solche Aktivitäten ungeachtet dieser Einschränkung ausdrücklich gesetzlich erlaubt sind). Ihre Lizenz zur Nutzung der Software-Tailor-Anwendungen ist an die Einhaltung dieser Bedingungen geknüpft. Jede unbefugte Nutzung der Software gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen und als Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte.

• Marken: „Software Tailor“, das Software-Tailor-Logo und alle anderen Produkt- oder Dienstnamen oder Slogans, die in unseren Anwendungen oder auf unserer Website angezeigt werden, sind Marken von Software Tailor HK Limited (oder seinen verbundenen Unternehmen/Lieferanten). Ihnen wird ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Lizenz oder kein Recht zur Nutzung von Marken, Logos oder Trade-Dress von Software Tailor gewährt. Ebenso bleiben alle Zeichen oder Logos, die Sie uns zur Customization zur Verfügung stellen, Ihre Marken, und diese Vereinbarung gewährt keiner Partei das Eigentum an den Zeichen der anderen Partei. Jede Partei respektiert alle Marken- und Brandingrichtlinien oder -anweisungen, die die andere Partei bei der genehmigten Verwendung ihrer Zeichen bereitstellt.

• Drittanbieterkomponenten: Unsere Anwendungen können Drittanbieter-Softwarekomponenten, -Bibliotheken oder Open-Source-Projekte enthalten oder darauf angewiesen sein. Alle diese Drittanbieterkomponenten bleiben das geistige Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Wir binden sie für die Funktionalität unserer Anwendungen unter den Bedingungen ihrer eigenen Lizenzen ein. Drittlizenzen: Wir stellen Quellenangaben und Lizenzinformationen für alle in unsere Anwendungen einbezogenen Open-Source-Drittsoftware bereit (zum Beispiel im Abschnitt „Über“ der App, in der Dokumentation oder in einer NOTICE-Datei). Mit der Nutzung unserer Software verpflichten Sie sich, alle für in der Software enthaltenen Komponenten geltenden relevanten Open-Source- oder Drittlizenzbedingungen einzuhalten. Sofern eine Open-Source-Lizenz Ihnen zusätzliche Rechte an diesen Komponenten einräumt oder bestimmte Genehmigungen erfordert, soll nichts in diesen Bedingungen Sie an der Ausübung dieser Rechte hindern. Umgekehrt wird jede in unsere Anwendung einbezogene Drittsoftware ohne Gewährleistung durch Software Tailor „wie besehen“ bereitgestellt (siehe Abschnitt 7 und Abschnitt 8 zu Gewährleistungsausschlüssen und Haftungsbeschränkungen für Drittkomponenten). Bei einem Konflikt zwischen diesen Bedingungen und der Lizenz einer enthaltenen Open-Source-Komponente bezüglich Ihrer Nutzung dieser Komponente hat die Open-Source-Lizenz ausschließlich für diese Komponente Vorrang, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

(Zusammengefasst: Software Tailor besitzt seine Software und Inhalte; Sie besitzen, was Sie uns bereitstellen. Wir gewähren uns gegenseitig die nötigen Berechtigungen, die Materialien des jeweils anderen für die vorgesehenen Zwecke zu nutzen (z. B. nutzen wir Ihre Inhalte, um die App für Sie anzupassen, und Sie nutzen unsere App in angepasster Form), doch keine Partei erlangt Eigentum am geistigen Eigentum der anderen.)

7. Gewährleistungsausschluss

Die Nutzung von Software (insbesondere KI-Software) ist mit inhärenten Unsicherheiten verbunden. Wir möchten klarstellen, was wir versprechen können und was nicht. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt Software Tailor Ihnen seine Anwendungen und Dienste „wie besehen“ zur Verfügung. Das bedeutet:

• Wie besehen, ohne Gewährleistung: Software Tailor schließt alle Gewährleistungen und Zusicherungen aus (ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich) in Bezug auf unsere Anwendungen und Dienste. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir jede Gewährleistung aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten und etwaiger Gewährleistungen, die sich aus Geschäftsgepflogenheit oder Handelsbrauch ergeben könnten. Wir gewährleisten nicht, dass die Anwendungen oder Dienste Ihren Anforderungen oder Erwartungen entsprechen, dass sie bestimmte beabsichtigte Ergebnisse erzielen oder dass sie fehlerfrei, zuverlässig oder jederzeit verfügbar sein werden. Wir stellen die Software auf Basis der aktuellen Fähigkeiten und Verfügbarkeit bereit, und Sie akzeptieren, dass sie Mängel aufweisen kann.

• KI-Ausgaben und Genauigkeit: Die Anwendungen von Software Tailor, insbesondere solche, die künstliche Intelligenz beinhalten (z. B. Chatbots oder KI-gestützte Werkzeuge), sind darauf ausgelegt, Ausgaben auf der Grundlage probabilistischer Algorithmen und der Daten zu erzeugen, mit denen sie trainiert wurden. Wir gewährleisten nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit von Informationen oder Antworten, die von unseren KI-Anwendungen erzeugt werden. Die von einer KI bereitgestellten Inhalte (z. B. die Antwort eines Chatbots oder das Ergebnis eines Function Calls) können gelegentlich falsch, irreführend oder unangemessen sein. Sie nutzen die KI-Ausgaben auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dringend, wichtige Ergebnisse oder Informationen aus unserer Software unabhängig zu überprüfen, insbesondere bevor Sie auf dieser Grundlage Entscheidungen treffen oder Maßnahmen ergreifen. Software Tailor übernimmt keine Verantwortung für Konsequenzen, die aus Ihrem Vertrauen auf oder Ihrer Nutzung von KI-generierten Ausgaben entstehen. (Mit anderen Worten: Betrachten Sie KI-Vorschläge als hilfreiche Eingaben, nicht als absolute Wahrheit.)

• Verfügbarkeit und Betriebszeit: Wir bemühen uns, unsere Dienste betriebsbereit zu halten, aber wir gewährleisten oder garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Anwendungen. Es kann Zeiten geben, in denen eine Anwendung oder ein Dienst aufgrund geplanter Wartung, Updates, technischer Probleme oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (wie Internetstörungen oder Ausfälle von Drittanbieterdiensten) vorübergehend nicht verfügbar ist. Ausfallzeiten oder Unterbrechungen können auftreten und sind oft unvorhersehbar. Sie erkennen an, dass solche Unterbrechungen möglich sind, und stimmen zu, dass Software Tailor nicht für Unannehmlichkeiten oder Verluste haftet, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit eines Dienstes entstehen. Wir stellen unsere Anwendungen auf einer „wie verfügbar“-Basis bereit, was bedeutet, dass die Verfügbarkeit ohne Vorankündigung Änderungen oder Unterbrechungen unterliegen kann.

• Sicherheit und Schadsoftware: Software Tailor nimmt Sicherheit ernst und ergreift Maßnahmen, um unsere Software vor Viren, Malware und anderen schädlichen Komponenten zu schützen. Wir garantieren jedoch nicht, dass unsere Anwendungen immer frei von schädlichem Code oder Sicherheitsbedrohungen sein werden. Wenn Sie unsere Software herunterladen oder verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, geeignete Sicherheitssoftware (wie Antivirus- und Firewall-Schutz) auf Ihren Geräten zu nutzen, um sich vor möglichen Bedrohungen zu schützen. Jedes Herunterladen oder Beziehen von Material über unsere Dienste erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf eigenes Risiko. Wir schließen jede Haftung für Schäden an Ihrem Computersystem, Netzwerk oder Ihren Daten aus, die aus der Nutzung unserer Software oder des Internets oder aus dem Herunterladen von Material über unsere Dienste resultieren, soweit ein solches Ereignis außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt.

• Drittanbieterdienste und -links: Wenn unsere Anwendung oder unser Dienst die Möglichkeit bietet, sich mit Drittanbieterdiensten zu verbinden oder Daten von diesen abzurufen (zum Beispiel, wenn eine Funktion einer KI erlaubt, Informationen von einer Drittanbieter-API oder -Website abzurufen), oder wenn unsere Website Links zu Websites Dritter enthält, geschieht dies aus Gründen der Bequemlichkeit und Funktionalität. Wir geben keine Garantien oder Empfehlungen für Drittanbieterdienste oder -inhalte ab. Wir sind nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen, die von Drittanbieterdiensten bereitgestellt werden, noch für Handlungen oder Unterlassungen Dritter. Jegliche Geschäfte, die Sie mit Dritten (einschließlich anderer Nutzer oder Werbetreibender) bei der Nutzung unserer Dienste führen, sind zwischen Ihnen und diesem Dritten. Software Tailor übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die durch solche Geschäfte oder durch das Vorhandensein solcher Drittanbieterinhalte oder -links in unserer Software entstehen.

• Jurisdiktionsbeschränkungen: Einige Rechtsordnungen erlauben den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen oder Bedingungen nicht. Sollte ein für Sie geltendes Gesetz den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen verbieten, gelten diese spezifischen Gewährleistungen in dem von diesem Gesetz vorgeschriebenen Umfang für Sie und werden nicht durch diesen Abschnitt ausgeschlossen. In diesem Fall werden die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungen auf den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestzeitraum begrenzt, und unsere gesamten Verpflichtungen in Bezug auf diese Gewährleistungen werden so weit beschränkt, wie es das Gesetz erlaubt.

(Im Klartext: Wir möchten, dass Sie von unserer Software profitieren, aber wir können nicht versprechen, dass sie immer perfekt funktioniert oder dass die KI immer recht hat. Bitte nutzen Sie Ihr Urteilsvermögen und verstehen Sie, dass unsere Software ohne Leistungsversprechen bereitgestellt wird und wir nicht für unvorhergesehene Probleme verantwortlich sind.)

8. Haftungsbeschränkung

Dieser Abschnitt begrenzt die Arten von Schäden, für die Software Tailor verantwortlich gemacht werden kann, um das Risiko fair zwischen uns und unseren Nutzern aufzuteilen. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig, da er Ihre gesetzlichen Rechte beeinflusst.

• Umfassende Beschränkung: Im maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang haften Software Tailor HK Limited oder seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Beauftragten, verbundenen Unternehmen oder Partner in keinem Fall für indirekte, beiläufige, Folge-, besondere, Straf- oder exemplarische Schäden jeglicher Art, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung (oder Unfähigkeit zur Nutzung) einer Software-Tailor-Anwendung oder eines -Dienstes entstehen. Diese Beschränkung gilt unabhängig von der Haftungstheorie (Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit, Gefährdungshaftung, Gesetz oder sonst) und selbst dann, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Beispiele für Schäden, die unter diese Beschränkung fallen, sind (aber nicht beschränkt auf): entgangener Gewinn, Verlust von Goodwill oder Geschäftsreputation, Umsatz- oder erwartete Einsparungsverluste, Verlust oder Beschädigung von Daten, Betriebsunterbrechung oder Kosten für die Beschaffung von Ersatzwaren oder -dienstleistungen.

• Konkrete Ausschlüsse: Insbesondere und ohne die Allgemeinheit des oben Gesagten einzuschränken, haftet Software Tailor nicht für:

  • entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust oder Datenverlust, den Sie erleiden können;
  • Ausfallzeiten oder Unterbrechungen Ihres Geschäfts oder anderer Aktivitäten aufgrund der Unfähigkeit, die Anwendung oder den Dienst zu nutzen;
  • Ihr Vertrauen in Ausgaben, Informationen oder Ergebnisse, die von der Anwendung erzeugt werden (zum Beispiel Entscheidungen, die Sie auf Basis von Vorschlägen eines KI-Chatbots treffen);
  • Schäden an Ihrem Computersystem, Mobilgerät, Netzwerk oder an Daten, die aus Ihrer Nutzung der Anwendung resultieren (einschließlich durch Viren oder andere schädliche Faktoren, wie in Abschnitt 7 erwähnt);
  • Ansprüche oder Forderungen Dritter, die aus Ihrer Nutzung der Software oder aus von Ihnen bereitgestellten Inhalten entstehen (zum Beispiel, wenn Sie die Software auf eine Weise nutzen, die Rechte Dritter verletzt, oder wenn jemand behauptet, die KI-Ausgabe verletze seine Rechte);
  • indirekte oder Folgeverluste oder -schäden jeglicher Art, selbst wenn solche Verluste vorhersehbar waren.

• KI-Inhalte und Nutzerentscheidungen: Sie erkennen an, dass Sie allein für die Inhalte verantwortlich sind, die Sie in unsere Anwendungen eingeben, und für alle Entscheidungen, die Sie auf Basis der Ausgaben unserer Anwendungen treffen. Software Tailor haftet nicht für Inhalte, die von der KI erzeugt werden (auch nicht, wenn diese anstößig, falsch oder schädlich sind). Ebenso bleiben Sie, wenn Sie der KI oder einem Software-Tailor-Dienst Anweisungen oder Daten geben und dies zu einem Ergebnis führt (zum Beispiel handeln Sie auf Ratschläge der KI hin oder veröffentlichen Sie KI-generierte Inhalte), voll für diese Handlungen und deren Ergebnisse verantwortlich. Wir empfehlen Nutzern dringend, KI-generierte Inhalte zu überprüfen und (falls erforderlich) zu filtern, bevor sie sie in einem öffentlichen oder kritischen Kontext verwenden. Sie verpflichten sich, Software Tailor nicht für Schäden oder Verluste haftbar zu machen, die aus von Ihnen oder der Software erzeugten oder über unsere Dienste verwendeten Inhalten resultieren.

• Drittanbieterkomponenten: Wie in Abschnitt 6 erwähnt, können unsere Anwendungen Drittanbieter-Softwarekomponenten enthalten. Software Tailor schließt jede Haftung für Probleme aus, die auf Drittanbieterkomponenten oder -dienste zurückzuführen sind. Wenn eine Drittanbieterbibliothek oder ein -dienst, der in unserer Anwendung verwendet wird, ausfällt, einen Fehler enthält oder einen Schaden verursacht (z. B. eine Sicherheitslücke oder Fehlfunktion), haftet Software Tailor nicht für daraus resultierende Schäden. Wenn unsere App beispielsweise auf einer Drittanbieter-Maschinenlern-Engine oder einem Cloud-Dienst beruht, der dann einen Ausfall oder Fehler erleidet und zu Datenverlust oder Dienstunverfügbarkeit führt, gilt dies als außerhalb unserer Verantwortung. Wir können zwar versuchen, bei der Lösung solcher Probleme zu helfen (z. B. durch die Veröffentlichung eines Patches oder den Wechsel zu einer alternativen Komponente, sofern möglich), aber wir haften nicht für die Fehler oder das Fehlverhalten Dritter. Rechtsmittel oder Support für diese Drittanbieterkomponenten ergeben sich aus den eigenen Bedingungen oder Lizenzen der Drittanbieter.

• Monetäre Haftungsobergrenze: Soweit eine Haftung von Software Tailor durch die obigen Bestimmungen nicht vollständig ausgeschlossen ist (zum Beispiel, wenn ein zuständiges Gericht feststellt, dass bestimmte Schäden gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können), übersteigt die gesamte kumulative Haftung von Software Tailor Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung einer Software-Tailor-Anwendung oder eines -Dienstes entstehen, in keinem Fall den Betrag (falls vorhanden), den Sie an Software Tailor für diese bestimmte Anwendung oder diesen Dienst in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben. Wenn Sie Software Tailor keinen Betrag für die Nutzung der Anwendung oder des Dienstes gezahlt haben (zum Beispiel, wenn Sie eine kostenlose Version oder den kostenlosen Customization-Service nutzen), übersteigt unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für diese Nutzung nicht HKD 100 (oder den Gegenwert in Ihrer Landeswährung). Diese Haftungsobergrenze ist eine Gesamtobergrenze für alle Ansprüche einer bestimmten Art – sie gilt nicht pro Anspruch. Das heißt, wenn Sie mehrere Ansprüche oder Vorfälle haben, gilt die Obergrenze für die Summe aller solchen Ansprüche zusammen.

• Anspruchsverzicht: Mit der Nutzung der Dienste verzichten Sie auf alle Ansprüche gegen Software Tailor, die über die oben festgelegten Haftungsbeschränkungen hinausgehen. Sind Sie Einwohner Kaliforniens, verzichten Sie auf Ihre Rechte gemäß California Civil Code §1542, der besagt: „Ein allgemeiner Verzicht erstreckt sich nicht auf Ansprüche, von deren Bestehen der Gläubiger (d. h. Sie) zum Zeitpunkt der Ausfertigung des Verzichts nichts wusste oder ahnte, die jedoch, wäre er von ihnen unterrichtet gewesen, seine Einigung mit dem Schuldner wesentlich beeinflusst hätten.“ Sie verzichten auch auf jedes ähnliche Gesetz oder jede ähnliche Doktrin in jeder anderen Rechtsordnung, die anwendbar sein könnte. Im Wesentlichen verzichten Sie soweit gesetzlich zulässig auf alle Rechte und Vorteile, die Sie nach einem Gesetz haben könnten, das einen allgemeinen Verzicht wie diesen einzuschränken sucht.

• Grundlage des Vertrags: Sie erkennen an und stimmen zu, dass Software Tailor seine Preise festgelegt und seine Dienste im Vertrauen auf die Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen dieser Bedingungen verfügbar gemacht hat. Diese Klauseln sind wesentliche Bestandteile der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Wir könnten die Dienste ohne diese Beschränkungen nicht zu denselben Bedingungen anbieten (insbesondere bei kostenlosen oder kostengünstigen Diensten). Hätten Sie diesen Haftungsbeschränkungen nicht zugestimmt, wären die Bedingungen und Preise der Dienste anders. Diese Risikoverteilung ist eine wesentliche Grundlage des Vertrags, und Sie stimmen zu, dass sie fair und angemessen ist.

Hinweis: Einige Rechtsordnungen erlauben die Beschränkung oder den Ausschluss der Haftung für bestimmte Schadensarten (z. B. beiläufige oder Folgeschäden) nicht, sodass einige der obigen Beschränkungen möglicherweise nicht für Sie gelten. In solchen Fällen wird die Haftung von Software Tailor auf den maximal nach geltendem Recht zulässigen Umfang beschränkt.

9. Freistellung

Sie verpflichten sich, Software Tailor und seine Muttergesellschaft, verbundenen Unternehmen und deren jeweilige leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Beauftragten (zusammen die „freigestellten Parteien“) von und gegen alle Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten und -auslagen) freizustellen und schadlos zu halten, die aus oder im Zusammenhang mit (a) Ihrer Nutzung der Anwendungen oder Dienste, (b) Inhalten oder Daten, die Sie über unsere Anwendungen eingeben, hochladen oder übermitteln, (c) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder (d) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften entstehen. Das heißt, wenn ein Dritter (einschließlich eines anderen Nutzers oder einer Behörde) einen Anspruch gegen Software Tailor erhebt aufgrund von etwas, das Sie getan haben (zum Beispiel die missbräuchliche Nutzung der Software oder weil Ihre Daten in der Software die Rechte anderer verletzten), werden Sie die freigestellten Parteien gegen diesen Anspruch verteidigen und alle daraus resultierenden Urteile, Vergleiche oder Geldbußen tragen.

• Verteidigung und Mitwirkung: Wenn ein solcher Anspruch oder eine solche Klage entsteht, behält sich Software Tailor das Recht vor (nach unserem Ermessen und auf unsere Kosten), die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle der Angelegenheit zu übernehmen. Wenn wir dies tun, verpflichten Sie sich, mit uns bei der Verteidigung des Anspruchs zusammenzuarbeiten. Sie verpflichten sich ferner, einen solchen Anspruch oder eine solche Angelegenheit nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Software Tailor zu vergleichen. Wir werden uns angemessen bemühen, Sie über einen Anspruch zu informieren, der Ihre Freistellung erfordert, sobald wir davon erfahren, damit Sie (auf eigene Kosten) an der Verteidigung mitwirken können, sofern Sie dies wünschen.

• Fortbestand der Freistellung: Ihre Freistellungspflichten unter diesem Abschnitt gelten weiter, auch wenn Sie die Nutzung der Dienste einstellen oder Ihr Konto beendet wird. Mit anderen Worten: Die Pflicht, Software Tailor freizustellen und zu verteidigen, überdauert jeden Ablauf oder jede Beendigung dieser Bedingungen und gilt weiterhin für Ansprüche im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Anwendungen oder Dienste während der Laufzeit dieser Bedingungen.

10. Kostenloser App-Customization-Service – Zusätzliche Bedingungen

Software Tailor bietet einen kostenlosen App-Customization-Service („der Dienst“) an, der es Kunden ermöglicht, eine Software-Tailor-Anwendung kostenlos mit ihren eigenen Designelementen branden oder anpassen zu lassen. Da dieser Dienst kostenlos angeboten wird, unterliegt er bestimmten besonderen Bedingungen und Einschränkungen, wie unten dargelegt. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu allen anderen Bestimmungen dieser Bedingungen (und bei direktem Widerspruch haben die Bestimmungen dieses Abschnitts speziell zum kostenlosen Customization-Service Vorrang für Angelegenheiten, die diesen Dienst betreffen).

• Verfügbarkeit des Dienstes: Der kostenlose App-Customization-Service wird nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ angeboten und unterliegt der Ressourcenverfügbarkeit. Obwohl wir uns bemühen, jede Anfrage zu berücksichtigen, können wir nicht garantieren, dass jede Customization-Anfrage angenommen oder sofort erfüllt wird. Die Ressourcen für diesen kostenlosen Dienst sind begrenzt, und die Nachfrage kann zeitweise unsere Kapazität zur zeitnahen Lieferung übersteigen. Daher können die Wartezeiten lang sein. Software Tailor gibt keine Zusagen zu einer bestimmten Bearbeitungs- oder Liefertermin für eine kostenlose Customization. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Sie über den Status Ihrer Anfrage auf dem Laufenden zu halten (z. B. durch Updates oder Schätzungen und Benachrichtigung bei erheblichen Verzögerungen oder wenn Ihre Anfrage nicht in einer angemessenen Frist erfüllt werden kann). Aufgrund seines kostenlosen Charakters ist jedoch kein beschleunigter oder sofortiger Service garantiert. Software Tailor behält sich das Recht vor, kostenlose Customization-Anfragen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu verschieben, insbesondere wenn die Erfüllung der Anfrage aufgrund hoher Nachfrage oder anderer betrieblicher Beschränkungen nicht praktikabel ist. Wir können auch angemessene Beschränkungen für den Umfang der kostenlos angebotenen Customization auferlegen. (So kann der kostenlose Dienst beispielsweise auf das Einbinden Ihres Logos und Farbschemas in die App beschränkt sein, jedoch keine umfangreichen Funktionsänderungen umfassen.)

• Bereitstellung „wie besehen“ (keine Gewährleistungen): Der kostenlose Customization-Service wird „wie besehen“ und ohne jegliche Gewährleistungen bereitgestellt (wie auch in Abschnitt 7 beschrieben). Mit der Nutzung dieses Dienstes erkennen Sie an, dass er als Gefälligkeit angeboten wird und Einschränkungen unterliegen kann. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Software Tailor nicht für Schäden, Verluste oder Folgen, die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des kostenlosen Customization-Service entstehen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

  • Verzögerungen oder Wartezeiten: Jegliche Verzögerungen, längere Wartezeiten oder verzögerte Bearbeitung bei der Lieferung Ihrer angepassten App.
  • Fehler oder Mängel: Jegliche Fehler, Auslassungen oder Bugs in der angepassten App oder im Customization-Prozess. (Wenn beispielsweise das Branding nicht genau Ihren Spezifikationen entspricht oder technische Probleme im angepassten Build auftreten.)
  • Dienstunterbrechungen: Jegliche Nichtverfügbarkeit, Unterbrechung oder Aussetzung des Dienstes – ob aufgrund von Systemausfällen, Wartung oder unserer Entscheidung, kostenlose Customizations vorübergehend einzustellen.
  • Folgeverluste: Jegliche indirekten oder Folgeschäden, die sich aus den obigen Problemen ergeben könnten – zum Beispiel, wenn eine Verzögerung oder ein Fehler in der angepassten App dazu führt, dass Sie eine Geschäftsmöglichkeit verpassen oder zu Umsatzverlust, Datenverlust oder anderen nachgelagerten Auswirkungen führt.

  Sie übernehmen die gesamte Verantwortung und das Risiko bei der Nutzung des kostenlosen Customization-Service. Software Tailor zahlt keine Entschädigung für Probleme, die aus diesem kostenlosen Dienst entstehen. Da der Dienst tatsächlich kostenlos ist, übersteigt die gesamte kumulative Haftung von Software Tailor für Ansprüche im Zusammenhang mit dem kostenlosen Customization-Service in keinem Fall den Betrag, den Sie dafür gezahlt haben – also 0 $ (null). Einige Rechtsordnungen erlauben möglicherweise nicht eine derart vollständige Haftungsbeschränkung für kostenlose Dienste, sodass diese Beschränkung im gesetzlich zulässigen Höchstmaß gilt. (Siehe auch Abschnitt 8 oben zu allgemeinen Haftungsbeschränkungen.)

• Ihre Materialien (Branding-Assets): Um die Customization durchzuführen, benötigen wir gegebenenfalls bestimmte Branding-Materialien von Ihnen, wie Logos, Symbole, Firmennamen, Slogans, bestimmte Farbcodes oder andere Designelemente, die Sie in der App haben möchten. Sie behalten das vollständige Eigentum an allen Branding-Materialien und Inhalten, die Sie bereitstellen. Software Tailor erwirbt durch diesen Prozess keine Eigentumsrechte an Ihren Logos, Marken oder anderen Brand-Assets. Mit der Bereitstellung dieser Materialien gewähren Sie Software Tailor eine eingeschränkte, nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie Lizenz, diese Materialien ausschließlich zum Zweck der Anpassung der App für Sie und der Erbringung des Dienstes zu nutzen, zu kopieren und zu modifizieren. Wir verwenden Ihre Materialien nur, um sie in die App einzubinden, und für alle damit verbundenen Tests oder Demonstrationen, die zur Fertigstellung der Customization notwendig sind. Diese Lizenz ist befristet und gilt nur solange, wie es zur Erfüllung Ihrer Anfrage und zur Nutzung der angepassten App nötig ist. Sobald die Customization abgeschlossen und geliefert ist und ggf. nötige Nachbearbeitung oder Support beendet sind, verwenden wir Ihre Branding-Materialien nicht weiter (außer in sehr begrenztem Umfang, wie im Abschnitt Marketing beschrieben, falls anwendbar). Abgesehen von dieser eingeschränkten Lizenz verbleiben alle geistigen Eigentumsrechte an den von Ihnen bereitgestellten Materialien bei Ihnen. Wir verpflichten uns außerdem, vertrauliche Materialien sorgfältig zu behandeln und nicht außerhalb des Umfangs dieses Dienstes offenzulegen oder zu verwenden (siehe Datenverarbeitung unten und unsere Datenschutzerklärung).

• Eigentum an der angepassten App: Software Tailor behält alle geistigen Eigentumsrechte an der zugrunde liegenden Software der App und an der endgültigen angepassten App, die wir für Sie erstellen. Die Bereitstellung einer Customization (auch wenn sie speziell für Sie angefertigt wird) überträgt das Eigentum an der Software nicht auf Sie. Die angepasste App ist im Wesentlichen ein abgeleitetes Werk auf Grundlage der bestehenden Software-Tailor-Anwendung und bleibt daher das ausschließliche Eigentum von Software Tailor HK Limited. Wir gewähren Ihnen ein Recht (eine Lizenz) zur Nutzung der angepassten App für Ihre eigenen geschäftlichen oder persönlichen Zwecke unter den gleichen Bedingungen wie bei unseren Standardanwendungen (und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen). Diese Lizenz umfasst jedoch nicht Rechte am Quellcode oder Rechte zur weiteren Verbreitung oder Kommerzialisierung der App. Sie dürfen die angepasste Anwendung ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Software Tailor nicht kopieren, an andere weitergeben, verkaufen, unterlizenzieren oder zurückentwickeln. Die Customization wird ausschließlich für Ihre Nutzung bereitgestellt, und jeder Versuch, die angepasste App über das in diesen Bedingungen Erlaubte hinaus zu verwerten, wäre ein Verstoß gegen die Rechte von Software Tailor. Kurz gesagt: Sie dürfen die App, die wir für Sie anpassen, nutzen, aber Sie besitzen die App selbst nicht – Software Tailor besitzt sie.

• Datenverarbeitung: Alle Informationen, die Sie Software Tailor im Zusammenhang mit dem kostenlosen Customization-Service bereitstellen (z. B. Antworten im Anfrageformular, Ihre Kontaktdaten, Branding-Richtlinien usw.), werden gemäß unseren in Abschnitt 5 dargelegten Datenschutz- und Datensicherheitsverpflichtungen behandelt. Um einige wichtige Punkte zu wiederholen: Wir erfassen Customization-Anfragen über Microsoft Forms, was bedeutet, dass die eingereichten Daten von Microsoft in unserem Auftrag verarbeitet und gespeichert werden. Die Systeme von Microsoft sind sicher und entsprechen Datenschutzstandards (wie der DSGVO). Software Tailor behandelt die von Ihnen eingereichten Daten als vertraulich und greift nur darauf zu oder verwendet sie, soweit zur Durchführung Ihrer Customization notwendig. Wir teilen Ihre persönlichen Daten oder Projektdetails nicht ohne Ihre Einwilligung mit Dritten außerhalb von Software Tailor und Microsoft (dem Formular-/Speicheranbieter), sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist. Wir verwenden Ihre Daten aus der Customization-Anfrage auch nicht für unzusammenhängende Zwecke. Darüber hinaus bewahren wir Ihre persönlichen Informationen nicht länger auf als nötig – nach Abschluss der Customization und etwaiger Nachbearbeitung speichern wir die Informationen sicher nur so lange, wie es für unsere internen Aufzeichnungen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, und löschen sie anschließend. (Bei Anliegen oder Anfragen zu den für die Customization eingereichten Daten können Sie uns wie in Abschnitt 15 beschrieben kontaktieren.)

• Marketing- und Referenznutzung: Wie in Abschnitt 5 (Datenschutz) beschrieben, möchte Software Tailor möglicherweise den allgemeinen Erfolg unseres kostenlosen Customization-Service in Marketingmaterialien erwähnen – zum Beispiel, indem wir nennen, wie viele Customizations wir durchgeführt haben, oder allgemeine Geschichten teilen. Sind Sie ein Geschäftskunde, könnten wir daran interessiert sein, die Nutzung unseres Dienstes durch Ihr Unternehmen im Rahmen einer Fallstudie oder einer Kundenliste zu erwähnen. Unter diesen Bedingungen werden wir Ihren Namen, Ihr Logo oder spezifische Projektdetails nicht öffentlich verwenden, ohne zuvor Ihre Erlaubnis einzuholen (sofern Sie diese Informationen nicht bereits öffentlich gemacht haben und es für uns vernünftig ist, darauf zu verweisen, oder Sie die Assets speziell zur Nutzung bereitgestellt haben). Wir könnten Sie fragen, ob wir etwas sagen dürfen wie „Unternehmen X hat unseren Dienst genutzt, um eine App für seine Kunden zu erstellen“, oder um ein Zitat/Testimonial bitten – es liegt jedoch an Ihnen. Wenn Sie ablehnen oder uns später bitten, Sie nicht in solche Marketingaktivitäten aufzunehmen, respektieren wir dies vollständig. Für einzelne (nicht-geschäftliche) Nutzer verwenden wir Ihre persönliche Identität nicht ohne ausdrückliche Einwilligung in Marketinginhalten. Alle von uns für Marketing verwendeten Informationen werden auf hoher Ebene und anonymisiert sein, sofern wir nicht Ihre Zustimmung haben (z. B. „ein Einzelhandelsunternehmen in Europa nutzte unseren kostenlosen Dienst, um 2024 eine gebrandete App bereitzustellen“). Unser Ziel bei Marketingverweisen ist es, das Vorhandensein und die Vorteile des Dienstes hervorzuheben, ohne die Privatsphäre oder das Vertrauen der Nutzer zu gefährden.

• Optionales kostenpflichtiges Customization-Upgrade: Wir verstehen, dass Sie Ihre angepasste App manchmal schneller benötigen als unser kostenloser Dienst liefern kann, oder mit zusätzlichen Funktionen, die über den kostenlosen Umfang hinausgehen. Software Tailor kann interessierten Nutzern eine kostenpflichtige Customization-Option als Alternative anbieten. Wenn die Warteschlange für kostenlose Customizations sehr lang ist oder Sie angeben, dass das Timing kritisch ist, könnten wir Sie über die Möglichkeit informieren, auf einen kostenpflichtigen Dienst für bevorzugte Bearbeitung umzusteigen. Diese Wahl ist vollständig optional. Wenn Sie die kostenpflichtige Option erkunden möchten, geben wir Ihnen Details dazu, was sie umfasst: zum Beispiel eine schnellere Bearbeitungszeit, etwaigen zusätzlichen Support oder Funktionen sowie die Kosten. Wir stellen Ihnen auch alle zusätzlichen Bedingungen zur Verfügung, die speziell für den kostenpflichtigen Dienst gelten (z. B. Zahlungsbedingungen, Erstattungsrichtlinie usw.) zur Überprüfung. Sie werden nur belastet, wenn Sie dem Upgrade ausdrücklich zustimmen. Entscheiden Sie sich gegen den Kauf der kostenpflichtigen Option, bleibt Ihre Anfrage in der Warteschlange des kostenlosen Dienstes und wird zu gegebener Zeit ohne Strafe oder Nachteil erledigt – sie wird lediglich nicht beschleunigt. Die Ablehnung eines kostenpflichtigen Upgrade-Angebots beeinträchtigt Ihre Möglichkeit, in Zukunft kostenlose Dienste von uns anzufordern oder zu erhalten, nicht. Ebenso halten wir uns, falls Sie sich für eine kostenpflichtige Customization entscheiden, weiter an die Verpflichtungen in diesen Bedingungen (wie den Schutz Ihrer Daten und die Wahrung Ihrer IP-Rechte), sofern für diesen kostenpflichtigen Dienst nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen vereinbart wurden. Der kostenpflichtige Dienst gilt, falls genutzt, als separat und unterliegt sowohl diesen allgemeinen Bedingungen als auch jeder spezifischen Vereinbarung, die Sie für den kostenpflichtigen Dienst eingehen.

(Zusammenfassend ist der kostenlose Customization-Service ein Goodwill-Angebot ohne Garantien. Wir geben unser Bestes, aber es gibt Einschränkungen, weil es kostenlos ist. Wir schützen Ihre Rechte an allem, was Sie uns geben, und wir schützen unsere Rechte an unserer Software. Wenn Sie mehr brauchen, als der kostenlose Dienst bieten kann, haben wir möglicherweise eine kostenpflichtige Option für Sie.)

10A. Kostenloser 1-wöchiger Pilot Sprint – Zusätzliche Bedingungen

Software Tailor bietet einen kostenlosen 1-wöchigen Pilot Sprint (beschrieben auf unserer Seite zum kostenlosen 1-Wochen-Pilot) als Goodwill-Angebot an, damit Unternehmen KI-beschleunigte Softwareentwicklung vor der Beauftragung einer kostenpflichtigen Zusammenarbeit auswerten können. Es gelten folgende zusätzliche Bedingungen:

• Nicht bindend. Ein kostenloser Pilot Sprint allein begründet keine fortlaufende vertragliche Verpflichtung zwischen Ihnen und Software Tailor. Jede Partei kann eine kostenpflichtige Zusammenarbeit aus beliebigem Grund jederzeit ablehnen. Es gibt keine automatische Verlängerung zu einer kostenpflichtigen Verpflichtung.
• Umfang. Der Pilot umfasst ein vor Beginn der Arbeitswoche vereinbartes, abgegrenztes Liefermerkmal, geliefert als ein einzelner Sprint von etwa fünf Arbeitstagen mit einer Demo am Ende. Arbeiten außerhalb des Umfangs sind ausgeschlossen; wir können es ablehnen, den Umfang während des Piloten zu erweitern.
• IP und Quellcode. Der während des Piloten erstellte Quellcode wird unter Ihrem IP an Sie geliefert, mit den beim Kickoff bestätigten Lizenzbedingungen. Wir behalten das Eigentum an bereits vorhandenen Werkzeugen, Bibliotheken und Methoden, die bei der Lieferung verwendet werden.
• Keine Beratungsbeziehung. Alles, was wir während des Piloten, des Scoping-Gesprächs oder der Demo sagen, ist informativ und ersetzt keine ingenieurtechnische, rechtliche, steuerliche, regulatorische oder andere fachliche Beratung. Sie sollten unabhängige fachliche Beratung einholen, bevor Sie auf Grundlage von Pilot-Inhalten eine geschäftliche Entscheidung treffen.
• NDA. Standardmäßig besteht keine Geheimhaltungsvereinbarung. Wir behandeln, was Sie uns mitteilen, aus beruflicher Höflichkeit als vertraulich, können aber ohne im Voraus unterzeichnete NDA keinen formellen NDA-Schutz bieten. Falls Sie eine NDA benötigen, senden Sie uns Ihre vor dem Kickoff, und wir prüfen sie und unterzeichnen sie, falls akzeptabel.
• Aufzeichnung. Das Scoping-Gespräch und die Freitag-Demo werden von Software Tailor nicht aufgezeichnet, sofern Sie die Aufzeichnung nicht im Voraus anfragen und ihr zustimmen.
• Verfügbarkeit. Pilot-Slots sind begrenzt, werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ pro Kalenderquartal zugewiesen und können pausiert werden, sobald die Slots eines Quartals belegt sind. Wir bemühen uns, innerhalb eines Geschäftstags nach Anfrage zu bestätigen oder eine Alternative vorzuschlagen, geben aber keine zeitliche Garantie. Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl kostenloser Piloten pro Anfragesteller oder pro Organisation zu begrenzen.
• Nachbereitung. Nach der Demo kann eine kurze schriftliche Zusammenfassung gesendet werden. Wir setzen Sie auf keine Marketingliste, teilen Ihre Daten nicht mit Dritten und melden uns nicht weiter, sofern Sie es nicht anfragen.

10B. Wishlist – Zusätzliche Bedingungen für von der Community eingereichte App-Ideen

Software Tailor betreibt eine Wishlist unter /wishlist.htm, auf der jede:r eine App vorschlagen kann, die wir bauen sollen. Wishlist-Einreichungen sind ein eigenständiges Angebot, getrennt von kostenpflichtigen Engagements, dem kostenlosen Customization-Service (Abschnitt 10) und dem kostenlosen 1-wöchigen Pilot Sprint (Abschnitt 10A). Die folgenden zusätzlichen Bedingungen gelten für jede Einreichung, die Sie an die Wishlist senden, sowie für jede Software, die Software Tailor daraufhin erstellt.

• Eigentum an der resultierenden Software. Wenn Software Tailor sich dafür entscheidet, eine Wishlist-Einreichung zu bauen, steht die resultierende Software (Quellcode, Binärdateien, Dokumentation, Designs, Markenmaterial und alle zugehörigen Materialien) vollständig im Eigentum von Software Tailor. Sie übertragen Software Tailor alle gegenwärtigen und zukünftigen Rechte, Titel und Ansprüche an allen Beiträgen, Vorschlägen, Mock-ups oder Spezifikationen, die Sie im Rahmen Ihrer Einreichung beisteuern, im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang. Software Tailor darf die Software nach eigenem Ermessen öffentlich veröffentlichen (zum Beispiel als Open-Source-GitHub-Repository) unter einer Lizenz seiner Wahl oder privat halten. Sie erhalten keine Tantiemen, keine Beteiligung und keine sonstige Vergütung.
• Aufnahme und Veröffentlichung. Software Tailor darf jeden Teil des Prozesses zur Umsetzung einer Wishlist-Einreichung aufnehmen – einschließlich Screencasts von Editor-Sitzungen, Sprach- oder Videokommentaren, Design-Diskussionen, Work-in-Progress-Demos und der finalen Veröffentlichung – und diese Aufnahmen auf den Social-Media-Kanälen von Software Tailor veröffentlichen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf YouTube, LinkedIn, X (Twitter), Facebook und die Software-Tailor-Website. Aufnahmen enthalten keine persönlichen Kontaktdaten der einreichenden Person (Name, E-Mail, Telefon), sofern diese nicht gesondert und ausdrücklich einwilligt.
• Keine Zusage zum Bauen. Das Einreichen eines Wishlist-Eintrags begründet keine Verpflichtung von Software Tailor, diesen zu bauen, innerhalb einer bestimmten Frist zu antworten oder ihn unbegrenzt zu prüfen. Einreichungen können jederzeit nach alleinigem Ermessen von Software Tailor und mit oder ohne Begründung angenommen, abgelehnt, zurückgestellt oder herabgestuft werden.
• Nicht vertraulich. Wishlist-Einreichungen werden nicht als vertrauliche Informationen behandelt, und es gilt keine Geheimhaltungsvereinbarung. Übermitteln Sie keine Idee, Beschreibung, kein Asset, keine Daten oder Materialien, die Sie privat halten möchten, die Geschäftsgeheimnisse enthalten oder die einer gegenüber Dritten geschuldeten Vertraulichkeitspflicht unterliegen.
• Zulässige Inhalte; Ihre Zusicherung. Mit der Übermittlung eines Wishlist-Eintrags sichern Sie zu und gewährleisten Sie, dass: (a) die Idee und alle begleitenden Materialien Ihnen zur Einreichung gehören und keine Urheberrechte, Marken, Patente, Geschäftsgeheimnisse, Verträge oder Geheimhaltungsvereinbarungen Dritter verletzen; (b) die Einreichung nicht rechtswidrig, verleumderisch, diskriminierend, rechtsverletzend, bösartig oder anderweitig anstößig ist; und (c) Sie die Befugnis haben, die obige Übertragung und die obigen Einwilligungen zu erteilen. Sie stellen Software Tailor von Drittansprüchen frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherungen entstehen, gemäß den Bedingungen von Abschnitt 9 oben.
• Berechtigung. Sie müssen rechtlich in der Lage sein, die obige Übertragung und die obigen Einwilligungen zu erteilen. Reichen Sie im Namen einer Organisation ein, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation zu binden. Software Tailor darf Einreichungen von beliebigen Personen oder Organisationen nach eigenem Ermessen ablehnen, auch ohne Angabe von Gründen.
• Öffentliche Auflistung. Wird eine Einreichung angenommen, darf Software Tailor eine öffentliche, schreibgeschützte Projektseite auf softwaretailor.com veröffentlichen, die das Projekt beschreibt, mit Deep-Links zum öffentlichen GitHub-Repository (falls vorhanden) für Issues, Diskussionen und Beiträge. Die öffentliche Seite zeigt den von Ihnen eingereichten App-Namen und die Beschreibung; sie zeigt keine persönlichen Kontaktdaten an, sofern Sie nicht gesondert einwilligen.
• Keine Support-Pflicht. Wishlist-erzeugte Software wird als Community-Angebot bereitgestellt; Software Tailor ist nicht verpflichtet, sie zu unterstützen, zu pflegen, zu aktualisieren oder zu beheben. Die Abschnitte 7 (Gewährleistungsausschluss) und 8 (Haftungsbeschränkung) dieser Bedingungen gelten in vollem Umfang für jede Wishlist-erzeugte Software, die Sie nutzen.

(Kurz gesagt: Sagen Sie uns, was Sie sich wünschen. Wenn wir es bauen, gehört es uns und wir dürfen sowohl den Quellcode als auch eine Aufzeichnung des Bauprozesses veröffentlichen. Wir schulden Ihnen darüber hinaus nichts, außer dass die Software entsteht und öffentlich für alle nutzbar wird.)

11. Änderungen an Diensten und Beendigung

Software ist ein sich entwickelndes Produkt, und unser Geschäft und unsere Angebote können sich im Laufe der Zeit ändern. Dieser Abschnitt erläutert unsere Rechte zur Änderung unserer Anwendungen oder Dienste sowie die Umstände, unter denen Sie oder wir die Beziehung beenden können.

• Updates und Änderungen an der Software: Software Tailor behält sich das Recht vor, unsere Anwendungen jederzeit zu aktualisieren, zu modifizieren oder zu verbessern. Wir können von Zeit zu Zeit Patches, Bugfixes, neue Funktionen, verbesserte Versionen oder vollständig neue Versionen einer Softwareanwendung veröffentlichen. Diese Updates können automatisch geliefert werden (z. B. durch In-App-Updates oder Pushes) oder erfordern, dass Sie eine neue Version manuell herunterladen. Wir empfehlen, Updates umgehend zu installieren, damit Sie über die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates verfügen. Nichts in diesen Bedingungen verpflichtet Software Tailor, eine bestimmte Funktion oder Version der Anwendung weiterhin bereitzustellen oder zu unterstützen. Obwohl wir die Kompatibilität und Unterstützung unserer Software aufrechterhalten möchten, können wir alte Versionen einstellen, sobald neue erscheinen. Wir werden versuchen, Nutzer über wesentliche Änderungen oder Versionsupgrades zu informieren (z. B. über Release Notes, eine Banner-Benachrichtigung oder gegebenenfalls per E-Mail), sind aber nicht verpflichtet, für jedes Update einen Hinweis zu geben (insbesondere kleine Verbesserungen oder Bugfixes).

• Änderungen und Entfernung von Funktionen: Im Rahmen der Wartung und Verbesserung unserer Dienste können wir Funktionen einer Anwendung hinzufügen, ändern oder entfernen. Eine Funktion kann anders funktionieren oder aus verschiedenen Gründen vollständig entfernt werden (z. B. weil sie nicht weit verbreitet war, durch etwas Besseres ersetzt wird oder aus rechtlichen Gründen). Wir wissen, dass Änderungen manchmal störend sein können, und bemühen uns, Änderungen vorzunehmen, die das gesamte Nutzererlebnis verbessern. Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennen Sie jedoch an, dass Software Tailor nicht verpflichtet ist, eine bestimmte Funktion oder Funktionalität in den Apps beizubehalten, und Änderungen nach eigenem Ermessen vornehmen kann. Wenn eine Änderung das Nutzererlebnis voraussichtlich erheblich beeinflusst, werden wir versuchen, im Voraus zu informieren oder Dokumentation bereitzustellen, um Nutzern die Änderung zu erklären.

• Einstellung von Diensten: Software Tailor kann sich entscheiden, einen Dienst oder eine Anwendung einzustellen (oder bestimmte Teile oder Versionen davon) zu beliebiger Zeit. Dies kann eine vorübergehende Aussetzung (zur Wartung oder aufgrund unvorhergesehener Probleme) oder eine dauerhafte Einstellung (z. B. wenn das Produkt nicht mehr tragfähig ist oder mit einem anderen Produkt zusammengelegt wird) sein. Nutzen Sie einen kostenpflichtigen Dienst, der dauerhaft eingestellt wird, benachrichtigen wir Sie, und wenn die Einstellung vor dem Ende Ihrer bezahlten Abonnementlaufzeit erfolgt, gewähren wir eine angemessene Erstattung für den nicht genutzten Teil Ihrer Abonnement- oder Lizenzgebühr (es sei denn, der Dienst wird wegen Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen eingestellt, in welchem Fall keine Erstattung erfolgt). Bei kostenlosen Diensten können wir diese ohne Verpflichtung Ihnen gegenüber einstellen (sie sind ja kostenlos), werden aber versuchen, Sie vorab zu informieren, damit Sie sich vorbereiten können (z. B. um ggf. Ihre Daten zu exportieren).

• Keine Haftung für Änderungen: Software Tailor haftet Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Preisänderungen, Funktionsentfernungen oder die Einstellung der Anwendungen oder Dienste. Sie verstehen, dass die Softwarebranche dynamisch ist und Ihnen nicht garantiert wird, dass eine Software oder ein Dienst genau so bleibt, wie Sie ihn zuerst genutzt haben. Wenn wir etwas ändern oder einstellen und Sie sich daraufhin anpassen (oder die Nutzung beenden) müssen, sind wir nicht für daraus entstehende Verluste verantwortlich. Wenn wir beispielsweise einen kostenlosen Dienst einstellen, den Sie in Ihrem Geschäft nutzten, haften wir nicht für die Auswirkungen auf Ihr Geschäft. Wir empfehlen, immer Notfallpläne für kritische Vorgänge zu haben und sich nicht darauf zu verlassen, dass ein einzelner kostenloser Dienst auf unbestimmte Zeit verfügbar bleibt.

• Dienstunterbrechungen: Es kann Gelegenheiten geben, in denen unsere Anwendungen oder Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind, etwa aufgrund von Wartung, Updates, Netzwerkausfällen oder anderen Problemen. Software Tailor versucht, Routinewartungen außerhalb der Spitzenzeiten durchzuführen, sofern möglich, und den Dienst bei ungeplanten Ausfällen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir garantieren jedoch keine bestimmten Verfügbarkeits- oder Uptime-Werte. Sie erkennen an, dass es zu Dienstunterbrechungen kommen kann und dass Software Tailor nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden haftet, die aus solchen Unterbrechungen oder Ausfallzeiten entstehen (im Einklang mit den Abschnitten 7 und 8 oben). Wir empfehlen Nutzern, wichtige Daten zu sichern und sich nicht auf unsere Dienste als einzigen Speicher kritischer Informationen zu verlassen.

• Aktualisierungspflicht des Nutzers: Nachdem wir ein Update oder eine neue Version einer Anwendung veröffentlicht haben, können ältere Versionen letztendlich nicht mehr unterstützt werden oder funktionieren möglicherweise nicht mehr richtig (insbesondere, wenn sie auf Online-Komponenten angewiesen sind). Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Software-Tailor-Anwendungen aktuell zu halten, wenn Sie weiterhin Zugriff auf alle verfügbaren Funktionen und die Sicherheit gewährleisten möchten. Die fortgesetzte Nutzung einer veralteten Version erfolgt auf eigene Gefahr. In einigen Fällen können bestimmte Funktionen (insbesondere solche, die mit unseren Servern kommunizieren oder Cloud-Dienste erfordern) nicht mehr funktionieren, bis Sie auf die neueste Version aktualisieren. Wir können Ihren weiteren Zugriff auf bestimmte Online-Dienste an die Nutzung einer unterstützten Version der Anwendung knüpfen.

• Beendigung durch Software Tailor: Wir hoffen auf eine langfristige Beziehung mit unseren Nutzern, aber Software Tailor behält sich das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Anwendungen oder Diensten auszusetzen oder zu beenden, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben oder Ihre Nutzung der Dienste ein Risiko für uns oder andere Nutzer darstellt. Wenn Sie beispielsweise die Regeln der zulässigen Nutzung (Abschnitt 3) grob verletzen, sich an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten über unseren Dienst beteiligen oder potenzielle rechtliche Risiken für uns schaffen, können wir Ihre Lizenz und Ihren Zugang sofort beenden. Im Falle einer solchen Beendigung aus wichtigem Grund haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Erstattung gezahlter Gebühren (sofern zutreffend), und wir können Sie von einer erneuten Registrierung oder Nutzung der Dienste in Zukunft ausschließen. Wir bemühen uns, Sie über die Beendigung und ihren Grund zu informieren, können aber bei schwerem Fehlverhalten zunächst beenden und Sie dann benachrichtigen. Die Beendigung des Zugangs kann das Deaktivieren Ihres Kontos, das Sperren der Anwendung vor weiterer Nutzung oder andere rechtmäßige Maßnahmen umfassen, um die weitere Nutzung der Dienste durch Sie zu verhindern.

• Beendigung durch Sie: Es steht Ihnen frei, die Nutzung unserer Anwendungen und Dienste jederzeit einzustellen. Verfügen Sie über ein registriertes Konto oder Abonnement, können Sie Ihr Konto löschen oder Ihr Abonnement gemäß den bereitgestellten Verfahren kündigen (in der Regel über die App-Einstellungen oder die Kontoverwaltungsseite oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support). Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement kündigen, haben Sie in der Regel bis zum Ende der bezahlten Laufzeit Zugriff, das Abonnement wird sich jedoch nicht automatisch verlängern. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung der Dienstnutzung löschen, beachten Sie unsere Datenschutzerklärung zur Datenlöschung oder senden Sie uns eine Löschungsanfrage. Das bloße Deinstallieren einer App oder das Beenden der Anmeldung führt nicht automatisch zur Löschung aller von uns gespeicherten Daten (zum Beispiel, wenn Sie ein Konto oder Cloud-gespeicherte Inhalte hatten), also folgen Sie bitte mit einer Kontolöschungsanfrage, sofern dies Ihre Absicht ist.

• Wirkung der Beendigung: Nach Beendigung Ihres Zugangs durch eine Partei müssen Sie die Nutzung der Anwendungen und Dienste einstellen und (sofern zutreffend) alle in Ihrem Besitz befindlichen Kopien der Software-Tailor-Software deinstallieren und zerstören (außer Kopien, die die Lizenz Ihnen ausdrücklich zu Archivierungszwecken zur Aufbewahrung erlaubt hat, sofern zutreffend). Alle Ihnen unter diesen Bedingungen gewährten Rechte und Lizenzen erlöschen. Allerdings bleiben alle Bestimmungen dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten, weiterhin in Kraft. Dies umfasst, ohne Einschränkung, Bestimmungen zu geistigem Eigentum (Abschnitt 6), Gewährleistungsausschlüssen (Abschnitt 7), Haftungsbeschränkungen (Abschnitt 8), Freistellung (Abschnitt 9), Streitbeilegung (Abschnitt 13) und sonstigen Bestimmungen (Abschnitt 14). Die Beendigung entbindet Sie nicht von der Verpflichtung, alle bis zum Beendigungsdatum aufgelaufenen oder geschuldeten Gebühren zu zahlen (sofern zutreffend).

12. Änderungen dieser Bedingungen

Software Tailor kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren oder modifizieren, um Änderungen unserer Dienste, rechtlicher Anforderungen oder aus anderen Gründen widerzuspiegeln. Wir nehmen Änderungen nicht leichtfertig vor, aber wenn doch, werden wir unser Bestes geben, Sie zu informieren:

• Hinweis auf Änderungen: Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, aktualisieren wir das „Zuletzt aktualisiert“-Datum am Anfang dieses Dokuments. Im Fall wesentlicher Änderungen der Bedingungen können wir Ihnen auch zusätzlich auf die Änderungen hinweisen. Dies könnte das Veröffentlichen einer Ankündigung auf unserer Website oder in unseren Anwendungen oder das Senden einer E-Mail-Benachrichtigung an die Ihrem Konto zugeordnete Kontaktadresse (sofern uns vorliegt) umfassen. Was eine „wesentliche Änderung“ ist, liegt in unserem Ermessen, betrifft aber im Allgemeinen eine Änderung, die Ihre Rechte oder Pflichten beeinflusst (z. B. eine Änderung unseres Streitbeilegungsverfahrens oder der Art, wie wir mit Ihren Daten umgehen).

• Annahme von Änderungen: Aktualisierte Bedingungen werden zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam (oder zu einem späteren Datum, falls angegeben). Wenn Sie die Anwendungen oder Dienste nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen weiter nutzen, gelten Sie als mit den geänderten Bedingungen einverstanden. Wenn Sie einer Aktualisierung nicht zustimmen, sollten Sie die Dienste nicht mehr nutzen und gegebenenfalls Konten oder Abonnements kündigen. Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.

• Verhandelte Änderungen: Wenn Sie einen separaten, individuell verhandelten Vertrag mit Software Tailor für Enterprise-Dienste haben, gelten Aktualisierungen dieser allgemeinen Bedingungen möglicherweise nicht automatisch für diesen Vertrag; in solchen Fällen würden die Änderungsbestimmungen Ihres separaten Vertrags gelten.

• Fragen zu Änderungen: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu den Änderungen der Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte (siehe Abschnitt 15 für Kontaktinformationen), und wir werden Ihnen diese gerne erläutern oder mit Ihnen besprechen.

(Kurz gesagt: Wenn wir die Regeln aktualisieren, lassen wir es Sie wissen, und indem Sie unsere Dienste weiter nutzen, sagen Sie uns, dass Sie mit den neuen Regeln einverstanden sind.)

13. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Wir hoffen, niemals Streitigkeiten mit unseren Nutzern zu haben, aber falls Probleme auftreten, erläutert dieser Abschnitt, wie diese Streitigkeiten gelöst werden und welches Recht gilt.

• Geltendes Recht: Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Anwendungen/Dienste entstehen, unterliegen den Gesetzen von Hongkong (Sonderverwaltungszone Hongkong) und werden gemäß diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen. Das bedeutet, dass wir bei einem Streit auf das Hongkonger Recht zur Auslegung dieser Bedingungen und zur Streitbeilegung zurückgreifen, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung auf diese Bedingungen oder auf Transaktionen zwischen Ihnen und Software Tailor. Wir erbringen Dienstleistungen, keine materiellen Waren, und das CISG ist in jedem Fall ausdrücklich ausgeschlossen.

• Erstes Streitbeilegungsverfahren: Im Falle einer Streitigkeit oder eines Anspruchs aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung unserer Dienste verpflichten sich Sie und Software Tailor, den Streit zunächst informell und in gutem Glauben zu lösen. Sie sollten uns kontaktieren und die Situation erklären, und wir werden versuchen, Ihre Anliegen ohne förmliche rechtliche Schritte zu klären. Häufig können Kundenanliegen schnell durch unser Support-Team oder Management gelöst werden.

• Gerichtsstand und Zuständigkeit: Wenn wir einen Streit nicht gütlich beilegen können und eine Rechtsstreitigkeit verfolgt wird, sind sich Sie und Software Tailor einig, dass alle Streitigkeiten der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong unterliegen. Sie stimmen der persönlichen Zuständigkeit der Hongkonger Gerichte für die Beilegung solcher Streitigkeiten zu. Hongkong wird als geeignetes und bequemes Forum zur Beilegung solcher Streitigkeiten anerkannt, und Sie verzichten auf Einwände gegen Gerichtsbarkeit oder Gerichtsstand vor diesen Gerichten (einschließlich der Behauptung, dass Hongkong ein unbequemer Gerichtsstand für Rechtsverfahren sei).

• Gerichtsstand für Rechtsverfahren: Sie stimmen zu, dass alle Klagen, Verfahren oder Prozesse, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung der Anwendungen entstehen, ausschließlich vor den Gerichten von Hongkong eingeleitet werden, mit Ausnahme dessen, dass Software Tailor das Recht behält, einstweilige Verfügungen, Notmaßnahmen oder die Durchsetzung von Urteilen vor einem anderen zuständigen Gericht weltweit anzustreben, falls notwendig, um sein geistiges Eigentum zu schützen oder seine Rechte durchzusetzen. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir, wenn Sie unsere geistigen Eigentumsrechte in einem Land außerhalb Hongkongs verletzen, eine einstweilige Verfügung vor den Gerichten dieses Landes erwirken könnten, um dies zu beenden. Im Allgemeinen werden jedoch Vertragsstreitigkeiten oder andere Ansprüche zwischen uns in Hongkong verhandelt.

• Verzicht auf Geschworenenprozess und Sammelklagen (falls anwendbar): Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie und Software Tailor auf jegliches Recht auf einen Geschworenenprozess in jedem Rechtsverfahren, das aus diesen Bedingungen entsteht. Darüber hinaus werden, soweit gesetzlich zulässig, Streitigkeiten nur auf individueller Basis und nicht in einer Sammel-, konsolidierten oder repräsentativen Klage geführt. (Bitte beachten: Sind Sie ein Verbraucher in einer Rechtsordnung, die diese Art von Verzicht nicht zulässt, gilt dies möglicherweise nicht für Sie. Diese Klausel ist eher für US-Nutzer relevant; Hongkong nutzt für solche Streitigkeiten keine Geschworenenprozesse oder Sammelklagemechanismen in derselben Weise.)

(Einfach gesagt: Hongkonger Recht regelt unseren Vertrag, und wenn wir einen ernsthaften Streit haben, behandeln wir ihn vor Hongkonger Gerichten. Wir werden zunächst versuchen, das Gespräch zu suchen.)

14. Sonstige Bestimmungen

Schließlich folgen noch einige zusätzliche Standardbedingungen, die regeln, wie diese Vereinbarung funktioniert und was geschieht, wenn Teile davon nicht durchsetzbar sind usw.:

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen (zusammen mit allen ausdrücklich für bestimmte Dienste oder Funktionen vereinbarten zusätzlichen Bedingungen und der durch Verweis einbezogenen Datenschutzerklärung) bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Software Tailor in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Anwendungen und Dienste. Sie ersetzen alle vorherigen und gleichzeitigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Gewährleistungen, schriftlich oder mündlich, zum selben Gegenstand. Wenn Sie und Software Tailor eine separate schriftliche Vereinbarung über die Nutzung bestimmter Dienste unterzeichnet haben, gelten die Bedingungen dieser separaten Vereinbarung in dem Umfang, in dem sie diesen Bedingungen widersprechen (für die spezifischen Dienste, die diese Vereinbarung abdeckt). Zusätzliche oder abweichende Bedingungen, die Sie vorschlagen (z. B. in einer Bestellung oder Korrespondenz), werden hiermit zurückgewiesen und binden Software Tailor nur, wenn ein autorisierter Vertreter von Software Tailor ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

• Salvatorische Klausel: Wird eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht aus irgendeinem Grund für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet, gilt diese Bestimmung als auf das Mindestmaß modifiziert oder eingeschränkt, das erforderlich ist, damit sie gültig und durchsetzbar wird. Ist dies nicht möglich, wird die Bestimmung aus diesen Bedingungen entfernt (abgetrennt). In beiden Fällen bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang in Kraft. Mit anderen Worten: Auch wenn ein Teil des Vertrags für ungültig erklärt wird, gilt der Rest des Vertrags weiterhin.

• Kein Verzicht: Wenn Software Tailor die strikte Einhaltung einer Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzt, gilt dies nicht als Verzicht auf eine Bestimmung oder ein Recht. Ebenso bedeutet eine Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels unter diesen Bedingungen keinen Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel. Jeder Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem autorisierten Vertreter von Software Tailor unterzeichnet ist. Ein Verzicht auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen bedeutet keinen Verzicht auf einen anderen Verstoß, ob gleichartig oder anders.

• Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen (oder Ihre Rechte oder Pflichten daraus) ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Software Tailor nicht abtreten oder übertragen. Jeder Versuch der Abtretung, Übertragung oder Delegation ohne diese Zustimmung ist nichtig. Software Tailor hingegen darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Ihre Zustimmung an ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder eines Asset-Verkaufs oder kraft Gesetzes abtreten oder übertragen. Diese Bedingungen kommen den Rechtsnachfolgern und zulässigen Abtretungsempfängern jeder Partei zugute und sind für sie bindend.

• Keine Drittbegünstigten: Diese Bedingungen sind ausschließlich zum Nutzen von Ihnen und Software Tailor. Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich vorgesehen, hat keine andere Person oder Organisation Rechte oder Rechtsmittel unter diesen Bedingungen. Beispielsweise sind unsere Mitarbeiter und Beauftragten zwar durch diese Bedingungen geschützt (etwa in den Abschnitten Haftung und Freistellung), aber sie sind keine Vertragspartei und haben keine unabhängigen Rechte zur Durchsetzung. Ebenso sind Ihre eigenen Kunden oder Endnutzer keine Parteien dieser Vereinbarung mit uns (sofern sie nicht selbst diesen Bedingungen separat zustimmen).

• Höhere Gewalt: Software Tailor haftet nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen unter diesen Bedingungen, wenn dieses Versäumnis oder die Verzögerung auf Ursachen außerhalb seiner angemessenen Kontrolle zurückzuführen ist. Dazu zählen zum Beispiel höhere Gewalt (Naturkatastrophen wie Erdbeben, Hurrikane, Überschwemmungen), Handlungen von Behörden oder Aufsichtsbehörden (wie behördliche Anordnungen, Embargos oder Vorschriften), Krieg, Terrorismus, Unruhen, Aufstände, Arbeitsstreiks oder -engpässe, Unterbrechungen der Lieferkette, Brände, Epidemien oder Pandemien, Stromausfälle sowie Internet- oder Kommunikationsausfälle, die nicht durch uns verursacht sind. Tritt ein solches Ereignis ein, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um seine Auswirkungen abzumildern und die volle Leistung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.

• Verhältnis der Parteien: Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Agentur-, Partnerschafts- oder Joint-Venture-Verhältnis zwischen Ihnen und Software Tailor. Sie und wir sind unabhängige Vertragsparteien. Sie haben keine Befugnis, im Namen von Software Tailor zu handeln, und wir haben keine Befugnis, in Ihrem Namen zu handeln. Diese Bedingungen begründen keine Treuhandpflichten beider Parteien.

• Überschriften: Die Abschnittstitel und Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und Organisation. Sie haben keine rechtliche Wirkung und sollen nicht zur Auslegung der Bedeutung einer Bestimmung dieser Bedingungen herangezogen werden.

• Sprache: Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Falls wir eine Übersetzung dieser Bedingungen in eine andere Sprache bereitstellen, dient diese lediglich Ihrer Bequemlichkeit. Im Falle eines Konflikts zwischen der englischen und einer übersetzten Fassung hat die englische Fassung Vorrang, soweit dies nicht durch lokales Recht in Ihrer Rechtsordnung untersagt ist.

15. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken zu diesen Bedingungen oder zu unseren Diensten haben oder uns aus einem Grund kontaktieren müssen (auch zur Übermittlung von Mitteilungen, Supportanfragen oder rechtlichen Mitteilungen), erreichen Sie uns unter:

Software Tailor HK Limited
E-Mail: [email protected]
Adresse: 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hongkong

(Bitte besuchen Sie unsere offizielle Website, softwaretailor.com, für die aktuellsten Kontaktinformationen und weitere Kontaktoptionen.)