Software Tailor – Términos y condiciones

Última actualización: 1 de marzo de 2025

Estos Términos y condiciones (los «Términos») rigen tu acceso y uso de todos los productos y servicios proporcionados por Software Tailor HK Limited (denominada «Software Tailor», «la Empresa», «nosotros»), incluidos, entre otros, nuestras aplicaciones de software de IA (por ejemplo, chatbots, funciones de llamada a funciones y otras herramientas de IA) y nuestro servicio gratuito de personalización de aplicaciones. Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el usuario o «Cliente») y Software Tailor. Al utilizar cualquier aplicación o servicio de Software Tailor, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debes utilizar nuestras aplicaciones ni servicios.

1. Aceptación de los Términos

Aceptación: Al instalar, acceder o utilizar nuestras aplicaciones o servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de privacidad (consulta la Sección 5 a continuación). El uso de los servicios de cualquier manera (por ejemplo, interactuar con un chatbot o enviar una solicitud de personalización) constituye la aceptación plena de estos Términos.
Elegibilidad: Debes ser legalmente capaz de aceptar estos Términos. Esto significa que tienes la edad legal en tu jurisdicción y, si estás utilizando los servicios en nombre de una organización, tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos. No puedes utilizar nuestros servicios si hacerlo está prohibido por la ley aplicable.
Alcance: Estos Términos se aplican a todas las ofertas actuales y futuras de Software Tailor, incluidas nuestras aplicaciones de IA (ya sean gratuitas, de prueba o versiones de pago) y cualquier servicio relacionado, como el servicio gratuito de personalización de aplicaciones. A menos que un producto o servicio en particular vaya acompañado de un acuerdo separado proporcionado por Software Tailor, estos Términos rigen tu uso de todo el software y servicios de Software Tailor. Las actualizaciones, mejoras o nuevas funciones que publiquemos también estarán sujetas a estos Términos, salvo que indiquemos lo contrario por escrito.

2. Concesión de licencia y uso de los servicios

Concesión de licencia: Software Tailor te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y utilizar nuestras aplicaciones y servicios de software para sus fines previstos, de acuerdo con estos Términos. Esta licencia se proporciona únicamente para tu uso personal o uso interno empresarial. No se te transfieren derechos de propiedad: Software Tailor (y sus licenciantes) conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre las aplicaciones, los servicios y toda la propiedad intelectual asociada. Se te otorgan derechos para utilizar el software, pero no adquieres ningún interés de propiedad sobre el mismo.
Comentarios del usuario: Si decides proporcionar comentarios, sugerencias o ideas a Software Tailor sobre nuestras aplicaciones o servicios, nos otorgas una licencia libre de regalías, perpetua e irrevocable para usar, incorporar o actuar sobre tus comentarios sin ninguna obligación hacia ti. Esto significa que podemos utilizar tus sugerencias para mejorar nuestros productos o servicios, y no te deberemos compensación alguna por dicho uso. Proporcionar comentarios es totalmente voluntario y a tu discreción.

3. Responsabilidades del usuario y uso aceptable

Aceptas utilizar las aplicaciones y servicios de Software Tailor únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Eres responsable de tu propia conducta al utilizar nuestros servicios y debes asegurarte de que tu uso no perjudique a Software Tailor ni a nadie más. En particular, aceptas no:

Hacer mal uso de los servicios: No utilices las aplicaciones de ninguna manera no autorizada o no prevista. Por ejemplo, no debes intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o de otro modo acceder o extraer el código fuente de nuestro software; no debes eludir ni evadir limitaciones técnicas, medidas de seguridad o restricciones de uso (como límites de consultas o controles de acceso) implementadas en las aplicaciones.
Actividad ilegal: No utilices nuestros servicios para violar leyes o regulaciones, ni para infringir los derechos de otros. Esto incluye no utilizar los servicios para participar en fraudes, acoso, infracción de propiedad intelectual, invasión de la privacidad o cualquier otra conducta ilegal. Debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción al utilizar nuestro software.
Interferencia y daño: No debes utilizar las aplicaciones de manera que pueda dañar, deshabilitar o afectar nuestros servicios o redes. Por ejemplo, no introduzcas virus, malware ni cualquier otro código dañino en nuestro software o sistemas. No debes intentar obtener acceso no autorizado a servidores, cuentas o datos asociados con los servicios.
Contenido y materiales: Eres responsable de cualquier contenido o material que proporciones o ingreses al utilizar nuestros servicios. Aceptas que toda la información o materiales que envíes (por ejemplo, datos que ingreses en un chatbot o activos de marca que proporciones para la personalización de la aplicación) serán lícitos, no contendrán contenido malicioso o dañino, y no violarán los derechos de ningún tercero. Declaras que tienes todos los derechos y permisos necesarios para proporcionarnos dicho contenido y para que se utilice según lo previsto. Si envías materiales de marca o diseño para la personalización, confirmas que posees dichos materiales o tienes el derecho legal de utilizarlos. Proporcionar contenido sobre el cual no tienes derechos puede resultar en la terminación de tu uso de los servicios (y puedes ser responsable de cualquier daño o reclamo legal resultante).
Uso autorizado: Solo puedes utilizar nuestras aplicaciones y servicios de acuerdo con cualquier documentación o directriz que proporcionemos. Cualquier uso de los servicios más allá del alcance permitido o en violación de estos Términos está estrictamente prohibido. Si determinamos que has violado las reglas de Uso Aceptable o cualquier otra disposición de estos Términos, nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso (consulta la Sección 11 sobre Terminación).

3A. Niveles de licencia (Personal vs Comercial)

Las aplicaciones Software Tailor AI se licencian bajo uno de dos niveles de licencia — Personal (No comercial) o Comercial. El nivel se fija en el momento de la compra y está vinculado al SKU adquirido en la tienda de aplicaciones participante. Cambiar de nivel requiere una nueva compra.

Licencia Personal (No comercial). Concedida a particulares para usar la Aplicación con fines privados, domésticos, de afición, educativos u otros que no generen ingresos. Este nivel no permite: uso por o en nombre de una empresa, gobierno u organización sin fines de lucro en sus operaciones; uso en un producto de trabajo vendido, facturado o que genere ingresos; despliegue en hardware organizacional compartido. Si tu uso entra en el ámbito comercial, debes adquirir prontamente una licencia Comercial; el uso continuado de una licencia Personal en un contexto comercial constituye un incumplimiento de estos Términos y te obliga a adquirir una licencia Comercial de forma retroactiva para el periodo de uso no autorizado.
Licencia Comercial. Concedida a empresas, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, y a cualquier particular que use la Aplicación en un contexto que genere ingresos o en las operaciones de una organización — incluidos freelancers y contratistas que facturan su trabajo. Un asiento Comercial cubre a un usuario nombrado o un dispositivo según el modelo de derechos de la tienda participante; el número de asientos se fija en la compra, y ampliar la organización licenciada requiere asientos adicionales.
Formas de SKU. Cada nivel se ofrece en tres formas de SKU: suscripción mensual, suscripción anual y licencia única, para un total de seis SKU por Aplicación. Los SKU de suscripción se renuevan automáticamente a la tarifa vigente salvo cancelación. Las licencias únicas son un pago único por uso perpetuo de la versión adquirida e incluyen actualizaciones dentro de esa versión mayor; las versiones mayores futuras se venden como licencias separadas.
Tiendas de aplicaciones participantes. Las aplicaciones Software Tailor AI se distribuyen a través de tiendas participantes (actualmente Microsoft Store para aplicaciones Windows y Google Play para aplicaciones Android). Precios, facturación, reembolsos y semántica de derechos siguen las reglas de la tienda donde compraste. Los derechos son por tienda y no portátiles. Pueden añadirse más tiendas con el tiempo.
Transiciones de versión y rutas de actualización. Software Tailor publica nuevas versiones mayores de sus Aplicaciones de vez en cuando. Tu licencia existente sigue aplicándose a la versión de la Aplicación que adquiriste, bajo los términos vigentes en el momento de la compra. Al publicarse una nueva versión, Software Tailor podrá, a su entera discreción, ofrecer rutas de migración, descuentos de actualización basados en registro u otros beneficios de transición a los titulares de licencias anteriores; cualquier oferta de este tipo es voluntaria, puede requerir el registro de cuenta a través de la Aplicación y puede ser modificada o retirada a discreción de Software Tailor. Software Tailor no está obligado a proporcionar ningún beneficio o precio de actualización en particular.

4. Tarifas, pagos y facturación

Algunos servicios de Software Tailor se proporcionan de forma gratuita, mientras que otros requieren pago. Esta sección explica los términos relacionados con tarifas y pagos de nuestros servicios:

Servicios de pago y tarifas: Si decides suscribirte a un plan de pago, comprar una licencia o utilizar de otro modo una versión de pago de una aplicación de Software Tailor, aceptas pagar todas las tarifas aplicables. Los precios, condiciones de suscripción o tarifas de compra única se te presentarán antes de completar cualquier compra. Todas las tarifas se indican en la moneda especificada y normalmente son exigibles por adelantado (por ejemplo, al inicio de un periodo de suscripción o antes de la descarga de un producto con licencia). Al enviar tu pago, autorizas a Software Tailor (o a su procesador de pagos designado) a cobrar el monto aplicable a tu método de pago proporcionado. Todas las ventas son finales y no reembolsables, salvo que la ley lo exija o que se indique expresamente en una política o acuerdo de reembolso específico. Consulta la Sección 3A para las restricciones de uso específicas por nivel (Personal vs Comercial) aplicables a todas las tarifas y licencias descritas en esta sección.
Cambios en las tarifas: Software Tailor se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier servicio o introducir nuevos cargos. Si el precio de un servicio que estás utilizando cambia, haremos esfuerzos razonables para notificarte el cambio: por ejemplo, publicando las tarifas actualizadas en nuestro sitio web, dentro de la aplicación o enviando una notificación por correo electrónico. Si continúas utilizando el servicio de pago después de que entre en vigor un cambio de precio, ese uso constituye tu aceptación del nuevo precio. Si no aceptas un cambio de tarifa, debes dejar de utilizar el servicio o cancelar tu suscripción antes de que se apliquen las nuevas tarifas. Los cambios de precio no afectarán retroactivamente a las tarifas que ya hayas pagado por un periodo de suscripción en curso.
Renovación automática de suscripciones: Para los servicios ofrecidos mediante suscripción (por ejemplo, planes mensuales o anuales), tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que la canceles. La renovación se realizará a la tarifa de suscripción vigente en ese momento, salvo que te informemos de un cambio (como se ha indicado anteriormente). Puedes desactivar la renovación automática o cancelar tu suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en la app, en la configuración de tu cuenta o contactando con nuestro equipo de soporte. Si cancelas, seguirás teniendo acceso a las funciones de pago hasta el final de tu periodo de suscripción prepagado. Generalmente, no proporcionamos reembolsos ni créditos por periodos parciales de suscripción o servicios no utilizados, salvo que la ley lo exija o se indique expresamente lo contrario.
Versiones gratuitas y pruebas: Software Tailor puede ofrecer versiones gratuitas, de prueba o beta de nuestras aplicaciones para que puedas evaluar o utilizar las funciones básicas sin coste. Las versiones gratuitas pueden tener ciertas limitaciones: por ejemplo, funciones restringidas, límites de uso más bajos o pueden mostrar publicidad dentro de la app. Las pruebas y servicios beta se ofrecen a nuestra discreción y pueden finalizar o cambiar tras un periodo determinado. Cuando finaliza una prueba gratuita, se te puede ofrecer la opción de actualizar a una suscripción de pago para seguir utilizando la aplicación o ciertas funciones. Si no actualizas, tu acceso puede revertir a una versión gratuita limitada o suspenderse, según corresponda. Las versiones beta de los servicios (si se ofrecen) se proporcionan «tal cual» con fines de evaluación y pueden ser menos estables; pueden estar sujetas a condiciones independientes. Nos reservamos el derecho de finalizar cualquier prueba gratuita o periodo beta antes de tiempo o de prolongarlo, y de modificar las funciones disponibles durante esos periodos.
Monetización y publicidad: Los servicios gratuitos o versiones gratuitas de nuestras aplicaciones pueden financiarse mediante publicidad u otras estrategias de monetización. Si nuestra aplicación gratuita muestra anuncios o promociones, lo haremos de una manera que no comprometa la privacidad de tus datos personales (consulta la Sección 5 sobre Privacidad). Las versiones de pago de nuestras aplicaciones generalmente no tienen publicidad y pueden ofrecer límites de uso más altos o funciones adicionales en comparación con las versiones gratuitas. Cualquier compra dentro de la app o transacción de contenido digital (como la compra de módulos complementarios, plantillas o créditos de uso adicionales) se explicará claramente dentro de la aplicación, y dichas compras también están sujetas a estos Términos (y a cualquier término adicional presentado en el momento de la compra).
Mejoras de pago opcionales para servicios gratuitos: Algunos servicios que ofrecemos de forma gratuita pueden tener una mejora de pago opcional para los usuarios que deseen un servicio mejorado o trato prioritario. Por ejemplo, nuestro servicio gratuito de personalización (descrito en la Sección 10 más abajo) podría ofrecer una opción de pago para acelerar la finalización de tu personalización. Optar por pagar una mejora es totalmente voluntario y queda a tu discreción. Te proporcionaremos detalles de cualquier opción de pago de este tipo (incluidos términos adicionales, beneficios esperados y costes) en el momento en que se realice la oferta, para que puedas tomar una decisión informada. Si decides no utilizar una mejora de pago, seguirás recibiendo el servicio gratuito estándar, y rechazar una opción de pago no afectará tu capacidad de utilizar nuestros servicios gratuitos en el futuro.

5. Privacidad y protección de datos

Tu privacidad es importante para Software Tailor. Por favor, revisa nuestra Política de privacidad (incorporada aquí por referencia) para conocer todos los detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Al utilizar nuestras aplicaciones y servicios, consientes la recopilación y el uso de datos sobre ti tal como se describe en nuestra Política de privacidad y en los siguientes términos:

Datos recopilados con consentimiento: Con tu consentimiento, podemos recopilar ciertos datos derivados de tu uso de las aplicaciones para ayudarnos a mejorar el rendimiento, corregir errores y mejorar la experiencia de usuario. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:
- Analítica de uso: Información general sobre cómo interactúas con la aplicación (por ejemplo, qué funciones usas, frecuencia de uso, métricas de rendimiento). Esta información se recopila de forma anónima o agregada y no se utiliza para identificarte personalmente. Nos ayuda a entender patrones de uso y preferencias para que podamos mejorar nuestros productos.
- Informes de fallos: Si una aplicación encuentra un error o se bloquea, puede enviarnos automáticamente un informe de fallo describiendo los detalles técnicos del problema. Los informes de fallos suelen incluir identificadores de dispositivo o software, registros de errores y datos de diagnóstico (como qué operación se estaba realizando cuando ocurrió el fallo). Estos informes no incluyen detalles personales sobre ti; se utilizan únicamente para diagnosticar problemas y mejorar la estabilidad.
- Comentarios de usuario y datos de soporte: Información que decides proporcionar al dar comentarios a través de la app o al contactarnos para soporte (por ejemplo, tu dirección de correo, descripción del problema, capturas de pantalla u otros detalles que envíes). Usamos esta información para responderte y resolver problemas, y para mejorar nuestros servicios en función de los comentarios. Proporcionar dichos comentarios o datos es opcional.
No se recopilan datos personales por defecto: No recopilamos información personalmente identificable (como tu nombre, dirección, número de teléfono o datos de cuenta personal) a través de nuestras aplicaciones a menos que nos la proporciones deliberadamente. Por ejemplo, nuestro software no recopila automáticamente tu nombre ni información de contacto solo por estar instalado o en uso. Cualquier dato analítico o de fallo recopilado está diseñado para ser desidentificado y no rastreable hasta ti como individuo. En algunos casos, se puede procesar información limitada del dispositivo (como una dirección IP o ID de dispositivo) como parte de la analítica o los informes de error, pero no la utilizamos para identificarte. Si decides crear una cuenta, realizar una compra o contactarnos para soporte, puedes proporcionar información personal (como una dirección de correo o detalles de pago); dicha información se utilizará únicamente para los fines para los que la proporcionaste y se manejará en cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.
Uso de los datos recopilados: Los datos que recopilamos se utilizan para operar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones y servicios. Esto incluye analizar tendencias de rendimiento y uso, corregir errores y fallos, y desarrollar nuevas funciones o mejoras. Por ejemplo, las estadísticas de uso nos ayudan a identificar qué funciones son populares o cuáles podrían necesitar mejoras, y los registros de fallos nos ayudan a identificar y resolver errores de software. También podemos utilizar datos agregados para tomar decisiones de negocio o compartir información sobre nuestros servicios. Estadísticas de rendimiento: Software Tailor se reserva el derecho de compartir o publicar métricas de rendimiento agregadas y anonimizadas sobre nuestras aplicaciones. Estas estadísticas nunca incluirán información que identifique a usuarios individuales o exponga datos privados.
Control del usuario: Siempre que sea factible, te damos control sobre qué datos se recopilan. Nuestras aplicaciones pueden solicitar tu permiso antes de recopilar datos analíticos o pueden proporcionar un ajuste dentro de la app para activar o desactivar ciertas recopilaciones de datos. Si rechazas compartir datos opcionales como analítica o comentarios, generalmente podrás seguir usando la aplicación sin pérdida de funcionalidad esencial, aunque algunas funciones personalizadas o mejoras que dependen de los datos pueden no estar disponibles. Solo recopilaremos datos analíticos, diagnósticos o de uso con tu consentimiento o según permita la ley aplicable.
Servicios analíticos de terceros: En algunos casos, utilizamos servicios o bibliotecas de terceros de confianza para ayudar con la analítica, el seguimiento de errores u otras funcionalidades (por ejemplo, servicios como Google Analytics o Sentry). Cuando se integran dichas herramientas de terceros, también pueden recopilar información de uso o diagnóstico según sus propias políticas de privacidad. Software Tailor garantizará que no se envíe intencionalmente información personalmente identificable (PII) a estos servicios de terceros sin tu consentimiento.
Seguridad de los datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos recopilados a través de nuestros servicios contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado estándar de la industria, prácticas seguras de almacenamiento de datos y restricción del acceso interno a los datos personales solo al personal que los necesita para operar y mejorar los servicios. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, reconoces que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Al utilizar nuestros servicios, entiendes y aceptas que hay un riesgo inherente en cualquier transmisión o almacenamiento de datos, y aceptas que Software Tailor no es responsable de violaciones de seguridad o acceso no autorizado más allá de su control razonable.
Datos del servicio gratuito de personalización (Microsoft Forms): Si utilizas nuestro servicio gratuito de personalización (consulta la Sección 10), ten en cuenta que la información que envías para la personalización se recopila a través de Microsoft Forms, un servicio de formularios en línea proporcionado por Microsoft. Al utilizar ese servicio y rellenar nuestro formulario de solicitud de personalización, reconoces que tus datos serán procesados por Microsoft en nuestro nombre bajo las medidas de privacidad y seguridad de Microsoft. Los datos que proporciones se almacenarán en los servidores en la nube de Microsoft (como Microsoft Azure). Los sistemas de Microsoft emplean prácticas de seguridad estándar de la industria y cumplen con normativas de protección de datos como el RGPD. Software Tailor tendrá acceso a los envíos en Microsoft Forms para atender tu solicitud, pero generalmente no transferiremos ni descargaremos tus datos fuera del ecosistema de Microsoft a menos que sea necesario para realizar el servicio o lo exija la ley.
Cumplimiento de las leyes de privacidad: Software Tailor se compromete a cumplir las leyes aplicables de protección de datos, incluida la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong y normativas internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, en la medida en que se apliquen a nuestras operaciones. En la práctica, esto significa que no recopilaremos más datos de los necesarios para un propósito determinado, obtendremos los consentimientos requeridos y atenderemos las solicitudes válidas sobre datos personales. No conservaremos los datos personales recopilados durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.
Sin compartición no autorizada: Software Tailor no venderá, alquilará ni divulgará tu información personal a terceros no autorizados. No compartimos tus datos con nadie fuera de Software Tailor excepto en algunas situaciones específicas: (a) con procesadores externos que nos ayudan a proporcionar el servicio (por ejemplo, Microsoft, que está obligado a manejar los datos bajo estrictas salvaguardas de privacidad); (b) si lo exige la ley, reglamento o proceso legal (como una orden judicial o requerimiento gubernamental); o (c) si nos das permiso explícito para compartir tu información. En cualquier caso en que necesitemos involucrar a otro proveedor de servicios o transferir tus datos a una plataforma diferente para atender tu solicitud, lo haremos solo en cumplimiento de la ley y con la protección adecuada.
Marketing y uso de datos no personales: Software Tailor puede usar cierta información no personal o agregada sobre nuestros usuarios y servicios con fines de marketing y promoción. Por ejemplo, podríamos destacar el número total de usuarios que han utilizado nuestro servicio gratuito de personalización o compartir descripciones genéricas de proyectos de personalización completados. Si eres cliente empresarial, podríamos querer utilizar el nombre o logotipo de tu empresa en nuestra lista de clientes o en casos de estudio en nuestro sitio web o materiales de marketing; solo lo haremos con tu permiso previo si la ley o tus propias políticas lo requieren. (Si eres consumidor individual, no usaremos tu nombre personal o identidad en contenido de marketing sin tu consentimiento explícito.) Cualquier uso de datos para marketing no comprometerá tu privacidad. Si en cualquier momento prefieres que no te incluyamos (o a tu empresa) en nuestras referencias o materiales de marketing, puedes hacérnoslo saber y respetaremos esa solicitud.

(Para más información detallada sobre nuestras prácticas de privacidad, consulta nuestra Política de privacidad completa. En caso de conflicto entre este resumen y la Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad.)

6. Derechos de propiedad intelectual

Software Tailor respeta los derechos de propiedad intelectual y esperamos que tú hagas lo mismo. Los siguientes términos aclaran la propiedad de la propiedad intelectual y los derechos otorgados a cada parte bajo este acuerdo:

Propiedad del software y el contenido: Todas las aplicaciones, servicios y contenidos asociados de Software Tailor (incluido el código del software, algoritmos, texto, imágenes, marcas, logotipos y otros materiales proporcionados por nosotros) son propiedad intelectual de Software Tailor HK Limited o de sus licenciantes. Están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Salvo por los derechos de uso limitados que se te conceden expresamente en estos Términos, Software Tailor conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre su software y contenido. No adquieres ninguna propiedad sobre nuestro software o marcas al usar nuestros servicios. Aceptas no eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de derechos de propiedad sobre nuestro software o sus resultados.
Tus materiales: Conservas todos los derechos y la propiedad sobre cualquier material, contenido o dato que proporciones a Software Tailor. Por ejemplo, si proporcionas tus propios logotipos, gráficos o activos de diseño para que los incorporemos a una app personalizada, esos siguen siendo de tu propiedad. Software Tailor no reclama propiedad sobre tu contenido preexistente. Sin embargo, al proporcionarnos tus materiales, otorgas a Software Tailor una licencia limitada, no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, reproducir y modificar esos materiales únicamente con el fin de realizar el servicio que has solicitado (por ejemplo, crear la versión personalizada de la app con tu marca) y operar o entregar ese servicio. Esta licencia sobre tus materiales se concede solo según sea necesario para cumplir el servicio y durará solo el tiempo necesario para que completemos la personalización. No usaremos tus logotipos, marcas u otro contenido que proporciones para ningún otro propósito que no sea entregar el servicio acordado, sin tu permiso. Eres responsable de asegurarte de tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que proporciones. Al enviarnos materiales, declaras y garantizas que nuestro uso de tus materiales como se describe en estos Términos no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero.
Aplicaciones personalizadas y obras derivadas: Cuando Software Tailor te proporciona una versión personalizada de nuestra aplicación (por ejemplo, adaptando una app con tu marca bajo el servicio gratuito de personalización), Software Tailor conserva la plena propiedad del software base y de la app personalizada, así como de cualquier modificación, mejora u obra derivada creada como parte de ese proceso. En otras palabras, aunque la app pueda incorporar tu marca y estar configurada de forma única para ti, el software subyacente y la aplicación final compilada son propiedad intelectual de Software Tailor. Se te otorga una licencia para usar la aplicación personalizada para tus propios fines internos empresariales o personales, pero no se te transfiere ninguna propiedad o título sobre el software.
Limitaciones sobre el uso del software: Dado que Software Tailor conserva la propiedad de su software (incluidas las versiones personalizadas), no debes realizar ninguna actividad que infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual sobre el software. A menos que lo autoricemos expresamente por escrito, aceptas no: copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en nuestro software; distribuir, transmitir, publicar o mostrar públicamente el software o cualquier parte del mismo; vender, sublicenciar, alquilar o arrendar el software a un tercero; ni realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software (salvo en la medida en que tales actividades estén expresamente permitidas por ley). Cualquier uso no autorizado del software se considerará una violación de estos Términos y una infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.
Marcas comerciales: «Software Tailor», el logotipo de Software Tailor y cualquier otro nombre o eslogan de producto o servicio mostrado en nuestras aplicaciones o sitio web son marcas comerciales de Software Tailor HK Limited (o sus afiliados/proveedores). No se te concede ninguna licencia o derecho para usar las marcas, logotipos o imagen comercial de Software Tailor sin nuestro consentimiento previo por escrito. De manera similar, cualquier marca o logotipo que nos proporciones para personalización siguen siendo tus marcas, y este acuerdo no concede a ninguna parte la propiedad sobre las marcas de la otra.
Componentes de terceros: Nuestras aplicaciones pueden incluir o depender de componentes de software de terceros, bibliotecas o proyectos de código abierto. Todos esos componentes de terceros siguen siendo propiedad intelectual de sus respectivos propietarios. Los incluimos para la funcionalidad de nuestras aplicaciones bajo los términos de sus propias licencias. Licencias de terceros: Proporcionaremos atribuciones e información de licencia para cualquier software de código abierto de terceros incluido en nuestras aplicaciones. Al usar nuestro software, aceptas cumplir con cualquier término de licencia de código abierto o de terceros aplicable a los componentes incluidos. Cualquier software de terceros incluido en nuestra aplicación se proporciona «tal cual» sin garantías por parte de Software Tailor. Si hay un conflicto entre estos Términos y la licencia de un componente de código abierto incluido en cuanto a tu uso de ese componente, la licencia de código abierto prevalecerá solo para ese componente en la medida en que lo exija la ley.

(En resumen: Software Tailor posee su software y contenido; tú posees lo que nos proporcionas. Cada uno otorga al otro los permisos necesarios para usar los materiales del otro para los fines previstos, pero ninguna parte adquiere la propiedad de la propiedad intelectual de la otra.)

7. Renuncia de garantías

Usar software (especialmente software de IA) implica incertidumbres inherentes. Queremos ser claros sobre lo que podemos y no podemos prometer. Salvo que se indique expresamente, Software Tailor proporciona sus aplicaciones y servicios «tal cual». Esto significa:

Tal cual, sin garantía: Software Tailor rechaza todas las garantías y declaraciones (ya sean expresas, implícitas o legales) respecto a nuestras aplicaciones y servicios. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier y todas las garantías, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y cualquier garantía que pueda surgir de un curso de negociación o uso comercial. No garantizamos que las aplicaciones o servicios cumplan tus requisitos o expectativas, que logren los resultados previstos, ni que estén libres de errores, sean fiables o estén disponibles en todo momento.
Salidas de IA y precisión: Las aplicaciones de Software Tailor, especialmente las que involucran inteligencia artificial (como chatbots o herramientas asistidas por IA), están diseñadas para generar salidas basadas en algoritmos probabilísticos y los datos con los que fueron entrenadas. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de cualquier información o respuesta generada por nuestras aplicaciones de IA. El contenido proporcionado por una IA puede ocasionalmente ser incorrecto, engañoso o inapropiado. Utilizas las salidas de la IA bajo tu propio riesgo. Recomendamos encarecidamente verificar de forma independiente los resultados o información importantes proporcionados por nuestro software. Software Tailor no será responsable de las consecuencias que surjan de tu confianza o uso de las salidas generadas por IA.
Disponibilidad y tiempo de actividad: Nos esforzamos por mantener operativos nuestros servicios, pero no garantizamos disponibilidad continua de nuestras aplicaciones. Puede haber momentos en los que una aplicación o servicio esté temporalmente no disponible debido a mantenimiento planificado, actualizaciones, problemas técnicos o factores fuera de nuestro control. Pueden ocurrir tiempos de inactividad o interrupciones y a menudo son impredecibles. Reconoces que dichas interrupciones son posibles y aceptas que Software Tailor no es responsable de inconvenientes o pérdidas derivados de cualquier indisponibilidad temporal de un servicio.
Seguridad y malware: Software Tailor toma la seguridad en serio y empleamos medidas para mantener nuestro software seguro contra virus, malware y otros componentes dañinos. Sin embargo, no garantizamos que nuestras aplicaciones siempre estén libres de código dañino o amenazas de seguridad. Al descargar o usar nuestro software, eres responsable de utilizar software de seguridad adecuado (como antivirus y protección de firewall) en tus dispositivos. Rechazamos cualquier responsabilidad por daños a tu sistema informático, red o datos resultantes del uso de nuestro software o de Internet, en la medida en que dicho evento esté fuera de nuestro control razonable.
Servicios y enlaces de terceros: Si nuestra aplicación o servicio proporciona la capacidad de conectarse o recuperar datos de servicios de terceros, o si nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros, esto se proporciona por conveniencia y funcionalidad. No ofrecemos garantías ni respaldos respecto a ningún servicio o contenido de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o fiabilidad de la información proporcionada por servicios de terceros, ni de actos u omisiones de terceros. Software Tailor no asume responsabilidad por pérdidas o daños incurridos como resultado de tales interacciones o de la presencia de dicho contenido o enlaces de terceros dentro de nuestro software.
Limitaciones jurisdiccionales: Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o condiciones. Si te aplica alguna ley que prohíba la exclusión de ciertas garantías, entonces, en la medida en que dicha ley lo requiera, esas garantías específicas no se te aplicarán y no se excluyen por esta Sección. En tal caso, las garantías legalmente requeridas se limitarán en duración al periodo mínimo requerido por la ley.

(En lenguaje sencillo: queremos que te beneficies de nuestro software, pero no podemos prometer que siempre funcione perfectamente o que la IA siempre tenga razón. Usa tu criterio y entiende que nuestro software se proporciona sin promesas de rendimiento, y no somos responsables de problemas imprevistos.)

8. Limitación de responsabilidad

Esta sección limita los tipos de daños por los que Software Tailor puede ser considerado responsable, con el fin de asignar el riesgo de manera justa entre nosotros y nuestros usuarios. Lee esta sección detenidamente, ya que afecta a tus derechos legales.

Limitación amplia: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Software Tailor HK Limited ni sus directores, ejecutivos, empleados, agentes, afiliados o socios serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares de cualquier tipo derivados de o relacionados con tu uso (o incapacidad de uso) de cualquier aplicación o servicio de Software Tailor. Esta limitación se aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta, estatutaria u otra) e incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Ejemplos de daños cubiertos por esta limitación incluyen (entre otros): pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio o reputación empresarial, pérdida de ingresos o ahorros previstos, pérdida o corrupción de datos, interrupción del negocio o coste de adquisición de bienes o servicios sustitutos.
Exclusiones específicas: En particular, y sin limitar la generalidad de lo anterior, Software Tailor no será responsable de:
- cualquier pérdida de beneficio, pérdida de negocio o pérdida de datos que puedas sufrir;
- cualquier tiempo de inactividad o interrupción de tu negocio u otras actividades debido a la imposibilidad de usar la aplicación o servicio;
- tu confianza en cualquier salida, información o resultados generados por la aplicación (por ejemplo, decisiones que tomes basándote en sugerencias de un chatbot de IA);
- cualquier daño a tu sistema informático, dispositivo móvil, red o datos que resulte de tu uso de la aplicación (incluidos los debidos a virus u otros factores dañinos, como se menciona en la Sección 7);
- reclamaciones o demandas hechas por terceros derivadas de tu uso del software o del contenido que has proporcionado;
- cualquier pérdida o daño indirecto o consecuencial de cualquier tipo, incluso si dichas pérdidas eran previsibles.
Contenido de IA y decisiones del usuario: Reconoces que eres el único responsable del contenido que introduces en nuestras aplicaciones y de cualquier decisión que tomes basándote en las salidas de nuestras aplicaciones. Software Tailor no será responsable de cualquier contenido generado por la IA (incluso si es ofensivo, incorrecto o dañino). De manera similar, si proporcionas instrucciones o datos a la IA o a cualquier servicio de Software Tailor, y eso lleva a algún resultado, asumes plena responsabilidad por esas acciones y sus resultados. Aconsejamos encarecidamente a los usuarios que revisen y (si es necesario) filtren el contenido generado por IA antes de usarlo en un contexto público o crítico.
Componentes de terceros: Como se indica en la Sección 6, nuestras aplicaciones pueden incluir componentes de software de terceros. Software Tailor rechaza cualquier responsabilidad por problemas atribuibles a componentes o servicios de terceros. Si una biblioteca o servicio de terceros usado dentro de nuestra aplicación falla, contiene un error o causa algún daño, Software Tailor no será responsable del daño resultante. Aunque podamos intentar ayudar a resolver dichos problemas, no somos responsables de fallos o malas conductas de terceros.
Límite monetario de responsabilidad: En la medida en que cualquier responsabilidad de Software Tailor no esté totalmente excluida por las disposiciones anteriores, en ningún caso la responsabilidad total acumulada de Software Tailor hacia ti por todas las reclamaciones derivadas de o relacionadas con tu uso de una aplicación o servicio de Software Tailor excederá el importe (si lo hay) que hayas pagado a Software Tailor por esa aplicación o servicio específico en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad. Si no has pagado a Software Tailor ningún importe por el uso de la aplicación o servicio, nuestra responsabilidad total hacia ti por ese uso no excederá 100 HKD (o el equivalente en tu moneda local). Este tope de responsabilidad es un límite agregado para todas las reclamaciones de un cierto tipo, no por reclamación.
Renuncia de reclamaciones: Al usar los servicios, aceptas liberar y renunciar a todas las reclamaciones contra Software Tailor que excedan las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente. Si eres residente de California, renuncias a tus derechos bajo el California Civil Code §1542, que establece: «Una liberación general no se extiende a reclamaciones que el acreedor (es decir, tú) no conozca o sospeche que existen a su favor en el momento de ejecutar la liberación, las cuales, de haber sido conocidas, habrían afectado materialmente su acuerdo con el deudor.» También renuncias a cualquier estatuto o doctrina similar en cualquier otra jurisdicción que pueda aplicarse.
Base del acuerdo: Reconoces y aceptas que Software Tailor ha establecido sus precios y ha puesto sus servicios disponibles basándose en las renuncias de garantías y las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos. Estas cláusulas son elementos fundamentales del acuerdo entre tú y nosotros. No podríamos ofrecer los servicios en los mismos términos (especialmente en el caso de servicios gratuitos o de bajo coste) sin estas limitaciones. Esta asignación del riesgo es una base esencial del acuerdo, y aceptas que es justa y razonable.

Nota: Algunas jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de responsabilidad por ciertos tipos de daños (por ejemplo, daños incidentales o consecuenciales), por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarte. En tales casos, la responsabilidad de Software Tailor se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemnes a Software Tailor y a su matriz, afiliados y sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes (colectivamente, las «Partes Indemnizadas») de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios y costes razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con (a) tu uso de las aplicaciones o servicios, (b) cualquier contenido o datos que introduzcas, subas o transmitas a través de nuestras aplicaciones, (c) tu violación de estos Términos, o (d) tu violación de cualquier ley o regulación aplicable. Esto significa que si un tercero presenta una reclamación contra Software Tailor por algo que tú hiciste, defenderás a las Partes Indemnizadas contra esa reclamación y pagarás cualquier sentencia, acuerdo o multa resultante.

Defensa y cooperación: Si surge alguna reclamación o acción legal de este tipo, Software Tailor se reserva el derecho (a nuestra discreción y a nuestra costa) de asumir la defensa exclusiva y el control del asunto. Si lo hacemos, aceptas cooperar con nosotros en la defensa de la reclamación. Aceptas además no resolver ninguna reclamación o asunto sin el consentimiento previo por escrito de Software Tailor. Haremos esfuerzos razonables para informarte de cualquier reclamación que requiera tu indemnización al tener conocimiento de ella, para que puedas participar (a tu propio coste) en la defensa si lo deseas.
Supervivencia de la indemnización: Tus obligaciones de indemnización bajo esta Sección seguirán aplicándose incluso si dejas de utilizar los servicios o tu cuenta es terminada. En otras palabras, el deber de indemnizar y defender a Software Tailor sobrevive a cualquier expiración o terminación de estos Términos y permanece en vigor para cualquier reclamación relacionada con tu uso de las aplicaciones o servicios durante el tiempo en que estos Términos estaban en vigor.

10. Servicio gratuito de personalización de aplicaciones – Términos adicionales

Software Tailor ofrece un servicio gratuito de personalización de aplicaciones («el Servicio») que permite a los clientes tener una aplicación de Software Tailor marcada o adaptada con sus propios elementos de diseño sin coste. Debido a que este Servicio se proporciona de forma gratuita, está sujeto a ciertos términos y limitaciones especiales, como se detalla a continuación. Estos términos se aplican además de todas las demás disposiciones de estos Términos (y en caso de conflicto directo, las disposiciones de esta Sección específicamente sobre el servicio gratuito de personalización prevalecerán para asuntos relacionados con ese Servicio).

Disponibilidad del Servicio: El Servicio gratuito de personalización de aplicaciones se ofrece según el principio de orden de llegada y está sujeto a la disponibilidad de recursos. Aunque nos esforzamos por atender cada solicitud, no podemos garantizar que toda solicitud de personalización sea aceptada o cumplida de inmediato. Los recursos para este Servicio gratuito son limitados, y la demanda puede a veces superar nuestra capacidad de entregar puntualmente. Como resultado, los tiempos de espera pueden ser largos. Software Tailor no hace promesas sobre un tiempo de entrega específico para una personalización gratuita. Haremos lo posible por mantenerte informado sobre el estado de tu solicitud. Sin embargo, por su naturaleza de servicio gratuito, no se garantiza un servicio acelerado o inmediato. Software Tailor se reserva el derecho de rechazar o posponer solicitudes de personalización gratuita a su sola discreción. También podemos imponer límites razonables al alcance de la personalización ofrecida gratuitamente.
Provisto «tal cual» (sin garantías): El Servicio gratuito de personalización se proporciona «tal cual» y sin garantías de ningún tipo (como también se describe en la Sección 7). Al utilizar este Servicio, reconoces que se ofrece como cortesía y puede tener limitaciones. En la máxima medida permitida por la ley, Software Tailor no será responsable de cualquier daño, pérdida o consecuencia derivados de o relacionados con tu uso del Servicio gratuito de personalización. Esto incluye, entre otros:
- Retrasos o tiempos de espera: Cualquier retraso, periodo de espera prolongado o tiempo lento de entrega de tu aplicación personalizada.
- Errores o defectos: Cualquier error, omisión o fallo en la app personalizada o en el proceso de personalización. (Por ejemplo, si la marca no se aplica exactamente según tus especificaciones o hay problemas técnicos en la compilación personalizada.)
- Interrupciones del Servicio: Cualquier falta de disponibilidad, interrupción o suspensión del Servicio, ya sea debido a fallos del sistema, mantenimiento o nuestra decisión de detener temporalmente las personalizaciones gratuitas.
- Pérdidas consecuenciales: Cualquier daño indirecto o consecuencial que pueda resultar de los problemas anteriores: por ejemplo, si un retraso o error en la app personalizada te hace perder una oportunidad de negocio o conduce a pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros efectos secundarios.
Asumes toda la responsabilidad y el riesgo al utilizar el Servicio gratuito de personalización. Software Tailor no pagará ninguna compensación por problemas derivados de este Servicio gratuito. De hecho, debido a que el Servicio es gratuito, en ningún caso la responsabilidad total acumulada de Software Tailor por cualquier reclamación relacionada con el Servicio gratuito de personalización excederá el importe que hayas pagado por él, que es 0 $ (cero). Algunas jurisdicciones pueden no permitir una limitación tan completa de la responsabilidad para servicios gratuitos, por lo que esta limitación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley. (Consulta también la Sección 8 anterior para limitaciones generales de responsabilidad.)
Tus materiales (activos de marca): Para realizar la personalización, podemos necesitar que proporciones ciertos materiales de marca, como tus logotipos, iconos, nombre de la empresa, eslóganes, códigos de color específicos u otros elementos de diseño que quieras incluir en la app. Conservas la plena propiedad de todos los materiales de marca y contenido que proporciones. Software Tailor no obtiene derechos de propiedad sobre tus logotipos, marcas u otros activos de marca a través de este proceso. Al proporcionarnos estos materiales, otorgas a Software Tailor una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para usar, copiar y modificar dichos materiales únicamente con el propósito de personalizar la app para ti y proporcionarte el Servicio. Esta licencia es temporal y durará solo el tiempo necesario para satisfacer tu solicitud. Aparte de esta licencia limitada, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales que proporciones siguen siendo tuyos.
Propiedad de la app personalizada: Software Tailor conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software subyacente de la app y sobre la app personalizada final que producimos para ti. Proporcionar una personalización (incluso si está adaptada a ti) no transfiere la propiedad del software. La app personalizada es esencialmente una obra derivada basada en la aplicación existente de Software Tailor y, como tal, sigue siendo propiedad exclusiva de Software Tailor HK Limited. Te concedemos un derecho (una licencia) para usar la app personalizada para tus propios fines empresariales o personales. Sin embargo, esta licencia no incluye derechos sobre el código fuente ni derechos para distribuir o comercializar la app. No puedes, sin el permiso explícito por escrito de Software Tailor, copiar, distribuir a otros, vender, sublicenciar ni hacer ingeniería inversa de la aplicación personalizada.
Tratamiento de datos: Toda la información que proporciones a Software Tailor en relación con el Servicio gratuito de personalización se tratará de acuerdo con nuestros compromisos de privacidad y protección de datos descritos en la Sección 5. Para recordar algunos puntos clave: recopilamos solicitudes de personalización a través de Microsoft Forms, lo que significa que los datos que envías son procesados y almacenados por Microsoft en nuestro nombre. Los sistemas de Microsoft son seguros y cumplen con estándares de protección de datos (como el RGPD). Software Tailor tratará los datos que envíes como confidenciales y solo accederá o los usará en la medida necesaria para realizar tu personalización. Además, no conservaremos tu información personal más tiempo del necesario.
Uso de marketing y referencia: Como se describe en la Sección 5 (Privacidad), Software Tailor puede querer mencionar el éxito general de nuestro servicio gratuito de personalización en materiales de marketing. Si eres cliente empresarial, podríamos estar interesados en mencionar el uso de nuestro servicio por parte de tu empresa como parte de un caso de estudio. Bajo estos Términos, no utilizaremos públicamente tu nombre, logotipo o detalles específicos del proyecto sin obtener primero tu permiso. Si te niegas, o si más tarde nos pides no incluirte en dicho marketing, lo respetaremos plenamente. Para usuarios individuales (no empresariales), no utilizaremos tu identidad personal en ningún contenido de marketing sin consentimiento explícito.
Mejora de pago opcional de personalización: Entendemos que a veces puedes necesitar tu app personalizada más rápido de lo que nuestro servicio gratuito puede entregar, o con funciones adicionales más allá del alcance gratuito. Software Tailor puede ofrecer una opción de personalización de pago a los usuarios interesados como alternativa. Si la cola para la personalización gratuita es muy larga o si indicas que el tiempo es crítico, podríamos informarte de una oportunidad de actualizar a un servicio de pago para gestión prioritaria. Esta elección es totalmente opcional. Si decides no comprar la opción de pago, tu solicitud permanecerá en la cola del servicio gratuito y se completará a su debido tiempo, sin penalización ni perjuicio. Rechazar una oferta de mejora de pago no afecta tu capacidad de solicitar o recibir servicios gratuitos en el futuro.

(En resumen, el servicio gratuito de personalización es una oferta de buena voluntad sin garantías. Haremos lo mejor que podamos, pero hay limitaciones por ser gratuito. Protegemos tus derechos sobre cualquier cosa que nos des, y protegemos nuestros derechos sobre nuestro software. Si necesitas más de lo que el servicio gratuito puede ofrecer, podemos tener una opción de pago para ti.)

10A. Sprint piloto gratuito de 1 semana – Términos adicionales

Software Tailor ofrece un sprint piloto gratuito de 1 semana (descrito en nuestra página del piloto gratuito de 1 semana) como oferta de buena voluntad para ayudar a las empresas a evaluar el desarrollo de software acelerado por IA antes de comprometerse a un proyecto de pago. Se aplican los siguientes términos adicionales:

No vinculante. Un sprint piloto gratuito no crea por sí mismo ninguna obligación contractual continua entre tú y Software Tailor. Cualquiera de las partes puede declinar proceder a un proyecto de pago por cualquier razón, en cualquier momento. No hay extensión automática a un compromiso de pago.
Alcance. El piloto cubre un entregable acotado acordado antes del inicio de la semana de trabajo, entregado como un único sprint de aproximadamente cinco días laborables, con una demo al final. El trabajo fuera del alcance está excluido; podemos declinar ampliar el alcance a mitad de piloto.
PI y código fuente. El código fuente producido durante el piloto se te entrega bajo tu PI, con los términos de licencia confirmados en el kickoff. Conservamos la propiedad de las herramientas, bibliotecas y métodos preexistentes utilizados en la entrega.
Sin relación de asesoramiento profesional. Cualquier cosa que digamos durante el piloto, la llamada de scoping o la demo es informativa y no sustituye al asesoramiento profesional de ingeniería, legal, fiscal, regulatorio o de otro tipo. Debes obtener asesoramiento profesional independiente antes de actuar sobre el contenido del piloto para cualquier decisión comercial.
NDA. Por defecto, no hay acuerdo de no divulgación en vigor. Tratamos lo que nos cuentas como confidencial por cortesía profesional, pero no podemos ofrecer protección formal de NDA sin un NDA firmado de antemano. Si necesitas un NDA, envíanos el tuyo antes del kickoff y lo revisaremos y, si es aceptable, lo firmaremos.
Grabación. La llamada de scoping y la demo del viernes no se graban por parte de Software Tailor, a menos que solicites la grabación y consientas a ella con antelación.
Disponibilidad. Las plazas del piloto son limitadas, se asignan por orden de llegada por trimestre natural, y pueden pausarse una vez que las plazas de un trimestre estén llenas. Nuestro objetivo es confirmar o proponer una alternativa en un día laborable tras la solicitud, pero no garantizamos plazos. Nos reservamos el derecho de limitar el número de pilotos gratuitos por solicitante u organización.
Seguimiento. Tras la demo se puede enviar un breve resumen escrito. No te incluiremos en ninguna lista de marketing, ni compartiremos tus datos con terceros, ni haremos seguimiento a menos que lo solicites.

10B. Wishlist — Condiciones adicionales para ideas de aplicaciones enviadas por la comunidad

Software Tailor opera una Wishlist en /wishlist.htm donde cualquiera puede proponer una app que le gustaría que construyéramos. Las propuestas de Wishlist son una oferta independiente, separada de los proyectos de pago, del servicio gratuito de personalización (Sección 10) y del sprint piloto gratuito de una semana (Sección 10A). Las siguientes condiciones adicionales se aplican a cualquier propuesta que envíes a la Wishlist y a cualquier software que Software Tailor produzca en respuesta.

Propiedad del software resultante. Si Software Tailor decide construir una propuesta de Wishlist, el software resultante (código fuente, binarios, documentación, diseños, activos de marca y cualquier material relacionado) es propiedad total de Software Tailor. Cedes a Software Tailor todos los derechos, títulos e intereses presentes y futuros sobre cualquier contribución, sugerencia, maqueta o especificación que aportes como parte de la propuesta, en la máxima medida permitida por la ley. Software Tailor podrá publicar el software públicamente (por ejemplo, como repositorio de GitHub de código abierto) bajo cualquier licencia que elija, o mantenerlo privado, a su entera discreción. No recibes regalías, participación ni otra compensación.
Grabación y publicación. Software Tailor podrá grabar cualquier parte del proceso de construcción de una propuesta de Wishlist, incluidas capturas de pantalla de sesiones de editor, comentarios de voz o vídeo, debates de diseño, demos en curso de realización y la publicación final, y podrá publicar esas grabaciones en los canales sociales de Software Tailor — incluidos, entre otros, YouTube, LinkedIn, X (Twitter), Facebook y el sitio web de Software Tailor. Las grabaciones no incluirán los datos personales de contacto de quien envía (nombre, correo, teléfono) salvo que dicha persona consienta expresamente y por separado.
Sin promesa de construir. Enviar una propuesta a la Wishlist no crea obligación alguna para Software Tailor de construirla, de responder en un plazo concreto o de mantenerla en consideración indefinidamente. Las propuestas pueden aceptarse, rechazarse, aplazarse o despriorizarse en cualquier momento a entera discreción de Software Tailor, con o sin motivo.
No confidencial. Las propuestas de Wishlist no se tratan como información confidencial y no se aplica ningún acuerdo de no divulgación. No envíes ninguna idea, descripción, activo, dato o material que desees mantener privado, que contenga secretos comerciales o que esté sujeto a una obligación de confidencialidad frente a terceros.
Contenido aceptable; tu garantía. Al enviar una propuesta de Wishlist, declaras y garantizas que: (a) la idea y cualquier material que la acompañe te pertenecen y no infringen ningún derecho de autor, marca, patente, secreto comercial, contrato o NDA de terceros; (b) la propuesta no es ilegal, difamatoria, discriminatoria, infractora, maliciosa o de cualquier otro modo objetable; y (c) tienes autoridad para conceder la cesión y los consentimientos anteriores. Indemnizarás a Software Tailor por cualquier reclamación de terceros que se derive del incumplimiento de estas garantías, según los términos de la Sección 9 anterior.
Elegibilidad. Debes ser legalmente capaz de conceder la cesión y los consentimientos anteriores. Si envías en nombre de una organización, confirmas que tienes autoridad para vincular a esa organización. Software Tailor podrá rechazar propuestas de cualquier persona u organización a su discreción, incluso sin motivo.
Listado público. Si una propuesta es aceptada, Software Tailor podrá publicar una página pública de proyecto de solo lectura en softwaretailor.com que describa el proyecto, con enlaces directos al repositorio público de GitHub (si lo hay) para incidencias, debates y contribuciones. La página pública mostrará el nombre y la descripción de la app que enviaste; no mostrará tus datos personales de contacto salvo que consientas por separado.
Sin obligación de soporte. El software producido vía Wishlist se ofrece como propuesta comunitaria y Software Tailor no tiene obligación de darle soporte, mantenerlo, actualizarlo o corregirlo. Las Secciones 7 (Renuncia de garantías) y 8 (Limitación de responsabilidad) de estos Términos se aplican con plena fuerza a cualquier software producido vía Wishlist que utilices.

(En resumen: cuéntanos qué te gustaría que existiera. Si lo construimos, es nuestro y podemos publicar tanto el código como una grabación de la construcción. No te debemos nada más allá del hecho de que el software se construye y se hace público para que todos lo usen.)

11. Modificaciones de los servicios y terminación

El software es un producto en evolución, y nuestro negocio y ofertas pueden cambiar con el tiempo. Esta sección explica nuestros derechos para modificar nuestras aplicaciones o servicios y las circunstancias en las que tú o nosotros podríamos terminar la relación.

Actualizaciones y cambios al software: Software Tailor se reserva el derecho de actualizar, modificar o mejorar nuestras aplicaciones en cualquier momento. Podemos publicar de vez en cuando parches, correcciones de errores, nuevas funciones, versiones mejoradas o versiones completamente nuevas de una aplicación de software. Estas actualizaciones pueden entregarse automáticamente o requerir que descargues manualmente una nueva versión. Te animamos a instalar las actualizaciones puntualmente. Nada en estos Términos obliga a Software Tailor a continuar proporcionando o dando soporte a una función o versión particular de la aplicación. Aunque pretendemos mantener compatibilidad y soporte para nuestro software, podemos retirar versiones antiguas a medida que se publican otras nuevas.
Modificaciones y eliminación de funciones: Como parte del mantenimiento y mejora de nuestros servicios, podemos añadir, alterar o eliminar funciones de una aplicación. Una función puede cambiar para funcionar de manera diferente, o puede eliminarse por completo por diversas razones. Sin embargo, al aceptar estos Términos, reconoces que Software Tailor no está obligado a mantener ninguna función o funcionalidad particular en las apps y puede realizar cambios a su discreción. Si es probable que un cambio afecte significativamente a la experiencia del usuario, intentaremos proporcionar aviso previo o documentación para ayudar a los usuarios a entender el cambio.
Suspensión de servicios: Software Tailor puede decidir suspender un servicio o aplicación (o ciertas partes o versiones del mismo) en cualquier momento. Esto podría ser una suspensión temporal o un cierre permanente. Si estás utilizando un servicio de pago que está siendo suspendido permanentemente, te lo notificaremos y, si la suspensión ocurre antes del final de tu periodo de suscripción de pago, proporcionaremos un reembolso adecuado por la parte no utilizada de tu suscripción o tarifa de licencia (a menos que el servicio se esté suspendiendo debido a tu incumplimiento de estos Términos, en cuyo caso no se deberá ningún reembolso). Para los servicios gratuitos, podemos suspenderlos sin obligación contigo, aunque intentaremos avisar para que puedas prepararte.
Sin responsabilidad por cambios: Software Tailor no será responsable ante ti o cualquier tercero por modificaciones, cambios de precio, eliminación de funciones o suspensión de las aplicaciones o servicios. Entiendes que la industria del software es dinámica y no se te garantiza que un software o servicio permanezca exactamente como era cuando empezaste a usarlo. Si cambiamos o suspendemos algo y eso requiere que te adaptes, no somos responsables de las pérdidas que sufras como resultado. Recomendamos siempre tener planes de contingencia para operaciones críticas.
Interrupciones del servicio: Puede haber ocasiones en las que nuestras aplicaciones o servicios estén temporalmente no disponibles debido a mantenimiento, actualizaciones, cortes de red u otros problemas. Software Tailor intentará realizar el mantenimiento de rutina durante las horas valle cuando sea posible. Sin embargo, no garantizamos niveles específicos de tiempo de actividad o disponibilidad. Reconoces que puede haber interrupciones en el servicio y que Software Tailor no es responsable de inconvenientes o daños derivados de tales interrupciones o tiempos de inactividad. Animamos a los usuarios a hacer copias de seguridad de los datos importantes.
Responsabilidad del usuario de actualizar: Después de que publiquemos una actualización o nueva versión de una aplicación, las versiones más antiguas pueden eventualmente quedar sin soporte o pueden no funcionar correctamente. Es tu responsabilidad mantener actualizadas tus aplicaciones de Software Tailor si quieres seguir accediendo a todas las funciones disponibles y mantener la seguridad. Continuar usando una versión obsoleta se hace bajo tu propio riesgo. En algunos casos, ciertas funciones pueden dejar de funcionar hasta que actualices a la última versión.
Terminación por Software Tailor: Esperamos tener una relación duradera con nuestros usuarios, pero Software Tailor se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a nuestras aplicaciones o servicios si tenemos razones para creer que has violado estos Términos o que tu uso de los servicios supone un riesgo para nosotros o para otros usuarios. En caso de tal terminación por causa, puede que no tengas derecho a reembolso de las tarifas pagadas, y podemos prohibirte volver a registrarte o usar los servicios en el futuro. Nos esforzaremos por notificarte la terminación y la razón, pero en casos de mala conducta grave, podemos terminar primero y luego notificar.
Terminación por ti: Eres libre de dejar de usar nuestras aplicaciones y servicios en cualquier momento. Si tienes una cuenta registrada o una suscripción, puedes optar por eliminar tu cuenta o cancelar tu suscripción de acuerdo con los procedimientos proporcionados. Si cancelas una suscripción de pago, normalmente seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo que pagaste, pero la suscripción no se renovará automáticamente. Si deseas asegurarte de que eliminamos tus datos personales después de dejar de usar el servicio, consulta nuestra Política de privacidad o envíanos una solicitud de eliminación.
Efecto de la terminación: Tras la terminación de tu acceso por cualquiera de las partes, debes cesar todo uso de las aplicaciones y servicios y (si corresponde) desinstalar y destruir cualquier copia del software de Software Tailor en tu posesión. Cualquier derecho y licencia concedidos a ti bajo estos Términos finalizarán. Sin embargo, cualquier disposición de estos Términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación seguirá en vigor. Esto incluye, sin limitación, disposiciones relativas a propiedad intelectual (Sección 6), renuncias de garantía (Sección 7), limitaciones de responsabilidad (Sección 8), indemnización (Sección 9), resolución de disputas (Sección 13) y disposiciones varias (Sección 14).

12. Cambios a estos Términos

Software Tailor puede actualizar o modificar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o por otras razones. No haremos cambios a la ligera, pero cuando los hagamos, haremos lo mejor para notificártelo:

Aviso de cambios: Cuando hagamos cambios a estos Términos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de este documento. En caso de cambios significativos en los Términos, también podemos proporcionar avisos adicionales de las modificaciones. Esto podría incluir publicar un anuncio en nuestro sitio web o dentro de nuestras aplicaciones, o enviar una notificación por correo electrónico a la dirección de contacto asociada con tu cuenta (si la tenemos). Lo que constituye un «cambio significativo» queda a nuestra discreción.
Aceptación de los cambios: Cualquier Término actualizado entrará en vigor en el momento de su publicación (o en una fecha posterior si se especifica). Si continúas utilizando las aplicaciones o servicios después de que los nuevos Términos entren en vigor, se considerará que has aceptado los Términos revisados. Si no estás de acuerdo con alguna actualización, debes dejar de utilizar los servicios. Te animamos a revisar estos Términos periódicamente para asegurarte de estar al tanto de cualquier cambio.
Cambios negociados: Si tienes un contrato separado, negociado individualmente con Software Tailor para servicios empresariales, las actualizaciones a estos Términos generales pueden no aplicarse automáticamente a ese contrato; en tales casos, las disposiciones de modificación de tu contrato separado prevalecerán.
Preguntas sobre cambios: Si tienes preguntas o inquietudes sobre los cambios a los Términos, contáctanos (consulta la Sección 15 para información de contacto) y estaremos encantados de explicarlos o discutirlos contigo.

(En resumen: si actualizamos las reglas, te lo haremos saber, y al continuar usando nuestros servicios, nos estás diciendo que estás de acuerdo con las nuevas reglas.)

13. Ley aplicable y resolución de disputas

Esperamos no tener nunca disputas con nuestros usuarios, pero si surgen problemas, esta sección explica cómo se resolverán esas disputas y qué ley se aplicará.

Ley aplicable: Estos Términos y cualquier disputa o reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos o tu uso de las aplicaciones/servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Hong Kong (Región Administrativa Especial de Hong Kong), sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Esto significa que si hay una disputa, recurriremos a la ley de Hong Kong para interpretar estos Términos y resolver el asunto, independientemente de dónde te encuentres. Además, la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplica a estos Términos ni a las transacciones entre tú y Software Tailor.
Resolución inicial de disputas: En caso de cualquier controversia o reclamación que surja o esté relacionada con estos Términos o el uso de nuestros servicios, tú y Software Tailor aceptan intentar resolver la disputa informalmente y de buena fe primero. Debes contactarnos y explicar la situación, e intentaremos abordar tus preocupaciones sin necesidad de una acción legal formal.
Jurisdicción y sede: Si no podemos resolver una disputa amistosamente y se prosigue una acción legal, tú y Software Tailor aceptan que todas las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong. Consientes la jurisdicción personal de los tribunales de Hong Kong con el propósito de litigar cualquier disputa de este tipo. Se acuerda que Hong Kong es el foro apropiado y conveniente para resolver tales disputas, y renuncias a cualquier objeción a la jurisdicción o sede en esos tribunales.
Sede para procedimientos legales: Aceptas que cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja o esté relacionado con estos Términos o el uso de las aplicaciones se instituirá exclusivamente en los tribunales de Hong Kong, salvo que Software Tailor conserve el derecho de buscar medidas cautelares, alivio de emergencia o hacer cumplir sentencias en cualquier otro tribunal competente en todo el mundo si es necesario para proteger su propiedad intelectual o hacer valer sus derechos.
Renuncia al juicio con jurado y a acciones colectivas (si corresponde): En la medida permitida por la ley, tú y Software Tailor aceptan renunciar a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier litigio o procedimiento legal que surja de estos Términos. Además, en la medida permitida por la ley, cualquier disputa se llevará a cabo solo sobre una base individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. (Por favor, ten en cuenta: si eres consumidor en una jurisdicción que no permite este tipo de renuncia, esto puede no aplicarte.)

(En resumen: la ley de Hong Kong rige nuestro acuerdo, y si tenemos una disputa seria, la manejaremos en los tribunales de Hong Kong. Sin embargo, intentaremos hablarlo primero.)

14. Disposiciones varias

Finalmente, aquí hay algunos términos estándar adicionales que cubren cómo funciona este acuerdo y qué ocurre si parte de él no es ejecutable, etc.:

Acuerdo completo: Estos Términos (junto con cualquier término adicional acordado expresamente para servicios o características específicas, y la Política de privacidad incorporada por referencia) constituyen el acuerdo completo entre tú y Software Tailor respecto a tu uso de nuestras aplicaciones y servicios. Sustituyen todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, escritos y orales, sobre el tema. Si tú y Software Tailor han firmado un acuerdo escrito separado que rija tu uso de ciertos servicios, los términos de ese acuerdo separado prevalecerán en la medida en que entren en conflicto con estos Términos.
Divisibilidad: Si una disposición de estos Términos es considerada por un tribunal competente inválida, ilegal o inejecutable por cualquier razón, esa disposición se considerará modificada o limitada en la medida mínima necesaria para que sea válida y ejecutable. Si no es posible modificarla, será separada (eliminada) de estos Términos. En cualquier caso, las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
Sin renuncia: Si Software Tailor no insiste en o no hace cumplir el estricto cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos, esto no se considerará una renuncia a ninguna disposición o derecho. De manera similar, si nos demoramos en ejercer cualquier derecho o recurso bajo estos Términos, ese retraso no renuncia a ese derecho o recurso. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será efectiva si es por escrito y firmada por un representante autorizado de Software Tailor.
Cesión: No puedes ceder o transferir estos Términos (ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos) a ninguna otra persona o entidad sin el consentimiento previo por escrito de Software Tailor. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación sin tal consentimiento será nulo y sin efecto. Software Tailor, sin embargo, puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin tu consentimiento a un afiliado, o como parte de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o por ministerio de ley.
Sin beneficiarios terceros: Estos Términos son únicamente para el beneficio de tú y Software Tailor. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, ninguna otra persona o entidad tendrá derechos o recursos bajo estos Términos. Por ejemplo, aunque nuestros empleados y agentes estén protegidos por estos Términos, no son partes en este contrato y no tienen derechos independientes para hacerlo cumplir.
Fuerza mayor: Software Tailor no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos si dicho incumplimiento o retraso se debe a causas más allá de su control razonable. Esto incluye, por ejemplo, actos de Dios (desastres naturales como terremotos, huracanes, inundaciones), actos de gobierno o autoridades reguladoras, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas o escasez de mano de obra, interrupciones de la cadena de suministro, incendios, epidemias o pandemias, fallos eléctricos y cortes de Internet o comunicaciones no causados por nosotros.
Relación entre las partes: Nada en estos Términos crea ninguna agencia, sociedad o empresa conjunta entre tú y Software Tailor. Tú y nosotros somos partes contratantes independientes. No tienes autoridad para actuar en nombre de Software Tailor, y nosotros no tenemos autoridad para actuar en tu nombre. Estos Términos no confieren deberes fiduciarios a ninguna de las partes.
Títulos: Los títulos de sección y encabezados en estos Términos son solo por conveniencia y organización. No tienen efecto legal y no deben utilizarse para interpretar el significado de ninguna disposición de estos Términos.
Idioma: Estos Términos están redactados en inglés. Si proporcionamos una traducción de estos Términos a otro idioma, es solo para tu conveniencia. En caso de conflicto entre la versión inglesa y una versión traducida, la versión inglesa prevalecerá en la medida no prohibida por la ley local en tu jurisdicción.

15. Información de contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos o sobre nuestros servicios, o si necesitas contactarnos por cualquier razón (incluido para enviar avisos, solicitar soporte o enviar comunicaciones legales), puedes contactarnos en:

Software Tailor HK Limited
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong

(Por favor, consulta nuestro sitio web oficial, softwaretailor.com, para la información de contacto más actual y opciones de contacto adicionales.)

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