Software Tailor – Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er mars 2025

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de tous les produits et services fournis par Software Tailor HK Limited (désignée « Software Tailor », « la Société », « nous » ou « notre »), y compris, sans s'y limiter, nos applications logicielles d'IA (par exemple, chatbots, fonctions d'appel de fonctions et autres outils d'IA) et notre service gratuit de personnalisation d'applications. Ces Conditions constituent un accord juridique entre vous (l'utilisateur ou « Client ») et Software Tailor. En utilisant toute application ou tout service Software Tailor, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez aucune partie de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos applications ou services.

1. Acceptation des conditions

• Acceptation : En installant, en accédant ou en utilisant nos applications ou services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité (voir Section 5 ci-dessous). Toute utilisation des services (par exemple, l'interaction avec un chatbot ou la soumission d'une demande de personnalisation) constitue une acceptation pleine et entière de ces Conditions.

• Éligibilité : Vous devez être juridiquement capable de conclure ces Conditions. Cela signifie que vous avez l'âge légal dans votre juridiction et que, si vous utilisez les services au nom d'une organisation, vous avez l'autorité pour engager cette organisation. Vous ne pouvez pas utiliser nos services si cela est interdit par la loi applicable.

• Champ d'application : Ces Conditions s'appliquent à l'ensemble des offres actuelles et futures de Software Tailor, y compris nos applications d'IA (qu'elles soient gratuites, en version d'essai ou payantes) et tout service connexe tel que le service gratuit de personnalisation. Sauf si un produit ou service particulier est accompagné d'un accord distinct fourni par Software Tailor, ces Conditions régissent votre utilisation de tous les logiciels et services Software Tailor. Toute mise à jour, amélioration ou nouvelle fonctionnalité publiée sera également soumise à ces Conditions, sauf indication écrite contraire de notre part.

2. Octroi de licence et utilisation des services

• Octroi de licence : Software Tailor vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger, installer et utiliser nos applications et services pour les usages prévus, conformément à ces Conditions. Cette licence est accordée uniquement pour votre usage personnel ou professionnel interne. Aucun droit de propriété ne vous est transféré : Software Tailor (et ses concédants) conserve tous les droits, titres et intérêts sur les applications, les services et toute la propriété intellectuelle associée. Vous obtenez des droits d'utilisation du logiciel, mais vous n'acquérez aucun intérêt de propriété sur celui-ci.

• Retour utilisateur : Si vous choisissez de fournir des retours, suggestions ou idées à Software Tailor concernant nos applications ou services, vous nous accordez une licence libre de redevance, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, intégrer ou agir sur vos retours sans aucune obligation envers vous. Cela signifie que nous pouvons utiliser vos suggestions pour améliorer nos produits ou services, et nous ne vous devrons aucune compensation pour cet usage. Fournir des retours est entièrement volontaire et à votre discrétion.

3. Responsabilités de l'utilisateur et usage acceptable

Vous acceptez d'utiliser les applications et services de Software Tailor uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous êtes responsable de votre propre conduite lors de l'utilisation de nos services et devez vous assurer que votre usage ne nuit ni à Software Tailor ni à autrui. En particulier, vous acceptez de ne pas :

• Détourner les services : N'utilisez pas les applications d'une manière non autorisée ou non prévue. Par exemple, vous ne devez pas tenter de décompiler, désosser ou autrement accéder au code source de notre logiciel ou l'en extraire ; vous ne devez pas contourner les limitations techniques, mesures de sécurité ou restrictions d'utilisation (telles que les limites de requêtes ou contrôles d'accès) implémentées dans les applications.

• Activités illégales : N'utilisez pas nos services pour violer une loi ou un règlement, ou pour porter atteinte aux droits d'autrui. Cela inclut de ne pas utiliser les services à des fins de fraude, harcèlement, contrefaçon de propriété intellectuelle, atteinte à la vie privée ou toute autre conduite illégale. Vous devez respecter toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction lors de l'utilisation de notre logiciel.

• Interférence et dommage : Vous ne devez pas utiliser les applications d'une manière qui pourrait nuire, désactiver ou altérer nos services ou réseaux. Par exemple, n'introduisez pas de virus, malware ou tout autre code nuisible dans notre logiciel ou nos systèmes. Vous ne devez pas tenter d'accéder sans autorisation à des serveurs, comptes ou données associés aux services.

• Contenu et matériels : Vous êtes responsable de tout contenu ou matériel que vous fournissez ou saisissez lors de l'utilisation de nos services. Vous acceptez que toute information ou tout matériel que vous soumettez (par exemple, les données que vous saisissez dans un chatbot ou les actifs de marque que vous fournissez pour la personnalisation) soit conforme à la loi, ne contienne pas de contenu malveillant ou nuisible et ne porte pas atteinte aux droits d'un tiers. Vous déclarez disposer de tous les droits et autorisations nécessaires pour nous fournir ce contenu et pour qu'il soit utilisé comme prévu. Si vous soumettez des matériaux de marque ou de design pour la personnalisation, vous confirmez en être propriétaire ou avoir le droit légal de les utiliser. Fournir du contenu sur lequel vous n'avez pas de droits peut entraîner la résiliation de votre utilisation des services (et vous pourriez être responsable de tout dommage ou réclamation juridique en résultant).

• Utilisation autorisée : Vous ne pouvez utiliser nos applications et services que conformément à toute documentation ou directive que nous fournissons. Toute utilisation des services au-delà du périmètre autorisé ou en violation des présentes Conditions est strictement interdite. Si nous déterminons que vous avez violé les règles d'utilisation acceptable ou toute autre disposition des présentes Conditions, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès (voir Section 11 sur la résiliation).

3A. Niveaux de licence (Personnel vs Commercial)

Les applications Software Tailor AI sont concédées sous l'un de deux niveaux de licence — Personnel (Non-commercial) ou Commercial. Le niveau est fixé à l'achat et lié au SKU acquis dans le magasin d'applications participant. Le changement de niveau nécessite un nouvel achat.

• Licence Personnelle (Non-commerciale). Accordée à des particuliers utilisant l'Application à des fins privées, domestiques, de loisir, éducatives ou autres non génératrices de revenus. Ce niveau ne permet pas : l'utilisation par ou pour le compte d'une entreprise, d'un gouvernement ou d'une association dans le cadre de leurs opérations ; l'utilisation dans une production vendue, facturée ou générant des revenus ; le déploiement sur du matériel organisationnel partagé. Si votre usage entre dans le domaine commercial, vous devez acquérir promptement une licence Commerciale ; un usage prolongé d'une licence Personnelle dans un contexte commercial constitue une violation des présentes Conditions et vous oblige à acquérir rétroactivement une licence Commerciale pour la période d'usage non autorisé.

• Licence Commerciale. Accordée aux entreprises, gouvernements, associations, et à tout particulier utilisant l'Application dans un contexte générateur de revenus ou pour les opérations d'une organisation — y compris les freelances et prestataires facturant leur travail. Un siège Commercial couvre un utilisateur nommé ou un appareil selon le modèle de droits du magasin participant ; le nombre de sièges est fixé à l'achat, et étendre l'organisation licenciée nécessite des sièges supplémentaires.

• Formes de SKU. Chaque niveau est proposé en trois formes de SKU : abonnement mensuel, abonnement annuel et licence à vie, soit six SKU par Application. Les SKU d'abonnement se reconduisent automatiquement au tarif en vigueur sauf annulation. Les licences à vie sont un paiement unique pour un usage perpétuel de la version achetée et incluent les mises à jour dans cette version majeure ; les futures versions majeures sont vendues comme licences séparées.

• Magasins d'applications participants. Les applications Software Tailor AI sont distribuées via les magasins participants (actuellement Microsoft Store pour les applications Windows et Google Play pour les applications Android). Tarification, facturation, remboursements et sémantique des droits suivent les règles du magasin où vous avez acheté. Les droits sont par magasin et non transférables. D'autres magasins peuvent être ajoutés au fil du temps.

• Transitions de version et parcours de mise à niveau. Software Tailor publie de temps en temps de nouvelles versions majeures de ses Applications. Votre licence existante continue de s'appliquer à la version de l'Application que vous avez achetée, selon les conditions en vigueur au moment de l'achat. Lors de la sortie d'une nouvelle version, Software Tailor peut, à sa seule discrétion, proposer aux détenteurs de licences de versions antérieures des parcours de migration, des remises de mise à niveau basées sur l'enregistrement, ou d'autres avantages de transition ; toute offre de ce type est volontaire, peut nécessiter un enregistrement de compte via l'Application, et peut être modifiée ou retirée à la discrétion de Software Tailor. Software Tailor n'est pas tenu de fournir un avantage de mise à niveau ou un prix particulier.

4. Frais, paiements et facturation

Certains services Software Tailor sont fournis gratuitement, tandis que d'autres nécessitent un paiement. Cette section explique les conditions relatives aux frais et paiements de nos services :

• Services payants et frais : Si vous choisissez de souscrire à un plan payant, d'acheter une licence ou d'utiliser une version payante d'une application Software Tailor, vous acceptez de payer tous les frais applicables. Les tarifs, conditions d'abonnement ou frais d'achat unique vous seront présentés avant la conclusion de tout achat. Tous les frais sont indiqués dans la devise mentionnée et sont généralement exigibles d'avance (par exemple, au début d'un terme d'abonnement ou avant le téléchargement d'un produit sous licence). En soumettant votre paiement, vous autorisez Software Tailor (ou son processeur de paiement désigné) à prélever le montant applicable sur le moyen de paiement fourni. Toutes les ventes sont définitives et non remboursables, sauf si la loi l'exige ou si une politique de remboursement spécifique ou un accord le prévoit expressément. Voir Section 3A pour les restrictions d'usage par niveau (Personnel vs Commercial) applicables à tous les frais et licences décrits dans cette section.

• Modifications des frais : Software Tailor se réserve le droit de modifier la tarification de tout service ou d'introduire de nouveaux frais. Si le prix d'un service que vous utilisez change, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer – par exemple, en publiant les frais mis à jour sur notre site web, dans l'application ou en envoyant une notification par e-mail. Si vous continuez à utiliser le service payant après l'entrée en vigueur d'un changement de prix, cet usage constitue votre acceptation du nouveau prix. Si vous n'acceptez pas un changement de frais, vous devez cesser d'utiliser le service ou annuler votre abonnement avant l'application des nouveaux frais. Les changements de prix n'affecteront pas rétroactivement les frais déjà payés pour une période d'abonnement en cours.

• Renouvellement automatique des abonnements : Pour les services offerts sur base d'abonnement (par exemple, plans mensuels ou annuels), votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation, sauf si vous l'annulez. Le renouvellement se fera au tarif d'abonnement en vigueur, sauf si nous vous informons d'un changement (comme indiqué ci-dessus). Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique ou annuler votre abonnement à tout moment en suivant les instructions fournies dans l'app, dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance. Si vous annulez, vous continuerez à avoir accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période d'abonnement pré-payée. Nous ne fournissons généralement pas de remboursement ni de crédit pour des périodes d'abonnement partielles ou des services non utilisés, sauf si la loi l'exige ou si cela est expressément indiqué autrement.

• Versions gratuites et essais : Software Tailor peut proposer des versions gratuites, d'essai ou bêta de nos applications pour vous permettre d'évaluer ou d'utiliser des fonctionnalités de base sans frais. Les versions gratuites peuvent avoir certaines limitations – par exemple, des fonctionnalités restreintes, des limites d'utilisation plus faibles ou peuvent afficher de la publicité in-app. Les services d'essai et bêta sont proposés à notre discrétion et peuvent prendre fin ou changer après une période donnée. Lorsqu'un essai gratuit prend fin, il pourra vous être proposé de passer à un abonnement payant pour continuer à utiliser l'application ou certaines fonctionnalités. Si vous n'effectuez pas la mise à niveau, votre accès peut revenir à une version gratuite limitée ou être suspendu, selon le cas. Les versions bêta des services (si proposées) sont fournies « en l'état » à des fins d'évaluation et peuvent être moins stables ; elles peuvent être soumises à des conditions distinctes. Nous nous réservons le droit de mettre fin à tout essai gratuit ou période bêta plus tôt ou de la prolonger, et de modifier les fonctionnalités disponibles pendant ces périodes.

• Monétisation et publicité : Les services gratuits ou versions gratuites de nos applications peuvent être soutenus par la publicité ou d'autres stratégies de monétisation. Si notre application gratuite affiche des publicités ou promotions, nous le ferons d'une manière qui ne porte pas atteinte à la confidentialité de vos données personnelles (voir Section 5 sur la confidentialité). Les versions payantes de nos applications sont généralement sans publicité et peuvent offrir des limites d'utilisation plus élevées ou des fonctionnalités supplémentaires par rapport aux versions gratuites. Tout achat in-app ou transaction pour du contenu numérique (comme l'achat de modules complémentaires, de modèles ou de crédits d'utilisation supplémentaires) sera clairement expliqué dans l'application, et ces achats sont également soumis aux présentes Conditions (et à toute condition supplémentaire présentée au moment de l'achat).

• Mises à niveau payantes optionnelles pour services gratuits : Certains services que nous offrons gratuitement peuvent comporter une mise à niveau payante optionnelle pour les utilisateurs souhaitant un service amélioré ou un traitement prioritaire. Par exemple, notre service gratuit de personnalisation (décrit en Section 10 ci-dessous) peut proposer une option payante pour accélérer la réalisation de votre personnalisation. Le choix de payer pour une mise à niveau est entièrement volontaire et à votre discrétion. Nous vous fournirons les détails d'une telle option payante (y compris toute condition supplémentaire, avantages attendus et coûts) au moment où l'offre est faite, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée. Si vous choisissez de ne pas utiliser de mise à niveau payante, vous continuerez à recevoir le service gratuit standard, et le refus d'une option payante n'affectera pas votre capacité à utiliser nos services gratuits à l'avenir.

5. Confidentialité et protection des données

Votre vie privée est importante pour Software Tailor. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (incorporée ici par référence) pour les détails complets sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. En utilisant nos applications et services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des données vous concernant, telles que décrites dans notre Politique de confidentialité et les conditions suivantes :

• Données collectées avec consentement : Avec votre consentement, nous pouvons collecter certaines données issues de votre utilisation des applications pour nous aider à améliorer les performances, corriger les bugs et enrichir l'expérience utilisateur. Les types de données que nous pouvons collecter incluent :

  • Analyses d'utilisation : Informations générales sur la manière dont vous interagissez avec l'application (par exemple, fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation, métriques de performance). Ces informations sont collectées sous forme anonyme ou agrégée et ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement. Elles nous aident à comprendre les schémas d'utilisation et les préférences afin d'améliorer nos produits.
  • Rapports d'erreur : Si une application rencontre une erreur ou plante, elle peut automatiquement nous envoyer un rapport d'erreur décrivant les détails techniques du problème. Les rapports d'erreur incluent généralement les identifiants de l'appareil ou du logiciel, les journaux d'erreurs et les données de diagnostic (telles que l'opération en cours au moment du crash). Ces rapports n'incluent pas de détails personnels vous concernant ; ils sont utilisés uniquement pour diagnostiquer les problèmes et améliorer la stabilité.
  • Retours utilisateur et données d'assistance : Informations que vous choisissez de fournir lorsque vous donnez un retour via l'app ou nous contactez pour obtenir de l'aide (par exemple, votre adresse e-mail, la description du problème, des captures d'écran ou tout autre détail soumis). Nous utilisons ces informations pour vous répondre et résoudre les problèmes, et pour améliorer nos services sur la base des retours. Fournir de tels retours ou données est optionnel.

• Aucune donnée personnelle collectée par défaut : Nous ne collectons pas d'informations personnellement identifiables (telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone ou données de compte personnel) via nos applications, sauf si vous nous les fournissez délibérément. Par exemple, notre logiciel ne collecte pas automatiquement votre nom ou vos coordonnées du simple fait d'être installé ou utilisé. Toutes les données analytiques ou de crash collectées sont conçues pour être dépersonnalisées et non traçables jusqu'à vous individuellement. Dans certains cas, des informations d'appareil limitées (comme une adresse IP ou un identifiant d'appareil) peuvent être traitées dans le cadre d'analyses ou de rapports d'erreur, mais nous ne les utilisons pas pour vous identifier. Si vous choisissez de créer un compte, d'effectuer un achat ou de nous contacter pour de l'assistance, vous pouvez fournir des informations personnelles (telles qu'une adresse e-mail ou des détails de paiement) ; ces informations seront utilisées uniquement aux fins pour lesquelles vous les avez fournies et traitées en conformité avec les lois applicables sur la vie privée.

• Utilisation des données collectées : Les données que nous collectons sont utilisées pour exploiter, maintenir et améliorer nos applications et services. Cela inclut l'analyse des tendances de performance et d'utilisation, la correction de bugs et de plantages, et le développement de nouvelles fonctionnalités ou améliorations. Par exemple, les statistiques d'utilisation nous aident à identifier les fonctionnalités populaires ou celles qui nécessitent une amélioration, et les journaux de plantage nous aident à repérer et résoudre les erreurs logicielles. Nous pouvons également utiliser des données agrégées pour prendre des décisions commerciales ou partager des informations sur nos services. Statistiques de performance : Software Tailor se réserve le droit de partager ou de publier des métriques de performance agrégées et anonymisées sur nos applications. Ces statistiques n'incluront jamais d'informations identifiant des utilisateurs individuels ou exposant des données privées.

• Contrôle utilisateur : Dans la mesure du possible, nous vous donnons le contrôle sur les données collectées. Nos applications peuvent vous demander votre autorisation avant de collecter des analyses ou peuvent fournir un paramètre in-app pour activer ou désactiver certaines collectes de données. Si vous refusez de partager des données optionnelles comme les analyses ou les retours, vous pourrez généralement continuer à utiliser l'application sans perte de fonctionnalité essentielle – bien que certaines fonctionnalités personnalisées dépendant des données puissent ne pas être disponibles. Nous ne collecterons des données analytiques, diagnostiques ou d'utilisation qu'avec votre consentement ou comme la loi le permet.

• Services analytiques tiers : Dans certains cas, nous utilisons des services ou bibliothèques tiers de confiance pour faciliter les analyses, le suivi des erreurs ou d'autres fonctionnalités (par exemple, des services comme Google Analytics ou Sentry). Lorsque ces outils tiers sont intégrés, ils peuvent également collecter des informations d'utilisation ou de diagnostic selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous indiquerons dans notre documentation ou sur notre site web quels services analytiques tiers sont utilisés dans nos applications. Software Tailor s'assurera qu'aucune information personnellement identifiable (PII) n'est intentionnellement envoyée à ces services tiers sans votre consentement.

• Sécurité des données : Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées via nos services contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l'utilisation de chiffrement aux standards de l'industrie, des pratiques sécurisées de stockage des données et la restriction de l'accès interne aux données personnelles. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, vous reconnaissez qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. En utilisant nos services, vous comprenez et acceptez qu'il existe un risque inhérent dans toute transmission ou tout stockage de données, et vous acceptez que Software Tailor ne soit pas responsable des violations de sécurité ou accès non autorisés au-delà de son contrôle raisonnable.

• Données du service gratuit de personnalisation (Microsoft Forms) : Si vous utilisez notre service gratuit de personnalisation (voir Section 10), sachez que les informations que vous soumettez pour la personnalisation sont collectées via Microsoft Forms, un service de formulaires en ligne fourni par Microsoft. En utilisant ce service et en remplissant notre formulaire de demande de personnalisation, vous reconnaissez que vos données seront traitées par Microsoft pour notre compte, sous les mesures de confidentialité et de sécurité de Microsoft. Les données que vous fournissez seront stockées sur les serveurs cloud de Microsoft (tels que Microsoft Azure). Les systèmes de Microsoft emploient des pratiques de sécurité aux standards de l'industrie et sont conformes aux réglementations sur la protection des données comme le RGPD. Software Tailor aura accès aux soumissions dans Microsoft Forms afin de répondre à votre demande, mais nous ne transférerons ni ne téléchargerons généralement pas vos données en dehors de l'écosystème Microsoft, sauf si cela est nécessaire pour exécuter le service ou requis par la loi. Nous traitons toutes les informations collectées pour le service de personnalisation comme confidentielles.

• Conformité aux lois sur la protection des données : Software Tailor s'engage à respecter les lois applicables sur la protection des données, y compris l'Ordonnance sur les données personnelles (vie privée) de Hong Kong et les réglementations internationales comme le RGPD de l'UE, dans la mesure où elles s'appliquent à nos opérations. En pratique, cela signifie que nous ne collecterons pas plus de données que nécessaire pour un objectif donné, que nous obtiendrons les consentements requis et que nous honorerons les demandes valides concernant les données personnelles. Nous ne conserverons pas les données personnelles collectées plus longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

• Pas de partage non autorisé : Software Tailor ne vendra, ne louera ni ne divulguera vos informations personnelles à des tiers non autorisés. Nous ne partageons pas vos données avec quiconque en dehors de Software Tailor, sauf dans quelques situations spécifiques : (a) avec des sous-traitants tiers qui nous aident à fournir le service (par exemple, Microsoft) ; (b) si la loi, une réglementation ou un processus légal l'exige ; ou (c) si vous nous donnez la permission explicite de partager vos informations. Dans tous les cas où nous pourrions devoir faire appel à un autre prestataire de services ou transférer vos données vers une autre plateforme pour répondre à votre demande, nous le ferons uniquement en conformité avec la loi et avec une protection adéquate en place.

• Marketing et utilisation de données non personnelles : Software Tailor peut utiliser certaines informations non personnelles ou agrégées sur nos utilisateurs et services à des fins marketing et promotionnelles. Par exemple, nous pourrions mettre en avant le nombre total d'utilisateurs ayant utilisé notre service gratuit de personnalisation ou partager des descriptions génériques de projets de personnalisation que nous avons réalisés. Si vous êtes un client professionnel, nous pourrions souhaiter utiliser le nom ou le logo de votre entreprise dans notre liste de clients ou dans des études de cas — nous ne le ferons qu'avec votre autorisation préalable si la loi ou vos propres politiques l'exigent. (Si vous êtes un consommateur individuel, nous n'utiliserons pas votre nom personnel ou votre identité dans des contenus marketing sans votre consentement explicite.) Toute utilisation marketing des données ne compromettra pas votre vie privée. Si à tout moment vous préférez que nous ne vous incluions pas dans nos références ou supports marketing, vous pouvez nous le faire savoir et nous respecterons cette demande.

(Pour plus de détails sur nos pratiques de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complète. En cas de conflit entre ce résumé et la Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaudra.)

6. Droits de propriété intellectuelle

Software Tailor respecte les droits de propriété intellectuelle, et nous attendons de vous que vous fassiez de même. Les conditions suivantes clarifient la propriété intellectuelle et les droits accordés à chaque partie dans le cadre de cet accord :

• Propriété du logiciel et du contenu : Toutes les applications, services et contenus associés de Software Tailor (y compris le code logiciel, les algorithmes, les textes, images, marques, logos et autres matériels que nous fournissons) sont la propriété intellectuelle de Software Tailor HK Limited ou de ses concédants. Ils sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. À l'exception des droits d'utilisation limités expressément accordés par les présentes Conditions, Software Tailor conserve tous les droits, titres et intérêts sur son logiciel et son contenu. Vous n'acquérez aucune propriété de notre logiciel ou de nos marques en utilisant nos services. Vous acceptez de ne pas supprimer, modifier ou masquer les mentions de droit d'auteur, marque ou autres droits de propriété sur notre logiciel ou les sorties de celui-ci.

• Vos matériels : Vous conservez tous les droits et la propriété sur tout matériel, contenu ou donnée que vous fournissez à Software Tailor. Par exemple, si vous fournissez vos propres logos, graphiques ou actifs de design pour que nous les intégrions dans une app personnalisée, ils restent votre propriété. Software Tailor ne revendique aucune propriété sur votre contenu préexistant. Toutefois, en nous fournissant vos matériels, vous accordez à Software Tailor une licence limitée, non exclusive, libre de redevance et mondiale pour utiliser, reproduire et modifier ces matériels uniquement aux fins d'exécuter le service que vous avez demandé et de fournir ce service. Cette licence sur vos matériels n'est accordée que dans la mesure nécessaire à l'exécution du service et durera uniquement aussi longtemps que nécessaire pour terminer la personnalisation. Nous n'utiliserons pas vos logos, marques ou autres contenus à des fins autres que la prestation du service convenu, sans votre permission. Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez des droits nécessaires sur tout contenu que vous fournissez. En nous soumettant des matériels, vous déclarez et garantissez que notre utilisation de vos matériels telle que décrite dans les présentes Conditions ne portera pas atteinte aux droits d'un tiers.

• Applications personnalisées et œuvres dérivées : Lorsque Software Tailor vous fournit une version personnalisée de notre application (par exemple, en adaptant une app à votre marque dans le cadre du service gratuit de personnalisation), Software Tailor conserve la pleine propriété du logiciel de base et de l'app personnalisée, ainsi que de toutes modifications, améliorations ou œuvres dérivées créées dans le cadre de ce processus. Autrement dit, même si l'app peut intégrer votre marque et être configurée de manière unique pour vous, le logiciel sous-jacent et l'application finale compilée sont la propriété intellectuelle de Software Tailor. Une licence vous est accordée pour utiliser l'application personnalisée à vos propres fins internes professionnelles ou personnelles, mais aucune propriété ni aucun titre sur le logiciel ne vous est transféré.

• Limitations d'utilisation du logiciel : Puisque Software Tailor conserve la propriété de son logiciel (y compris les versions personnalisées), vous ne devez pas vous livrer à toute activité portant atteinte à nos droits de propriété intellectuelle sur le logiciel. Sauf autorisation expresse écrite de notre part, vous acceptez de ne pas : copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur notre logiciel ; distribuer, transmettre, publier ou afficher publiquement le logiciel ou toute partie de celui-ci ; vendre, sous-licencier, louer ou prêter le logiciel à un tiers ; ni effectuer de rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler le logiciel (sauf dans la mesure où ces activités sont expressément autorisées par la loi). Toute utilisation non autorisée du logiciel sera considérée comme une violation des présentes Conditions.

• Marques : « Software Tailor », le logo Software Tailor et tous autres noms de produits ou services ou slogans affichés dans nos applications ou sur notre site web sont des marques de Software Tailor HK Limited (ou de ses filiales/fournisseurs). Aucune licence ni aucun droit d'utiliser les marques, logos ou habillages commerciaux de Software Tailor ne vous est accordé sans notre consentement écrit préalable. De même, toutes marques ou logos que vous nous fournissez à des fins de personnalisation restent vos marques, et le présent accord ne confère à aucune partie la propriété des marques de l'autre.

• Composants tiers : Nos applications peuvent inclure ou dépendre de composants logiciels tiers, bibliothèques ou projets open source. Tous ces composants tiers restent la propriété intellectuelle de leurs propriétaires respectifs. Nous les incluons pour la fonctionnalité de nos applications selon les termes de leurs propres licences. Licences tierces : Nous fournirons les attributions et informations de licence pour tout logiciel open source tiers inclus dans nos applications. En utilisant notre logiciel, vous acceptez de respecter toutes les conditions de licence open source ou tierce applicables aux composants inclus. Tout logiciel tiers inclus dans notre application est fourni « en l'état » sans garantie de la part de Software Tailor. En cas de conflit entre ces Conditions et la licence d'un composant open source inclus quant à votre utilisation de ce composant, la licence open source prévaudra uniquement pour ce composant dans la mesure requise par la loi.

(En résumé : Software Tailor possède son logiciel et son contenu ; vous possédez ce que vous nous fournissez. Chacun accorde à l'autre les autorisations nécessaires pour utiliser les matériels de l'autre aux fins prévues, mais aucune partie n'acquiert la propriété de la propriété intellectuelle de l'autre.)

7. Exclusion de garanties

L'utilisation d'un logiciel (en particulier d'un logiciel d'IA) comporte des incertitudes inhérentes. Nous voulons être clairs sur ce que nous pouvons et ne pouvons pas promettre. Sauf indication contraire explicite, Software Tailor fournit ses applications et services « en l'état ». Cela signifie :

• En l'état, sans garantie : Software Tailor décline toute garantie et déclaration (qu'elle soit expresse, implicite ou statutaire) concernant nos applications et services. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toutes garanties, y compris, sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'aptitude à un usage particulier, de non-contrefaçon et toutes garanties pouvant résulter d'usages commerciaux ou de la pratique. Nous ne garantissons pas que les applications ou services répondront à vos exigences ou attentes, atteindront tout résultat prévu ni qu'ils seront exempts d'erreurs, fiables ou disponibles en permanence.

• Sorties d'IA et précision : Les applications de Software Tailor, en particulier celles impliquant de l'intelligence artificielle (telles que les chatbots ou les outils assistés par IA), sont conçues pour générer des sorties basées sur des algorithmes probabilistes et les données sur lesquelles elles ont été entraînées. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité des informations ou réponses générées par nos applications d'IA. Le contenu fourni par une IA peut parfois être incorrect, trompeur ou inapproprié. Vous utilisez les sorties d'IA à vos propres risques. Nous vous encourageons vivement à vérifier indépendamment les résultats ou informations importants fournis par notre logiciel. Software Tailor ne sera pas responsable des conséquences résultant de votre confiance ou de votre utilisation des sorties générées par l'IA.

• Disponibilité et temps de fonctionnement : Nous nous efforçons de maintenir nos services opérationnels, mais nous ne garantissons pas une disponibilité continue de nos applications. Il peut y avoir des moments où une application ou un service est temporairement indisponible en raison d'une maintenance planifiée, de mises à jour, de problèmes techniques ou de facteurs hors de notre contrôle. Des interruptions ou indisponibilités peuvent survenir et sont souvent imprévisibles. Vous reconnaissez que de telles interruptions sont possibles et acceptez que Software Tailor ne soit pas responsable des inconvénients ou pertes résultant de toute indisponibilité temporaire d'un service. Nous fournissons nos applications sur une base « telle que disponible ».

• Sécurité et logiciels malveillants : Software Tailor prend la sécurité au sérieux et nous mettons en œuvre des mesures pour protéger notre logiciel contre les virus, malwares et autres composants nuisibles. Toutefois, nous ne garantissons pas que nos applications seront toujours exemptes de code nuisible ou de menaces de sécurité. Lorsque vous téléchargez ou utilisez notre logiciel, vous êtes responsable de l'utilisation de logiciels de sécurité appropriés sur vos appareils. Nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage à votre système informatique, réseau ou données résultant de l'utilisation de notre logiciel ou d'Internet, dans la mesure où un tel événement est hors de notre contrôle raisonnable.

• Services et liens tiers : Si notre application ou service offre la possibilité de se connecter à ou de récupérer des données auprès de services tiers, ou si notre site contient des liens vers des sites tiers, cela est fourni pour des raisons de commodité et de fonctionnalité. Nous ne donnons aucune garantie ni approbation concernant les services ou contenus tiers. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, de l'exactitude ou de la fiabilité des informations fournies par des services tiers, ni des actes ou omissions de tiers. Software Tailor n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou tout dommage subi à la suite de telles interactions ou de la présence de contenu ou liens tiers dans notre logiciel.

• Limitations juridictionnelles : Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou conditions. Si une loi vous est applicable et interdit l'exclusion de certaines garanties, alors, dans la mesure exigée par cette loi, ces garanties spécifiques ne sont pas exclues de cette Section et s'appliquent à vous. Dans ce cas, toute garantie légalement requise sera limitée à la période minimale exigée par la loi.

(En clair : nous voulons que vous bénéficiiez de notre logiciel, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il fonctionnera toujours parfaitement ou que l'IA aura toujours raison. Veuillez faire preuve de jugement et comprendre que notre logiciel est fourni sans promesse de performance, et nous ne sommes pas responsables des problèmes imprévus.)

8. Limitation de responsabilité

Cette section limite les types de dommages dont Software Tailor peut être tenu responsable, afin d'allouer équitablement le risque entre nous et nos utilisateurs. Veuillez lire cette section attentivement car elle affecte vos droits légaux.

• Limitation large : Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Software Tailor HK Limited ou ses dirigeants, employés, agents, sociétés affiliées ou partenaires ne seront en aucun cas responsables de dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, punitifs ou exemplaires de toute nature découlant de ou liés à votre utilisation (ou incapacité à utiliser) toute application ou tout service Software Tailor. Cette limitation s'applique quelle que soit la théorie de responsabilité et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Les exemples de dommages couverts par cette limitation incluent : perte de profits, perte de clientèle ou de réputation commerciale, perte de revenus ou d'économies anticipées, perte ou corruption de données, interruption d'activité ou coût d'acquisition de biens ou services de remplacement.

• Exclusions spécifiques : En particulier, et sans limiter la généralité de ce qui précède, Software Tailor ne sera pas responsable de :

  • toute perte de profit, de business ou de données que vous pourriez subir ;
  • tout temps d'arrêt ou toute interruption de votre activité ou d'autres activités dus à l'impossibilité d'utiliser l'application ou le service ;
  • votre confiance dans toute sortie, information ou tout résultat généré par l'application (par exemple, décisions prises sur la base de suggestions d'un chatbot IA) ;
  • tout dommage à votre système informatique, appareil mobile, réseau ou toutes données résultant de votre utilisation de l'application (y compris en raison de virus ou d'autres facteurs nuisibles, comme mentionné en Section 7) ;
  • les réclamations ou demandes formulées par un tiers du fait de votre utilisation du logiciel ou du contenu que vous avez fourni ;
  • toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif de quelque nature que ce soit, même si ces pertes étaient prévisibles.

• Contenu de l'IA et décisions de l'utilisateur : Vous reconnaissez être seul responsable du contenu que vous saisissez dans nos applications et de toute décision prise sur la base des sorties de nos applications. Software Tailor ne sera pas responsable de tout contenu généré par l'IA (y compris s'il est offensant, incorrect ou nuisible). De même, si vous fournissez des instructions ou des données à l'IA ou à tout service Software Tailor et que cela conduit à un résultat, vous assumez l'entière responsabilité de ces actes et de leurs conséquences. Nous conseillons vivement aux utilisateurs de relire et de filtrer le contenu généré par l'IA avant de l'utiliser dans un contexte public ou critique.

• Composants tiers : Comme indiqué en Section 6, nos applications peuvent inclure des composants logiciels tiers. Software Tailor décline toute responsabilité pour les problèmes attribuables à des composants ou services tiers. Si une bibliothèque ou un service tiers utilisé dans notre application connaît une défaillance, contient un bug ou cause un préjudice, Software Tailor ne sera pas responsable des dommages en résultant. Bien que nous puissions essayer d'aider à résoudre de tels problèmes, nous ne sommes pas responsables des défaillances ou des mauvaises conduites de tiers.

• Plafond monétaire de responsabilité : Dans la mesure où la responsabilité de Software Tailor n'est pas entièrement écartée par les dispositions ci-dessus, en aucun cas la responsabilité totale cumulée de Software Tailor envers vous pour toutes les réclamations résultant de ou liées à votre utilisation d'une application ou d'un service Software Tailor n'excédera le montant (le cas échéant) que vous avez payé à Software Tailor pour cette application ou ce service spécifique au cours des douze (12) mois immédiatement avant l'événement à l'origine de la responsabilité. Si vous n'avez versé aucun montant à Software Tailor pour l'utilisation de l'application ou du service, notre responsabilité totale envers vous pour cet usage ne dépassera pas 100 HKD (ou l'équivalent dans votre devise locale). Ce plafond de responsabilité est une limite globale pour toutes les réclamations d'un certain type — il n'est pas par réclamation.

• Renonciation aux réclamations : En utilisant les services, vous acceptez de renoncer à toute réclamation contre Software Tailor qui dépasse les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus. Si vous êtes résident de Californie, vous renoncez à vos droits au titre du California Civil Code §1542, qui stipule : « Une libération générale ne s'étend pas aux réclamations dont le créancier n'a pas connaissance ou ne soupçonne pas l'existence en sa faveur au moment de l'exécution de la libération, et qui, si elles étaient connues, auraient sensiblement affecté son règlement avec le débiteur. » Vous renoncez également à toute loi ou doctrine similaire dans toute autre juridiction pouvant s'appliquer.

• Base du contrat : Vous reconnaissez et acceptez que Software Tailor a fixé ses prix et rendu ses services disponibles en se fondant sur les exclusions de garantie et limitations de responsabilité énoncées dans les présentes Conditions. Ces clauses sont des éléments fondamentaux de l'accord entre vous et nous. Nous ne pourrions pas offrir les services aux mêmes conditions sans ces limitations. Cette allocation du risque est une base essentielle du contrat, et vous acceptez qu'elle soit équitable et raisonnable.

Note : Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour certains types de dommages (par exemple, les dommages accessoires ou consécutifs), de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ces cas, la responsabilité de Software Tailor sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes Software Tailor et sa société mère, ses sociétés affiliées et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs (collectivement, les « Parties indemnisées ») de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et frais (y compris les honoraires d'avocat et frais raisonnables) résultant de ou liés à (a) votre utilisation des applications ou services, (b) tout contenu ou toutes données que vous saisissez, téléchargez ou transmettez via nos applications, (c) votre violation des présentes Conditions, ou (d) votre violation de toute loi ou réglementation applicable. Cela signifie que si un tiers fait une réclamation contre Software Tailor en raison de quelque chose que vous avez fait, vous défendrez les Parties indemnisées contre cette réclamation et paierez tout jugement, accord ou amende qui en résulterait.

• Défense et coopération : Si une telle réclamation ou action juridique survient, Software Tailor se réserve le droit (à sa discrétion et à ses frais) d'assumer la défense exclusive et le contrôle de l'affaire. Si nous le faisons, vous acceptez de coopérer avec nous dans la défense de la réclamation. Vous acceptez également de ne pas régler une telle réclamation ou affaire sans le consentement écrit préalable de Software Tailor. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation nécessitant votre indemnisation dès que nous en aurons connaissance, afin que vous puissiez participer à la défense si vous le souhaitez.

• Survie de l'indemnisation : Vos obligations d'indemnisation au titre de cette Section continueront de s'appliquer même si vous cessez d'utiliser les services ou si votre compte est résilié. Autrement dit, le devoir d'indemniser et de défendre Software Tailor survit à toute expiration ou résiliation des présentes Conditions et reste en vigueur pour toutes les réclamations liées à votre utilisation des applications ou services pendant la période où ces Conditions étaient en vigueur.

10. Service gratuit de personnalisation d'application – Conditions additionnelles

Software Tailor propose un service gratuit de personnalisation d'application (« le Service ») qui permet aux clients de faire personnaliser une application Software Tailor avec leurs propres éléments de design sans frais. Comme ce Service est fourni gratuitement, il est soumis à certaines conditions et limitations particulières, telles que décrites ci-dessous. Ces conditions s'appliquent en complément de toutes les autres dispositions des présentes Conditions (et en cas de conflit direct, les dispositions de cette Section concernant spécifiquement le service gratuit de personnalisation prévaudront pour les questions liées à ce Service).

• Disponibilité du Service : Le Service gratuit de personnalisation d'application est proposé selon le principe du premier arrivé, premier servi et sous réserve de la disponibilité des ressources. Bien que nous nous efforcions de satisfaire chaque demande, nous ne pouvons garantir l'acceptation ou la réalisation immédiate de toutes les demandes de personnalisation. Les ressources pour ce Service gratuit sont limitées, et la demande peut parfois dépasser notre capacité à livrer rapidement. En conséquence, les temps d'attente peuvent être longs. Software Tailor ne fait aucune promesse concernant un délai de livraison spécifique pour une personnalisation gratuite. Nous ferons de notre mieux pour vous informer de l'état d'avancement de votre demande. Toutefois, de par sa nature de service gratuit, un service accéléré ou immédiat n'est pas garanti. Software Tailor se réserve le droit de refuser ou de reporter les demandes de personnalisation gratuite à sa seule discrétion. Nous pouvons également imposer des limites raisonnables au périmètre de la personnalisation offerte gratuitement.

• Fourniture « en l'état » (aucune garantie) : Le Service gratuit de personnalisation est fourni « en l'état » et sans aucune garantie (comme également décrit en Section 7). En utilisant ce Service, vous reconnaissez qu'il est offert à titre de courtoisie et peut comporter des limitations. Dans la mesure maximale permise par la loi, Software Tailor ne sera pas responsable des dommages, pertes ou conséquences découlant de ou liés à votre utilisation du Service gratuit de personnalisation. Cela inclut, sans s'y limiter :

  • Retards ou temps d'attente : Tout retard, période d'attente prolongée ou délai de livraison long de votre application personnalisée.
  • Erreurs ou défauts : Toute erreur, omission ou tout bug dans l'app personnalisée ou dans le processus de personnalisation. (Par exemple, si l'identité visuelle n'est pas appliquée exactement à vos spécifications ou s'il y a des problèmes techniques dans la version personnalisée.)
  • Interruptions du Service : Toute indisponibilité, interruption ou suspension du Service – qu'elle soit due à des pannes système, à une maintenance ou à notre décision de suspendre temporairement les personnalisations gratuites.
  • Pertes consécutives : Tous dommages indirects ou consécutifs pouvant résulter des problèmes ci-dessus – par exemple, si un retard ou une erreur dans l'app personnalisée vous fait manquer une opportunité commerciale ou entraîne une perte de revenus, une perte de données ou d'autres effets en aval.

  Vous assumez l'entière responsabilité et le risque liés à l'utilisation du Service gratuit de personnalisation. Software Tailor ne versera aucune compensation pour les problèmes découlant de ce Service gratuit. En effet, comme le Service est gratuit, en aucun cas la responsabilité cumulée totale de Software Tailor pour toute réclamation liée au Service gratuit de personnalisation ne dépassera le montant que vous avez payé pour celui-ci, qui est de 0 $ (zéro). Certaines juridictions peuvent ne pas autoriser une telle limitation complète de la responsabilité pour les services gratuits, de sorte que cette limitation s'appliquera dans la mesure maximale permise par la loi. (Voir également Section 8 ci-dessus pour les limitations générales de responsabilité.)

• Vos matériels (actifs de marque) : Afin d'effectuer la personnalisation, nous pouvons avoir besoin que vous fournissiez certains matériels de marque, tels que vos logos, icônes, nom d'entreprise, slogans, codes couleur spécifiques ou autres éléments de design à inclure dans l'app. Vous conservez la pleine propriété de tous les matériels de marque et contenus que vous fournissez. Software Tailor n'obtient aucun droit de propriété sur vos logos, marques ou autres actifs de marque par ce processus. En nous fournissant ces matériels, vous accordez à Software Tailor une licence limitée, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, copier et modifier ces matériels uniquement aux fins de personnaliser l'app pour vous et de vous fournir le Service. Cette licence est temporaire et durera uniquement aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande. En dehors de cette licence limitée, tous les droits de propriété intellectuelle sur les matériels que vous fournissez restent les vôtres.

• Propriété de l'app personnalisée : Software Tailor conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le logiciel sous-jacent de l'app et sur l'app personnalisée finale que nous produisons pour vous. Fournir une personnalisation (même si elle vous est adaptée) ne transfère pas la propriété du logiciel. L'app personnalisée est essentiellement une œuvre dérivée basée sur l'application existante de Software Tailor et reste donc la propriété exclusive de Software Tailor HK Limited. Nous vous accordons un droit (une licence) d'utiliser l'app personnalisée à vos propres fins professionnelles ou personnelles. Cependant, cette licence n'inclut pas les droits sur le code source ni les droits de distribuer ou commercialiser l'app. Vous ne pouvez pas, sans l'autorisation écrite expresse de Software Tailor, copier, distribuer à d'autres, vendre, sous-licencier ou rétroconcevoir l'application personnalisée.

• Gestion des données : Toutes les informations que vous fournissez à Software Tailor dans le cadre du Service gratuit de personnalisation seront traitées conformément à nos engagements en matière de confidentialité et de protection des données décrits en Section 5. Pour rappel : nous collectons les demandes de personnalisation via Microsoft Forms, ce qui signifie que les données que vous soumettez sont traitées et stockées par Microsoft en notre nom. Les systèmes de Microsoft sont sécurisés et conformes aux normes de protection des données (comme le RGPD). Software Tailor traitera les données que vous soumettez comme confidentielles et n'y accédera ou ne les utilisera que dans la mesure nécessaire. De plus, nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire.

• Utilisation marketing et référence : Comme décrit en Section 5 (Confidentialité), Software Tailor peut souhaiter mentionner le succès global de notre service gratuit de personnalisation dans des supports marketing. Si vous êtes un client professionnel, nous pourrions être intéressés à mentionner l'utilisation de notre service par votre entreprise dans le cadre d'une étude de cas. Dans le cadre de ces Conditions, nous n'utiliserons pas publiquement votre nom, logo ou détails spécifiques de projet sans d'abord obtenir votre permission. Si vous refusez, ou si vous nous demandez plus tard de ne pas vous inclure dans un tel marketing, nous respecterons pleinement cela. Pour les utilisateurs individuels (non professionnels), nous n'utiliserons pas votre identité personnelle dans aucun contenu marketing sans consentement explicite.

• Mise à niveau payante optionnelle de la personnalisation : Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin de votre app personnalisée plus rapidement que ce que notre service gratuit peut livrer, ou avec des fonctionnalités supplémentaires au-delà du périmètre gratuit. Software Tailor peut offrir une option de personnalisation payante aux utilisateurs intéressés à titre d'alternative. Si la file d'attente pour la personnalisation gratuite est très longue ou si vous indiquez que le délai est critique, nous pourrions vous informer d'une opportunité de passer à un service payant pour un traitement prioritaire. Le choix est entièrement optionnel. Si vous décidez de ne pas acheter l'option payante, votre demande restera dans la file d'attente du service gratuit et sera complétée en temps voulu, sans pénalité ni préjudice. Le refus d'une offre de mise à niveau payante n'affecte pas votre capacité à demander ou recevoir des services gratuits de notre part à l'avenir.

(En résumé, le service gratuit de personnalisation est une offre de bonne volonté sans garanties. Nous ferons de notre mieux, mais il y a des limitations parce qu'il est gratuit. Nous protégeons vos droits sur tout ce que vous nous donnez, et nous protégeons nos droits sur notre logiciel. Si vous avez besoin de plus que ce que le service gratuit peut fournir, nous pourrions avoir une option payante pour vous.)

10A. Sprint pilote gratuit d'une semaine – Conditions additionnelles

Software Tailor propose un sprint pilote gratuit d'une semaine (décrit sur notre page du pilote gratuit d'une semaine) à titre d'offre de bonne volonté pour aider les entreprises à évaluer le développement logiciel accéléré par IA avant de s'engager dans une mission payante. Les conditions additionnelles suivantes s'appliquent :

• Non contraignant. Un sprint pilote gratuit ne crée à lui seul aucune obligation contractuelle continue entre vous et Software Tailor. Chaque partie peut refuser de poursuivre vers une mission payante pour quelque raison que ce soit, à tout moment. Il n'y a aucune extension automatique vers un engagement payant.
• Périmètre. Le pilote couvre un livrable défini convenu avant le début de la semaine de travail, livré sous forme d'un sprint unique d'environ cinq jours ouvrés, avec une démo à la fin. Les travaux hors périmètre sont exclus ; nous pouvons refuser d'élargir le périmètre en cours de pilote.
• PI et code source. Le code source produit pendant le pilote vous est livré sous votre PI, avec les conditions de licence confirmées lors du kickoff. Nous conservons la propriété des outils, bibliothèques et méthodes préexistants utilisés pour la livraison.
• Pas de relation de conseil professionnel. Tout ce que nous disons pendant le pilote, l'appel de cadrage ou la démo est informatif et ne remplace pas un conseil professionnel en ingénierie, juridique, fiscal, réglementaire ou autre. Vous devez obtenir un conseil professionnel indépendant avant d'agir sur le contenu du pilote pour toute décision commerciale.
• NDA. Par défaut, aucun accord de non-divulgation n'est en place. Nous traitons ce que vous nous dites comme confidentiel par courtoisie professionnelle, mais nous ne pouvons pas offrir de protection NDA formelle sans NDA signé au préalable. Si vous avez besoin d'un NDA, envoyez-nous le vôtre avant le kickoff et nous le réviserons et, s'il est acceptable, le signerons.
• Enregistrement. L'appel de cadrage et la démo du vendredi ne sont pas enregistrés par Software Tailor, sauf si vous demandez l'enregistrement et y consentez à l'avance.
• Disponibilité. Les créneaux de pilote sont limités, alloués selon le principe du premier arrivé premier servi par trimestre civil, et peuvent être suspendus une fois les créneaux du trimestre remplis. Nous visons à confirmer ou proposer une alternative dans un jour ouvré après la demande, mais ne garantissons aucun délai. Nous nous réservons le droit de plafonner le nombre de pilotes gratuits par demandeur ou par organisation.
• Suivi. Un court compte-rendu écrit peut être envoyé après la démo. Nous ne vous placerons sur aucune liste marketing, ne partagerons vos coordonnées avec des tiers ni ne ferons de suivi, sauf si vous le demandez.

10B. Wishlist — Conditions additionnelles pour les idées d'application soumises par la communauté

Software Tailor exploite une Wishlist à l'adresse /wishlist.htm où toute personne peut proposer une application qu'elle souhaiterait nous voir construire. Les soumissions à la Wishlist constituent une offre distincte des missions payantes, du service gratuit de personnalisation (Section 10) et du sprint pilote gratuit d'une semaine (Section 10A). Les conditions additionnelles suivantes s'appliquent à toute soumission que vous adressez à la Wishlist et à tout logiciel que Software Tailor produit en réponse.

• Propriété du logiciel produit. Si Software Tailor choisit de construire une soumission de Wishlist, le logiciel produit (code source, binaires, documentation, designs, éléments de marque et tout matériel associé) est la propriété entière de Software Tailor. Vous cédez à Software Tailor l'ensemble des droits, titres et intérêts présents et futurs sur toute contribution, suggestion, maquette ou spécification que vous fournissez dans le cadre de la soumission, dans toute la mesure permise par la loi. Software Tailor peut publier le logiciel publiquement (par exemple sous forme de dépôt GitHub open source) sous toute licence qu'il choisira, ou le garder privé, à sa seule discrétion. Vous ne recevez ni redevances, ni participation au capital, ni autre rémunération.
• Enregistrement et publication. Software Tailor peut enregistrer toute partie du processus de construction d'une soumission de Wishlist, y compris les captures d'écran des sessions d'éditeur, les commentaires audio ou vidéo, les discussions de conception, les démos en cours et la version finale, et publier ces enregistrements sur les canaux sociaux de Software Tailor — y compris, sans s'y limiter, YouTube, LinkedIn, X (Twitter), Facebook et le site Software Tailor. Les enregistrements ne contiendront pas les coordonnées personnelles de la personne soumettant (nom, e-mail, téléphone) sauf si celle-ci y consent séparément et explicitement.
• Aucune promesse de construire. Soumettre une idée à la Wishlist ne crée aucune obligation pour Software Tailor de la construire, de répondre selon un calendrier particulier ou de la garder en considération indéfiniment. Les soumissions peuvent être acceptées, refusées, différées ou dépriorisées à tout moment à la seule discrétion de Software Tailor, avec ou sans motif.
• Non confidentiel. Les soumissions à la Wishlist ne sont pas traitées comme des informations confidentielles et aucun accord de non-divulgation ne s'applique. Ne soumettez aucune idée, description, ressource, donnée ou matériel que vous souhaitez garder privé, qui contient des secrets commerciaux, ou qui est soumis à une obligation de confidentialité envers un tiers.
• Contenu acceptable ; votre garantie. En soumettant une idée à la Wishlist, vous déclarez et garantissez que : (a) l'idée et tout matériel l'accompagnant vous appartiennent au point que vous pouvez les soumettre et n'enfreignent aucun droit d'auteur, marque, brevet, secret commercial, contrat ou NDA d'un tiers ; (b) la soumission n'est pas illégale, diffamatoire, discriminatoire, contrefaisante, malveillante ou autrement répréhensible ; et (c) vous avez le pouvoir d'accorder la cession et les consentements ci-dessus. Vous indemnisez Software Tailor pour toute réclamation de tiers découlant d'une violation de ces garanties, dans les termes de la Section 9 ci-dessus.
• Éligibilité. Vous devez être juridiquement capable d'accorder la cession et les consentements ci-dessus. Si vous soumettez au nom d'une organisation, vous confirmez avoir le pouvoir d'engager cette organisation. Software Tailor peut refuser les soumissions de toute personne ou organisation à sa discrétion, y compris sans motif.
• Listing public. Si une soumission est acceptée, Software Tailor peut publier une page projet publique en lecture seule sur softwaretailor.com décrivant le projet, avec des liens directs vers le dépôt GitHub public (le cas échéant) pour les tickets, les discussions et les contributions. La page publique affichera le nom et la description de l'application que vous avez soumis ; elle n'affichera pas vos coordonnées personnelles sauf consentement séparé.
• Aucune obligation de support. Les logiciels produits via la Wishlist sont fournis comme une offre communautaire et Software Tailor n'a aucune obligation de les supporter, maintenir, mettre à jour ou corriger. Les Sections 7 (Limitation de garantie) et 8 (Limitation de responsabilité) des présentes Conditions s'appliquent pleinement à tout logiciel produit via la Wishlist que vous utilisez.

(En résumé : dites-nous ce que vous aimeriez voir exister. Si nous le construisons, il nous appartient et nous pouvons publier à la fois le code source et un enregistrement de la construction. Nous ne vous devons rien d'autre que le fait que le logiciel soit construit et rendu public pour que tout le monde puisse l'utiliser.)

11. Modifications des services et résiliation

Un logiciel est un produit en évolution, et notre activité et nos offres peuvent changer au fil du temps. Cette section explique nos droits de modifier nos applications ou services et les circonstances dans lesquelles vous ou nous pourrions mettre fin à la relation.

• Mises à jour et modifications du logiciel : Software Tailor se réserve le droit de mettre à jour, modifier ou améliorer nos applications à tout moment. Nous pouvons publier de temps à autre des correctifs, corrections de bugs, nouvelles fonctionnalités, versions améliorées ou versions entièrement nouvelles d'une application. Ces mises à jour peuvent être délivrées automatiquement ou nécessiter le téléchargement manuel d'une nouvelle version. Nous vous encourageons à installer les mises à jour rapidement. Rien dans ces Conditions n'oblige Software Tailor à continuer à fournir ou supporter une fonctionnalité ou version particulière de l'application. Bien que nous visions à maintenir la compatibilité et le support de notre logiciel, nous pouvons retirer les anciennes versions à mesure que de nouvelles sont publiées.

• Modifications et suppression de fonctionnalités : Dans le cadre de la maintenance et de l'amélioration de nos services, nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités d'une application. Une fonctionnalité peut être modifiée pour fonctionner différemment ou être entièrement supprimée pour diverses raisons. Toutefois, en acceptant ces Conditions, vous reconnaissez que Software Tailor n'est pas obligé de maintenir une fonctionnalité particulière dans les apps et peut apporter des changements à sa discrétion. Si un changement est susceptible d'affecter significativement l'expérience utilisateur, nous tenterons de fournir un préavis ou une documentation pour aider les utilisateurs à comprendre le changement.

• Arrêt de services : Software Tailor peut décider d'arrêter un service ou une application (ou certaines parties ou versions de celui-ci) à tout moment. Il peut s'agir d'une suspension temporaire ou d'un arrêt permanent. Si vous utilisez un service payant qui est définitivement arrêté, nous vous en informerons et, si l'arrêt se produit avant la fin de votre période d'abonnement payée, nous fournirons un remboursement approprié pour la partie non utilisée de votre abonnement ou de votre licence (sauf si le service est arrêté en raison de votre violation des présentes Conditions, auquel cas aucun remboursement ne sera dû). Pour les services gratuits, nous pouvons les arrêter sans obligation envers vous, bien que nous essaierons de donner un avis pour que vous puissiez vous préparer.

• Aucune responsabilité pour les changements : Software Tailor ne sera pas responsable envers vous ou un tiers pour toute modification, changement de prix, suppression de fonctionnalité ou arrêt des applications ou services. Vous comprenez que l'industrie du logiciel est dynamique et qu'il n'est pas garanti qu'un logiciel ou service restera exactement tel qu'il était au moment où vous avez commencé à l'utiliser. Si nous changeons ou arrêtons quelque chose et que cela vous oblige à vous adapter, nous ne sommes pas responsables des pertes que vous pourriez subir en conséquence. Nous recommandons d'avoir toujours des plans de secours pour les opérations critiques.

• Interruptions de service : Il peut y avoir des occasions où nos applications ou services sont temporairement indisponibles en raison de maintenance, mises à jour, pannes réseau ou autres problèmes. Software Tailor essaiera d'effectuer la maintenance de routine pendant les heures creuses lorsque cela est possible. Toutefois, nous ne garantissons aucun niveau de disponibilité ou de temps de fonctionnement spécifique. Vous reconnaissez qu'il peut y avoir des interruptions de service et que Software Tailor n'est pas responsable des inconvénients ou dommages résultant de telles interruptions ou temps d'arrêt. Nous encourageons les utilisateurs à sauvegarder toutes les données importantes.

• Responsabilité de l'utilisateur de mettre à jour : Après que nous avons publié une mise à jour ou une nouvelle version d'une application, les anciennes versions peuvent éventuellement ne plus être supportées ou ne plus fonctionner correctement. Il est de votre responsabilité de maintenir vos applications Software Tailor à jour si vous souhaitez continuer à accéder à toutes les fonctionnalités disponibles et maintenir la sécurité. Continuer à utiliser une version obsolète se fait à vos propres risques. Dans certains cas, certaines fonctionnalités peuvent cesser de fonctionner jusqu'à ce que vous mettiez à jour vers la dernière version.

• Résiliation par Software Tailor : Nous espérons avoir une relation longue avec nos utilisateurs, mais Software Tailor se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès à nos applications ou services si nous avons des raisons de croire que vous avez violé les présentes Conditions ou que votre utilisation des services pose un risque pour nous ou pour d'autres utilisateurs. En cas de telle résiliation pour cause, vous pouvez ne pas avoir droit à un remboursement des frais payés, et nous pouvons vous interdire de vous réinscrire ou d'utiliser les services à l'avenir. Nous nous efforcerons de vous notifier la résiliation et la raison, mais dans les cas de faute grave, nous pouvons résilier d'abord puis notifier.

• Résiliation par vous : Vous êtes libre de cesser d'utiliser nos applications et services à tout moment. Si vous avez un compte enregistré ou un abonnement, vous pouvez choisir de supprimer votre compte ou d'annuler votre abonnement selon les procédures prévues. Si vous annulez un abonnement payant, vous continuerez généralement à avoir accès jusqu'à la fin de la période que vous avez payée, mais l'abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement. Si vous souhaitez vous assurer que nous supprimons vos données personnelles après avoir cessé d'utiliser le service, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou envoyez-nous une demande de suppression.

• Effet de la résiliation : Lors de la résiliation de votre accès par l'une ou l'autre des parties, vous devez cesser toute utilisation des applications et services et (le cas échéant) désinstaller et détruire toute copie du logiciel Software Tailor en votre possession. Tous les droits et licences qui vous ont été accordés au titre des présentes Conditions prendront fin. Toutefois, toutes les dispositions des présentes Conditions qui par leur nature devraient survivre à la résiliation continueront à rester en vigueur. Cela inclut, sans s'y limiter, les dispositions concernant la propriété intellectuelle (Section 6), les exclusions de garantie (Section 7), les limitations de responsabilité (Section 8), l'indemnisation (Section 9), le règlement des litiges (Section 13) et les dispositions diverses (Section 14).

12. Modifications de ces Conditions

Software Tailor peut mettre à jour ou modifier ces Conditions de temps en temps pour refléter des changements dans nos services, des exigences légales ou pour d'autres raisons. Nous ne ferons pas de changements à la légère, mais lorsque nous le faisons, nous ferons de notre mieux pour vous informer :

• Notification des changements : Lorsque nous apportons des changements à ces Conditions, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » au début de ce document. En cas de changements importants des Conditions, nous pouvons également fournir un avis supplémentaire des modifications. Cela pourrait inclure la publication d'une annonce sur notre site web ou dans nos applications, ou l'envoi d'une notification par e-mail à l'adresse de contact associée à votre compte (si nous l'avons). Ce qui constitue un « changement important » est à notre discrétion.

• Acceptation des changements : Toutes les Conditions mises à jour entreront en vigueur au moment de la publication (ou à une date ultérieure si spécifiée). Si vous continuez à utiliser les applications ou services après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions, vous serez réputé avoir accepté les Conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une mise à jour, vous devez cesser d'utiliser les services. Nous vous encourageons à relire ces Conditions périodiquement pour vous assurer d'être au courant de tout changement.

• Changements négociés : Si vous avez un contrat distinct, négocié individuellement, avec Software Tailor pour des services d'entreprise, les mises à jour de ces Conditions générales peuvent ne pas s'appliquer automatiquement à ce contrat ; dans de tels cas, les dispositions de modification de votre contrat distinct régiront.

• Questions sur les changements : Si vous avez des questions ou préoccupations concernant les changements des Conditions, veuillez nous contacter (voir Section 15 pour les informations de contact) et nous serons heureux de vous les expliquer ou d'en discuter avec vous.

(En bref : si nous mettons à jour les règles, nous vous le ferons savoir, et en continuant à utiliser nos services, vous nous dites que vous êtes d'accord avec les nouvelles règles.)

13. Loi applicable et règlement des litiges

Nous espérons ne jamais avoir de litiges avec nos utilisateurs, mais si des problèmes surviennent, cette section explique comment ces litiges seront résolus et quelle loi s'appliquera.

• Loi applicable : Ces Conditions et tout litige ou réclamation découlant de ou en lien avec ces Conditions ou votre utilisation des applications/services sont régis et interprétés conformément aux lois de Hong Kong (Région administrative spéciale de Hong Kong), sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Cela signifie qu'en cas de litige, nous nous tournerons vers la loi de Hong Kong pour interpréter ces Conditions et résoudre le problème, où que vous soyez. De plus, la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) ne s'applique pas à ces Conditions ou aux transactions entre vous et Software Tailor.

• Règlement initial des litiges : En cas de controverse ou de réclamation découlant ou liée à ces Conditions ou à l'utilisation de nos services, vous et Software Tailor acceptez de tenter de résoudre le litige de manière informelle et de bonne foi en premier lieu. Vous devez nous contacter et expliquer la situation, et nous tenterons de répondre à vos préoccupations sans recourir à une action légale formelle.

• Juridiction et lieu : Si nous ne pouvons pas résoudre un litige à l'amiable et qu'une action en justice est engagée, vous et Software Tailor convenez que tous les litiges seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong. Vous consentez à la compétence personnelle des tribunaux de Hong Kong aux fins de litiger un tel différend. Hong Kong est convenu comme le forum approprié et pratique pour résoudre de tels litiges, et vous renoncez à toute objection à la juridiction ou au lieu devant ces tribunaux.

• Lieu des procédures judiciaires : Vous acceptez que toute action en justice, action ou procédure découlant de ou liée à ces Conditions ou à l'utilisation des applications soit intentée exclusivement devant les tribunaux de Hong Kong, sauf que Software Tailor conserve le droit de demander une mesure injonctive, un soulagement d'urgence ou de faire exécuter des jugements devant tout autre tribunal compétent dans le monde si nécessaire pour protéger sa propriété intellectuelle ou faire valoir ses droits.

• Renonciation au jury et aux actions collectives (le cas échéant) : Dans la mesure permise par la loi, vous et Software Tailor convenez de renoncer à tout droit à un procès devant jury dans tout litige ou procédure judiciaire découlant de ces Conditions. De plus, dans la mesure permise par la loi, tous les litiges seront menés uniquement sur une base individuelle et non dans une action collective, consolidée ou représentative. (Veuillez noter : si vous êtes un consommateur dans une juridiction qui n'autorise pas ce type de renonciation, cela peut ne pas s'appliquer à vous.)

(Simplement dit : la loi de Hong Kong régit notre accord, et si nous avons un litige sérieux, nous le gérerons devant les tribunaux de Hong Kong. Nous essaierons toutefois d'abord d'en discuter.)

14. Dispositions diverses

Enfin, voici quelques conditions standard supplémentaires qui couvrent le fonctionnement de cet accord et ce qui se passe si une partie n'est pas exécutoire, etc. :

• Intégralité de l'accord : Ces Conditions (ainsi que toutes conditions supplémentaires expressément convenues pour des services ou fonctionnalités spécifiques, et la Politique de confidentialité incorporée par référence) constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Software Tailor concernant votre utilisation de nos applications et services. Elles remplacent toutes les compréhensions, accords, déclarations et garanties antérieurs et concomitants, écrits et oraux, concernant le sujet. Si vous et Software Tailor avez signé un accord écrit distinct régissant votre utilisation de certains services, les termes de cet accord distinct prévaudront dans la mesure où ils entrent en conflit avec ces Conditions.

• Divisibilité : Si une disposition de ces Conditions est jugée par un tribunal compétent invalide, illégale ou inexécutoire pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée modifiée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire pour qu'elle devienne valide et exécutoire. Si une telle modification est impossible, la disposition sera supprimée (séparée) des présentes Conditions. Dans les deux cas, les dispositions restantes de ces Conditions resteront en vigueur.

• Absence de renonciation : Si Software Tailor n'insiste pas sur ou n'exécute pas strictement une disposition de ces Conditions, cela ne sera pas considéré comme une renonciation à une disposition ou à un droit. De même, si nous tardons à exercer un droit ou recours au titre des présentes Conditions, ce retard ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours. Toute renonciation à une disposition de ces Conditions ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant autorisé de Software Tailor.

• Cession : Vous ne pouvez pas céder ou transférer ces Conditions (ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions) à toute autre personne ou entité sans le consentement écrit préalable de Software Tailor. Toute tentative de cession, transfert ou délégation sans ce consentement sera nulle. Software Tailor, en revanche, peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu de ces Conditions sans votre consentement à une société affiliée, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition, réorganisation ou vente d'actifs, ou par effet de la loi.

• Pas de tiers bénéficiaires : Ces Conditions sont uniquement au bénéfice de vous et Software Tailor. Sauf disposition expresse contraire dans ces Conditions, aucune autre personne ou entité n'aura de droits ou de recours au titre de ces Conditions. Par exemple, même si nos employés et agents sont protégés par ces Conditions, ils ne sont pas parties à ce contrat et n'ont aucun droit indépendant de l'exécuter.

• Force majeure : Software Tailor ne sera pas responsable de toute défaillance ou retard dans l'exécution de ses obligations au titre de ces Conditions si cette défaillance ou ce retard est dû à des causes hors de son contrôle raisonnable. Cela inclut, par exemple, les actes de Dieu (catastrophes naturelles telles que tremblements de terre, ouragans, inondations), les actes de gouvernement ou d'autorités de régulation, guerre, terrorisme, troubles civils, émeutes, grèves ou pénuries de main-d'œuvre, perturbations de la chaîne d'approvisionnement, incendies, épidémies ou pandémies, pannes de courant et coupures Internet ou de communication non causées par nous.

• Relation entre les parties : Rien dans ces Conditions ne crée d'agence, de partenariat ou de coentreprise entre vous et Software Tailor. Vous et nous sommes des parties contractantes indépendantes. Vous n'avez aucune autorité pour agir au nom de Software Tailor, et nous n'avons aucune autorité pour agir en votre nom. Ces Conditions ne confèrent aucun devoir fiduciaire à l'une ou l'autre partie.

• Titres : Les titres de section et en-têtes dans ces Conditions sont fournis uniquement pour des raisons de commodité et d'organisation. Ils n'ont aucun effet juridique et ne doivent pas être utilisés pour interpréter le sens d'une disposition de ces Conditions.

• Langue : Ces Conditions sont rédigées en anglais. Si nous fournissons une traduction de ces Conditions dans une autre langue, c'est uniquement pour votre commodité. En cas de conflit entre la version anglaise et une version traduite, la version anglaise prévaudra dans la mesure non interdite par la loi locale de votre juridiction.

15. Informations de contact

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant ces Conditions ou nos services, ou si vous devez nous contacter pour quelque raison que ce soit (y compris pour fournir des avis, demander un support ou envoyer des communications légales), vous pouvez nous joindre à :

Software Tailor HK Limited
E-mail : [email protected]
Adresse : 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong

(Veuillez consulter notre site web officiel, softwaretailor.com, pour les informations de contact les plus à jour et d'autres options de contact.)