Software Tailor – 条款与条件

最后更新:2025 年 3 月 1 日

本条款与条件(以下简称「本条款」)规管您对 Software Tailor HK Limited(以下称「Software Tailor」、「本公司」、「我们」)提供的所有产品及服务的访问与使用,包括但不限于我们的 AI 软件应用程序(例如聊天机器人、函数调用功能及其他 AI 工具)及免费应用定制服务。本条款构成您(用户或「客户」)与 Software Tailor 之间的法律协议。使用任何 Software Tailor 应用或服务即表示您同意受本条款约束。如您不同意本条款的任何部分,您不得使用我们的应用或服务。

1. 接受条款

接受:通过安装、访问或使用我们的应用或服务,您确认您已阅读、理解并同意本条款,以及我们的《隐私政策》(见下文第 5 节)。以任何方式使用本服务(例如与聊天机器人互动或提交定制请求)即构成您完全接受本条款。
资格:您必须在法律上有能力订立本条款。这意味着您在所在司法管辖区已达法定年龄;如果您代表机构使用本服务,您具有约束该机构遵守本条款的权限。如适用法律禁止您使用我们的服务,则您不得使用。
范围:本条款适用于所有当前及未来的 Software Tailor 产品,包括我们的 AI 应用程序(无论是免费版、试用版或付费版)以及任何相关服务,例如免费应用定制服务。除非某项特定产品或服务附有 Software Tailor 提供的独立协议,否则本条款规管您对所有 Software Tailor 软件及服务的使用。除非我们另行书面说明,我们发布的任何更新、增强功能或新功能亦受本条款约束。

2. 授权许可与服务使用

授权许可:Software Tailor 授予您一项有限、非独占、不可转让、可撤销的许可,以按本条款的规定下载、安装并将我们的软件应用程序及服务用于其预定用途。本许可仅供您个人使用或内部业务使用。您不获得任何所有权:Software Tailor(及其授权人)保留对应用、服务及所有相关知识产权的所有权利、所有权及利益。您获得使用该软件的权利,但不取得其任何所有权权益。
用户反馈:如您选择向 Software Tailor 提供关于我们的应用或服务的反馈、建议或想法,您授予我们免版税、永久、不可撤销的许可,以使用、整合或基于您的反馈采取行动,而无需对您负有任何义务。这意味着我们可使用您的建议改进我们的产品或服务,且无须就此向您支付任何报酬。提供反馈完全是自愿且由您酌情决定。

3. 用户责任与可接受使用

您同意仅在合法目的及符合本条款的前提下使用 Software Tailor 的应用程序及服务。您应对使用本服务期间您自身的行为负责,并须确保您的使用不会损害 Software Tailor 或任何其他人。具体而言,您同意您不会:

滥用服务:不得以任何未经授权或非预期的方式使用应用程序。例如,您不得尝试反编译、逆向工程或以其他方式访问或提取我们软件的源代码;不得绕过或规避应用程序中实施的任何技术限制、安全措施或使用限制(例如查询限额或访问控制)。
非法活动:不得使用我们的服务违反任何法律或法规,或侵犯他人的权利。这包括不得使用本服务从事欺诈、骚扰、知识产权侵权、侵犯隐私或任何其他非法行为。使用我们的软件时,您必须遵守所在司法管辖区的所有适用法律及法规。
干扰与损害:不得以可能损害、禁用或损伤我们的服务或网络的方式使用应用程序。例如,不得向我们的软件或系统引入病毒、恶意软件或任何其他有害代码。不得尝试未经授权访问与服务相关的任何服务器、账户或数据。
内容与材料:您对使用我们服务时提供或输入的任何内容或材料负责。您同意您提交的任何信息或材料(例如您输入聊天机器人的数据,或您为应用定制提供的品牌资源)将是合法的、不含恶意或有害内容,并不侵犯任何第三方的权利。您声明您拥有提供此类内容并使其按预期使用的所有必要权利及许可。如您提交品牌或设计材料以供定制,您确认您拥有这些材料或拥有合法使用它们的权利。提供您没有权利的内容可能导致终止您对服务的使用(您可能需对因此造成的任何损害或法律索赔承担责任)。
授权使用:您只能按照我们提供的任何文档或指引使用我们的应用程序及服务。任何超出允许范围或违反本条款的服务使用均被严格禁止。如我们认定您违反了可接受使用规则或本条款的任何其他规定,我们保留暂停或终止您访问的权利(见第 11 节关于终止)。

3A. 授权级别(个人 vs 商业)

Software Tailor 的 AI 应用程序以两个授权级别之一发放 —— 个人(非商业)或商业。级别于购买时固定,并与你在参与的应用商店所购买的 SKU 绑定。切换级别需新购买。

个人(非商业)授权。授予个人用于个人、家庭、兴趣、教育或其他非营利目的。本级别不允许:由企业、政府或非牟利机构使用或代表其进行的运营;用于出售、计费或产生收入的工作成果;或于共用组织硬件上部署。如使用跨入商业领域,你必须立即取得商业授权;继续在商业情境下使用个人授权构成违反本条款,并使你有义务追溯购买未授权使用期间的商业授权。
商业授权。授予企业、政府、非牟利机构,以及任何在营利或组织运营情境下使用应用程序的个人 —— 包括按工作收费的自由业者及承包商。每个商业座位涵盖一位具名用户或一部装置,依据参与的应用商店之授权模式;座位数量于购买时确定,扩展持牌组织需要额外座位。
SKU 形式。每个级别均提供三种 SKU 形式:月费订阅、年费订阅及一次性授权,每个应用程序共有六个 SKU。订阅 SKU 除非取消否则按当时费率自动续订。一次性授权为一次性付款,可永久使用所购买的版本,并包含该主要版本内的更新;未来主要版本以独立授权出售。
参与的应用商店。Software Tailor 的 AI 应用程序经参与的应用商店分发(目前 Windows 应用程序为 Microsoft Store,Android 应用程序为 Google Play)。定价、计费、退款及授权含义依你购买的商店规则办理。授权按商店分开,不可转移。未来可能加入其他商店。
版本转换及升级途径。Software Tailor 不时发布应用程序的新主要版本。你现有的授权继续适用于你所购买的应用程序版本,并按购买时生效的条款执行。当新版本发布时,Software Tailor 可自行酌情向先前版本授权持有人提供迁移途径、基于注册的升级折扣或其他转换优惠;任何此类优惠均为自愿性质,可能需要通过应用程序进行账户注册,并可能由 Software Tailor 自行修改或撤回。Software Tailor 没有提供任何特定升级优惠或定价的义务。

4. 费用、付款与计费

Software Tailor 的部分服务免费提供,而其他服务需付费。本节解释与我们服务费用及付款相关的条款:

付费服务及费用:如您选择订阅付费方案、购买授权或以其他方式使用 Software Tailor 应用程序的付费版,您同意支付所有适用费用。定价、订阅条款或一次性购买费用将在您完成任何购买前向您展示。所有费用均以指定货币标示,通常须预先支付(例如在订阅期开始时或在下载已授权产品之前)。提交付款即表示您授权 Software Tailor(或其指定的支付处理机构)就所提供的支付方式收取适用金额。除法律要求或在特定退款政策或协议中明确说明外,所有销售均为最终销售且不予退款。请参阅第 3A 节了解适用于本节所述所有费用及授权的级别(个人 vs 商业)使用限制。
费用变更:Software Tailor 保留修改任何服务定价或引入新收费的权利。如您正在使用的服务价格发生变更,我们将尽合理努力通知您 — 例如在我们网站或应用程序内发布更新后的费用,或发送电子邮件通知。如您在定价变更生效后继续使用付费服务,该使用即构成您接受新价格。如您不同意费用变更,您必须在新费用生效前停止使用服务或取消订阅。定价变更不会追溯影响您已就当前订阅期支付的费用。
订阅自动续订:对于以订阅形式提供的服务(例如月度或年度方案),您的订阅将在每个计费周期结束时自动续订,除非您将其取消。续订将按当时的订阅费率进行,除非我们告知您变更(如上所述)。您可随时通过应用内或账户设置中提供的说明,或联系我们的支持团队来禁用自动续订或取消订阅。如您取消,您将继续可访问付费功能直至您预付订阅期结束为止。除非法律要求或另有明确说明,我们一般不会就部分订阅期或未使用的服务提供退款或抵免。(例如,如某项促销提供退款政策,或某司法管辖区规定有冷静期取消权,我们将遵守该等条款。)
免费版本及试用:Software Tailor 可能提供我们应用程序的免费版、试用版或测试版,以让您免费评估或使用基本功能。免费版可能有一定限制 — 例如功能受限、使用配额较低,或可能显示应用内广告。试用及测试服务由我们酌情提供,可能在设定期间后结束或变更。免费试用结束时,您可能获得升级到付费订阅以继续使用应用或某些功能的选项。如您不升级,您的访问可能恢复为受限的免费版或被暂停(视情况而定)。服务的测试版本(如提供)按「现状」提供以供评估,可能稳定性较差;它们可能受单独条款约束。我们保留提前结束或延长任何免费试用或测试期的权利,以及修改这些期间内可用功能的权利。
变现与广告:免费服务或应用程序的免费版可能由广告或其他变现策略支持。如我们的免费应用显示广告或促销,我们将以不侵犯您个人数据隐私的方式进行(见第 5 节关于隐私)。我们应用程序的付费版通常无广告,并可能提供与免费版相比更高的使用配额或附加功能。任何应用内购买或数字内容交易(例如购买附加模块、模板或额外使用额度)将在应用程序中明确说明,这些购买亦受本条款约束(及购买时呈现的任何附加条款)。
免费服务的可选付费升级:我们免费提供的某些服务,可能为希望获得增强服务或优先处理的用户提供可选的付费升级。例如,我们的免费应用定制服务(详见下文第 10 节)可能提供付费选项以加快您的定制完成。选择付费升级完全是自愿的且由您酌情决定。我们将在提供任何此类付费选项时向您说明详情(包括任何附加条款、预期收益及成本),以便您作出知情决定。如您选择不使用付费升级,您将继续接受标准免费服务(受免费请求一般可用性及时间限制),拒绝付费选项不会影响您未来使用我们免费服务的能力。

5. 隐私与数据保护

您的隐私对 Software Tailor 而言十分重要。请查阅我们的《隐私政策》(以引用方式并入本协议)以了解我们如何收集、使用及保护您信息的完整详情。使用我们的应用程序及服务即表示您同意按《隐私政策》及以下条款所述收集和使用关于您的数据:

经同意收集的数据:经您同意,我们可能会从您使用应用程序的过程中收集某些数据,以帮助我们提升性能、修复缺陷并改善用户体验。我们可能收集的数据类型包括:
- 使用分析:关于您如何与应用程序互动的一般信息(例如您使用哪些功能、使用频率、性能指标)。这些信息以匿名或聚合形式收集,不用于识别您的个人身份。它帮助我们了解使用模式与偏好,以便改进我们的产品。
- 崩溃报告:如应用程序遇到错误或崩溃,它可能自动向我们发送描述该问题技术细节的崩溃报告。崩溃报告通常包括设备或软件标识符、错误日志及诊断数据(例如崩溃发生时正在执行的操作)。这些报告不包含您的个人详情;它们仅用于诊断问题及提升稳定性。(在可能情况下,应用程序可能会提供选项让您退出发送崩溃报告,或在发送前确认。)
- 用户反馈与支持数据:您选择通过应用提供反馈或联系我们寻求支持时所提供的信息(例如您的邮箱、问题描述、截屏或您提交的任何其他详情)。我们使用这些信息回复您、解决问题,并根据反馈改进我们的服务。提供此类反馈或数据是可选的。
默认情况下不收集个人数据:除非您主动向我们提供,我们不通过我们的应用程序收集个人身份信息(例如您的姓名、地址、电话号码或个人账户数据)。例如,我们的软件不会仅因被安装或使用就自动收集您的姓名或联系信息。任何收集的分析或崩溃数据均设计为去识别化且无法追溯到您个人。在某些情况下,可能作为分析或错误报告的一部分处理有限的设备信息(如 IP 地址或设备 ID),但我们不会用其识别您。如您选择创建账户、购买或联系我们寻求支持,您可能会提供个人信息(例如邮箱或付款详情);任何此类信息仅用于您提供它的目的(例如创建您的账户、处理交易或回应您的支持请求),并遵守适用的隐私法律处理。
所收集数据的使用:我们收集的数据用于运营、维护及改进我们的应用程序与服务。这包括分析性能与使用趋势、修复缺陷与崩溃,以及开发新功能或增强功能。例如,使用统计帮助我们识别哪些功能受欢迎或哪些可能需要改进,崩溃日志帮助我们查明并解决软件错误。我们亦可能使用聚合数据(无法识别您个人的数据)作出业务决策或分享有关我们服务的洞察。性能统计:Software Tailor 保留分享或发布关于我们应用程序的聚合及匿名性能指标的权利。例如,我们可能发布「聊天机器人平均响应时间」或「每日处理查询数」等信息,以告知用户我们软件的能力。这些统计绝不会包含任何识别个别用户或暴露隐私数据的信息。如有任何统计或数据点可能无意中危及用户隐私,我们将避免分享或确保以保留匿名性的方式呈现。
用户控制:在可行情况下,我们让您控制哪些数据被收集。我们的应用程序可能在收集分析前征求您的许可,或提供应用内设置以选择启用或退出某些数据收集(例如切换崩溃报告共享)。如您拒绝分享分析或反馈等可选数据,您通常可继续使用应用程序而不损失核心功能 — 尽管某些依赖数据的个性化功能或改进可能无法使用。我们将仅在获您同意或适用法律允许时收集分析、诊断或使用数据。
第三方分析服务:在某些情况下,我们使用受信赖的第三方服务或库以协助分析、错误跟踪或其他功能(例如 Google Analytics 或 Sentry 等服务)。当此类第三方工具被整合时,它们也可能按其自身的隐私政策收集使用或诊断信息。我们将在文档或网站披露我们应用程序中使用了哪些第三方分析或报告服务。Software Tailor 将确保未经您同意,不有意将个人身份信息(PII)发送给这些第三方服务。与他们共享的任何数据仅限于其功能所必需 — 通常为高层级的使用统计或崩溃详情,而非个人用户数据。
数据安全:我们实施适当的技术及组织措施以保护通过我们服务收集的数据免受未经授权的访问、更改、披露或销毁。这包括使用行业标准加密、安全的数据存储惯例,以及将对个人数据的内部访问限制于运营和改善服务所需的员工或代理。虽然我们努力保护您的信息,您承认互联网上的传输方法或电子存储方法没有任何方法是完全安全的。使用我们的服务即表示您理解并接受任何数据传输或存储均存在某种固有风险,并同意 Software Tailor 对超出我们合理控制范围的安全漏洞或未经授权的访问不承担责任。
免费定制服务数据(Microsoft Forms):如您使用我们的免费应用定制服务(见第 10 节),请注意您为定制提交的信息通过 Microsoft Forms(由 Microsoft 提供的在线表单服务)收集。使用该服务并填写我们的定制请求表单即表示您承认您的数据将由 Microsoft 在 Microsoft 的隐私及安全措施下代我们处理。您提供的数据(例如您的应用品牌偏好或联系信息)将存储于 Microsoft 的云服务器(例如 Microsoft Azure)上。Microsoft 的系统采用行业标准的安全惯例(包括静态及传输中数据加密)并遵守 GDPR 等数据保护法规。Software Tailor 将能访问 Microsoft Forms 中的提交内容以履行您的请求,但除非为执行服务所必需或法律要求,我们一般不会将您的数据传输或下载至 Microsoft 生态系统之外。我们将为定制服务收集的所有信息视为机密,且仅用于向您交付该服务的目的。
遵守隐私法律:Software Tailor 致力于遵守适用的数据保护法律,包括香港《个人资料(私隐)条例》及国际法规如欧盟《通用数据保护条例》(GDPR),在适用于我们的运营范围内。实际上,这意味着我们不会收集超过特定目的所需的数据,我们将按要求获取同意,并将尊重关于个人数据的有效请求(例如访问或删除请求)。除非法律要求或允许更长的保留期,我们不会保留从您处收集的个人数据超过实现收集目的所必需的时间。当个人数据不再需要时,我们将以安全方式删除或将其匿名化。
无未经授权的共享:Software Tailor 不会将您的个人信息出售、出租或披露给未经授权的第三方。除少数特定情形外,我们不会与 Software Tailor 之外的任何人共享您的数据:(a) 与帮助我们提供服务的第三方处理器(例如上文讨论的 Microsoft,其须按严格的隐私保护处理数据);(b) 法律、法规或法律程序要求时(例如法院命令或政府要求);或 (c) 您明确允许我们共享您的信息。在任何情况下,如我们需要让另一服务提供商参与或将您的数据传输至不同平台以履行您的请求,我们仅会在遵守法律且具备充分保护的情况下进行,并在必要时征求您的同意。
营销及非个人数据使用:Software Tailor 可能将关于我们用户和服务的某些非个人或聚合信息用于营销和宣传目的。例如,我们可能强调使用过我们免费定制服务的用户总数,或分享我们完成的定制项目的通用描述(例如提及客户所在行业及定制的总体性质),以展示我们的能力。如您是企业客户,我们可能希望将贵公司名称或徽标用于我们网站或营销材料的客户列表或案例研究中 — 我们仅在法律或您自己的政策要求时事先获取您的许可后才会这样做。(如您是个人消费者,未经您明确同意,我们不会在营销内容中使用您的个人姓名或身份。)任何此类营销数据使用不会损害您的隐私:未经同意,我们不会披露个人详情、机密信息或任何可识别您个人身份的内容。如您随时希望我们不在营销引用或材料中包含您(或贵公司),您可告知我们,我们将尊重该请求。我们将聚合数据用于营销的目的仅在于展示我们的服务和成功案例,而不侵犯用户的权利或隐私。

(如需了解我们隐私惯例的更详尽信息,请参阅我们完整的《隐私政策》。如本摘要与《隐私政策》之间存在任何冲突,以《隐私政策》为准。)

6. 知识产权

Software Tailor 尊重知识产权,我们也期望您尊重知识产权。下列条款阐明知识产权所有权及本协议项下授予各方的权利:

软件及内容的所有权:所有 Software Tailor 应用程序、服务及相关内容(包括软件代码、算法、文本、图像、商标、徽标及我们提供的其他材料)均为 Software Tailor HK Limited 或其授权人的知识产权。它们受版权、商标及其他知识产权法律保护。除本条款明确授予您的有限使用权外,Software Tailor 保留对其软件及内容的所有权利、所有权和利益。您不会因使用我们的服务而获得对我们软件或商标的任何所有权。您同意不删除、更改或遮盖我们软件或软件任何输出上的任何版权、商标或其他专有权利声明。
您的材料:您保留对您提供给 Software Tailor 的任何材料、内容或数据的所有权利和所有权。例如,如您提供您自己的徽标、图形或设计资源供我们整合到定制应用程序中,这些仍属于您。Software Tailor 不主张对您先前存在的内容的所有权。然而,通过将您的材料提供给我们,您授予 Software Tailor 一项有限、非独占、免版税、全球范围的许可,以仅为履行您所请求的服务(例如,使用您的品牌创建应用程序的定制版本)及为您运营或交付该服务的目的而使用、复制和修改这些材料。对您材料的此许可仅在我们完成定制所需的范围内授予,并仅在我们完成定制和允许您使用定制产品所需的期间内有效。未经您许可,我们不会将您提供的徽标、商标或其他内容用于交付约定服务以外的任何目的。您有责任确保您拥有任何您提供的内容的必要权利。通过向我们提交材料,您声明并保证我们按本条款所述使用您的材料不会侵犯或违反任何第三方的权利。(如第三方声称您提供的内容侵犯其权利,您同意处理该索赔及/或如第 9 节所述对 Software Tailor 进行赔偿。)
定制应用及衍生作品:当 Software Tailor 向您提供我们应用程序的定制版本时(例如,根据免费定制服务以您的品牌定制应用),Software Tailor 保留对基础软件和定制应用的完全所有权,以及在该过程中创建的任何修改、增强或衍生作品。换句话说,即使该应用程序可能包含您的品牌并可能为您独特配置,基础软件和最终编译的应用程序仍是 Software Tailor 的知识产权。您将获得许可(根据第 2 节及本第 6 节的条款),以将定制应用程序用于您自己的内部业务或个人目的,但软件中的任何所有权或权利均不转让给您。应用程序的源代码和结构仍属 Software Tailor 所有。
软件使用限制:由于 Software Tailor 保留对其软件(包括定制版本)的所有权,您不得从事任何侵犯我们软件知识产权的活动。除非经我们书面明确授权,您同意您不会:复制、修改或基于我们的软件创建衍生作品;分发、传输、发布或公开展示该软件或其任何部分;将软件出售、再许可、出租或租赁给任何第三方;亦不得对软件进行逆向工程、反编译或反汇编(除非法律明确允许此类活动,不论本限制规定如何)。您使用 Software Tailor 应用程序的许可以您遵守本条款为前提。任何未经授权使用该软件均将被视为违反本条款及侵犯我们知识产权。
商标:「Software Tailor」、Software Tailor 徽标,以及我们应用程序或网站上显示的任何其他产品或服务名称或口号,均为 Software Tailor HK Limited(或其关联公司/供应商)的商标。未经我们事先书面同意,您不获授予任何使用 Software Tailor 商标、徽标或商业外观的许可或权利。同样,您提供给我们用于定制的任何标志或徽标仍属您的商标,本协议不授予任何一方对另一方标志的所有权。各方在经允许使用对方标志时,应尊重对方提供的所有商标和品牌指引或指示。
第三方组件:我们的应用程序可能包含或依赖第三方软件组件、库或开源项目。所有此类第三方组件仍是其各自所有者的知识产权。我们根据其自身许可证的条款,将其包含于我们应用程序的功能中。第三方许可证:我们将在文档或软件附带的 NOTICE 文件中,为我们应用程序中包含的任何第三方开源软件提供归属及许可信息(例如,在应用的「关于」部分内)。使用我们的软件即表示您同意遵守适用于软件中所包含组件的任何相关开源或第三方许可条款。如果开源许可证授予您对这些组件的附加权利或要求某些许可,本条款的任何内容均不旨在阻止您行使这些权利。相反,我们应用中包含的任何第三方软件按「现状」提供,Software Tailor 不提供任何担保(关于第三方组件的担保免责及责任限制,见第 7 节和第 8 节)。如本条款与所包含开源组件的许可证之间就您对该组件的使用存在冲突,则仅就该组件而言,以法律要求的范围内,以开源许可证为准。

(总结:Software Tailor 拥有其软件及内容;您拥有您提供给我们的内容。我们各自向对方授予使用对方材料所需的许可(例如,我们使用您的内容为您定制应用,您可使用我们的应用作为定制后的产品),但任何一方均不获取对方知识产权的所有权。)

7. 担保免责

使用软件(尤其是 AI 软件)涉及固有的不确定性。我们希望明确我们能承诺和不能承诺什么。除非明确声明,Software Tailor 按「现状」向您提供其应用程序及服务。这意味着:

按现状,无担保:关于我们的应用程序和服务,Software Tailor 否认所有担保和声明(无论明示、默示或法定)。在法律允许的最大范围内,我们排除任何及所有担保,包括但不限于适销性、特定用途适用性、不侵权的默示担保,以及可能源于交易过程或行业惯例的任何担保。我们不保证应用程序或服务将满足您的要求或期望、将达到任何预期结果,或将始终无错误、可靠或可用。我们根据当前能力和可用性提供软件,您接受其可能存在缺陷。
AI 输出及准确性:Software Tailor 的应用程序,尤其是涉及人工智能的应用程序(如聊天机器人或 AI 辅助工具),旨在基于概率算法及其所训练的数据生成输出。我们不保证我们的 AI 应用程序生成的任何信息或回应的准确性、完整性或有用性。AI 提供的内容(例如聊天机器人的答案或函数调用结果)有时可能不正确、误导或不当。您自行承担使用 AI 输出的风险。我们强烈建议您独立验证我们软件提供的重要结果或信息,尤其是在基于该信息作出决策或采取行动之前。Software Tailor 不会对您依赖或使用 AI 生成输出而产生的任何后果承担责任。(换句话说,将 AI 建议视为有用的输入,而非绝对真理。)
可用性与正常运行时间:我们努力保持服务运行,但我们不保证或担保应用程序的持续可用性。有时由于计划维护、更新、技术问题或我们控制范围之外的因素(例如互联网中断或第三方服务中断),应用程序或服务可能暂时不可用。停机或中断可能发生,且通常无法预测。您承认这些中断是可能发生的,并同意 Software Tailor 对因服务暂时不可用而产生的任何不便或损失不承担责任。我们按「可用时」基础提供应用程序,即可用性可能在无通知的情况下变更或中断。
安全与恶意软件:Software Tailor 认真对待安全问题,我们采取措施保护我们的软件免受病毒、恶意软件及其他有害组件的侵害。然而,我们不保证我们的应用程序将永远不包含任何有害代码或安全威胁。当您下载或使用我们的软件时,您有责任在您的设备上使用适当的安全软件(例如防病毒和防火墙保护)以防范潜在威胁。通过我们的服务下载或获取的任何材料均由您自行决定并自担风险。我们否认对使用我们软件或互联网,或通过我们的服务下载任何材料而导致的您的计算机系统、网络或数据的任何损害承担责任,前提是此类事件超出我们的合理控制。
第三方服务及链接:如我们的应用程序或服务提供连接到第三方服务或从第三方服务检索数据的能力(例如,如某项功能允许 AI 从第三方 API 或网站获取信息),或如我们的网站包含指向第三方网站的链接,这是出于便利和功能性。我们对任何第三方服务或内容不作任何担保或背书。我们不对第三方服务提供的信息的可用性、准确性或可靠性,或第三方的任何作为或不作为负责。您使用我们服务时与第三方(包括其他用户或广告商)的任何交易,均是您与该第三方之间的事务。Software Tailor 不就此类交易或因软件中存在此类第三方内容或链接而招致的任何损失或损害承担任何责任。
司法管辖区限制:某些司法管辖区不允许排除某些担保或条件。如有适用于您的法律禁止排除某些担保,则在该法律所要求的范围内,本节不排除该等特定担保,该等担保对您不适用。在此情况下,任何法律要求的担保的存续期将限制为法律要求的最短期间,我们就该等担保的总体义务将限制于法律允许的范围。

(通俗地说:我们希望您能从我们的软件中受益,但我们不能承诺它将始终完美运作,或 AI 始终正确。请运用您的判断力,并理解我们的软件不带任何性能承诺,我们不对不可预见的问题负责。)

8. 责任限制

本节限制 Software Tailor 可被追究责任的损害类型,以便在我们与用户之间公平分担风险。请仔细阅读本节,因为它影响您的法律权利。

广泛限制:在适用法律允许的最大范围内,在任何情况下,Software Tailor HK Limited 或其董事、高级职员、雇员、代理、关联公司或合作伙伴均不对因您使用(或无法使用)任何 Software Tailor 应用程序或服务而产生或相关的任何间接、附带、后果性、特殊、惩罚性或惩戒性损害负责。本限制不论责任理论(合同、侵权、过失、严格责任、法定或其他)适用,即使我们已被告知此类损害的可能性。本限制涵盖的损害示例包括(但不限于):利润损失、商誉或商业声誉损失、收入或预期节省损失、数据损失或损坏、业务中断,或采购替代商品或服务的成本。
特定排除:具体而言,在不限制上述一般性的前提下,Software Tailor 将不对以下情况承担责任:
- 您可能遭受的任何利润损失、业务损失或数据损失;
- 因无法使用应用程序或服务而导致的您业务或其他活动的任何停机或中断;
- 您对应用程序生成的任何输出、信息或结果的依赖(例如,您基于 AI 聊天机器人建议作出的决定);
- 因您使用应用程序而对您的计算机系统、移动设备、网络或任何数据造成的任何损害(包括第 7 节中提及的病毒或其他有害因素);
- 因您使用软件或因您所提供内容而引起的任何第三方提出的索赔或要求(例如,如您以侵犯他人权利的方式使用软件,或有人声称 AI 输出侵犯其权利);
- 任何间接或后果性损失或损害,即使此类损失是可预见的。
AI 内容与用户决策:您承认您对您输入我们应用程序的内容及基于我们应用程序输出所作的任何决策独自承担责任。Software Tailor 将不对 AI 生成的任何内容承担责任(包括如其内容具有冒犯性、不正确或有害)。同样,如您向 AI 或任何 Software Tailor 服务提供指令或数据,且导致某种结果(例如,您依据 AI 给出的建议行事,或您发布 AI 生成的内容),您对这些行动及其结果负完全责任。我们强烈建议用户在任何公共或关键情境中使用 AI 生成的内容之前对其进行审查及(如必要)过滤。您同意不会因您或软件通过我们服务生成或使用的内容而引起的任何损害或损失追究 Software Tailor 的责任。
第三方组件:如第 6 节所述,我们的应用程序可能包含第三方软件组件。Software Tailor 否认对可归因于第三方组件或服务的问题承担任何责任。如我们应用程序中使用的第三方库或服务失效、包含缺陷或造成任何损害(例如安全漏洞或故障),Software Tailor 将不对由此造成的任何损害承担责任。例如,如我们的应用依赖第三方机器学习引擎或云服务,而该服务出现中断或错误导致数据丢失或服务不可用,该情况被视为超出我们的责任范围。虽然我们可能尝试帮助解决这些问题(例如,发布补丁或在可能时切换到替代组件),但我们不对第三方的失误或不当行为承担责任。这些第三方组件的任何补救或支持将依据第三方自身的条款或许可证提供。
责任金额上限:如 Software Tailor 的任何责任未被上述条款完全免除(例如,主管管辖法院裁定某些损害不能依法免除),则在任何情况下,Software Tailor 就所有因您使用 Software Tailor 应用程序或服务而引起或相关的索赔的累计总责任,均不得超过(若有)您在产生责任的事件发生前 12 (十二) 个月内为该特定应用程序或服务向 Software Tailor 支付的金额。如您未就该应用或服务的使用向 Software Tailor 支付任何金额(例如,如您使用免费版或免费定制服务),则我们就该使用对您的总责任不得超过港币 100 元(或您当地货币的等值)。本责任上限是某类型所有索赔的累计上限 — 不是按每项索赔计算。这意味着,例如,如您有多项索赔或事件,该上限将适用于所有此类索赔的累计总金额。
索赔的免除:使用本服务即表示您同意免除并放弃任何超出上述责任限制的对 Software Tailor 的索赔。如您是加州居民,您放弃根据《加州民法典》第 1542 条所享有的权利,该条规定:「一般免除不延伸至债权人(即您)在签署免除时不知悉或不怀疑存在的有利于其的索赔,如其已知该等索赔,本应实质上影响其与债务人的和解。」您还放弃任何其他可能适用的类似法规或法理。简言之,在法律允许的最大范围内,您放弃并放弃任何企图限制此类一般免除的法律下您可能拥有的所有权利和利益。
合约基础:您承认并同意,Software Tailor 在依赖本条款规定的担保免责及责任限制的基础上,设定了其价格并提供其服务。这些条款是您与我们之间协议的基本要素。没有这些限制,我们将无法以相同条款提供服务(尤其是在免费或低成本服务的情况下)。如您不同意这些责任限制,服务的条款和定价将有所不同。这种风险分担是合约的基本基础,您同意它是公平合理的。

注:某些司法管辖区不允许限制或排除特定类型损害(例如附带或后果性损害)的责任,因此上述某些限制可能不适用于您。在此类情况下,Software Tailor 的责任将限制在适用法律允许的最大范围内。

9. 赔偿

您同意就因 (a) 您使用应用程序或服务、(b) 您通过我们应用程序输入、上传或传输的任何内容或数据、(c) 您违反本条款,或 (d) 您违反任何适用法律或法规而引起或相关的任何及所有索赔、责任、损害、损失及费用(包括合理的律师费及成本),赔偿并使 Software Tailor 及其母公司、关联公司及其各自的高级职员、董事、雇员及代理(合称「受偿方」)免受损害。这意味着,如第三方(包括另一用户或政府机构)因您的行为(例如,您滥用软件或您在软件中的数据侵犯他人权利)对 Software Tailor 提出索赔,您将为受偿方就该索赔进行抗辩,并支付任何由此产生的判决、和解或罚款。

抗辩与配合:如发生任何此类索赔或法律行动,Software Tailor 保留权利(由我们酌情并自费)承担对该事项的独家抗辩与控制。如我们这样做,您同意配合我们对索赔的抗辩。您进一步同意不会在未事先获得 Software Tailor 的书面同意的情况下就任何此类索赔或事项进行和解。我们将尽合理努力在意识到任何需要您赔偿的索赔时通知您,以便您可以(自费)按您的意愿参与抗辩。
赔偿义务的延续:即使您停止使用服务或您的账户被终止,您在本节项下的赔偿义务将继续适用。换句话说,赔偿及为 Software Tailor 抗辩的义务在本条款到期或终止后仍然存续,并对在本条款生效期间您使用应用程序或服务相关的任何索赔继续有效。

10. 免费应用定制服务 – 附加条款

Software Tailor 提供免费应用定制服务(「本服务」),允许客户免费获得带有自己设计元素的 Software Tailor 应用程序的品牌定制。由于本服务免费提供,因此受某些特殊条款和限制约束,详见下文。这些条款是本条款其他所有规定的补充(如有直接冲突,本节中关于免费定制服务的具体规定将就与本服务相关的事项控制)。

服务可用性:免费应用定制服务按先到先得原则提供,并受资源可用性限制。虽然我们努力满足每项请求,但我们无法保证每项定制请求都将立即被接受或满足。本免费服务的资源有限,有时需求可能超过我们快速交付的能力。因此,等待时间可能很长。Software Tailor 不就免费定制的任何特定周转时间或交付日期作出承诺。我们将尽力让您了解请求的状态(例如,我们可能提供更新或估算,并在出现重大延误或您的请求无法在合理时间内满足时通知您)。然而,作为免费服务的性质,不保证加急或立即服务。Software Tailor 保留权利由其酌情拒绝或推迟免费定制请求,尤其是当因高需求或其他运营限制而无法满足请求时。我们也可能对免费提供的定制范围施加合理限制。(例如,免费服务可能仅限于将您的徽标和颜色方案整合到应用中,而不包括广泛的功能更改。)
按「现状」提供(无保证):免费定制服务按「现状」提供,不带任何担保(亦见第 7 节)。使用本服务即表示您承认它是作为礼遇提供的,可能附带限制。在法律允许的最大范围内,Software Tailor 不对因或与您使用免费定制服务有关的任何损害、损失或后果承担责任。这包括但不限于:
- 延误或等待时间:交付定制应用的任何延误、延长的等待期或缓慢的周转。
- 错误或缺陷:定制应用或定制过程中的任何错误、遗漏或缺陷。(例如,如品牌未完全按照您的规范应用,或定制构建中存在技术问题。)
- 服务中断:服务的任何不可用、中断或暂停 — 无论是由于系统停机、维护,或我们决定暂时停止免费定制。
- 后果性损失:上述问题可能导致的任何间接或后果性损害 — 例如,如定制应用的延误或错误使您错失业务机会,或导致收入损失、数据丢失或其他下游影响。
您承担使用免费定制服务的所有责任和风险。Software Tailor 不会就本免费服务产生的问题支付任何赔偿。事实上,由于本服务免费提供,在任何情况下,Software Tailor 就与免费定制服务有关的任何索赔的总累计责任均不超过您为此支付的金额,即 $0(零)。某些司法管辖区可能不允许对免费服务作如此完全的责任限制,因此本限制将适用于法律允许的最大范围。(亦见上文第 8 节关于一般责任限制。)
您的材料(品牌资产):为执行定制,我们可能需要您提供某些品牌材料,例如您的徽标、图标、公司名称、口号、特定颜色代码或您希望包含在应用中的其他设计元素。您保留对您提供的所有品牌材料和内容的完全所有权。Software Tailor 不通过此过程获得对您徽标、商标或其他品牌资产的任何所有权。通过将这些材料提供给我们,您授予 Software Tailor 一项有限、非独占、免版税的许可,以仅为为您定制应用并向您提供服务的目的而使用、复制和修改这些材料。我们仅将您的材料用于将其整合到应用中,以及完成定制所需的任何相关测试或演示。本许可是临时的,仅在完成您的请求和允许您使用定制应用所必需的期间内有效。一旦定制完成并交付,且任何必要的后续或支持结束,我们将不再使用您的品牌材料(除非如下文营销部分所述的非常有限的方式,如适用)。除此有限许可外,您所提供材料的所有知识产权仍属您所有。我们也承诺将以谨慎方式处理您的任何机密材料,且不会在本服务范围之外披露或使用(见下文数据处理及我们的《隐私政策》)。
定制应用的所有权:Software Tailor 保留我们为您生产的应用底层软件及最终定制应用中的所有知识产权。提供定制(即使是为您量身定制)并不将软件所有权转让给您。定制应用本质上是基于 Software Tailor 现有应用的衍生作品,因此仍是 Software Tailor HK Limited 的专属财产。我们授予您一项权利(许可),以将定制应用用于您自己的业务或个人目的,条件与您使用我们标准应用相同(并符合本条款)。然而,本许可不包括对源代码的权利或进一步分发或商业化该应用的权利。未经 Software Tailor 明确书面许可,您不得复制、分发给他人、出售、再许可或反向工程该定制应用。定制仅供您使用,任何超出本条款允许范围的对定制应用的利用,均将构成对 Software Tailor 权利的侵犯。简而言之:您可以使用我们为您定制的应用,但您不拥有该应用本身 — Software Tailor 拥有。
数据处理:您就免费定制服务向 Software Tailor 提供的所有信息(例如您在请求表中给出的答案、您的联系信息、品牌指引等),将根据第 5 节中概述的我们的隐私和数据保护承诺处理。重申几个关键点:我们通过 Microsoft Forms 收集定制请求,这意味着您提交的数据由 Microsoft 代我们处理和存储。Microsoft 的系统安全,符合数据保护标准(如 GDPR)。Software Tailor 将把您提交的数据视为机密,仅在执行您的定制所必需的范围内访问或使用。除非法律要求或获得您的同意,我们不会与 Software Tailor 和 Microsoft(表单/存储提供商)之外的任何第三方共享您的个人数据或项目详情。我们也不会将您来自定制请求的数据用于不相关目的。此外,我们不会将您的个人信息保留超过所需时间 — 在完成定制及任何后续支持后,我们将仅在内部记录保存或法律义务所需的时间内安全保留信息,然后删除。(如您对您为定制提交的数据有任何关切或请求,可按第 15 节所述联系我们。)
营销和参考使用:如第 5 节(隐私)所述,Software Tailor 可能希望在营销材料中引用我们免费定制服务的整体成功 — 例如,提及我们完成了多少定制或分享通用故事。如您是企业客户,我们可能希望提及贵公司使用我们服务作为案例研究或客户列表的一部分。根据本条款,未经您事先获取许可,我们不会公开使用您的姓名、徽标或具体项目详情(除非您已公开此类信息且我们引用它属合理,或您已专门为此提供资产)。我们可能会询问您我们是否可以说类似「公司 X 使用我们的服务为其客户创建应用」之类的话,或请求一段引述/见证 — 但这取决于您。如您拒绝,或如您后来要求我们不在此类营销中包含您,我们将充分尊重该请求。对于个人(非企业)用户,未经明确同意,我们不会在任何营销内容中使用您的个人身份。我们在营销中使用的任何信息将是高层级的,除非获得您的同意,否则将匿名化(例如,「欧洲的零售企业在 2024 年使用我们的免费服务部署了一个品牌应用」)。我们任何营销引用的目的是突出该服务的存在和好处,而不损害用户的隐私或信任。
可选付费定制升级:我们理解您有时可能需要比我们免费服务能提供的更快的定制应用,或者具有超出免费范围的附加功能。Software Tailor 可能向感兴趣的用户提供付费定制选项作为替代方案。如免费定制队列非常长或您表明时间紧迫,我们可能会告知您升级到付费服务以获得优先处理的机会。这种选择完全是可选的。如您决定探索付费选项,我们将向您提供它所包含内容的详情:例如,更快的周转时间、任何附加支持或功能,以及成本。我们还将提供任何专门适用于付费服务的附加条款和条件(例如付款条款、退款政策等)供您审查。只有在您明确同意升级时,您才会被收费。如您决定不购买付费选项,您的请求将保留在免费服务队列中,并将适时完成,不会受到惩罚或损害 — 只是不会加急。拒绝付费升级提议不影响您未来请求或接受我们免费服务的能力。同样,如您选择付费定制,我们仍将遵守本条款中的承诺(例如保护您的数据和尊重您的知识产权),除非为该付费服务明确同意了不同的条款。所使用的付费服务,将被视为独立的,并受本一般条款和您为付费服务签订的任何具体协议约束。

(总之,免费定制服务是一项善意提供,不带任何保证。我们将尽力而为,但由于它是免费的,因此存在限制。我们保护您对所提供给我们任何内容的权利,我们也保护我们对软件的权利。如果您需要的超出免费服务的范围,我们可能有付费选项可供您选择。)

10A. 免费 1 周试点冲刺 – 附加条款

Software Tailor 提供免费 1 周试点冲刺(详见我们的免费 1 周试点页面)作为善意提供,以帮助企业在承诺付费合作前评估 AI 加速软件开发。以下附加条款适用:

非约束性。免费试点冲刺本身不会在您与 Software Tailor 之间产生任何持续性的合同义务。任何一方均可随时以任何理由拒绝继续推进至付费合作。不会自动延伸为付费承诺。
范围。试点涵盖在工作周开始前商定的一项有范围的交付物,以约五个工作日的单次冲刺交付,并在结束时进行一次演示。超出范围的工作除外;我们可能在试点中拒绝扩大范围。
知识产权与源代码。试点期间生产的源代码以您的知识产权交付给您,具体许可条款在启动时确认。我们保留对交付中使用的预先存在工具、库及方法的所有权。
无专业顾问关系。我们在试点、范围界定通话或演示中所说的任何内容均为信息性的,不能替代工程、法律、税务、监管或其他专业建议。在依据试点内容作出任何商业决策之前,您应获取独立的专业建议。
保密协议。默认情况下不存在保密协议。出于专业礼仪,我们将您告知我们的内容视为机密,但若未事先签署 NDA,无法提供正式 NDA 保护。如您需要 NDA,请在启动前发送给我们,我们将审核并(如可接受)签署。
录制。范围界定通话和周五演示均不会由 Software Tailor 录制,除非您请求录制并事先同意。
可用性。试点名额有限,每日历季度按先到先得原则分配,可能在某季度名额满后暂停。我们的目标是在请求后一个工作日内确认或提出替代方案,但不保证时间。我们保留对每个申请人或组织的免费试点数量设定上限的权利。
后续跟进。演示后可能发送一份简短的书面总结。除非您主动要求,我们不会将您列入任何营销名单、与第三方分享您的详情或进行跟进。

10B. 心愿单 — 社区提交应用想法的附加条款

Software Tailor 在 /wishlist.htm 运营一个心愿单,任何人都可在此提议希望我们构建的应用。以下附加条款适用于您向心愿单作出的任何提交,以及 Software Tailor 据此产出的任何软件。

最终软件的所有权。如 Software Tailor 选择构建一项心愿单提交,所产生的软件(源代码、可执行文件、文档、设计、品牌资源及任何相关材料)将完全归 Software Tailor 所有。在法律允许的最大范围内,您将作为提交一部分而提供的任何贡献、建议、原型或规格中现有及未来的所有权利、所有权及利益转让予 Software Tailor。Software Tailor 可自行酌情公开发布该软件(例如,发布到应用商店),或保持私有。您不会获得任何版税、股权或其他报酬。
不承诺构建。提交心愿单项目不会令 Software Tailor 承担构建、按特定时间表回复或无限期保留考虑的义务。提交可由 Software Tailor 自行酌情随时接纳、拒绝、延期或降低优先级,无需理由。
非保密。心愿单提交不会被视作保密信息,亦不适用任何保密协议。请勿提交任何您希望保密、含有商业秘密或受您对任何其他方负有保密义务约束的想法、描述、资源、数据或材料。
可接受内容;您的保证。提交心愿单项目即表示您声明并保证:(a) 该想法及任何附带材料属您可提交之物,且不侵犯任何第三方的版权、商标、专利、商业秘密、合同或保密协议;(b) 提交内容并非违法、诽谤、歧视、侵权、恶意或其他令人反感的内容;及 (c) 您有权作出上述转让及同意。您将依据上文第 9 节的条款,就违反上述保证引起的任何第三方索赔向 Software Tailor 作出赔偿。
资格。您必须在法律上有能力作出上述转让及同意。如您代表机构提交,即确认您有权约束该机构。Software Tailor 可自行酌情拒绝任何个人或机构的提交,无需理由。
公开列表。如提交获接纳,Software Tailor 可在 softwaretailor.com 发布只读公开项目页面以描述该项目,并附上指向其应用商店列表(如有)的链接。公开页面将显示您提交的应用名称及描述;除非您另行同意,否则不会显示您的个人联系信息。
无支持义务。心愿单产生的软件作为社区方案提供,Software Tailor 没有义务支持、维护、更新或修复。本条款第 7 节(免责声明)及第 8 节(责任限制)对您使用的任何心愿单产生软件全力适用。

(摘要:告诉我们您希望存在什么。如果我们构建它,我们拥有它,并可将其发布到应用商店。除了软件得以构建并公开供大家使用之外,我们对您不负任何回报义务。)

10C. 社区展示 — 社区提交链接的附加条款

Software Tailor 在 /community.htm 运营一个社区展示,个人可在此提交指向自己个人、非商业 AI 应用或其网页的链接以供公开列出。社区展示是独立于心愿单(第 10B 节)之外的方案。以下附加条款适用于您提交的任何链接,以及 Software Tailor 据此发布的任何列表。

资格 — 仅限个人、非商业项目。社区展示仅限于个人为个人、兴趣、教育或其他非营利目的而创建的项目。出售产品或服务、以业务名义募集付款或捐款、为公司做广告或推广,或以其他方式从事商业运营的链接均不符合资格,并可能随时被拒绝或移除。提交即表示您确认所链接的应用或网站是您自己的个人、非商业项目。
您的保证。提交链接即表示您声明并保证:(a) 您拥有所链接的应用或网站,以及您提交的名称、描述及任何显示名称,或拥有对其的一切必要权利;(b) 提交内容及所链接内容合法、准确,且非诽谤、歧视、侵权、恶意或其他令人反感的内容;及 (c) 您提交的任何内容均不侵犯任何第三方的版权、商标、专利、商业秘密、合同或保密义务。您将依据上文第 9 节的条款,就违反上述保证引起的任何第三方索赔向 Software Tailor 作出赔偿。
列表许可及我们的酌情权。您授予 Software Tailor 一项非独占、免版税、全球范围的许可,以在 softwaretailor.com 上展示您提交的应用名称、描述、显示名称(如提供)及链接,并可为清晰、长度或准确起见编辑名称或描述。Software Tailor 可随时拒绝任何提交,并可随时移除或修改任何列表,无论是否通知或说明理由。列出不会使 Software Tailor 承担保持其发布、为其引流或以任何特定方式推荐它的义务。双方均不收取费用,亦不支付任何报酬。
外部网站是独立的。所链接的应用与网站由各自的提交者创建、拥有并运营,而非由 Software Tailor 运营。列出并不构成关联、合作、背书、认证或推荐。Software Tailor 不审核、不控制任何列出网站的内容、可用性、安全性、隐私做法或行为,也不对其承担责任;第 7 节(担保免责)及第 8 节(责任限制)对您使用任何列出网站全力适用。访问者跟随社区链接时即离开 softwaretailor.com,并自行承担风险。
就您的列表进行联系。提交即表示您同意 Software Tailor 可就您的提交及列表,向您提供的地址发送邮件 — 例如确认收到、通知批准或拒绝、提出澄清问题,或告知某个列表已被移除。您的邮箱地址将保持私密,绝不会在展示中公开。我们不会因一次展示提交而将您加入任何营销名单。
非保密。社区展示提交不会被视作保密信息,亦不适用任何保密协议。请勿提交任何您希望保密的内容 — 本展示的目的正是公开列出。

(摘要:如果您打造了一款个人、非商业的 AI 应用,我们可以免费列出您的链接。您的网站仍归您所有,并与我们保持独立;我们可随时编辑、拒绝或移除列表;我们会就您的列表向您发送邮件,但绝不公开您的邮箱。)

10D. AI Cloud Storage Plans – Additional Terms

Some Software Tailor applications (including AI Storage) offer optional, paid cloud storage and cross-device sync plans ("Storage Plans"). Storage Plans store your content in encrypted form on cloud infrastructure we operate. The following additional terms apply to Storage Plans and take precedence over the general terms above where they conflict.

Paid-only — no free tier, no trial. Storage Plans are available exclusively as paid subscriptions (billed through the app store you purchased from, e.g. the Microsoft Store, under its own billing and cancellation terms). There is no free storage tier and no free trial. Without an active Storage Plan, the applications work fully with your data stored locally on your own devices; cloud upload and cross-device sync are simply unavailable.
Independent of other subscriptions. Storage Plans are a separate product line. No other Software Tailor subscription, license, or program — including app "Pro" or "Commercial" subscriptions and the free Pro program for students and non-profits — includes, discounts, or grants any Storage Plan or cloud storage quota, and a Storage Plan does not grant any application features.
Zero-knowledge encryption — and what it means for recovery. Content you store under a Storage Plan is encrypted on your device before upload, using keys only you hold; our servers store only sealed ciphertext, sizes, and timestamps. Software Tailor cannot read, decrypt, scan, or recover your stored content under any circumstances. Consequently, if you lose access to all of your enrolled devices and your recovery code, your stored content is permanently unrecoverable — by design. Keeping the recovery code safe is solely your responsibility, and no refund or compensation is payable for content lost through a lost recovery code.
Quota and plan enforcement. Each Storage Plan includes a fixed storage quota (as described in the plan's store listing). Uploads that would exceed your quota, and any upload attempted without an active Storage Plan, are refused. Downloading and deleting your stored content remains available as described below even without an active plan.
End of subscription — 90-day retention. When your Storage Plan ends for any reason (cancellation, non-renewal, expiry, or refund), your account reverts to a no-plan state: uploads and sync stop immediately, but your stored content remains available read-only for 90 days from the end of the plan so you can download or delete it. After that 90-day period, Software Tailor may permanently delete your stored content without further notice. Because the content is encrypted, deletion is irreversible. Encrypted key-recovery material may be retained for up to 12 months after plan end so that re-subscribing can restore access to a surviving account, after which it is also deleted.
Version history. Storage Plans keep prior versions of changed files for the retention period stated in the plan's store listing. Downgrading to a smaller plan may shorten the version-history retention, and versions older than the new plan's retention period may be pruned.
Lawful use. Although we cannot see your stored content, you warrant that you will not use Storage Plans to store or distribute content that is unlawful in your jurisdiction or that infringes third-party rights, and Section 3 (Acceptable Use) applies in full. We may suspend or terminate a Storage Plan account used for abuse of the service itself (for example, attacks on the storage infrastructure).
What we can see. Operating the service requires us to process limited non-content metadata: anonymous installation identifiers, encrypted object sizes and timestamps, and your plan tier. We do not receive your name, email address, file names, or file contents through the storage service. See our Privacy Policy for details.
Service discontinuation. If we permanently discontinue the cloud storage service, Section 11 applies (including a refund of the unused portion of a paid term), and we will additionally provide at least 90 days' notice during which you can download your stored content.

(In summary: Storage Plans are paid-only — no free tier, no trial, and no other subscription includes them. Everything is encrypted so only you can read it, which also means we can never recover it for you — guard your recovery code. If your plan ends, you get 90 days to download your data before we may delete it.)

11. 服务修改和终止

软件是不断发展的产品,我们的业务和产品可能会随时间变化。本节解释我们修改应用程序或服务的权利,以及您或我们可能结束合作关系的情况。

软件的更新和变更:Software Tailor 保留随时更新、修改或改进我们应用程序的权利。我们可能不时发布软件应用程序的补丁、缺陷修复、新功能、增强版本或全新版本。这些更新可能自动交付(例如,通过应用内更新或推送),或可能要求您手动下载新版本。我们鼓励您及时安装更新,以确保您拥有最新功能和安全修复。本条款中的任何内容均不强制 Software Tailor 继续提供或支持应用程序的特定功能或版本。虽然我们的目标是保持对软件的兼容性和支持,但随着新版本发布,我们可能淘汰旧版本。我们将尝试向用户通知重大变更或版本升级(例如,通过发布说明、横幅通知,或在适当时通过电子邮件),但我们不需要为每次更新提供通知(尤其是次要改进或缺陷修复)。
功能修改和移除:作为维护和改进我们服务的一部分,我们可能添加、更改或移除应用程序的功能。一项功能可能被更改为不同的工作方式,或可能因各种原因(可能未被广泛使用、被更好的东西取代,或由于法律考虑)而被完全移除。我们知道变更有时会带来干扰,我们努力做出能改善整体用户体验的变更。然而,通过接受本条款,您承认 Software Tailor 没有义务维护应用中的任何特定功能或功能性,可由其酌情作出变更。如某项变更可能显著影响用户体验,我们将尝试提前通知或提供文档以帮助用户理解该变更。
服务停止:Software Tailor 可能决定随时停止某项服务或应用程序(或其某些部分或版本)。这可能是暂时暂停(用于维护或由于不可预见的问题)或永久关闭(例如,如产品不再可行或正在合并到其他产品中)。如您正在使用即将永久停止的付费服务,我们将通知您,且如停止发生在您付费订阅期结束前,我们将就您订阅或许可费的未使用部分提供适当退款(除非服务因您违反本条款而停止,此时不会退款)。对于免费服务,我们可能在不对您承担义务的情况下停止它们(它们毕竟是免费的),但我们将尽量提前通知,以便您准备(例如,在适用时导出您的数据)。
对变更无责任:Software Tailor 不会就应用程序或服务的任何修改、价格变更、功能移除或停止对您或任何第三方负责。您理解软件行业是动态的,无法保证某软件或服务将保持与您首次开始使用时完全相同。如我们更改或停止某事并要求您适应(甚至停止使用服务),我们不对您因此遭受的任何损失负责。例如,如果我们淘汰您在业务中使用的免费服务,我们将不对您的业务影响负责。我们建议您始终为关键运营制定应急计划,并不依赖任何一项免费服务始终可用。
服务中断:由于维护、更新、网络中断或其他问题,我们的应用程序或服务可能偶尔暂时不可用。Software Tailor 将尝试在非高峰时段进行例行维护(如可能),并在意外中断时尽快恢复服务。然而,我们不保证任何特定的正常运行时间或可用性水平。您承认服务可能出现中断,且 Software Tailor 不对因此类中断或停机产生的任何不便或损害承担责任(与上文第 7 节及第 8 节一致)。我们鼓励用户备份任何重要数据,不将我们的服务作为关键信息的唯一存储库。
用户更新责任:在我们发布应用程序的更新或新版本后,旧版本最终可能不再受支持或可能无法正常工作(尤其是如它们依赖在线组件)。如您希望继续访问所有可用功能并保持安全,您有责任保持您的 Software Tailor 应用程序更新。继续使用过时版本由您自担风险。在某些情况下,某些功能(尤其是与我们服务器通信或需要云服务的功能)可能停止工作,直到您更新到最新版本。我们可能将您持续访问某些在线服务的条件设为运行受支持版本的应用程序。
Software Tailor 终止:我们希望与用户保持长期关系,但如我们有理由相信您违反了本条款或您使用服务对我们或其他用户构成风险,Software Tailor 保留暂停或终止您访问我们应用程序或服务的权利。例如,如您严重违反可接受使用政策(第 3 节)、通过我们的服务从事欺诈或非法活动,或为我们造成潜在的法律风险,我们可能立即终止您的许可和访问权限。在因故终止的情况下,您可能无权获得您已支付的任何费用退款(如适用),我们可能禁止您将来重新注册或使用服务。我们将尽力通知您终止及其原因,但在严重不当行为的情况下,我们可能先终止后通知。访问终止可能包括禁用您的账户、阻止应用程序进一步使用,或采取任何其他合法措施以防止您进一步使用服务。
您终止:您可随时停止使用我们的应用程序和服务。如您有注册账户或订阅,您可根据所提供的程序(通常通过应用设置或账户管理页面,或联系我们的支持)选择删除您的账户或取消您的订阅。如您取消付费订阅,您通常可继续访问至您已付费期间结束,但订阅将不会自动续订。如您希望确保我们在您停止使用服务后删除您的个人数据,请参阅我们的《隐私政策》以获取关于数据删除的信息,或向我们发送删除请求。简单卸载应用或停止登录不会自动删除我们可能持有的所有数据(例如,如您有账户或云存储内容),因此如这是您的意图,请通过账户删除请求跟进。
终止的影响:当任何一方终止您的访问时,您必须停止所有应用程序和服务的使用,并(如适用)卸载和销毁您拥有的 Software Tailor 软件的任何副本(除非许可证明确允许您保留用于存档目的的任何副本,如有)。本条款项下授予您的任何权利和许可将结束。然而,本条款中任何根据其性质应在终止后存续的条款将继续保持有效。这包括但不限于关于知识产权(第 6 节)、担保免责(第 7 节)、责任限制(第 8 节)、赔偿(第 9 节)、争议解决(第 13 节)及杂项条款(第 14 节)的规定。终止不解除您支付任何在终止日期前累积或欠款的费用(如适用)的义务。

12. 本条款的变更

Software Tailor 可能不时更新或修改本条款,以反映我们服务的变更、法律要求或其他原因。我们不会轻率地作出变更,但当我们这样做时,我们将尽力通知您:

变更通知:当我们对本条款作出变更时,我们将更新本文档顶部的「最后更新」日期。如对本条款作出重大变更,我们还可能向您提供修改的额外通知。这可能包括在我们网站或应用程序中发布公告,或向与您账户关联的联系地址发送电子邮件通知(如我们有)。何为「重大变更」由我们酌情决定,但一般可能是影响您权利或义务的变更(例如,我们争议解决程序的变更或我们处理您数据方式的变更)。
变更的接受:任何更新的条款将于发布时(或指定的较晚日期)起生效。如您在新条款生效后继续使用应用程序或服务,您将被视为已接受修订后的条款。如您不同意任何更新,您应停止使用服务,并(如适用)取消任何账户或订阅。我们鼓励您定期审阅本条款以确保您了解任何变更。
协商变更:如您与 Software Tailor 就企业服务签订了单独的、个别协商的合同,本一般条款的更新可能不会自动适用于该合同;在此情况下,您的单独合同的修改条款将控制。
关于变更的问题:如您对条款变更有任何问题或疑虑,请联系我们(联系信息见第 15 节),我们将很乐意向您解释或讨论。

(简而言之:如果我们更新规则,我们会让您知道,而通过继续使用我们的服务,您是在告诉我们您对新规则没意见。)

13. 适用法律与争议解决

我们希望永远不与用户发生争议,但如出现任何问题,本节解释如何解决该等争议及适用什么法律。

适用法律:本条款及因本条款或您使用应用程序/服务而产生或相关的任何争议或索赔,应受香港(香港特别行政区)法律管辖并依其解释,不考虑其法律冲突原则。这意味着,如出现争议,我们将依据香港法律解释本条款并解决问题,无论您身处何处。此外,《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)不适用于本条款或您与 Software Tailor 之间的任何交易。我们提供服务,而非有形商品,且 CISG 在任何情况下均明确不适用。
初始争议解决:如发生任何因本条款或使用我们服务而产生或相关的争议或索赔,您与 Software Tailor 同意首先尝试以非正式方式善意解决该争议。您应联系我们并解释情况,我们将尝试在无需正式法律行动的情况下处理您的关切。客户关切通常可通过我们的支持团队或管理层快速解决。
司法管辖和审判地:如我们无法友好解决争议且需提起法律诉讼,您与 Software Tailor 同意所有争议均应受香港法院的专属管辖。您同意为诉讼任何此类争议接受香港法院的属人管辖。香港被同意为解决任何此类争议的适当且方便的法院,且您放弃对该等法院管辖权或审判地的任何异议(包括关于香港是法律程序不便审判地的任何主张)。
法律程序审判地:您同意因本条款或应用程序使用而产生或相关的任何法律诉讼、行动或程序应专门在香港法院提起,但 Software Tailor 保留如有必要在任何其他有管辖权法院寻求禁制令救济、紧急救济或执行判决以保护其知识产权或执行其权利的权利。这意味着,例如,如您在香港境外的国家侵犯我们的知识产权,我们可在该国法院寻求禁令以阻止。但一般而言,我们之间的任何合同争议或其他索赔均将在香港审理。
放弃陪审团审判和集体诉讼(如适用):在法律允许的范围内,您与 Software Tailor 同意放弃在因本条款产生的任何诉讼或法律程序中要求陪审团审判的任何权利。此外,在法律允许的范围内,任何争议将仅以个人方式进行,而不以集体、合并或代表行动方式进行。(请注意:如您是不允许此类放弃的司法管辖区的消费者,这可能不适用于您。本条款更与美国用户相关;香港不会以相同方式对此类争议使用陪审团审判或集体诉讼机制。)

(简而言之:香港法律管辖我们的协议,如有严重争议,我们将在香港法院处理。不过,我们将先尝试讨论。)

14. 杂项条款

最后,这里有一些涵盖本协议如何运作以及如果协议的一部分无法执行会发生什么的标准附加条款等:

完整协议:本条款(连同就特定服务或功能明确同意的任何附加条款,以及以引用方式并入的《隐私政策》)构成您与 Software Tailor 之间关于您使用我们应用程序和服务的完整协议。它们取代关于该主题的所有先前和同时期的理解、协议、声明及担保(无论书面或口头)。如您与 Software Tailor 签署了管辖您使用某些服务的单独书面协议,该单独协议的条款将在与本条款冲突的范围内控制(就该协议涵盖的特定服务而言)。您可能提出的任何附加或不同条款(例如,在采购订单或往来信函中)在此被反对,除非由 Software Tailor 授权代表书面明确同意,否则不约束 Software Tailor。
可分割性:如本条款的任何规定被主管管辖法院认定因任何原因无效、非法或不可执行,则该规定将被视为修改或限制至使其变得有效且可执行的最小必要范围。如不能这样修改该规定,则它将从本条款中分割(移除)。在任何情况下,本条款的剩余规定将保持完全效力。换句话说,即使合同的一部分被宣告无效,合同的其余部分仍然适用。
不放弃权利:如 Software Tailor 未能坚持或执行本条款的任何规定的严格履行,这不被视为放弃任何规定或权利。同样,如我们延迟行使本条款项下的任何权利或救济,该延迟不放弃该权利或救济。对本条款任何规定的任何放弃只有在书面形式并由 Software Tailor 授权代表签署时才有效。对本条款一次违约的放弃并不意味着对任何其他违约的放弃,无论是同一性质还是不同性质。
转让:未经 Software Tailor 事先书面同意,您不得将本条款(或您在本条款下的任何权利或义务)转让或转移给任何其他个人或实体。您未经此类同意尝试转让、转移或委托的任何企图将无效。然而,Software Tailor 可以在无须您同意的情况下将其在本条款下的权利和义务转让或转移给关联公司,或作为合并、收购、重组或资产出售的一部分,或依法律操作。本条款将对各方的继承人和允许的受让人有利并对其约束。
无第三方受益人:本条款仅为您和 Software Tailor的利益。除本条款明确规定外,任何其他个人或实体在本条款下均不拥有任何权利或救济。例如,即使我们的员工和代理受本条款保护(例如在责任和赔偿章节中),他们不是本合同的当事方,亦无独立权利执行它。同样,您自己的客户或最终用户不是本协议与我们的当事方(除非他们单独同意本条款本身)。
不可抗力:如 Software Tailor 因超出其合理控制的原因未能或延迟履行本条款项下的义务,Software Tailor 将不对该等未能或延迟负责。这包括,例如,天灾(地震、飓风、洪水等自然灾害)、政府或监管机构的行为(例如政府命令、禁运或法规)、战争、恐怖主义、内乱、骚乱、劳工罢工或短缺、供应链中断、火灾、流行病或大流行病、电力故障,以及非由我们造成的互联网或通信中断。如发生此类事件,我们将尽合理努力减轻其影响并尽快恢复完全履行。
当事方关系:本条款中的任何内容均不创建您与 Software Tailor 之间的任何代理、合伙或合资关系。您和我们是独立的合同当事方。您无权代表 Software Tailor 行事,我们也无权代表您行事。本条款不对任何一方施加任何信托义务。
标题:本条款中的节标题和标题仅为方便和组织目的。它们不具有任何法律效力,也不应被用于解释本条款任何规定的含义。
语言:本条款以英文撰写。如我们提供本条款的其他语言翻译,仅为方便您而提供。如英文版本与翻译版本之间存在任何冲突,以英文版本为准,但您所在司法管辖区的当地法律禁止的程度除外。

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