Software Tailor — Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 1° marzo 2025

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di tutti i prodotti e servizi forniti da Software Tailor HK Limited (di seguito "Software Tailor", "la Società", "noi"), incluse, a titolo esemplificativo, le nostre applicazioni software di IA (es. chatbot, funzionalità di function calling e altri strumenti di IA) e il nostro servizio gratuito di personalizzazione di app. I presenti Termini costituiscono un accordo legale tra Lei (l'utente o "Cliente") e Software Tailor. Utilizzando qualsiasi applicazione o servizio di Software Tailor, accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non accetta una qualsiasi parte di questi Termini, non deve utilizzare le nostre applicazioni o servizi.

1. Accettazione dei Termini

• Accettazione: installando, accedendo o utilizzando le nostre applicazioni o servizi, conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini, nonché la nostra Informativa sulla privacy (vedere la Sezione 5 di seguito). L'utilizzo dei servizi in qualsiasi modo (per esempio l'interazione con un chatbot o l'invio di una richiesta di personalizzazione) costituisce piena accettazione dei presenti Termini.

• Idoneità: deve essere legalmente in grado di stipulare i presenti Termini. Ciò significa che ha l'età legale nella Sua giurisdizione e, se utilizza i servizi per conto di un'organizzazione, è autorizzato a vincolare tale organizzazione ai presenti Termini. Non può utilizzare i nostri servizi se ciò è vietato dalla legge applicabile.

• Ambito: i presenti Termini si applicano a tutte le offerte attuali e future di Software Tailor, incluse le nostre applicazioni di IA (versioni gratuite, di prova o a pagamento) e qualsiasi servizio correlato come il servizio gratuito di personalizzazione di app. Salvo che un determinato prodotto o servizio sia accompagnato da un accordo separato fornito da Software Tailor, i presenti Termini disciplinano l'uso di tutto il software e dei servizi di Software Tailor. Qualsiasi aggiornamento, miglioramento o nuova funzionalità che rilasceremo sarà anch'esso soggetto ai presenti Termini, salvo diversa indicazione scritta.

2. Concessione di licenza e utilizzo dei servizi

• Concessione di licenza: Software Tailor Le concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per scaricare, installare e utilizzare le nostre applicazioni software e servizi per i loro scopi previsti, in conformità ai presenti Termini. Tale licenza è concessa solo per uso personale o uso aziendale interno. Non Le viene trasferito alcun diritto di proprietà: Software Tailor (e i suoi licenzianti) conservano tutti i diritti, titoli e interessi sulle applicazioni, sui servizi e su tutta la proprietà intellettuale associata. Le sono concessi diritti d'uso del software, ma non acquisisce alcun interesse proprietario su di esso.

• Feedback degli utenti: se sceglie di fornire feedback, suggerimenti o idee a Software Tailor in merito alle nostre applicazioni o servizi, ci concede una licenza gratuita, perpetua e irrevocabile per utilizzare, incorporare o agire sul Suo feedback senza alcun obbligo nei Suoi confronti. Ciò significa che possiamo utilizzare i Suoi suggerimenti per migliorare i nostri prodotti o servizi e non Le dovremo alcun compenso per tale utilizzo. Fornire feedback è interamente volontario e a Sua discrezione.

3. Responsabilità dell'utente e uso accettabile

Accetta di utilizzare le applicazioni e i servizi di Software Tailor solo per scopi leciti e in conformità ai presenti Termini. Lei è responsabile della propria condotta durante l'utilizzo dei nostri servizi e deve garantire che il Suo uso non danneggi Software Tailor o chiunque altro. In particolare, si impegna a non:

• Abuso dei servizi: non utilizzi le applicazioni in alcun modo non autorizzato o non previsto. Per esempio, non deve tentare di decompilare, decodificare o altrimenti accedere o estrarre il codice sorgente del nostro software; non deve aggirare o eludere alcuna limitazione tecnica, misura di sicurezza o restrizione d'uso (come limiti di query o controlli di accesso) implementata nelle applicazioni.

• Attività illecita: non utilizzi i nostri servizi per violare qualsiasi legge o regolamento, o per violare i diritti di terzi. Ciò include il non utilizzare i servizi per commettere frodi, molestie, violazione della proprietà intellettuale, invasione della privacy o qualsiasi altra condotta illegale. Quando utilizza il nostro software, deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella Sua giurisdizione.

• Interferenza e danno: non deve utilizzare le applicazioni in un modo che possa danneggiare, disabilitare o compromettere i nostri servizi o le nostre reti. Per esempio, non introduca virus, malware o altro codice dannoso nel nostro software o nei nostri sistemi. Non deve tentare di ottenere accesso non autorizzato a server, account o dati associati ai servizi.

• Contenuti e materiali: è responsabile di qualsiasi contenuto o materiale fornito o immesso durante l'utilizzo dei nostri servizi. Accetta che qualsiasi informazione o materiale Lei invii (per esempio i dati immessi in un chatbot o gli asset di brand forniti per la personalizzazione dell'app) sia lecito, non contenga contenuti dannosi o malevoli e non violi i diritti di terzi. Dichiara di disporre di tutti i diritti e le autorizzazioni necessari per fornirci tali contenuti e perché vengano utilizzati come previsto. Se invia materiali di brand o di design per la personalizzazione, conferma di possederli o di avere il diritto legale di utilizzarli. Fornire contenuti per i quali non dispone di diritti può comportare la cessazione dell'utilizzo dei servizi (e potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni o pretese legali).

• Uso autorizzato: può utilizzare le nostre applicazioni e i nostri servizi solo in conformità alla documentazione o alle linee guida che forniamo. Qualsiasi uso dei servizi al di fuori dell'ambito consentito o in violazione dei presenti Termini è severamente vietato. Qualora rilevassimo che ha violato le regole di uso accettabile o qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini, ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare il Suo accesso (vedere la Sezione 11 sulla cessazione).

3A. Livelli di licenza (Personale vs Commerciale)

Le applicazioni Software Tailor AI sono concesse in licenza con uno di due livelli — Personale (Non commerciale) o Commerciale. Il livello è fissato al momento dell'acquisto ed è legato allo SKU acquistato nello store partecipante. Cambiare livello richiede un nuovo acquisto.

• Licenza Personale (Non commerciale). Concessa a privati che usano l'Applicazione per scopi privati, domestici, hobbistici, educativi o altri non a fini di ricavo. Questo livello non consente: uso da parte di o per conto di un'azienda, ente pubblico o non profit nelle loro attività; uso in output venduto, fatturato o che genera ricavi; deployment su hardware organizzativo condiviso. Se l'uso entra nel territorio commerciale, devi acquisire prontamente una licenza Commerciale; l'uso continuato di una licenza Personale in contesto commerciale costituisce violazione delle presenti Condizioni e ti obbliga ad acquisire retroattivamente una licenza Commerciale per il periodo di uso non autorizzato.

• Licenza Commerciale. Concessa ad aziende, enti pubblici, non profit, e a qualsiasi privato che usi l'Applicazione in un contesto che genera ricavi o nelle attività di un'organizzazione — inclusi freelance e appaltatori che fatturano il loro lavoro. Un posto Commerciale copre un utente nominato o un dispositivo secondo il modello di diritti dello store partecipante; il numero di posti è fissato all'acquisto e ampliare l'organizzazione licenziataria richiede posti aggiuntivi.

• Forme di SKU. Ogni livello è offerto in tre forme di SKU: abbonamento mensile, abbonamento annuale e licenza una tantum, per un totale di sei SKU per Applicazione. Gli SKU di abbonamento si rinnovano automaticamente alla tariffa vigente salvo annullamento. Le licenze una tantum sono un pagamento unico per l'uso perpetuo della versione acquistata e includono gli aggiornamenti all'interno di quella versione maggiore; le future versioni maggiori sono vendute come licenze separate.

• Store partecipanti. Le applicazioni Software Tailor AI sono distribuite tramite store partecipanti (attualmente Microsoft Store per le app Windows e Google Play per le app Android). Prezzi, fatturazione, rimborsi e semantica dei diritti seguono le regole dello store in cui hai acquistato. I diritti sono per store e non trasferibili. Altri store potrebbero essere aggiunti nel tempo.

• Transizioni di versione e percorsi di upgrade. Software Tailor pubblica nuove versioni maggiori delle sue Applicazioni di tanto in tanto. La tua licenza esistente continua a valere per la versione dell'Applicazione che hai acquistato, secondo i termini in vigore al momento dell'acquisto. Al rilascio di una nuova versione, Software Tailor può, a sua esclusiva discrezione, offrire ai titolari di licenze di versioni precedenti percorsi di migrazione, sconti di upgrade basati sulla registrazione o altri vantaggi di transizione; ogni offerta di questo tipo è volontaria, può richiedere la registrazione dell'account tramite l'Applicazione e può essere modificata o ritirata a discrezione di Software Tailor. Software Tailor non è tenuto a fornire alcun vantaggio o prezzo di upgrade particolare.

4. Tariffe, pagamenti e fatturazione

Alcuni servizi di Software Tailor sono forniti gratuitamente, mentre altri richiedono un pagamento. Questa sezione illustra i termini relativi a tariffe e pagamenti per i nostri servizi:

• Servizi a pagamento e tariffe: se sceglie di abbonarsi a un piano a pagamento, acquistare una licenza o altrimenti utilizzare una versione a pagamento di un'applicazione Software Tailor, si impegna a pagare tutte le tariffe applicabili. Prezzi, condizioni di abbonamento o tariffe di acquisto una tantum Le saranno presentati prima di completare qualsiasi acquisto. Tutte le tariffe sono indicate nella valuta specificata e sono generalmente dovute anticipatamente (es. all'inizio di un periodo di abbonamento o prima del download di un prodotto in licenza). Inviando il pagamento, autorizza Software Tailor (o il suo processore di pagamento designato) ad addebitare l'importo applicabile al metodo di pagamento da Lei fornito. Tutte le vendite sono definitive e non rimborsabili salvo quando richiesto dalla legge o espressamente previsto in una specifica politica di rimborso o accordo. Vedi Sezione 3A per le restrizioni d'uso specifiche per livello (Personale vs Commerciale) applicabili a tutte le tariffe e licenze descritte in questa sezione.

• Modifiche delle tariffe: Software Tailor si riserva il diritto di modificare i prezzi di qualsiasi servizio o di introdurre nuovi addebiti. Se il prezzo di un servizio che sta utilizzando viene modificato, faremo ragionevoli sforzi per notificarLe la modifica – per esempio pubblicando le tariffe aggiornate sul nostro sito web, all'interno dell'applicazione o inviando una notifica via e-mail. Se continua a utilizzare il servizio a pagamento dopo l'entrata in vigore della variazione di prezzo, tale uso costituisce accettazione del nuovo prezzo. Se non è d'accordo con una modifica delle tariffe, deve interrompere l'uso del servizio o annullare l'abbonamento prima che le nuove tariffe si applichino. Le modifiche di prezzo non avranno effetto retroattivo sulle tariffe già pagate per un periodo di abbonamento in corso.

• Rinnovo automatico dell'abbonamento: per i servizi offerti in abbonamento (es. piani mensili o annuali), il Suo abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione salvo annullamento. Il rinnovo avverrà alla tariffa di abbonamento vigente, salvo che Le comunichiamo una variazione (come indicato sopra). Può disattivare il rinnovo automatico o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nell'app, nelle impostazioni del Suo account o contattando il nostro team di assistenza. Se annulla, continuerà ad avere accesso alle funzionalità a pagamento fino al termine del periodo di abbonamento già pagato. In genere non forniamo rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o servizi non utilizzati, salvo quando richiesto dalla legge o espressamente previsto diversamente. (Per esempio, se è prevista una politica di rimborso per una particolare promozione o se una giurisdizione impone un diritto di recesso, rispetteremo tali termini.)

• Versioni gratuite e di prova: Software Tailor può offrire versioni gratuite, di prova o beta delle nostre applicazioni per consentirLe di valutare o utilizzare funzionalità di base senza costi. Le versioni gratuite possono presentare alcune limitazioni — per esempio possono avere funzionalità ridotte, limiti di utilizzo inferiori o mostrare pubblicità in-app. Versioni di prova e beta sono offerte a nostra discrezione e possono terminare o cambiare dopo un periodo determinato. Quando termina una prova gratuita, Le potrebbe essere offerta la possibilità di passare a un abbonamento a pagamento per continuare a utilizzare l'applicazione o determinate funzionalità. Se non effettua l'upgrade, il Suo accesso potrà essere ricondotto a una versione gratuita limitata o sospeso, a seconda dei casi. Le versioni beta dei servizi (se offerte) sono fornite "così come sono" per valutazione e possono essere meno stabili; possono essere soggette a termini separati. Ci riserviamo il diritto di terminare anticipatamente o di estendere qualsiasi periodo di prova gratuita o beta e di modificare le funzionalità disponibili durante tali periodi.

• Monetizzazione e pubblicità: i servizi gratuiti o le versioni gratuite delle nostre applicazioni possono essere sostenute dalla pubblicità o da altre strategie di monetizzazione. Se la nostra applicazione gratuita mostra pubblicità o promozioni, lo faremo in modo da non interferire con la privacy dei Suoi dati personali (vedere la Sezione 5 sulla privacy). Le versioni a pagamento delle nostre applicazioni sono in genere prive di pubblicità e possono offrire limiti di utilizzo più elevati o funzionalità aggiuntive rispetto alle versioni gratuite. Eventuali acquisti in-app o transazioni per contenuti digitali (come l'acquisto di moduli aggiuntivi, modelli o crediti d'uso supplementari) saranno chiaramente spiegati all'interno dell'applicazione e tali acquisti sono anch'essi soggetti ai presenti Termini (e a eventuali termini aggiuntivi presentati al momento dell'acquisto).

• Upgrade a pagamento opzionali per servizi gratuiti: alcuni servizi che offriamo gratuitamente possono prevedere un upgrade a pagamento opzionale per gli utenti che desiderano un servizio migliorato o un trattamento prioritario. Per esempio, il nostro servizio gratuito di personalizzazione di app (descritto nella Sezione 10 di seguito) potrebbe offrire un'opzione a pagamento per accelerare il completamento della personalizzazione. Scegliere di pagare per un upgrade è interamente volontario e a Sua discrezione. Le forniremo i dettagli di qualsiasi opzione a pagamento (inclusi eventuali termini aggiuntivi, benefici attesi e costi) al momento dell'offerta, in modo che possa prendere una decisione informata. Se sceglie di non utilizzare un upgrade a pagamento, continuerà a ricevere il servizio gratuito standard (soggetto alla consueta disponibilità e tempistica per le richieste gratuite) e rifiutare un'opzione a pagamento non influirà sulla Sua capacità di utilizzare i nostri servizi gratuiti in futuro.

5. Privacy e protezione dei dati

La Sua privacy è importante per Software Tailor. La preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy (qui incorporata mediante riferimento) per tutti i dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le Sue informazioni. Utilizzando le nostre applicazioni e i nostri servizi, acconsente alla raccolta e all'utilizzo dei dati che La riguardano come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nei seguenti termini:

• Dati raccolti con il consenso: con il Suo consenso, possiamo raccogliere determinati dati dal Suo utilizzo delle applicazioni per aiutarci a migliorare le prestazioni, correggere i bug e perfezionare l'esperienza utente. I tipi di dati che possiamo raccogliere includono:

  • Analytics di utilizzo: informazioni generali su come interagisce con l'applicazione (es. quali funzionalità utilizza, frequenza d'uso, metriche di prestazione). Tali informazioni sono raccolte in forma anonima o aggregata e non vengono utilizzate per identificarLa personalmente. Ci aiutano a comprendere modelli e preferenze d'uso per migliorare i nostri prodotti.
  • Report di crash: se un'applicazione incontra un errore o si arresta in modo anomalo, può inviarci automaticamente un report di crash che descrive i dettagli tecnici del problema. I report di crash includono in genere identificatori del dispositivo o del software, log degli errori e dati diagnostici (come l'operazione in corso al momento del crash). Questi report non includono dati personali su di Lei; sono utilizzati esclusivamente per diagnosticare i problemi e migliorare la stabilità. (Ove possibile, l'app può offrirLe la possibilità di disattivare l'invio dei report di crash o di confermare prima dell'invio.)
  • Feedback dell'utente e dati di supporto: informazioni che sceglie di fornire quando ci invia feedback tramite l'app o ci contatta per il supporto (per esempio, il Suo indirizzo e-mail, una descrizione del problema, screenshot o qualsiasi altro dettaglio che invii). Utilizziamo queste informazioni per risponderLe e risolvere i problemi e per migliorare i nostri servizi in base al feedback. Fornire tale feedback o dati è facoltativo.

• Nessun dato personale raccolto per impostazione predefinita: non raccogliamo informazioni personalmente identificabili (come nome, indirizzo, numero di telefono o dati dell'account personale) tramite le nostre applicazioni a meno che Lei non le fornisca deliberatamente. Per esempio, il nostro software non raccoglie automaticamente il Suo nome o i Suoi recapiti solo per il fatto di essere installato o utilizzato. Qualsiasi dato analitico o di crash raccolto è progettato per essere anonimizzato e non riconducibile a Lei come individuo. In alcuni casi, informazioni limitate del dispositivo (come un indirizzo IP o un ID dispositivo) possono essere trattate nell'ambito di analytics o report di errore, ma non le utilizziamo per identificarLa. Se sceglie di creare un account, effettuare un acquisto o contattarci per il supporto, può fornire informazioni personali (come un indirizzo e-mail o dati di pagamento); tali informazioni saranno utilizzate solo per gli scopi per i quali le ha fornite (es. creare l'account, elaborare la transazione o rispondere alla Sua richiesta di supporto) e trattate in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

• Utilizzo dei dati raccolti: i dati che raccogliamo sono utilizzati per gestire, mantenere e migliorare le nostre applicazioni e i nostri servizi. Ciò include l'analisi delle tendenze di prestazione e utilizzo, la correzione di bug e crash e lo sviluppo di nuove funzionalità o miglioramenti. Per esempio, le statistiche d'uso ci aiutano a identificare quali funzionalità sono popolari o quali potrebbero richiedere miglioramenti, e i log di crash ci aiutano a individuare e risolvere gli errori software. Possiamo anche utilizzare dati aggregati (dati che non possono identificarLa personalmente) per prendere decisioni aziendali o condividere insight sui nostri servizi. Statistiche di prestazione: Software Tailor si riserva il diritto di condividere o pubblicare metriche di prestazione aggregate e anonime sulle nostre applicazioni. Per esempio, potremmo pubblicare informazioni come «tempo medio di risposta del chatbot» o «numero di query gestite al giorno» per informare gli utenti sulle capacità del nostro software. Tali statistiche non includeranno mai informazioni che identifichino singoli utenti o che espongano dati privati. Se una statistica o un dato potesse inavvertitamente mettere a rischio la privacy degli utenti, ci asterremo dal condividerli o ci assicureremo che siano presentati in modo da preservare l'anonimato.

• Controllo dell'utente: ove possibile, Le diamo il controllo su quali dati vengono raccolti. Le nostre applicazioni possono chiederLe il permesso prima di raccogliere analytics o fornire un'impostazione in-app per attivare o disattivare determinate raccolte di dati (come l'invio dei report di crash). Se rifiuta di condividere dati facoltativi come analytics o feedback, può generalmente continuare a utilizzare l'applicazione senza perdita di funzionalità di base – sebbene alcune funzionalità personalizzate o miglioramenti che si basano sui dati potrebbero non essere disponibili. Raccoglieremo dati analitici, diagnostici o di utilizzo solo con il Suo consenso o come consentito dalla legge applicabile.

• Servizi di analytics di terze parti: in alcuni casi, utilizziamo servizi o librerie affidabili di terze parti per supportare analytics, tracciamento degli errori o altre funzionalità (per esempio servizi come Google Analytics o Sentry, tra gli altri). Quando tali strumenti di terze parti sono integrati, possono anch'essi raccogliere informazioni d'uso o diagnostiche secondo le proprie informative sulla privacy. Indicheremo nella nostra documentazione o sul nostro sito web quali servizi di analytics o reporting di terze parti sono utilizzati nelle nostre applicazioni. Software Tailor garantirà che nessuna informazione personalmente identificabile (PII) sia inviata intenzionalmente a tali servizi di terze parti senza il Suo consenso. Qualsiasi dato condiviso con loro è limitato a quanto necessario per la loro funzione – in genere statistiche di utilizzo di alto livello o dettagli sui crash, non dati personali dell'utente.

• Sicurezza dei dati: implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati raccolti tramite i nostri servizi da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Ciò include l'uso di crittografia conforme agli standard del settore, pratiche di archiviazione sicura dei dati e la limitazione dell'accesso interno ai dati personali solo ai dipendenti o agli agenti che ne hanno bisogno per gestire e migliorare i servizi. Sebbene ci impegniamo a salvaguardare le Sue informazioni, riconosce che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Utilizzando i nostri servizi, comprende e accetta che esista un certo rischio intrinseco in qualsiasi trasmissione o archiviazione di dati e accetta che Software Tailor non sia responsabile per violazioni della sicurezza o accessi non autorizzati al di fuori del suo ragionevole controllo.

• Dati del servizio gratuito di personalizzazione (Microsoft Forms): se utilizza il nostro servizio gratuito di personalizzazione di app (vedere la Sezione 10), tenga presente che le informazioni che invia per la personalizzazione sono raccolte tramite Microsoft Forms, un servizio di moduli online fornito da Microsoft. Utilizzando tale servizio e compilando il nostro modulo di richiesta di personalizzazione, riconosce che i Suoi dati saranno trattati da Microsoft per nostro conto secondo le misure di privacy e sicurezza di Microsoft. I dati che fornisce (per esempio le Sue preferenze di branding dell'app o i recapiti) saranno archiviati sui server cloud di Microsoft (come Microsoft Azure). I sistemi di Microsoft adottano pratiche di sicurezza conformi agli standard del settore (incluse la crittografia dei dati a riposo e in transito) e rispettano normative sulla protezione dei dati come il GDPR. Software Tailor avrà accesso agli invii in Microsoft Forms per soddisfare la Sua richiesta, ma in genere non trasferiremo o scaricheremo i Suoi dati al di fuori dell'ecosistema Microsoft a meno che non sia necessario per erogare il servizio o richiesto dalla legge. Trattiamo tutte le informazioni raccolte per il servizio di personalizzazione come confidenziali e le utilizzeremo solo per lo scopo di fornirLe tale servizio.

• Conformità alle leggi sulla privacy: Software Tailor si impegna a rispettare le leggi applicabili sulla protezione dei dati, inclusa la Personal Data (Privacy) Ordinance di Hong Kong e normative internazionali come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE, nella misura in cui si applichino alle nostre attività. In pratica, ciò significa che non raccoglieremo più dati del necessario per uno scopo determinato, otterremo i consensi richiesti e onoreremo le richieste valide relative ai dati personali (come richieste di accesso o cancellazione, ove applicabili). Non conserveremo i dati personali raccolti da Lei più a lungo di quanto necessario per adempiere agli scopi per cui sono stati raccolti, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Quando i dati personali non sono più necessari, li cancelleremo o anonimizzeremo in modo sicuro.

• Nessuna condivisione non autorizzata: Software Tailor non venderà, affitterà o divulgherà i Suoi dati personali a terzi non autorizzati. Non condividiamo i Suoi dati con nessuno al di fuori di Software Tailor salvo in alcune situazioni specifiche: (a) con processori di terze parti che ci aiutano a fornire il servizio (per esempio Microsoft come discusso sopra, che è vincolata a trattare i dati secondo rigorose garanzie di privacy); (b) se richiesto dalla legge, da regolamenti o da procedimenti legali (come un ordine del tribunale o una richiesta governativa); o (c) se ci dà l'autorizzazione esplicita a condividere le Sue informazioni. In ogni caso in cui dovessimo coinvolgere un altro fornitore di servizi o trasferire i Suoi dati a una piattaforma diversa per soddisfare la Sua richiesta, lo faremo solo in conformità con la legge e con un'adeguata protezione, e, ove necessario, chiederemo il Suo consenso.

• Utilizzo per marketing e dati non personali: Software Tailor può utilizzare determinate informazioni non personali o aggregate sui nostri utenti e servizi per finalità di marketing e promozione. Per esempio, potremmo evidenziare il numero totale di utenti che hanno utilizzato il nostro servizio gratuito di personalizzazione o condividere descrizioni generiche dei progetti di personalizzazione che abbiamo completato (es. menzionando il settore di un cliente e la natura generale della personalizzazione) per mostrare le nostre capacità. Se è un cliente business, potremmo voler utilizzare il nome o il logo della Sua azienda nel nostro elenco di clienti o in casi di studio sul nostro sito web o materiali di marketing — lo faremo solo con il Suo previo consenso, se richiesto dalla legge o dalle Sue politiche. (Se è un consumatore privato, non utilizzeremo il Suo nome personale o la Sua identità nei contenuti di marketing senza il Suo consenso esplicito.) Qualsiasi uso dei dati per marketing non comprometterà la Sua privacy: non riveleremo dati personali, informazioni riservate o nulla che possa identificarLa individualmente senza consenso. Se in qualsiasi momento preferisce che non La includiamo (o la Sua azienda) nei nostri riferimenti o materiali di marketing, può farcelo sapere e rispetteremo tale richiesta. Il nostro obiettivo nell'utilizzo di dati aggregati per il marketing è semplicemente dimostrare i nostri servizi e i casi di successo, senza ledere i diritti o la privacy dei nostri utenti.

(Per informazioni più dettagliate sulle nostre prassi in materia di privacy, La preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy integrale. In caso di conflitto tra il presente riepilogo e l'Informativa sulla privacy, prevarrà l'Informativa sulla privacy.)

6. Diritti di proprietà intellettuale

Software Tailor rispetta i diritti di proprietà intellettuale e si aspetta che Lei faccia lo stesso. I seguenti termini chiariscono la titolarità della proprietà intellettuale e i diritti concessi a ciascuna parte ai sensi del presente accordo:

• Titolarità del software e dei contenuti: tutte le applicazioni, i servizi e i contenuti associati di Software Tailor (incluso codice software, algoritmi, testi, immagini, marchi, loghi e altri materiali da noi forniti) sono proprietà intellettuale di Software Tailor HK Limited o dei suoi licenzianti. Sono protetti da diritti d'autore, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Salvo i limitati diritti d'uso espressamente concessi nei presenti Termini, Software Tailor conserva tutti i diritti, titoli e interessi sul proprio software e sui propri contenuti. Utilizzando i nostri servizi, non acquisisce alcuna titolarità del nostro software o dei nostri marchi. Si impegna a non rimuovere, alterare o oscurare le indicazioni di copyright, marchio o altri diritti proprietari sul nostro software o su qualsiasi output del software.

• I Suoi materiali: conserva tutti i diritti e la titolarità su qualsiasi materiale, contenuto o dato che fornisce a Software Tailor. Per esempio, se fornisce loghi, grafiche o asset di design propri da incorporare in un'app personalizzata, questi restano di Sua proprietà. Software Tailor non rivendica la titolarità sui Suoi contenuti preesistenti. Tuttavia, fornendoci i Suoi materiali, concede a Software Tailor una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare, riprodurre e modificare tali materiali esclusivamente allo scopo di eseguire il servizio richiesto (es. creare la versione personalizzata dell'app con il Suo branding) e operare o erogare tale servizio. La licenza sui Suoi materiali è concessa solo nella misura necessaria per adempiere al servizio e durerà solo quanto necessario per completare la personalizzazione e consentirLe di utilizzare il prodotto personalizzato. Non utilizzeremo i Suoi loghi, marchi o altri contenuti forniti per scopi diversi dall'erogazione del servizio concordato, senza il Suo permesso. È Sua responsabilità garantire di disporre dei diritti necessari su qualsiasi contenuto Lei fornisca. Inviandoci materiali, dichiara e garantisce che il nostro uso dei Suoi materiali come descritto nei presenti Termini non violerà i diritti di terzi. (Se un terzo afferma che il contenuto da Lei fornito viola i propri diritti, accetta di far fronte a tale rivendicazione e/o manlevare Software Tailor come indicato nella Sezione 9.)

• Applicazioni personalizzate e opere derivate: quando Software Tailor Le fornisce una versione personalizzata della nostra applicazione (per esempio adattando un'app con il Suo branding nell'ambito del servizio gratuito di personalizzazione), Software Tailor mantiene la piena titolarità del software di base e dell'app personalizzata, nonché di qualsiasi modifica, miglioramento o opera derivata creata nel processo. In altre parole, anche se l'app può incorporare il Suo branding ed essere configurata in modo univoco per Lei, il software sottostante e l'applicazione finale compilata sono proprietà intellettuale di Software Tailor. Le viene concessa una licenza (ai sensi della Sezione 2 e della presente Sezione 6) per utilizzare l'applicazione personalizzata per i Suoi scopi aziendali interni o personali, ma nessuna titolarità o proprietà del software Le viene trasferita. Il codice sorgente e la struttura dell'applicazione restano di proprietà di Software Tailor.

• Limitazioni d'uso del software: poiché Software Tailor conserva la titolarità del proprio software (incluse le versioni personalizzate), Lei non deve intraprendere alcuna attività che violi i nostri diritti di proprietà intellettuale sul software. Salvo nostra autorizzazione scritta espressa, si impegna a non: copiare, modificare o creare opere derivate basate sul nostro software; distribuire, trasmettere, pubblicare o visualizzare pubblicamente il software o qualsiasi sua parte; vendere, sublicenziare, affittare o concedere in leasing il software a terzi; né effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il software (salvo nei limiti in cui tali attività siano espressamente consentite dalla legge nonostante questa restrizione). La Sua licenza d'uso delle applicazioni Software Tailor è subordinata al rispetto dei presenti Termini. Qualsiasi uso non autorizzato del software sarà considerato una violazione dei presenti Termini e dei nostri diritti di proprietà intellettuale.

• Marchi: "Software Tailor", il logo Software Tailor e qualsiasi altro nome di prodotto o servizio o slogan visualizzato nelle nostre applicazioni o sul sito web sono marchi di Software Tailor HK Limited (o delle sue affiliate/fornitori). Non Le è concessa alcuna licenza o diritto di utilizzare i marchi, i loghi o il trade dress di Software Tailor senza il nostro previo consenso scritto. Analogamente, qualsiasi marchio o logo che fornisce per la personalizzazione resta Suo marchio e il presente accordo non concede a nessuna delle parti la titolarità dei marchi dell'altra. Ciascuna parte rispetterà tutte le linee guida o istruzioni su marchi e branding fornite dall'altra parte quando utilizza i marchi dell'altra con autorizzazione.

• Componenti di terze parti: le nostre applicazioni possono includere o basarsi su componenti software di terze parti, librerie o progetti open-source. Tutti tali componenti di terze parti restano proprietà intellettuale dei rispettivi titolari. Li includiamo per la funzionalità delle nostre Applicazioni secondo le rispettive licenze. Licenze di terze parti: forniremo attribuzioni e informazioni sulle licenze per qualsiasi software open-source di terze parti incluso nelle nostre applicazioni (per esempio nella sezione "Informazioni" dell'app, nella documentazione o in un file NOTICE che accompagna il software). Utilizzando il nostro software, accetta di rispettare i termini di licenza open-source o di terze parti pertinenti che si applicano ai componenti inclusi nel software. Qualora una licenza open-source Le conceda diritti aggiuntivi su tali componenti o richieda determinate autorizzazioni, nulla nei presenti Termini intende impedirLe di esercitare tali diritti. Viceversa, qualsiasi software di terze parti incluso nella nostra applicazione è fornito "così com'è" senza garanzie da parte di Software Tailor (vedere Sezione 7 e Sezione 8 in merito a esclusioni di garanzia e limiti di responsabilità per componenti di terze parti). In caso di conflitto tra i presenti Termini e la licenza di un componente open-source incluso riguardo al Suo uso di tale componente, prevarrà la licenza open-source solo per quel componente nei limiti richiesti dalla legge.

(In sintesi: Software Tailor è proprietaria del proprio software e dei propri contenuti; Lei è proprietario di ciò che ci fornisce. Ciascuno concede all'altro le autorizzazioni necessarie per utilizzare i materiali dell'altro per gli scopi previsti (es. usiamo i Suoi contenuti per personalizzare l'app per Lei, e Lei può utilizzare la nostra app personalizzata), ma nessuna delle parti acquisisce la proprietà intellettuale dell'altra.)

7. Esclusione di garanzie

Utilizzare software (specialmente software di IA) comporta incertezze intrinseche. Vogliamo essere chiari su cosa possiamo e non possiamo promettere. Salvo quanto esplicitamente dichiarato, Software Tailor fornisce le proprie applicazioni e i propri servizi "così come sono". Ciò significa:

• Così com'è, nessuna garanzia: Software Tailor declina tutte le garanzie e le dichiarazioni (esplicite, implicite o legali) relative alle nostre applicazioni e servizi. Nella massima misura consentita dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia, incluse, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione e qualsiasi garanzia che possa derivare da una prassi commerciale o da consuetudini di settore. Non garantiamo che le applicazioni o i servizi soddisfino i Suoi requisiti o aspettative, che raggiungano risultati specifici o che siano privi di errori, affidabili o sempre disponibili. Forniamo il software in base alle capacità e alla disponibilità attuali e Lei accetta che possa presentare imperfezioni.

• Output di IA e accuratezza: le applicazioni di Software Tailor, in particolare quelle che coinvolgono intelligenza artificiale (come chatbot o strumenti assistiti dall'IA), sono progettate per generare output basati su algoritmi probabilistici e sui dati su cui sono state addestrate. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'utilità di alcuna informazione o risposta generata dalle nostre applicazioni di IA. Il contenuto fornito da un'IA (es. la risposta di un chatbot o il risultato di una function call) potrebbe occasionalmente essere errato, fuorviante o inappropriato. Lei utilizza gli output dell'IA a proprio rischio. La incoraggiamo vivamente a verificare in modo indipendente risultati o informazioni importanti forniti dal nostro software, soprattutto prima di prendere decisioni o intraprendere azioni basate su tali informazioni. Software Tailor non sarà responsabile per qualsiasi conseguenza derivante dal Suo affidamento o utilizzo di output generati dall'IA. (In altre parole, tratti i suggerimenti dell'IA come input utili, non come verità assoluta.)

• Disponibilità e uptime: ci impegniamo a mantenere operativi i nostri servizi, ma non garantiamo né assicuriamo la continua disponibilità delle nostre applicazioni. Possono esserci momenti in cui un'applicazione o un servizio non è temporaneamente disponibile a causa di manutenzione pianificata, aggiornamenti, problemi tecnici o fattori al di fuori del nostro controllo (come interruzioni di Internet o disservizi di servizi di terze parti). Si possono verificare downtime o interruzioni e sono spesso imprevedibili. Riconosce che tali interruzioni sono possibili e accetta che Software Tailor non sia responsabile per qualsiasi disagio o perdita derivante dalla temporanea indisponibilità di un servizio. Forniamo le nostre applicazioni su base "come disponibili", il che significa che la disponibilità è soggetta a modifiche o interruzioni senza preavviso.

• Sicurezza e malware: Software Tailor prende sul serio la sicurezza e adottiamo misure per mantenere il nostro software al sicuro da virus, malware e altri componenti dannosi. Tuttavia, non garantiamo che le nostre applicazioni saranno sempre prive di codice dannoso o minacce alla sicurezza. Quando scarica o utilizza il nostro software, è responsabile dell'utilizzo di software di sicurezza appropriati (come antivirus e firewall) sui Suoi dispositivi per proteggersi da potenziali minacce. Qualsiasi download o ottenimento di materiale tramite i nostri servizi è effettuato a Sua discrezione e a Suo rischio. Decliniamo qualsiasi responsabilità per danni al Suo sistema informatico, alla rete o ai dati derivanti dall'uso del nostro software o di Internet, o dal download di qualsiasi materiale tramite i nostri servizi, nella misura in cui tale evento esuli dal nostro ragionevole controllo.

• Servizi e link di terze parti: se la nostra applicazione o servizio offre la possibilità di connettersi o recuperare dati da servizi di terze parti (per esempio, se una funzionalità consente a un'IA di recuperare informazioni da un'API o un sito web di terze parti), o se il nostro sito web contiene link a siti web di terze parti, ciò è fornito per comodità e funzionalità. Non forniamo alcuna garanzia o endorsement riguardo a servizi o contenuti di terze parti. Non siamo responsabili per la disponibilità, accuratezza o affidabilità delle informazioni fornite da servizi di terze parti, né per atti o omissioni di terzi. Qualsiasi rapporto Lei abbia con terzi (inclusi altri utenti o inserzionisti) durante l'utilizzo dei nostri servizi è tra Lei e tale terzo. Software Tailor non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno subito a seguito di tali rapporti o della presenza di contenuti o link di terze parti all'interno del nostro software.

• Limitazioni giurisdizionali: alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o condizioni. Se una legge a Lei applicabile vieta l'esclusione di determinate garanzie, allora, nei limiti richiesti da tale legge, tali specifiche garanzie non si applicano a Lei e non sono escluse dalla presente Sezione. In tal caso, eventuali garanzie legalmente richieste saranno limitate nella durata al periodo minimo previsto dalla legge e i nostri obblighi complessivi relativi a tali garanzie saranno limitati nella massima misura consentita dalla legge.

(In parole semplici: vogliamo che Lei tragga beneficio dal nostro software, ma non possiamo promettere che funzionerà sempre perfettamente o che l'IA avrà sempre ragione. La preghiamo di usare il proprio giudizio e di comprendere che il nostro software è fornito senza promesse di prestazioni, e non siamo responsabili per problemi imprevisti.)

8. Limitazione di responsabilità

Questa sezione limita i tipi di danni di cui Software Tailor può essere ritenuta responsabile, al fine di ripartire equamente i rischi tra noi e i nostri utenti. La preghiamo di leggere attentamente questa sezione in quanto incide sui Suoi diritti legali.

• Limitazione ampia: nella massima misura consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Software Tailor HK Limited o i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, affiliati o partner saranno responsabili per qualsiasi danno indiretto, incidentale, consequenziale, speciale, punitivo o esemplare derivante o connesso al Suo utilizzo (o all'impossibilità di utilizzo) di qualsiasi applicazione o servizio di Software Tailor. Questa limitazione si applica indipendentemente dalla teoria di responsabilità (contrattuale, extracontrattuale, negligenza, responsabilità oggettiva, di legge o altro) e anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. Esempi di danni coperti da questa limitazione includono (a titolo esemplificativo): perdita di profitti, perdita di avviamento o reputazione commerciale, perdita di ricavi o di risparmi previsti, perdita o corruzione di dati, interruzione dell'attività, o costo di approvvigionamento di beni o servizi sostitutivi.

• Esclusioni specifiche: in particolare, e senza limitare la generalità di quanto sopra, Software Tailor non sarà responsabile per:

  • qualsiasi perdita di profitto, perdita di attività o perdita di dati che possa subire;
  • qualsiasi downtime o interruzione della Sua attività o di altre attività dovuto all'impossibilità di utilizzare l'applicazione o il servizio;
  • il Suo affidamento su qualsiasi output, informazione o risultato generato dall'applicazione (per esempio, decisioni prese sulla base dei suggerimenti di un chatbot IA);
  • qualsiasi danno al Suo sistema informatico, dispositivo mobile, rete o dati derivante dal Suo utilizzo dell'applicazione (incluso a causa di virus o altri fattori dannosi, come menzionato nella Sezione 7);
  • rivendicazioni o richieste avanzate da terzi derivanti dal Suo uso del software o dai contenuti che ha fornito (per esempio, se utilizza il software in modo da violare i diritti altrui, o se qualcuno afferma che l'output dell'IA viola i propri diritti);
  • qualsiasi perdita o danno indiretto o consequenziale di qualsiasi tipo, anche se tali perdite erano prevedibili.

• Contenuti IA e decisioni dell'utente: riconosce di essere l'unico responsabile dei contenuti che immette nelle nostre applicazioni e di qualsiasi decisione presa sulla base degli output delle nostre applicazioni. Software Tailor non sarà responsabile di alcun contenuto generato dall'IA (anche se offensivo, errato o dannoso). Analogamente, se fornisce istruzioni o dati all'IA o a qualsiasi servizio di Software Tailor e ciò porta a qualche risultato (per esempio, agisce in base a consigli dati dall'IA o pubblica contenuti generati dall'IA), si assume la piena responsabilità di tali azioni e dei loro risultati. Consigliamo vivamente agli utenti di rivedere e (se necessario) filtrare i contenuti generati dall'IA prima di utilizzarli in qualsiasi contesto pubblico o critico. Accetta di non ritenere Software Tailor responsabile per qualsiasi danno o perdita derivante da contenuti che Lei o il software generate o utilizzate tramite i nostri servizi.

• Componenti di terze parti: come indicato nella Sezione 6, le nostre applicazioni possono includere componenti software di terze parti. Software Tailor declina qualsiasi responsabilità per problemi attribuibili a componenti o servizi di terze parti. Se una libreria o un servizio di terze parti utilizzato nella nostra applicazione si guasta, contiene un bug o causa un danno (come una vulnerabilità di sicurezza o un malfunzionamento), Software Tailor non sarà responsabile per qualsiasi danno risultante. Per esempio, se la nostra app si basa su un motore di machine learning di terze parti o su un servizio cloud che subisce un'interruzione o un errore con conseguente perdita di dati o indisponibilità del servizio, ciò è considerato al di fuori della nostra responsabilità. Sebbene possiamo tentare di aiutare a risolvere tali problemi (per esempio, rilasciando una patch o passando a un componente alternativo se possibile), non siamo responsabili per i guasti o le condotte improprie di terzi. Eventuali rimedi o supporto per tali componenti di terze parti sarebbero quelli forniti secondo i termini o le licenze delle terze parti stesse.

• Limite monetario di responsabilità: nella misura in cui una qualsiasi responsabilità di Software Tailor non sia interamente esclusa dalle disposizioni di cui sopra (per esempio, se un tribunale competente ritiene che determinati danni non possano essere esclusi per legge), in nessun caso la responsabilità cumulativa totale di Software Tailor nei Suoi confronti per tutte le rivendicazioni derivanti o relative al Suo uso di un'applicazione o di un servizio Software Tailor supererà l'importo (se presente) che ha pagato a Software Tailor per tale specifica applicazione o servizio nei dodici (12) mesi immediatamente precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. Se non ha pagato a Software Tailor alcun importo per l'uso dell'applicazione o del servizio (per esempio, se utilizza una versione gratuita o il servizio gratuito di personalizzazione), la nostra responsabilità totale nei Suoi confronti per tale uso non supererà HKD $100 (o equivalente nella Sua valuta locale). Questo tetto di responsabilità è un limite aggregato per tutte le rivendicazioni di un determinato tipo — non è per rivendicazione. Ciò significa, per esempio, che se ha più rivendicazioni o incidenti, il tetto si applicherebbe all'importo totale combinato di tutte tali rivendicazioni in aggregato.

• Liberatoria: Utilizzando i servizi, accetta di liberare e rinunciare a tutte le rivendicazioni contro Software Tailor che eccedano le limitazioni di responsabilità sopra indicate. Se è residente in California, rinuncia ai Suoi diritti ai sensi del California Civil Code §1542, che recita: "Una liberatoria generale non si estende a rivendicazioni che il creditore (cioè Lei) non conosca o non sospetti esistere a proprio favore al momento della sottoscrizione della liberatoria, le quali, se a lui note, avrebbero materialmente influito sulla composizione con il debitore." Rinuncia inoltre a qualsiasi normativa o dottrina analoga in qualsiasi altra giurisdizione che possa essere applicabile. In sostanza, nella massima misura consentita dalla legge, rinuncia e abbandona tutti i diritti e i benefici di cui potrebbe godere in base a qualsiasi legge che pretenda di limitare una liberatoria generale come questa.

• Base dell'accordo: riconosce e accetta che Software Tailor ha fissato i propri prezzi e reso disponibili i propri servizi facendo affidamento sulle esclusioni di garanzia e sulle limitazioni di responsabilità stabilite nei presenti Termini. Tali clausole sono elementi fondamentali dell'accordo tra Lei e noi. Non saremmo in grado di offrire i servizi alle stesse condizioni (specialmente nel caso di servizi gratuiti o a basso costo) senza tali limitazioni. Se non accettasse queste limitazioni di responsabilità, i termini e i prezzi dei servizi sarebbero diversi. Questa ripartizione del rischio è una base essenziale dell'accordo e Lei concorda che è equa e ragionevole.

Nota: alcune giurisdizioni non consentono la limitazione o esclusione della responsabilità per determinati tipi di danni (per esempio danni incidentali o consequenziali), per cui alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non applicarsi a Lei. In tali casi, la responsabilità di Software Tailor sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge applicabile.

9. Manleva

Accetta di manlevare e tenere indenne Software Tailor e la sua capogruppo, le sue affiliate e i rispettivi funzionari, direttori, dipendenti e agenti (collettivamente, le "Parti Manlevate") da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa (inclusi onorari e costi legali ragionevoli) derivanti o relativi a (a) il Suo utilizzo delle applicazioni o dei servizi, (b) qualsiasi contenuto o dato che inserisce, carica o trasmette tramite le nostre applicazioni, (c) la Sua violazione dei presenti Termini, o (d) la Sua violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile. Ciò significa che se un terzo (incluso un altro utente o un ente governativo) avanza una pretesa contro Software Tailor a causa di qualcosa che Lei ha fatto (per esempio, ha utilizzato impropriamente il software o i Suoi dati nel software hanno violato i diritti di qualcuno), Lei difenderà le Parti Manlevate da tale pretesa e pagherà le eventuali sentenze, transazioni o sanzioni che ne derivino.

• Difesa e cooperazione: se sorge una tale pretesa o azione legale, Software Tailor si riserva il diritto (a propria discrezione e a proprie spese) di assumere la difesa esclusiva e il controllo della questione. In tal caso, accetta di cooperare con noi nella difesa della pretesa. Inoltre, accetta di non transigere alcuna tale pretesa o questione senza il previo consenso scritto di Software Tailor. Compiremo ragionevoli sforzi per informarLa di qualsiasi pretesa che richieda la Sua manleva non appena ne saremo a conoscenza, in modo che possa partecipare (a Sue spese) alla difesa se lo desidera.

• Sopravvivenza della manleva: i Suoi obblighi di manleva ai sensi della presente Sezione continueranno a essere applicabili anche se cessa di utilizzare i servizi o se il Suo account viene chiuso. In altre parole, l'obbligo di manlevare e difendere Software Tailor sopravvive a qualsiasi scadenza o cessazione dei presenti Termini e resta in vigore per qualsiasi pretesa relativa al Suo uso delle applicazioni o dei servizi durante il periodo in cui i presenti Termini erano in vigore.

10. Servizio gratuito di personalizzazione di app — Condizioni aggiuntive

Software Tailor offre un servizio gratuito di personalizzazione di app ("il Servizio") che consente ai clienti di ricevere un'applicazione Software Tailor personalizzata con il proprio brand o adattata con elementi di design propri senza costi. Poiché questo Servizio è fornito gratuitamente, è soggetto a determinate condizioni e limitazioni speciali, come indicato di seguito. Tali condizioni si applicano in aggiunta a tutte le altre disposizioni dei presenti Termini (e in caso di conflitto diretto, le disposizioni della presente Sezione specifiche per il servizio gratuito di personalizzazione prevarranno per le questioni relative a tale Servizio).

• Disponibilità del servizio: il Servizio gratuito di personalizzazione di app è offerto in base al principio di precedenza temporale (first-come, first-served) ed è soggetto alla disponibilità delle risorse. Pur impegnandoci a soddisfare ogni richiesta, non possiamo garantire che ogni richiesta di personalizzazione venga accettata o evasa immediatamente. Le risorse per questo Servizio gratuito sono limitate e talvolta la domanda può superare la nostra capacità di evasione tempestiva. Di conseguenza, i tempi di attesa possono essere lunghi. Software Tailor non promette tempistiche specifiche o date di consegna per una personalizzazione gratuita. Faremo del nostro meglio per tenerLa informato sullo stato della Sua richiesta (per esempio, possiamo fornire aggiornamenti o stime e notificarLe ritardi significativi o l'impossibilità di soddisfare la richiesta in tempi ragionevoli). Tuttavia, per sua natura di servizio gratuito, il servizio accelerato o immediato non è garantito. Software Tailor si riserva il diritto di rifiutare o posticipare le richieste di personalizzazione gratuita a propria esclusiva discrezione, specialmente se non è possibile soddisfare la richiesta a causa dell'elevata domanda o di altri vincoli operativi. Possiamo inoltre imporre limiti ragionevoli sull'ambito della personalizzazione offerta gratuitamente. (Per esempio, il servizio gratuito potrebbe limitarsi all'inserimento del Suo logo e della Sua palette cromatica nell'app, ma non a modifiche estese di funzionalità.)

• Fornito "così com'è" (nessuna garanzia): il Servizio gratuito di personalizzazione è fornito "così com'è" e senza alcuna garanzia (come descritto anche nella Sezione 7). Utilizzando questo Servizio, riconosce che è offerto come cortesia e può presentare limitazioni. Nella massima misura consentita dalla legge, Software Tailor non sarà responsabile per qualsiasi danno, perdita o conseguenza derivanti o relativi al Suo utilizzo del Servizio gratuito di personalizzazione. Ciò include, a titolo esemplificativo:

  • Ritardi o tempi di attesa: qualsiasi ritardo, periodo di attesa prolungato o lentezza nella consegna dell'app personalizzata.
  • Errori o difetti: eventuali errori, omissioni o bug nell'app personalizzata o nel processo di personalizzazione. (Per esempio, se il branding non viene applicato esattamente secondo le Sue specifiche o se vi sono problemi tecnici nella build personalizzata.)
  • Interruzioni del servizio: qualsiasi indisponibilità, interruzione o sospensione del Servizio — sia dovuta a disservizi di sistema, manutenzione o alla nostra decisione di sospendere temporaneamente le personalizzazioni gratuite.
  • Perdite consequenziali: eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dai problemi di cui sopra — per esempio, se un ritardo o un errore nell'app personalizzata Le fa perdere un'opportunità commerciale o porta a perdita di ricavi, perdita di dati o altri effetti a valle.

  Lei si assume tutta la responsabilità e il rischio nell'utilizzare il Servizio gratuito di personalizzazione. Software Tailor non corrisponderà alcun compenso per problemi derivanti da questo Servizio gratuito. Anzi, poiché il Servizio è gratuito, in nessun caso la responsabilità cumulativa totale di Software Tailor per qualsiasi pretesa relativa al Servizio gratuito di personalizzazione supererà l'importo da Lei pagato per esso, cioè $0 (zero). Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire una limitazione di responsabilità così completa per servizi gratuiti, quindi questa limitazione si applicherà nella massima misura consentita dalla legge. (Vedere anche la Sezione 8 di cui sopra per le limitazioni generali di responsabilità.)

• I Suoi materiali (asset di branding): per eseguire la personalizzazione, potremmo aver bisogno che Lei fornisca determinati materiali di brand, come i Suoi loghi, icone, nome dell'azienda, slogan, codici colore specifici o altri elementi di design che desidera includere nell'app. Conserva la piena proprietà di tutti i materiali di brand e contenuti che fornisce. Software Tailor non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Suoi loghi, marchi o altri asset di brand attraverso questo processo. Fornendoci tali materiali, concede a Software Tailor una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per utilizzare, copiare e modificare tali materiali esclusivamente allo scopo di personalizzare l'app per Lei e fornirLe il Servizio. Utilizzeremo i Suoi materiali solo per incorporarli nell'app e per qualsiasi test o dimostrazione correlati necessari a completare la personalizzazione. Questa licenza è temporanea e durerà solo quanto necessario per soddisfare la Sua richiesta e consentirLe di utilizzare l'app personalizzata. Una volta completata e consegnata la personalizzazione, e concluso qualsiasi follow-up o supporto necessario, non utilizzeremo ulteriormente i Suoi materiali di brand (salvo in modo molto limitato, come descritto nella sezione Marketing di seguito, se applicabile). Salvo per questa licenza limitata, tutti i diritti di proprietà intellettuale sui materiali che fornisce restano a Lei. Ci impegniamo inoltre a trattare con cura qualsiasi materiale riservato e a non divulgarlo o utilizzarlo al di fuori dell'ambito di questo Servizio (vedere Trattamento dei dati di seguito e la nostra Informativa sulla privacy).

• Titolarità dell'app personalizzata: Software Tailor conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sul software sottostante dell'app e sull'app personalizzata finale che produciamo per Lei. Fornire la personalizzazione (anche se adattata a Lei) non trasferisce la proprietà del software a Lei. L'app personalizzata è essenzialmente un'opera derivata basata sull'applicazione esistente di Software Tailor e, come tale, resta proprietà esclusiva di Software Tailor HK Limited. Le concediamo un diritto (una licenza) di utilizzare l'app personalizzata per i Suoi scopi aziendali o personali, alle stesse condizioni con cui utilizzerebbe le nostre applicazioni standard (e in conformità ai presenti Termini). Tuttavia, questa licenza non include diritti sul codice sorgente né alcun diritto di distribuire o commercializzare ulteriormente l'app. Non può, senza il permesso scritto esplicito di Software Tailor, copiare, distribuire ad altri, vendere, sublicenziare o effettuare reverse engineering dell'applicazione personalizzata. La personalizzazione è fornita solo per il Suo uso e qualsiasi tentativo di sfruttare l'app personalizzata al di là di quanto consentito nei presenti Termini costituirà una violazione dei diritti di Software Tailor. In parole semplici: può utilizzare l'app che personalizziamo per Lei, ma non possiede l'app — è di Software Tailor.

• Trattamento dei dati: tutte le informazioni che fornisce a Software Tailor in relazione al Servizio gratuito di personalizzazione (per esempio le risposte nel modulo di richiesta, i Suoi recapiti, le linee guida di brand ecc.) saranno trattate in conformità con i nostri impegni di privacy e protezione dei dati delineati nella Sezione 5. Per ribadire alcuni punti chiave: raccogliamo le richieste di personalizzazione tramite Microsoft Forms, il che significa che i dati che invia sono trattati e archiviati da Microsoft per nostro conto. I sistemi di Microsoft sono sicuri e conformi agli standard di protezione dei dati (come il GDPR). Software Tailor tratterà i dati che invia come confidenziali e vi accederà o li utilizzerà solo nella misura necessaria a eseguire la Sua personalizzazione. Non condivideremo i Suoi dati personali o i dettagli del progetto con terzi al di fuori di Software Tailor e Microsoft (il fornitore del modulo/archiviazione) senza il Suo consenso, salvo che la legge lo richieda. Non utilizzeremo inoltre i Suoi dati provenienti dalla richiesta di personalizzazione per scopi non correlati. Inoltre, non conserveremo le Sue informazioni personali più a lungo del necessario — dopo aver completato la personalizzazione e qualsiasi supporto successivo, conserveremo in sicurezza le informazioni solo per il tempo necessario per i nostri registri interni o gli obblighi di legge, e poi le cancelleremo. (Se ha dubbi o richieste riguardo ai dati che ha inviato per la personalizzazione, può contattarci come descritto nella Sezione 15.)

• Uso per marketing e referenze: come descritto nella Sezione 5 (Privacy), Software Tailor potrebbe voler menzionare il successo complessivo del nostro servizio gratuito di personalizzazione nei materiali di marketing — per esempio, indicando quante personalizzazioni abbiamo realizzato o condividendo storie generiche. Se è un cliente business, potremmo essere interessati a menzionare l'utilizzo del nostro servizio da parte della Sua azienda nell'ambito di un caso di studio o di un elenco di clienti. Ai sensi dei presenti Termini, non utilizzeremo pubblicamente il Suo nome, logo o dettagli specifici del progetto senza prima ottenere il Suo permesso (salvo che tali informazioni siano già state rese pubbliche da Lei e sia ragionevole farvi riferimento, o che Lei abbia fornito gli asset specificamente per tale uso). Potremmo chiederLe se possiamo dire qualcosa come «L'azienda X ha utilizzato il nostro servizio per creare un'app per i propri clienti» o richiedere una citazione/testimonianza — ma la scelta spetta a Lei. Se rifiuta o se in seguito ci chiede di non includerLa in tale marketing, lo rispetteremo pienamente. Per gli utenti privati (non business), non utilizzeremo la Sua identità personale in alcun contenuto di marketing senza consenso esplicito. Qualsiasi informazione che utilizziamo nel marketing sarà di alto livello e anonimizzata salvo un Suo accordo (es. «un'attività commerciale al dettaglio in Europa ha utilizzato il nostro servizio gratuito per distribuire un'app brandizzata nel 2024»). La nostra intenzione con qualsiasi riferimento di marketing è evidenziare l'esistenza e i benefici del servizio senza compromettere la privacy o la fiducia degli utenti.

• Upgrade opzionale a personalizzazione a pagamento: comprendiamo che a volte potrebbe aver bisogno dell'app personalizzata più velocemente di quanto il nostro servizio gratuito possa offrire, o con funzionalità aggiuntive al di là dell'ambito gratuito. Software Tailor può offrire un'opzione di personalizzazione a pagamento agli utenti interessati come alternativa. Se la coda per la personalizzazione gratuita è molto lunga o se Lei indica che la tempistica è critica, potremmo informarLa dell'opportunità di passare a un servizio a pagamento per gestione prioritaria. Scegliere questa opzione è interamente facoltativo. Se decide di esplorare l'opzione a pagamento, Le forniremo i dettagli su cosa include: per esempio, tempistiche più rapide, supporto o funzionalità aggiuntive e il costo. Le forniremo inoltre eventuali termini e condizioni aggiuntivi che si applicherebbero specificamente al servizio a pagamento (come termini di pagamento, politica di rimborso ecc.) per la Sua revisione. Le verrà addebitato un importo solo se accetta esplicitamente l'upgrade. Se decide di non acquistare l'opzione a pagamento, la Sua richiesta resta nella coda del servizio gratuito e verrà completata a tempo debito, senza alcuna penalità o pregiudizio — semplicemente non sarà accelerata. Rifiutare un'offerta di upgrade a pagamento non influisce sulla Sua capacità di richiedere o ricevere servizi gratuiti da noi in futuro. Allo stesso modo, se opta per una personalizzazione a pagamento, onoreremo comunque gli impegni dei presenti Termini (come la protezione dei Suoi dati e il rispetto dei Suoi diritti di proprietà intellettuale), salvo che siano stati esplicitamente concordati termini diversi per quel servizio a pagamento. Il servizio a pagamento, se utilizzato, sarà considerato separato e sarà disciplinato sia dai presenti Termini generali sia da qualsiasi accordo specifico stipulato per il servizio a pagamento.

(In sintesi, il servizio gratuito di personalizzazione è un'offerta di buona volontà senza garanzie. Faremo del nostro meglio, ma ci sono limitazioni dovute al fatto che è gratuito. Proteggiamo i Suoi diritti su qualsiasi cosa Lei ci fornisca, e proteggiamo i nostri diritti sul nostro software. Se ha bisogno di più di quanto il servizio gratuito possa offrire, potremmo avere un'opzione a pagamento per Lei.)

10A. Sprint pilota gratuito di 1 settimana — Condizioni aggiuntive

Software Tailor offre uno sprint pilota gratuito di 1 settimana (descritto nella nostra pagina del pilota gratuito di 1 settimana) come offerta di buona volontà per aiutare le aziende a valutare lo sviluppo software accelerato dall'IA prima di impegnarsi in un incarico a pagamento. Si applicano le seguenti condizioni aggiuntive:

• Non vincolante. Uno sprint pilota gratuito di per sé non crea alcun obbligo contrattuale continuativo tra Lei e Software Tailor. Ciascuna delle parti può rifiutare di procedere a un incarico a pagamento per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento. Non vi è alcuna estensione automatica in un impegno a pagamento.
• Ambito. Il pilota copre un deliverable definito concordato prima dell'inizio della settimana lavorativa, consegnato come un singolo sprint di circa cinque giorni lavorativi, con una demo alla fine. Il lavoro fuori ambito è escluso; possiamo rifiutare di ampliare l'ambito a metà pilota.
• IP e codice sorgente. Il codice sorgente prodotto durante il pilota Le viene consegnato come Sua IP, con i termini di licenza confermati al kickoff. Manteniamo la proprietà su strumenti, librerie e metodi preesistenti utilizzati nella consegna.
• Nessun rapporto di consulenza professionale. Qualunque cosa Le diciamo durante il pilota, la chiamata di scoping o la demo è informativa e non sostituisce una consulenza ingegneristica, legale, fiscale, regolamentare o professionale di altro tipo. Dovrebbe ottenere consulenza professionale indipendente prima di agire sui contenuti del pilota per qualsiasi decisione commerciale.
• NDA. Per impostazione predefinita, non è in essere alcun accordo di non divulgazione. Trattiamo quanto ci dice come confidenziale per cortesia professionale, ma non possiamo offrire la protezione formale di un NDA senza un NDA firmato in anticipo. Se richiede un NDA, ce ne invii uno prima del kickoff e lo esamineremo e, se accettabile, lo firmeremo.
• Registrazione. La chiamata di scoping e la demo del venerdì non sono registrate da Software Tailor salvo che Lei richieda la registrazione e vi acconsenta in anticipo.
• Disponibilità. Gli slot per il pilota sono limitati, allocati in base al principio first-come, first-served per trimestre solare, e possono essere sospesi una volta esauriti gli slot del trimestre. Cerchiamo di confermare o proporre un'alternativa entro un giorno lavorativo dalla richiesta, ma non garantiamo alcuna tempistica. Ci riserviamo il diritto di limitare il numero di piloti gratuiti per richiedente o per organizzazione.
• Follow-up. Dopo la demo può essere inviato un breve resoconto scritto. Non La inseriremo in alcuna lista di marketing, non condivideremo i Suoi dati con terzi e non Le contatteremo nuovamente salvo Sua richiesta.

10B. Wishlist — Condizioni aggiuntive per le idee di app proposte dalla community

Software Tailor gestisce una Wishlist all'indirizzo /wishlist.htm dove chiunque può proporre un'app che desidererebbe vedere costruita. Gli invii alla Wishlist sono un'offerta separata dagli incarichi a pagamento, dal servizio gratuito di personalizzazione (Sezione 10) e dallo sprint pilota gratuito di 1 settimana (Sezione 10A). Le seguenti condizioni aggiuntive si applicano a qualsiasi invio Lei effettui alla Wishlist e a qualsiasi software che Software Tailor produca in risposta.

• Titolarità del software risultante. Se Software Tailor sceglie di realizzare un invio alla wishlist, il software risultante (codice sorgente, eseguibili, documentazione, design, asset di brand e qualsiasi materiale correlato) è interamente di proprietà di Software Tailor. Lei cede a Software Tailor tutti i diritti, titoli e interessi attuali e futuri su qualsiasi contributo, suggerimento, mockup o specifica da Lei forniti come parte dell'invio, nella massima misura consentita dalla legge. Software Tailor può pubblicare il software pubblicamente (per esempio come repository GitHub open-source) con qualsiasi licenza scelga, oppure mantenerlo privato, a propria esclusiva discrezione. Lei non riceve royalty, partecipazioni o altra forma di compenso.
• Registrazione e pubblicazione. Software Tailor può registrare qualsiasi parte del processo di sviluppo di un invio alla wishlist, inclusi screencast di sessioni dell'editor, commento vocale o video, discussioni di design, demo in corso d'opera e il rilascio finale, e può pubblicare tali registrazioni sui canali social di Software Tailor — inclusi, a titolo esemplificativo, YouTube, LinkedIn, X (Twitter), Facebook e il sito web di Software Tailor. Le registrazioni non includeranno i dati di contatto personali di chi invia (nome, e-mail, telefono) salvo separato ed esplicito consenso da parte sua.
• Nessuna promessa di costruire. L'invio di un elemento alla wishlist non crea alcun obbligo per Software Tailor di costruirlo, di rispondere entro una particolare scadenza o di mantenerlo in considerazione indefinitamente. Gli invii possono essere accettati, rifiutati, posticipati o de-prioritizzati in qualsiasi momento a esclusiva discrezione di Software Tailor, con o senza motivazione.
• Non confidenziale. Gli invii alla wishlist non sono trattati come informazioni riservate e non si applica alcun accordo di non divulgazione. Non invii alcuna idea, descrizione, asset, dato o materiale che desideri mantenere riservato, che contenga segreti commerciali o che sia soggetto a un obbligo di riservatezza dovuto a qualsiasi altra parte.
• Contenuto accettabile; Sua garanzia. Inviando un elemento alla wishlist Lei dichiara e garantisce che: (a) l'idea e qualsiasi materiale di accompagnamento è Suo da inviare e non viola alcun copyright, marchio, brevetto, segreto commerciale, contratto o NDA di terzi; (b) l'invio non è illegale, diffamatorio, discriminatorio, lesivo, malevolo o altrimenti riprovevole; e (c) Lei dispone dell'autorità per concedere la cessione e i consensi sopra indicati. Lei manleva Software Tailor da qualsiasi rivendicazione di terzi derivante da una violazione di queste garanzie, ai sensi della Sezione 9 di cui sopra.
• Idoneità. Lei deve essere legalmente in grado di concedere la cessione e i consensi di cui sopra. Se sta inviando per conto di un'organizzazione, conferma di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione. Software Tailor può rifiutare invii da qualsiasi persona o organizzazione a propria discrezione, anche senza fornire motivazione.
• Listing pubblico. Se un invio viene accettato, Software Tailor può pubblicare una pagina di progetto pubblica in sola lettura su softwaretailor.com che descrive il progetto, con collegamenti diretti al repository GitHub pubblico (se presente) per issue, discussioni e contributi. La pagina pubblica mostrerà il nome e la descrizione dell'app da Lei inviati; non mostrerà i Suoi dati di contatto personali salvo Suo separato consenso.
• Nessun obbligo di supporto. Il software prodotto dalla wishlist è fornito come offerta alla community e Software Tailor non ha alcun obbligo di supportarlo, mantenerlo, aggiornarlo o correggerlo. Le Sezioni 7 (Esclusione di garanzie) e 8 (Limitazione di responsabilità) delle presenti Condizioni si applicano con piena forza a qualsiasi software prodotto dalla wishlist che Lei utilizzi.

(In sintesi: ci dica cosa vorrebbe esistesse. Se lo costruiamo, ne siamo i proprietari e possiamo pubblicare sia il sorgente sia una registrazione dello sviluppo. Non Le dobbiamo nulla in cambio oltre al fatto che il software venga costruito e reso pubblico perché tutti lo possano usare.)

11. Modifiche ai servizi e cessazione

Il software è un prodotto in evoluzione e la nostra attività e le nostre offerte possono cambiare nel tempo. Questa sezione illustra i nostri diritti di modificare le nostre applicazioni o servizi e le circostanze in cui Lei o noi possiamo porre fine al rapporto.

• Aggiornamenti e modifiche al software: Software Tailor si riserva il diritto di aggiornare, modificare o migliorare le nostre applicazioni in qualsiasi momento. Possiamo di tanto in tanto rilasciare patch, correzioni di bug, nuove funzionalità, versioni potenziate o versioni completamente nuove di un'applicazione software. Tali aggiornamenti possono essere consegnati automaticamente (per esempio tramite aggiornamenti in-app o push) o possono richiedere che Lei scarichi manualmente una nuova versione. La incoraggiamo a installare gli aggiornamenti tempestivamente per disporre delle ultime funzionalità e correzioni di sicurezza. Nulla nei presenti Termini obbliga Software Tailor a continuare a fornire o supportare una particolare funzionalità o versione dell'applicazione. Sebbene cerchiamo di mantenere compatibilità e supporto per il nostro software, possiamo ritirare versioni vecchie al rilascio di quelle nuove. Cercheremo di informare gli utenti delle modifiche importanti o degli upgrade di versione (per esempio tramite note di rilascio, una notifica banner o e-mail se opportuno), ma non siamo tenuti a fornire un avviso per ogni aggiornamento (in particolare miglioramenti minori o correzioni di bug).

• Modifica e rimozione di funzionalità: nell'ambito della manutenzione e del miglioramento dei nostri servizi, possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità di un'applicazione. Una funzionalità potrebbe essere modificata per funzionare in modo diverso o potrebbe essere rimossa interamente per vari motivi (forse non era ampiamente utilizzata, viene sostituita da qualcosa di migliore o per considerazioni legali). Sappiamo che le modifiche possono talvolta essere problematiche e ci impegniamo a effettuare modifiche che migliorino l'esperienza complessiva dell'utente. Tuttavia, accettando i presenti Termini, riconosce che Software Tailor non è obbligata a mantenere alcuna particolare funzionalità o caratteristica nelle app e può apportare modifiche a propria discrezione. Se è probabile che una modifica influisca significativamente sull'esperienza utente, cercheremo di fornire preavviso o documentazione per aiutare gli utenti a comprenderla.

• Cessazione dei servizi: Software Tailor può decidere di cessare un servizio o un'applicazione (o determinate parti o versioni di essi) in qualsiasi momento. Può trattarsi di una sospensione temporanea (per manutenzione o problemi imprevisti) o di una chiusura permanente (per esempio se il prodotto non è più sostenibile o viene unito a un altro prodotto). Se utilizza un servizio a pagamento che viene cessato permanentemente, Le invieremo una notifica e, se la cessazione avviene prima della fine del Suo periodo di abbonamento pagato, Le forniremo un rimborso adeguato per la porzione non utilizzata della Sua tariffa di abbonamento o licenza (salvo che il servizio venga cessato a causa di una Sua violazione dei presenti Termini, nel qual caso non sarà dovuto alcun rimborso). Per i servizi gratuiti, possiamo cessarli senza obblighi nei Suoi confronti (sono gratuiti, dopotutto), ma cercheremo di fornire preavviso affinché Lei possa prepararsi (per esempio per esportare i Suoi dati se applicabile).

• Nessuna responsabilità per le modifiche: Software Tailor non sarà responsabile nei Suoi confronti o di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, rimozioni di funzionalità o cessazioni delle applicazioni o dei servizi. Comprende che il settore del software è dinamico e che non Le è garantito che un software o servizio resterà esattamente com'era al momento in cui ha iniziato a utilizzarlo. Se modifichiamo o cessiamo qualcosa e ciò Le impone di adattarsi (o persino di smettere di utilizzare il servizio), non siamo responsabili per eventuali perdite che ne derivino. Per esempio, se ritiriamo un servizio gratuito che stava utilizzando nella Sua attività, non saremo responsabili per l'impatto sulla Sua attività. Raccomandiamo di avere sempre piani di emergenza per le operazioni critiche e di non fare affidamento su un servizio gratuito che resti disponibile indefinitamente.

• Interruzioni del servizio: potrebbero esserci occasioni in cui le nostre applicazioni o servizi non sono temporaneamente disponibili a causa di manutenzione, aggiornamenti, interruzioni di rete o altri problemi. Software Tailor cercherà di eseguire la manutenzione ordinaria durante le ore di minor traffico quando possibile e di ripristinare il servizio il più rapidamente possibile in caso di disservizi imprevisti. Tuttavia, non garantiamo alcun livello specifico di uptime o disponibilità. Riconosce che possono verificarsi interruzioni del servizio e che Software Tailor non è responsabile per disagi o danni derivanti da tali interruzioni o downtime (in linea con le Sezioni 7 e 8 di cui sopra). Incoraggiamo gli utenti a effettuare il backup di qualsiasi dato importante e a non fare affidamento sui nostri servizi come unico archivio di informazioni critiche.

• Responsabilità dell'utente nell'aggiornare: dopo che rilasciamo un aggiornamento o una nuova versione di un'applicazione, le versioni più vecchie potrebbero alla fine non essere più supportate o non funzionare correttamente (specialmente se si basano su componenti online). È Sua responsabilità mantenere aggiornate le applicazioni Software Tailor se desidera continuare ad accedere a tutte le funzionalità disponibili e mantenere la sicurezza. Continuare a utilizzare una versione obsoleta è a Suo rischio. In alcuni casi, determinate funzionalità (specialmente quelle che comunicano con i nostri server o richiedono servizi cloud) potrebbero cessare di funzionare fino all'aggiornamento all'ultima versione. Potremmo subordinare il Suo accesso continuativo a determinati servizi online all'esecuzione di una versione supportata dell'applicazione.

• Cessazione da parte di Software Tailor: speriamo di avere una lunga relazione con i nostri utenti, ma Software Tailor si riserva il diritto di sospendere o cessare il Suo accesso alle nostre applicazioni o ai nostri servizi se abbiamo motivo di ritenere che Lei abbia violato i presenti Termini o che il Suo utilizzo dei servizi rappresenti un rischio per noi o per altri utenti. Per esempio, se viola gravemente la politica di uso accettabile (Sezione 3), si impegna in attività fraudolente o illegali tramite il nostro servizio, o crea potenziali esposizioni legali per noi, potremmo cessare immediatamente la Sua licenza e il Suo accesso. In caso di tale cessazione per giusta causa, potrebbe non aver diritto al rimborso di alcuna tariffa pagata (se applicabile) e potremmo vietarLe di registrarsi nuovamente o di utilizzare i servizi in futuro. Ci impegneremo a notificarLe la cessazione e il motivo, ma in casi di grave condotta scorretta, potremmo cessare prima e notificare poi. La cessazione dell'accesso può includere la disabilitazione del Suo account, il blocco dell'applicazione da ulteriore utilizzo o qualsiasi altra misura lecita per impedire ulteriore utilizzo dei servizi da parte Sua.

• Cessazione da parte Sua: è libero di smettere di utilizzare le nostre applicazioni e i nostri servizi in qualsiasi momento. Se ha un account registrato o un abbonamento, può scegliere di eliminare l'account o annullare l'abbonamento secondo le procedure indicate (di solito tramite le impostazioni dell'app o la pagina di gestione dell'account, o contattando il nostro supporto). Se annulla un abbonamento a pagamento, tipicamente continuerà ad avere accesso fino alla fine del periodo pagato, ma l'abbonamento non si rinnoverà automaticamente. Se desidera assicurarsi che cancelliamo i Suoi dati personali dopo aver smesso di utilizzare il servizio, La invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy per informazioni sulla cancellazione dei dati o a inviarci una richiesta di cancellazione. Semplicemente disinstallare un'app o smettere di accedere non cancellerà automaticamente tutti i dati che potremmo avere (per esempio se aveva un account o contenuti archiviati nel cloud), quindi La preghiamo di proseguire con una richiesta di cancellazione dell'account se questa è la Sua intenzione.

• Effetto della cessazione: alla cessazione del Suo accesso da parte di una delle parti, deve cessare ogni utilizzo delle applicazioni e dei servizi e (se applicabile) disinstallare e distruggere qualsiasi copia del software Software Tailor in Suo possesso (eccetto eventuali copie che la licenza Le ha espressamente consentito di conservare per finalità di archivio, se presenti). Tutti i diritti e le licenze concessi ai sensi dei presenti Termini cesseranno. Tuttavia, qualsiasi disposizione dei presenti Termini che per sua natura debba sopravvivere alla cessazione continuerà a essere in vigore. Ciò include, a titolo esemplificativo, le disposizioni relative alla proprietà intellettuale (Sezione 6), all'esclusione di garanzie (Sezione 7), alle limitazioni di responsabilità (Sezione 8), alla manleva (Sezione 9), alla risoluzione delle controversie (Sezione 13) e alle disposizioni varie (Sezione 14). La cessazione non La esonera da alcun obbligo di pagare le tariffe maturate o dovute fino alla data di cessazione (se applicabile).

12. Modifiche ai presenti Termini

Software Tailor può aggiornare o modificare i presenti Termini di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, requisiti legali o altri motivi. Non apporteremo modifiche con leggerezza, ma quando lo faremo, faremo del nostro meglio per notificarglielo:

• Notifica delle modifiche: quando apportiamo modifiche ai presenti Termini, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima al presente documento. In caso di modifiche significative ai Termini, potremmo anche fornirLe una notifica aggiuntiva. Ciò potrebbe includere la pubblicazione di un annuncio sul nostro sito web o all'interno delle nostre applicazioni, o l'invio di una notifica via e-mail all'indirizzo di contatto associato al Suo account (se ne disponiamo). Cosa costituisca una "modifica significativa" è a nostra discrezione, ma in generale potrebbe essere una modifica che incide sui Suoi diritti o obblighi (per esempio una modifica al nostro processo di risoluzione delle controversie o al modo in cui trattiamo i Suoi dati).

• Accettazione delle modifiche: I Termini aggiornati saranno efficaci dal momento della pubblicazione (o da una data successiva se specificato). Se continua a utilizzare le applicazioni o i servizi dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini, si riterrà che abbia accettato i Termini rivisti. Se non è d'accordo con un aggiornamento, dovrebbe smettere di utilizzare i servizi e, se applicabile, annullare eventuali account o abbonamenti. La invitiamo a rivedere periodicamente i presenti Termini per essere consapevole di eventuali modifiche.

• Modifiche negoziate: se ha un contratto separato individualmente negoziato con Software Tailor per servizi enterprise, gli aggiornamenti dei presenti Termini generali potrebbero non applicarsi automaticamente a tale contratto; in tali casi, prevarranno le disposizioni di modifica del Suo contratto separato.

• Domande sulle modifiche: se ha domande o dubbi sulle modifiche ai Termini, La preghiamo di contattarci (vedere Sezione 15 per le informazioni di contatto) e saremo lieti di spiegargliele o discuterne con Lei.

(In breve: se aggiorniamo le regole, Le faremo sapere e, continuando a utilizzare i nostri servizi, ci sta dicendo che è d'accordo con le nuove regole.)

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Speriamo di non avere mai controversie con i nostri utenti, ma se sorgessero problemi, questa sezione spiega come tali controversie saranno risolte e quale legge sarà applicabile.

• Legge applicabile: i presenti Termini e qualsiasi controversia o rivendicazione derivante da o in relazione con i presenti Termini o con il Suo utilizzo delle applicazioni/servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi di Hong Kong (Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong), indipendentemente dai suoi principi di conflitto di leggi. Ciò significa che in caso di controversia faremo riferimento alla legge di Hong Kong per interpretare i presenti Termini e risolvere la questione, indipendentemente da dove Lei si trovi. Inoltre, la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG) non si applica ai presenti Termini o a qualsiasi transazione tra Lei e Software Tailor. Stiamo fornendo servizi, non beni materiali, e la CISG è espressamente esclusa in ogni caso.

• Risoluzione iniziale delle controversie: in caso di controversia o rivendicazione derivante da o relativa ai presenti Termini o all'uso dei nostri servizi, Lei e Software Tailor concordate di tentare prima di risolvere la controversia in via informale e in buona fede. Dovrebbe contattarci e spiegare la situazione, e cercheremo di rispondere alle Sue preoccupazioni senza la necessità di un'azione legale formale. Spesso le preoccupazioni dei clienti possono essere risolte rapidamente tramite il nostro team di supporto o la direzione.

• Giurisdizione e foro: se non riusciamo a risolvere una controversia in modo amichevole e viene intrapresa un'azione legale, Lei e Software Tailor concordate che tutte le controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong. Acconsente alla giurisdizione personale dei tribunali di Hong Kong al fine di contendere qualsiasi tale controversia. Si concorda che Hong Kong è il foro appropriato e conveniente per la risoluzione di tali controversie e rinuncia a qualsiasi obiezione alla giurisdizione o al foro di tali tribunali (inclusa qualsiasi rivendicazione che Hong Kong sia un foro inconveniente per i procedimenti legali).

• Foro per i procedimenti legali: accetta che qualsiasi causa, azione o procedimento legale derivante o relativo ai presenti Termini o all'uso delle applicazioni sarà instaurato esclusivamente presso i tribunali di Hong Kong, salvo che Software Tailor si riserva il diritto di richiedere provvedimenti cautelari, urgenti o di far eseguire sentenze presso qualsiasi altro tribunale competente nel mondo se necessario per proteggere la sua proprietà intellettuale o far valere i propri diritti. Ciò significa, per esempio, che se violasse i nostri diritti di proprietà intellettuale in un paese al di fuori di Hong Kong, potremmo richiedere un provvedimento ingiuntivo presso i tribunali di tale paese per fermarLa. Ma in generale, le controversie contrattuali o altre rivendicazioni tra noi saranno discusse a Hong Kong.

• Rinuncia al processo con giuria e alle class action (se applicabile): nella misura consentita dalla legge, Lei e Software Tailor concordate di rinunciare a qualsiasi diritto a un processo con giuria in qualsiasi contenzioso o procedimento legale derivante dai presenti Termini. Inoltre, nella misura consentita dalla legge, eventuali controversie saranno condotte solo su base individuale e non in un'azione collettiva, consolidata o rappresentativa. (Si noti che se è un consumatore in una giurisdizione che non consente questo tipo di rinuncia, ciò potrebbe non applicarsi a Lei. Questa clausola è più rilevante per gli utenti statunitensi; Hong Kong non utilizza processi con giuria per questi tipi di controversie o meccanismi di class action nello stesso modo.)

(In parole semplici: la legge di Hong Kong disciplina il nostro accordo e, se abbiamo una controversia seria, la gestiremo nei tribunali di Hong Kong. Cercheremo comunque di parlarne prima.)

14. Disposizioni varie

Infine, ecco alcune ulteriori condizioni standard che riguardano il funzionamento del presente accordo e cosa succede se una parte di esso non è applicabile ecc.:

• Intero accordo: i presenti Termini (insieme a eventuali termini aggiuntivi espressamente concordati per servizi o funzionalità specifici e all'Informativa sulla privacy incorporata per riferimento) costituiscono l'intero accordo tra Lei e Software Tailor in merito al Suo uso delle nostre applicazioni e dei nostri servizi. Sostituiscono tutte le precedenti e contemporanee intese, accordi, dichiarazioni e garanzie, sia scritti che orali, relativi all'oggetto. Se Lei e Software Tailor avete firmato un accordo scritto separato che disciplina il Suo utilizzo di determinati servizi, i termini di tale accordo separato prevarranno nella misura in cui siano in conflitto con i presenti Termini (per i servizi specifici coperti da tale accordo). Eventuali termini aggiuntivi o diversi da Lei proposti (per esempio in un ordine d'acquisto o in corrispondenza) sono qui contestati e non vincoleranno Software Tailor salvo espressamente concordati per iscritto da un rappresentante autorizzato di Software Tailor.

• Salvaguardia: se una disposizione dei presenti Termini è ritenuta da un tribunale competente non valida, illegale o non applicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata modificata o limitata nella misura minima necessaria affinché diventi valida e applicabile. Se non è possibile modificarla in tal modo, sarà stralciata (rimossa) dai presenti Termini. In entrambi i casi, le restanti disposizioni dei presenti Termini resteranno in pieno vigore ed effetto. In altre parole, anche se una parte del contratto viene invalidata, il resto del contratto continua ad applicarsi.

• Nessuna rinuncia: se Software Tailor non insiste o non fa rispettare rigorosamente una disposizione dei presenti Termini, ciò non deve essere considerato una rinuncia ad alcuna disposizione o diritto. Analogamente, se ritardiamo nell'esercitare qualsiasi diritto o rimedio ai sensi dei presenti Termini, tale ritardo non rinuncia a tale diritto o rimedio. Qualsiasi rinuncia a una disposizione dei presenti Termini sarà efficace solo se per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di Software Tailor. Una rinuncia a una violazione dei presenti Termini non significa una rinuncia a qualsiasi altra violazione, della stessa o di diversa natura.

• Cessione: non può cedere o trasferire i presenti Termini (o alcuno dei Suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini) a qualsiasi altra persona o entità senza il previo consenso scritto di Software Tailor. Qualsiasi tentativo da parte Sua di cedere, trasferire o delegare senza tale consenso sarà nullo e privo di effetto. Software Tailor, tuttavia, può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il Suo consenso a un'affiliata, o nell'ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di asset, o per effetto di legge. I presenti Termini opereranno a vantaggio e vincoleranno i successori e gli aventi causa autorizzati di ciascuna parte.

• Nessun beneficiario terzo: i presenti Termini sono esclusivamente a beneficio di Lei e di Software Tailor. Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nessun'altra persona o entità avrà diritti o rimedi ai sensi dei presenti Termini. Per esempio, anche se i nostri dipendenti e agenti sono protetti dai presenti Termini (come nelle sezioni Responsabilità e Manleva), non sono parti di questo contratto e non hanno diritti autonomi per farlo valere. Allo stesso modo, i Suoi clienti o utenti finali non sono parti del presente accordo con noi (salvo che accettino separatamente i presenti Termini essi stessi).

• Forza maggiore: Software Tailor non sarà responsabile per qualsiasi mancata o ritardata esecuzione dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini se tale mancata o ritardata esecuzione è dovuta a cause al di fuori del suo ragionevole controllo. Ciò include, per esempio, eventi di forza maggiore (calamità naturali come terremoti, uragani, alluvioni), atti di autorità governative o regolamentari (come ordini governativi, embarghi o regolamenti), guerra, terrorismo, disordini civili, sommosse, scioperi o carenze di manodopera, interruzioni della catena di approvvigionamento, incendi, epidemie o pandemie, interruzioni di corrente e interruzioni di Internet o delle comunicazioni non causate da noi. In caso di tali eventi, compiremo ragionevoli sforzi per mitigarne l'impatto e riprendere la piena prestazione il prima possibile.

• Rapporto tra le parti: nulla nei presenti Termini crea alcun rapporto di agenzia, partenariato o joint venture tra Lei e Software Tailor. Lei e noi siamo parti contraenti indipendenti. Non ha alcuna autorità di agire per conto di Software Tailor, e noi non abbiamo autorità di agire per Suo conto. I presenti Termini non conferiscono doveri fiduciari ad alcuna delle parti.

• Titoli: i titoli e le intestazioni di sezione nei presenti Termini sono solo per comodità e organizzazione. Non hanno alcun effetto legale e non devono essere utilizzati per interpretare il significato di alcuna disposizione dei presenti Termini.

• Lingua: i presenti Termini sono redatti in inglese. Se forniamo una traduzione dei presenti Termini in un'altra lingua, essa è solo per Sua comodità. In caso di conflitto tra la versione inglese e una versione tradotta, prevarrà la versione inglese nella misura non vietata dalla legge locale nella Sua giurisdizione.

15. Informazioni di contatto

Se ha domande, commenti o dubbi sui presenti Termini o sui nostri servizi, o se ha bisogno di contattarci per qualsiasi motivo (incluse comunicazioni di notifica, richieste di supporto o comunicazioni legali), può raggiungerci a:

Software Tailor HK Limited
Email: [email protected]
Indirizzo: 17/F, 80 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong

(La preghiamo di consultare il nostro sito web ufficiale, softwaretailor.com, per le informazioni di contatto più aggiornate e ulteriori opzioni di contatto.)