Software Tailor – 條款及細則

最後更新:2025 年 3 月 1 日

本《條款及細則》(下稱「本條款」)規管你對 Software Tailor HK Limited(下稱「Software Tailor」、「本公司」、「我們」)提供的所有產品及服務的取用及使用,包括但不限於我們的 AI 軟件應用程式(例如聊天機械人、函數調用功能及其他 AI 工具)及免費應用程式客製化服務。本條款構成你(用戶或「客戶」)與 Software Tailor 之間的法律協議。使用任何 Software Tailor 應用程式或服務即表示你同意受本條款約束。如你不同意本條款的任何部分,你不得使用我們的應用程式或服務。

1. 接受條款

接受:透過安裝、取用或使用我們的應用程式或服務,你確認你已閱讀、理解並同意本條款,以及我們的《私隱政策》(見下文第 5 節)。以任何方式使用本服務(例如與聊天機械人互動,或提交客製化請求)即構成你完全接受本條款。
資格:你必須於法律上有能力訂立本條款。這意味著你於所屬司法管轄區已達法定年齡;如你代表機構使用本服務,你具有約束該機構遵守本條款的權限。如適用法律禁止你使用我們的服務,則你不得使用。
範圍:本條款適用於所有現有及將來的 Software Tailor 產品,包括我們的 AI 應用程式(無論是免費版、試用版或付費版)以及任何相關服務,例如免費應用程式客製化服務。除非某項特定產品或服務附有 Software Tailor 提供的獨立協議,否則本條款規管你對所有 Software Tailor 軟件及服務的使用。除非我們另行書面說明,我們發佈的任何更新、增強功能或新功能亦受本條款約束。

2. 授權批給及服務使用

授權批給:Software Tailor 授予你一項有限、非獨家、不可轉讓、可撤銷的授權,以按本條款的規定下載、安裝並將我們的軟件應用程式及服務用於其預定用途。本授權僅供你個人使用或內部業務使用。你不獲取任何所有權:Software Tailor(及其授權人)保留對應用程式、服務及所有相關知識產權的所有權利、所有權及利益。你獲得使用該軟件的權利,但不取得其任何擁有權權益。
用戶反饋:如你選擇向 Software Tailor 提供有關我們的應用程式或服務的反饋、建議或構思,你授予我們免版稅、永久、不可撤銷的授權,以使用、整合或基於你的反饋採取行動,而無需對你負有任何義務。這意味著我們可使用你的建議改善我們的產品或服務,且毋須就此向你支付任何報酬。提供反饋完全是自願且由你酌情決定。

3. 用戶責任及可接受使用

你同意僅在合法目的及符合本條款的前提下使用 Software Tailor 的應用程式及服務。你應對使用本服務期間你本人的行為負責,並須確保你的使用不會損害 Software Tailor 或任何其他人。具體而言,你同意你不會:

濫用服務:不得以任何未獲授權或非預期的方式使用應用程式。例如,你不得嘗試反編譯、逆向工程或以其他方式取得或抽取我們軟件的原始碼;不得繞過或規避應用程式中實施的任何技術限制、安全措施或使用限制(例如查詢限額或存取控制)。
非法活動:不得使用我們的服務違反任何法律或法規,或侵犯他人的權利。這包括不得使用本服務從事欺詐、騷擾、知識產權侵權、侵犯私隱或任何其他非法行為。使用我們的軟件時,你必須遵守所屬司法管轄區的所有適用法律及法規。
干擾及損害:不得以可能損害、停用或損傷我們服務或網絡的方式使用應用程式。例如,不得向我們的軟件或系統引入病毒、惡意軟件或任何其他有害程式碼。不得嘗試未獲授權取用任何與服務相關的伺服器、帳戶或數據。
內容及材料:你對使用我們服務時提供或輸入的任何內容或材料負責。你同意你提交的任何資料或材料(例如你輸入聊天機械人的數據,或你為應用程式客製化提供的品牌資產)將屬合法,不會包含惡意或有害內容,亦不會侵犯任何第三方的權利。你聲明你擁有提供該等內容並使其按預期使用所需的一切權利及許可。如你提交品牌或設計材料以供客製化,你確認你擁有該等材料或擁有合法使用它們的權利。提供你並無權利的內容可能導致終止你對服務的使用(你可能須就因此造成的任何損害或法律索償承擔責任)。
獲授權使用:你只能按照我們提供的任何文檔或指引使用我們的應用程式及服務。任何超出准許範圍或違反本條款的服務使用均受嚴格禁止。如我們認定你違反了可接受使用規則或本條款的任何其他規定,我們保留暫停或終止你的存取的權利(關於終止見第 11 節)。

3A. 授權級別(個人 vs 商業)

Software Tailor 的 AI 應用程式以兩個授權級別之一發牌 —— 個人(非商業)或商業。級別於購買時固定,並與你在參與的應用程式商店所購買的 SKU 綁定。切換級別需新購買。

個人(非商業)授權。授予個人用於個人、家庭、興趣、教育或其他非營利目的。本級別不允許:由企業、政府或非牟利機構使用或代表其進行的運營;用於出售、計費或產生收入的工作成果;或於共用組織硬件上部署。如使用跨入商業領域,你必須立即取得商業授權;繼續在商業情境下使用個人授權構成違反本條款,並使你有義務追溯購買未授權使用期間的商業授權。
商業授權。授予企業、政府、非牟利機構,以及任何在營利或組織運營情境下使用應用程式的個人 —— 包括按工作收費的自由業者及承包商。每個商業座位涵蓋一位具名用戶或一部裝置,依據參與的應用程式商店之授權模式;座位數量於購買時確定,擴展持牌組織需要額外座位。
SKU 形式。每個級別均提供三種 SKU 形式:月費訂閱、年費訂閱及一次性授權,每個應用程式共有六個 SKU。訂閱 SKU 除非取消否則按當時費率自動續訂。一次性授權為一次性付款,可永久使用所購買的版本,並包含該主要版本內的更新;未來主要版本以獨立授權出售。
參與的應用程式商店。Software Tailor 的 AI 應用程式經參與的應用程式商店分發(目前 Windows 應用程式為 Microsoft Store,Android 應用程式為 Google Play)。定價、計費、退款及授權含義依你購買的商店規則辦理。授權按商店分開,不可轉移。未來可能加入其他商店。
版本轉換及升級途徑。Software Tailor 不時發佈應用程式的新主要版本。你現有的授權繼續適用於你所購買的應用程式版本,並按購買時生效的條款執行。當新版本發佈時,Software Tailor 可自行酌情向先前版本授權持有人提供遷移途徑、基於註冊的升級折扣或其他轉換優惠;任何此類優惠均為自願性質,可能需要透過應用程式進行帳戶註冊,並可能由 Software Tailor 自行修改或撤回。Software Tailor 沒有提供任何特定升級優惠或定價的義務。

4. 費用、付款及計費

Software Tailor 的部分服務免費提供,其餘須付款。本節說明與我們服務的費用及付款相關的條款:

付費服務及費用:如你選擇訂閱付費計劃、購買授權,或以其他方式使用 Software Tailor 應用程式的付費版,你同意支付所有適用費用。定價、訂閱條款或一次性購買費用將在你完成任何購買前向你展示。所有費用均以指定貨幣標示,通常須預先支付(例如於訂閱期開始時或下載已授權產品之前)。提交付款即表示你授權 Software Tailor(或其指定的付款處理機構)就所提供的付款方式收取適用金額。除法律要求或在特定退款政策或協議中明確說明外,所有銷售均為最終銷售且不予退款。請參閱第 3A 節了解適用於本節所述所有費用及授權的級別(個人 vs 商業)使用限制。
費用變更:Software Tailor 保留修改任何服務定價或引入新收費的權利。如你正在使用的服務價格發生變更,我們將盡合理努力通知你 —— 例如在我們網站或應用程式內發佈更新後的費用,或發出電郵通知。如你在定價變更生效後繼續使用付費服務,該使用即構成你接受新價格。如你不同意費用變更,你必須在新費用生效前停止使用服務或取消訂閱。定價變更不會追溯影響你已就現時訂閱期支付的費用。
訂閱自動續訂:對於以訂閱形式提供的服務(例如每月或每年計劃),你的訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂,除非你將其取消。續訂將按當時的訂閱費率進行,除非我們告知你變更(如上所述)。你可隨時按應用程式內或帳戶設定中所載的指示,或聯絡我們的支援團隊以停用自動續訂或取消訂閱。如你取消,你將繼續可使用付費功能直至你已預付訂閱期結束為止。除非法律要求或另有明確說明,我們一般不會就部分訂閱期或未使用的服務提供退款或抵免。(例如,如某項促銷提供退款政策,或某司法管轄區規定有冷靜期取消權,我們將遵守該等條款。)
免費版及試用版:Software Tailor 可能提供我們應用程式的免費版、試用版或測試版,以讓你免費評估或使用基本功能。免費版可能設若干限制 —— 例如功能受限、使用配額較低,或可能顯示應用程式內廣告。試用及測試服務由我們酌情提供,可能於設定期間後結束或變更。免費試用結束時,你可能獲得升級至付費訂閱以繼續使用應用程式或某些功能的選項。如你不升級,你的存取可能恢復為受限的免費版或被暫停(視情況而定)。服務的測試版本(如提供)按「現狀」提供以供評估,可能穩定性較差;它們可能受獨立條款約束。我們保留提早結束或延長任何免費試用或測試期的權利,以及修改該等期間內可用功能的權利。
變現及廣告:免費服務或應用程式的免費版可能由廣告或其他變現策略支援。如我們的免費應用程式顯示廣告或促銷,我們將以不侵犯你個人數據私隱的方式進行(關於私隱見第 5 節)。我們應用程式的付費版通常無廣告,並可能提供與免費版相比較高的使用配額或附加功能。任何應用程式內購買或數位內容交易(例如購買附加模組、範本或額外使用額度)將於應用程式內清楚說明,該等購買亦受本條款約束(以及購買時呈現的任何附加條款)。
免費服務的可選付費升級:我們免費提供的某些服務,可能為希望獲得增強服務或優先處理的用戶提供可選的付費升級。例如,我們的免費應用程式客製化服務(詳見下文第 10 節)可能提供付費選項以加快你的客製化完成。選擇付費升級完全是自願的且由你酌情決定。我們將在提供任何此類付費選項時向你說明詳情(包括任何附加條款、預期收益及成本),以便你作出知情決定。如你選擇不使用付費升級,你將繼續享用標準免費服務(受免費請求的一般可用性及時間限制),拒絕付費選項不會影響你日後使用我們免費服務的能力。

5. 私隱及數據保護

你的私隱對 Software Tailor 而言十分重要。請查閱我們的《私隱政策》(以引用方式併入本協議)以了解我們如何收集、使用及保護你資料的完整詳情。使用我們的應用程式及服務即表示你同意按《私隱政策》及以下條款所述收集及使用關於你的數據:

經同意收集的數據:經你同意,我們可能會從你使用應用程式的過程中收集某些數據,以幫助我們提升效能、修正缺陷並改善用戶體驗。我們可能收集的數據類型包括:
- 使用分析:關於你如何與應用程式互動的一般資料(例如你使用哪些功能、使用頻率、效能指標)。該等資料以匿名或匯總形式收集,不用於識別你的個人身份。它幫助我們了解使用模式與偏好,以便改善我們的產品。
- 當機報告:如應用程式遇到錯誤或當機,它可能自動向我們發送描述該問題技術細節的當機報告。當機報告通常包括裝置或軟件識別碼、錯誤日誌及診斷數據(例如當機發生時正在執行的操作)。該等報告不包含你的個人詳情;它們僅用於診斷問題及提升穩定性。(在可能情況下,應用程式可能會提供選項讓你退出發送當機報告,或在發送前確認。)
- 用戶反饋及支援數據:你選擇透過應用程式提供反饋或聯絡我們尋求支援時所提供的資料(例如你的電郵、問題描述、屏幕截圖或你提交的任何其他詳情)。我們使用該等資料回覆你、解決問題,並根據反饋改善我們的服務。提供該等反饋或數據屬可選性質。
預設情況下不收集個人數據:除非你主動向我們提供,我們不透過我們的應用程式收集個人身份識別資料(例如你的姓名、地址、電話號碼或個人帳戶數據)。例如,我們的軟件不會僅因被安裝或使用就自動收集你的姓名或聯絡資料。任何收集的分析或當機數據均設計為去識別化且無法追溯至你個人。在某些情況下,有限的裝置資料(如 IP 地址或裝置 ID)可能作為分析或錯誤報告的一部分而被處理,但我們不會用其識別你。如你選擇建立帳戶、購買或聯絡我們尋求支援,你可能會提供個人資料(例如電郵或付款詳情);任何該等資料僅用於你提供它的目的(例如建立你的帳戶、處理交易或回應你的支援請求),並按適用的私隱法律處理。
所收集數據的使用:我們所收集的數據用於營運、維護及改善我們的應用程式與服務。這包括分析效能與使用趨勢、修正缺陷與當機,以及開發新功能或增強功能。例如,使用統計幫助我們識別哪些功能受歡迎或哪些可能需要改進,當機日誌幫助我們查明並解決軟件錯誤。我們亦可能使用匯總數據(無法識別你個人的數據)作出業務決策或分享有關我們服務的洞察。效能統計:Software Tailor 保留分享或發佈關於我們應用程式的匯總及匿名效能指標的權利。例如,我們可能發佈「聊天機械人平均回應時間」或「每日處理查詢數」等資料,以告知用戶我們軟件的能力。該等統計絕不會包含任何識別個別用戶或揭露私人數據的資料。如有任何統計或數據點可能無意中危及用戶私隱,我們將避免分享或確保以保留匿名性的方式呈現。
用戶控制:在可行的情況下,我們讓你控制哪些數據被收集。我們的應用程式可能在收集分析前徵求你的許可,或提供應用程式內設定以選擇加入或退出某些數據收集(例如切換當機報告分享)。如你拒絕分享分析或反饋等可選數據,你通常可繼續使用應用程式而不損失核心功能 —— 雖然某些依賴數據的個性化功能或改進可能無法使用。我們將僅在獲你同意或適用法律允許時收集分析、診斷或使用數據。
第三方分析服務:在某些情況下,我們使用受信賴的第三方服務或程式庫以協助分析、錯誤追蹤或其他功能(例如 Google Analytics 或 Sentry 等服務)。當該等第三方工具被整合時,它們亦可能按其自身的私隱政策收集使用或診斷資料。我們將於文檔或網站披露我們的應用程式中使用了哪些第三方分析或報告服務。Software Tailor 將確保未經你同意,不有意將個人身份識別資料(PII)傳送給該等第三方服務。與他們共享的任何數據僅限於其功能所必需 —— 通常為高層級的使用統計或當機詳情,而非個人用戶數據。
數據安全:我們實施適當的技術及組織措施以保護透過我們服務收集的數據,防止未經授權的存取、更改、披露或銷毀。這包括使用業界標準加密、安全的數據儲存慣例,以及將對個人數據的內部存取限制於營運及改善服務所需的員工或代理。雖然我們致力保護你的資料,你承認互聯網上的傳輸方法或電子儲存方法並無任何方法是完全安全的。使用我們的服務即表示你理解並接受任何數據傳輸或儲存均存在某種固有風險,並同意 Software Tailor 對超出我們合理控制範圍的安全漏洞或未經授權的存取不承擔責任。
免費客製化服務數據(Microsoft Forms):如你使用我們的免費應用程式客製化服務(見第 10 節),請注意你為客製化提交的資料是透過 Microsoft Forms(由 Microsoft 提供的網上表格服務)收集。使用該服務並填寫我們的客製化請求表格即表示你承認你的數據將由 Microsoft 在 Microsoft 的私隱及安全措施下代我們處理。你提供的數據(例如你的應用程式品牌偏好或聯絡資料)將儲存於 Microsoft 的雲端伺服器(例如 Microsoft Azure)上。Microsoft 的系統採用業界標準的安全慣例(包括靜態及傳輸中數據加密),並遵守 GDPR 等數據保護法規。Software Tailor 將能存取 Microsoft Forms 中的提交內容以履行你的請求,但除非為執行服務所必需或法律要求,我們一般不會將你的數據傳輸或下載至 Microsoft 生態系統以外。我們將為客製化服務收集的所有資料視為機密,且僅用於向你交付該服務的目的。
遵守私隱法律:Software Tailor 致力遵守適用的數據保護法律,包括香港《個人資料(私隱)條例》及國際法規如歐盟《通用數據保護條例》(GDPR),在適用於我們的營運範圍內。實際上,這意味著我們不會收集超過特定目的所需的數據,我們將按要求取得同意,並將尊重關於個人數據的有效請求(例如查閱或刪除請求,視情況而定)。除非法律要求或允許較長的保留期,我們不會保留從你處收集的個人數據超過實現收集目的所必需的期間。當個人數據不再需要時,我們將以安全方式刪除或將其匿名化。
無未獲授權的共享:Software Tailor 不會將你的個人資料出售、出租或披露予未獲授權的第三方。除少數特定情形外,我們不會與 Software Tailor 以外的任何人共享你的數據:(a) 與協助我們提供服務的第三方處理者(例如上文討論的 Microsoft,其須按嚴格的私隱保護處理數據);(b) 法律、法規或法律程序要求時(例如法院命令或政府要求);或 (c) 你明確允許我們共享你的資料。在任何情況下,如我們需要讓另一服務供應商參與或將你的數據傳輸至不同平台以履行你的請求,我們僅會在遵守法律且具備充分保護的情況下進行,並在必要時徵求你的同意。
市場推廣及非個人數據使用:Software Tailor 可能將關於我們用戶和服務的某些非個人或匯總資料用於市場推廣及宣傳目的。例如,我們可能強調使用過我們免費客製化服務的用戶總數,或分享我們已完成的客製化項目的通用描述(例如提及客戶所在行業及客製化的整體性質),以展示我們的能力。如你是企業客戶,我們可能希望將貴公司名稱或標誌用於我們網站或市場推廣材料的客戶名單或案例研究中 —— 我們僅在法律或你本身的政策要求時事先取得你的許可後才會這樣做。(如你是個人消費者,未經你明確同意,我們不會在市場推廣內容中使用你的個人姓名或身份。)任何此類市場推廣的數據使用不會損害你的私隱:未經同意,我們不會披露個人詳情、機密資料或任何可識別你個人身份的內容。如你隨時希望我們不在市場推廣引用或材料中包含你(或貴公司),你可告知我們,我們將尊重該請求。我們將匯總數據用於市場推廣的目的僅在於展示我們的服務和成功案例,而不侵犯用戶的權利或私隱。

(如欲了解我們私隱慣例的更詳盡資料,請參閱我們完整的《私隱政策》。如本摘要與《私隱政策》之間存在任何衝突,以《私隱政策》為準。)

6. 知識產權

Software Tailor 尊重知識產權,我們亦期望你尊重知識產權。下列條款闡明知識產權所有權及本協議項下授予各方的權利:

軟件及內容的所有權:所有 Software Tailor 應用程式、服務及相關內容(包括軟件程式碼、演算法、文字、影像、商標、標誌及我們提供的其他材料)均為 Software Tailor HK Limited 或其授權人的知識產權。它們受版權、商標及其他知識產權法律保護。除本條款明確授予你的有限使用權外,Software Tailor 保留對其軟件及內容的所有權利、所有權及利益。你不會因使用我們的服務而獲得對我們軟件或商標的任何所有權。你同意不刪除、更改或遮蔽我們軟件或軟件任何輸出上的任何版權、商標或其他專有權利聲明。
你的材料:你保留對你提供予 Software Tailor 的任何材料、內容或數據的所有權利和所有權。例如,如你提供你自己的標誌、圖形或設計資產供我們整合到客製化的應用程式中,該等內容仍屬於你。Software Tailor 不主張對你預先存在的內容的所有權。然而,透過將你的材料提供給我們,你授予 Software Tailor 一項有限、非獨家、免版稅、全球範圍的授權,以僅為履行你所請求的服務(例如,使用你的品牌建立應用程式的客製化版本)及為你營運或交付該服務的目的而使用、複製和修改該等材料。對你材料的此授權僅在我們完成客製化所需的範圍內授予,並僅在我們完成客製化和准許你使用客製化產品所需的期間內有效。未經你許可,我們不會將你提供的標誌、商標或其他內容用於交付約定服務以外的任何目的。你有責任確保你擁有任何你提供的內容的必要權利。透過向我們提交材料,你聲明並保證我們按本條款所述使用你的材料不會侵犯或違反任何第三方的權利。(如第三方聲稱你提供的內容侵犯其權利,你同意處理該索償及/或如第 9 節所述向 Software Tailor 作出彌償。)
客製化應用程式及衍生作品:當 Software Tailor 向你提供我們應用程式的客製化版本時(例如,根據免費客製化服務以你的品牌客製化應用程式),Software Tailor 保留對基礎軟件和客製化應用程式的完整所有權,以及在該過程中建立的任何修改、增強或衍生作品。換句話說,即使該應用程式可能包含你的品牌並可能為你獨特配置,基礎軟件和最終編譯的應用程式仍是 Software Tailor 的知識產權。你將獲得授權(根據第 2 節及本第 6 節的條款),以將客製化應用程式用於你自己的內部業務或個人目的,但軟件中的任何所有權或權利均不轉移予你。應用程式的原始碼和結構仍屬 Software Tailor 所有。
軟件使用限制:由於 Software Tailor 保留對其軟件(包括客製化版本)的所有權,你不得從事任何侵犯我們軟件知識產權的活動。除非經我們書面明確授權,你同意你不會:複製、修改或基於我們的軟件建立衍生作品;分發、傳送、發佈或公開展示該軟件或其任何部分;將軟件出售、再授權、出租或租賃予任何第三方;亦不得對軟件進行逆向工程、反編譯或反組譯(除非法律明確准許該等活動,不論本限制規定如何)。你使用 Software Tailor 應用程式的授權以你遵守本條款為前提。任何未經授權使用該軟件均將被視為違反本條款及侵犯我們的知識產權。
商標:「Software Tailor」、Software Tailor 標誌,以及我們應用程式或網站上顯示的任何其他產品或服務名稱或口號,均為 Software Tailor HK Limited(或其關聯公司/供應商)的商標。未經我們事先書面同意,你不獲授予任何使用 Software Tailor 商標、標誌或商業形象的授權或權利。同樣,你提供給我們用於客製化的任何標記或標誌仍屬你的商標,本協議不授予任何一方對另一方標記的所有權。各方在經准許使用對方標記時,應尊重對方提供的所有商標和品牌指引或指示。
第三方組件:我們的應用程式可能包含或依賴第三方軟件組件、程式庫或開源項目。所有該等第三方組件仍是其各自所有者的知識產權。我們根據其自身授權的條款,將其包含於我們應用程式的功能中。第三方授權:我們將於文檔或軟件隨附的 NOTICE 檔案中,為我們應用程式中包含的任何第三方開源軟件提供出處及授權資料(例如,在應用程式的「關於」部分內)。使用我們的軟件即表示你同意遵守適用於軟件中所包含組件的任何相關開源或第三方授權條款。如果開源授權授予你對該等組件的附加權利或要求某些許可,本條款的任何內容均不旨在阻止你行使該等權利。相反,我們應用程式中包含的任何第三方軟件按「現狀」提供,Software Tailor 不提供任何保證(關於第三方組件的保證免責及責任限制,見第 7 節和第 8 節)。如本條款與所包含開源組件的授權之間就你對該組件的使用存在衝突,則僅就該組件而言,以法律要求的範圍,以開源授權為準。

(總結:Software Tailor 擁有其軟件及內容;你擁有你提供給我們的內容。我們各自向對方授予使用對方材料所需的授權(例如,我們使用你的內容為你客製化應用程式,你可使用我們的應用程式作為客製化後的產品),但任何一方均不獲取對方知識產權的所有權。)

7. 保證的免責聲明

使用軟件(尤其是 AI 軟件)涉及固有的不確定性。我們希望清楚說明我們能承諾和不能承諾的內容。除非明確聲明,Software Tailor 按「現狀」向你提供其應用程式及服務。這意味著:

按現狀,無保證:關於我們的應用程式和服務,Software Tailor 否認所有保證和聲明(無論明示、默示或法定)。在法律允許的最大範圍內,我們排除任何及所有保證,包括但不限於適銷性、特定用途適用性、不侵權的默示保證,以及可能源於交易過程或行業慣例的任何保證。我們不保證應用程式或服務將滿足你的要求或期望、將達致任何預期結果,或將始終無錯誤、可靠或可用。我們根據現時能力和可用性提供軟件,你接受其可能存在瑕疵。
AI 輸出及準確性:Software Tailor 的應用程式,尤其是涉及人工智能的應用程式(如聊天機械人或 AI 輔助工具),旨在基於概率演算法及其所訓練的數據生成輸出。我們不保證我們的 AI 應用程式生成的任何資料或回應的準確性、完整性或有用性。AI 提供的內容(例如聊天機械人的答案或函數調用結果)有時可能不正確、誤導或不當。你自行承擔使用 AI 輸出的風險。我們強烈建議你獨立核實我們軟件提供的重要結果或資料,尤其是在基於該資料作出決策或採取行動之前。Software Tailor 不會對你依賴或使用 AI 生成輸出而產生的任何後果承擔責任。(換句話說,將 AI 建議視為有用的輸入,而非絕對真理。)
可用性及正常運行時間:我們致力保持服務運作,但我們不保證或擔保應用程式的持續可用性。有時由於計劃維護、更新、技術問題或我們控制範圍之外的因素(例如互聯網中斷或第三方服務中斷),應用程式或服務可能暫時不可用。停機或中斷可能發生,且通常無法預測。你承認該等中斷可能發生,並同意 Software Tailor 對因服務暫時不可用而產生的任何不便或損失不承擔責任。我們按「可用時」基礎提供應用程式,即可用性可能在無通知的情況下變更或中斷。
安全與惡意軟件:Software Tailor 認真對待安全問題,我們採取措施保護我們的軟件免受病毒、惡意軟件及其他有害組件的侵害。然而,我們不保證我們的應用程式將永遠不包含任何有害程式碼或安全威脅。當你下載或使用我們的軟件時,你有責任在你的裝置上使用適當的安全軟件(例如防毒及防火牆保護)以防範潛在威脅。透過我們的服務下載或取得的任何材料均由你自行決定並自擔風險。我們否認對使用我們軟件或互聯網,或透過我們的服務下載任何材料而導致的你的電腦系統、網絡或數據的任何損害承擔責任,前提是該等事件超出我們的合理控制。
第三方服務及連結:如我們的應用程式或服務提供連接到第三方服務或從第三方服務檢索數據的能力(例如,如某項功能允許 AI 從第三方 API 或網站取得資料),或如我們的網站包含指向第三方網站的連結,這是出於方便和功能性。我們對任何第三方服務或內容不作任何保證或背書。我們不對第三方服務提供的資料的可用性、準確性或可靠性,或第三方的任何作為或不作為負責。你使用我們服務時與第三方(包括其他用戶或廣告商)的任何交易,均是你與該第三方之間的事務。Software Tailor 不就該等交易或因軟件中存在該等第三方內容或連結而招致的任何損失或損害承擔任何責任。
司法管轄區限制:某些司法管轄區不允許排除某些保證或條件。如有適用於你的法律禁止排除某些保證,則在該法律所要求的範圍內,本節不排除該等特定保證,該等保證對你不適用。在此情況下,任何法律要求的保證的存續期將限制為法律要求的最短期間,我們就該等保證的整體義務將限制於法律允許的範圍。

(通俗地說:我們希望你能從我們的軟件中受益,但我們不能承諾它將始終完美運作,或 AI 始終正確。請運用你的判斷,並理解我們的軟件不附帶任何效能承諾,我們不對不可預見的問題負責。)

8. 責任限制

本節限制 Software Tailor 可被追究責任的損害類型,以便在我們與用戶之間公平分擔風險。請仔細閱讀本節,因為它影響你的法律權利。

廣泛限制:在適用法律允許的最大範圍內,在任何情況下,Software Tailor HK Limited 或其董事、高級職員、僱員、代理、關聯公司或合作夥伴均不對因你使用(或無法使用)任何 Software Tailor 應用程式或服務而產生或相關的任何間接、附帶、後果性、特殊、懲罰性或懲戒性損害負責。本限制不論責任理論(合約、侵權、疏忽、嚴格責任、法定或其他)適用,即使我們已被告知該等損害的可能性。本限制涵蓋的損害示例包括(但不限於):利潤損失、商譽或商業聲譽損失、收入或預期節省損失、數據損失或損毀、業務中斷,或採購替代商品或服務的成本。
特定排除:具體而言,在不限制上述一般性的前提下,Software Tailor 將不對以下情況承擔責任:
- 你可能蒙受的任何利潤損失、業務損失或數據損失;
- 因無法使用應用程式或服務而導致的你業務或其他活動的任何停機或中斷;
- 你對應用程式生成的任何輸出、資料或結果的依賴(例如,你基於 AI 聊天機械人建議作出的決定);
- 因你使用應用程式而對你的電腦系統、流動裝置、網絡或任何數據造成的任何損害(包括第 7 節中提及的病毒或其他有害因素);
- 因你使用軟件或因你所提供內容而引起的任何第三方提出的索償或要求(例如,如你以侵犯他人權利的方式使用軟件,或有人聲稱 AI 輸出侵犯其權利);
- 任何間接或後果性損失或損害,即使該等損失是可預見的。
AI 內容及用戶決策:你承認你對你輸入我們應用程式的內容及基於我們應用程式輸出所作的任何決策獨自承擔責任。Software Tailor 將不對 AI 生成的任何內容承擔責任(包括其內容具有冒犯性、不正確或有害的情況)。同樣,如你向 AI 或任何 Software Tailor 服務提供指令或數據,且導致某種結果(例如,你依據 AI 給出的建議行事,或你發佈 AI 生成的內容),你對該等行動及其結果承擔全部責任。我們強烈建議用戶在任何公開或關鍵情境中使用 AI 生成的內容之前對其進行審查及(如必要)過濾。你同意不會因你或軟件透過我們服務生成或使用的內容而引起的任何損害或損失追究 Software Tailor 的責任。
第三方組件:如第 6 節所述,我們的應用程式可能包含第三方軟件組件。Software Tailor 否認對可歸因於第三方組件或服務的問題承擔任何責任。如我們應用程式中使用的第三方程式庫或服務失效、含有缺陷或造成任何損害(例如安全漏洞或故障),Software Tailor 將不對由此造成的任何損害承擔責任。例如,如我們的應用程式依賴第三方機器學習引擎或雲端服務,而該服務出現中斷或錯誤導致數據遺失或服務不可用,該情況被視為超出我們的責任範圍。雖然我們可能嘗試幫助解決該等問題(例如,發佈修補程式或在可能時切換到替代組件),但我們不對第三方的失誤或不當行為承擔責任。該等第三方組件的任何補救或支援將依據第三方自身的條款或授權提供。
責任金額上限:如 Software Tailor 的任何責任未被上述條款完全免除(例如,主管管轄法院裁定某些損害不能依法免除),則在任何情況下,Software Tailor 就所有因你使用 Software Tailor 應用程式或服務而引起或相關的索償的累計總責任,均不得超過(若有)你在產生責任的事件發生前 12(十二)個月內為該特定應用程式或服務向 Software Tailor 支付的金額。如你未就該應用程式或服務的使用向 Software Tailor 支付任何金額(例如,如你使用免費版或免費客製化服務),則我們就該使用對你的總責任不得超過港幣 100 元(或你當地貨幣的等值)。本責任上限是某類型所有索償的累計上限 —— 並非按每項索償計算。這意味著,例如,如你有多項索償或事件,該上限將適用於所有該等索償的累計總金額。
索償的免除:使用本服務即表示你同意免除並放棄任何超出上述責任限制的對 Software Tailor 的索償。如你是加州居民,你放棄根據《加州民法典》第 1542 條所享有的權利,該條規定:「一般免除不延伸至債權人(即你)在簽署免除時不知悉或不懷疑存在的有利於其的索償,如其已知該等索償,本應實質上影響其與債務人的和解。」你亦放棄任何其他可能適用的類似法規或法理。簡言之,在法律允許的最大範圍內,你放棄並放棄任何企圖限制此類一般免除的法律下你可能擁有的所有權利和利益。
合約基礎:你承認並同意,Software Tailor 在依賴本條款規定的保證免責及責任限制的基礎上,釐定其價格並提供其服務。該等條款是你與我們之間協議的基本要素。沒有這些限制,我們將無法以相同條款提供服務(尤其是在免費或低成本服務的情況下)。如你不同意該等責任限制,服務的條款和定價將有所不同。這種風險分擔是合約的基本基礎,你同意它是公平合理的。

注:某些司法管轄區不允許限制或排除特定類型損害(例如附帶或後果性損害)的責任,因此上述某些限制可能不適用於你。在該等情況下,Software Tailor 的責任將限制在適用法律允許的最大範圍內。

9. 彌償

你同意就因 (a) 你使用應用程式或服務、(b) 你透過我們應用程式輸入、上傳或傳輸的任何內容或數據、(c) 你違反本條款,或 (d) 你違反任何適用法律或法規而引起或相關的任何及所有索償、責任、損害、損失及費用(包括合理的律師費及成本),彌償並使 Software Tailor 及其母公司、關聯公司及其各自的高級職員、董事、僱員及代理(合稱「受彌償方」)免受損害。這意味著,如第三方(包括另一用戶或政府機構)因你的行為(例如,你濫用軟件或你在軟件中的數據侵犯他人權利)對 Software Tailor 提出索償,你將為受彌償方就該索償進行抗辯,並支付任何由此產生的判決、和解或罰款。

抗辯及配合:如發生任何該等索償或法律行動,Software Tailor 保留權利(由我們酌情並自費)承擔對該事項的獨家抗辯與控制。如我們這樣做,你同意配合我們對索償的抗辯。你進一步同意不會在未事先取得 Software Tailor 的書面同意的情況下就任何該等索償或事項進行和解。我們將盡合理努力在意識到任何需要你彌償的索償時通知你,以便你可以(自費)按你的意願參與抗辯。
彌償義務的存續:即使你停止使用服務或你的帳戶被終止,你在本節項下的彌償義務將繼續適用。換句話說,彌償及為 Software Tailor 抗辯的義務在本條款屆滿或終止後仍然存續,並對在本條款生效期間你使用應用程式或服務相關的任何索償繼續有效。

10. 免費應用程式客製化服務 —— 附加條款

Software Tailor 提供免費應用程式客製化服務(「本服務」),容許客戶免費取得帶有自己設計元素的 Software Tailor 應用程式的品牌客製化。由於本服務免費提供,因此受某些特殊條款和限制約束,詳見下文。該等條款是本條款其他所有規定的補充(如有直接衝突,本節中關於免費客製化服務的具體規定將就與本服務相關的事項控制)。

服務可用性:免費應用程式客製化服務按先到先得原則提供,並受資源可用性限制。雖然我們盡力滿足每項請求,但我們無法保證每項客製化請求都將立即被接受或完成。本免費服務的資源有限,有時需求可能超過我們快速交付的能力。因此,等候時間可能很長。Software Tailor 不就免費客製化的任何特定處理時間或交付日期作出承諾。我們將盡力讓你了解請求的狀態(例如,我們可能提供更新或估算,並在出現重大延誤或你的請求無法在合理時間內滿足時通知你)。然而,作為免費服務的性質,不保證加急或即時服務。Software Tailor 保留權利由其酌情拒絕或延後免費客製化請求,尤其是當因高需求或其他營運限制而無法滿足請求時。我們亦可能對免費提供的客製化範圍施加合理限制。(例如,免費服務可能僅限於將你的標誌和色彩方案整合到應用程式中,而不包括廣泛的功能變更。)
按「現狀」提供(無保證):免費客製化服務按「現狀」提供,不附帶任何保證(亦見第 7 節)。使用本服務即表示你承認它是作為禮遇提供的,可能附帶限制。在法律允許的最大範圍內,Software Tailor 不對因或與你使用免費客製化服務有關的任何損害、損失或後果承擔責任。這包括但不限於:
- 延誤或等候時間:交付客製化應用程式的任何延誤、延長的等候期或緩慢的處理時間。
- 錯誤或缺陷:客製化應用程式或客製化過程中的任何錯誤、遺漏或缺陷。(例如,如品牌未完全按照你的規範應用,或客製化建置中存在技術問題。)
- 服務中斷:服務的任何不可用、中斷或暫停 —— 無論是由於系統停機、維護,或我們決定暫時停止免費客製化。
- 後果性損失:上述問題可能導致的任何間接或後果性損害 —— 例如,如客製化應用程式的延誤或錯誤使你錯失業務機會,或導致收入損失、數據遺失或其他下游影響。
你承擔使用免費客製化服務的所有責任和風險。Software Tailor 不會就本免費服務產生的問題支付任何賠償。事實上,由於本服務免費提供,在任何情況下,Software Tailor 就與免費客製化服務有關的任何索償的總累計責任均不超過你為此支付的金額,即 $0(零)。某些司法管轄區可能不允許對免費服務作如此完全的責任限制,因此本限制將適用於法律允許的最大範圍。(亦見上文第 8 節關於一般責任限制。)
你的材料(品牌資產):為執行客製化,我們可能需要你提供某些品牌材料,例如你的標誌、圖示、公司名稱、口號、特定色彩代碼或你希望包含在應用程式中的其他設計元素。你保留對你提供的所有品牌材料和內容的完整所有權。Software Tailor 不通過此過程取得對你標誌、商標或其他品牌資產的任何所有權。透過將該等材料提供給我們,你授予 Software Tailor 一項有限、非獨家、免版稅的授權,以僅為為你客製化應用程式並向你提供服務的目的而使用、複製和修改該等材料。我們僅將你的材料用於將其整合到應用程式中,以及完成客製化所需的任何相關測試或示範。本授權是臨時的,僅在完成你的請求和准許你使用客製化應用程式所必需的期間內有效。一旦客製化完成並交付,且任何必要的後續或支援結束,我們將不再使用你的品牌材料(除非如下文市場推廣部分所述的非常有限的方式,如適用)。除此有限授權外,你所提供材料的所有知識產權仍屬你所有。我們亦承諾將以審慎方式處理你的任何機密材料,且不會在本服務範圍以外披露或使用(見下文數據處理及我們的《私隱政策》)。
客製化應用程式的所有權:Software Tailor 保留我們為你製作的應用程式底層軟件及最終客製化應用程式中的所有知識產權。提供客製化(即使是為你度身訂造)並不會將軟件所有權轉移給你。客製化應用程式本質上是基於 Software Tailor 現有應用程式的衍生作品,因此仍是 Software Tailor HK Limited 的專屬財產。我們授予你一項權利(授權),以將客製化應用程式用於你自己的業務或個人目的,條件與你使用我們標準應用程式相同(並符合本條款)。然而,本授權不包括對原始碼的權利或進一步分發或商業化該應用程式的權利。未經 Software Tailor 明確書面許可,你不得複製、分發給他人、出售、再授權或反向工程該客製化應用程式。客製化僅供你使用,任何超出本條款准許範圍的對客製化應用程式的利用,均將構成對 Software Tailor 權利的侵犯。簡而言之:你可以使用我們為你客製化的應用程式,但你不擁有該應用程式本身 —— Software Tailor 擁有。
數據處理:你就免費客製化服務向 Software Tailor 提供的所有資料(例如你在請求表中給出的答案、你的聯絡資料、品牌指引等),將根據第 5 節中概述的我們的私隱和數據保護承諾處理。重申幾個關鍵點:我們通過 Microsoft Forms 收集客製化請求,這意味著你提交的數據由 Microsoft 代我們處理和儲存。Microsoft 的系統安全,符合數據保護標準(如 GDPR)。Software Tailor 將把你提交的數據視為機密,僅在執行你的客製化所必需的範圍內存取或使用。除非法律要求或獲得你的同意,我們不會與 Software Tailor 和 Microsoft(表格/儲存供應商)以外的任何第三方共享你的個人數據或項目詳情。我們亦不會將你來自客製化請求的數據用於不相關目的。此外,我們不會將你的個人資料保留超過所需時間 —— 在完成客製化及任何後續支援後,我們將僅在內部記錄保存或法律義務所需的時間內安全保留資料,然後刪除。(如你對你為客製化提交的數據有任何關切或請求,可按第 15 節所述聯絡我們。)
市場推廣及參考使用:如第 5 節(私隱)所述,Software Tailor 可能希望在市場推廣材料中引用我們免費客製化服務的整體成功 —— 例如,提及我們完成了多少客製化或分享通用故事。如你是企業客戶,我們可能希望提及貴公司使用我們服務作為案例研究或客戶名單的一部分。根據本條款,未經你事先取得許可,我們不會公開使用你的姓名、標誌或具體項目詳情(除非你已公開該等資料且我們引用它屬合理,或你已專門為此提供資產)。我們可能會詢問你我們是否可以說類似「公司 X 使用我們的服務為其客戶建立應用程式」之類的話,或請求一段引述/見證 —— 但這取決於你。如你拒絕,或如你後來要求我們不在該等市場推廣中包含你,我們將充分尊重該請求。對於個人(非企業)用戶,未經明確同意,我們不會在任何市場推廣內容中使用你的個人身份。我們在市場推廣中使用的任何資料將是高層級的,除非獲得你的同意,否則將匿名化(例如,「歐洲的零售企業在 2024 年使用我們的免費服務部署了一個品牌應用程式」)。我們任何市場推廣引用的目的是突顯該服務的存在和好處,而不損害用戶的私隱或信任。
可選付費客製化升級:我們理解你有時可能需要比我們免費服務能提供的更快的客製化應用程式,或者具有超出免費範圍的附加功能。Software Tailor 可能向有興趣的用戶提供付費客製化選項作為替代方案。如免費客製化隊列非常長或你表明時間緊迫,我們可能會告知你升級到付費服務以獲得優先處理的機會。這種選擇完全是可選的。如你決定探索付費選項,我們將向你提供它所包含內容的詳情:例如,更快的處理時間、任何附加支援或功能,以及成本。我們亦將提供任何專門適用於付費服務的附加條款和條件(例如付款條款、退款政策等)供你審閱。只有在你明確同意升級時,你才會被收費。如你決定不購買付費選項,你的請求將保留在免費服務隊列中,並將適時完成,不會受到處罰或損害 —— 只是不會加急。拒絕付費升級提議不影響你未來請求或接受我們免費服務的能力。同樣,如你選擇付費客製化,我們仍將遵守本條款中的承諾(例如保護你的數據和尊重你的知識產權),除非為該付費服務明確同意了不同的條款。所使用的付費服務,將被視為獨立的,並受本一般條款和你為付費服務簽訂的任何具體協議約束。

(總之,免費客製化服務是一項善意提供,不附帶任何保證。我們將盡力而為,但由於它是免費的,因此存在限制。我們保護你對所提供給我們任何內容的權利,我們亦保護我們對軟件的權利。如果你需要的超出免費服務的範圍,我們可能有付費選項可供你選擇。)

10A. 免費 1 週試行衝刺 —— 附加條款

Software Tailor 提供免費 1 週試行衝刺(詳見我們的免費 1 週試行頁面)作為善意提供,以幫助企業在承諾付費合作前評估 AI 加速軟件開發。以下附加條款適用:

非約束性。免費試行衝刺本身不會在你與 Software Tailor 之間產生任何持續性的合約義務。任何一方均可隨時以任何理由拒絕繼續推進至付費合作。不會自動延伸為付費承諾。
範圍。試行涵蓋在工作週開始前商定的一項有範圍的交付物,以約五個工作日的單次衝刺交付,並在結束時進行一次示範。超出範圍的工作除外;我們可能在試行中拒絕擴大範圍。
知識產權與原始碼。試行期間製作的原始碼以你的知識產權交付給你,具體授權條款在啟動時確認。我們保留對交付中使用的預先存在工具、程式庫及方法的所有權。
無專業顧問關係。我們在試行、範圍界定通話或示範中所說的任何內容均為資訊性的,不能替代工程、法律、稅務、監管或其他專業建議。在依據試行內容作出任何商業決策之前,你應取得獨立的專業建議。
保密協議。預設情況下不存在保密協議。出於專業禮儀,我們將你告知我們的內容視為機密,但若未事先簽署 NDA,無法提供正式 NDA 保護。如你需要 NDA,請在啟動前發送給我們,我們將審核並(如可接受)簽署。
錄製。範圍界定通話和週五示範均不會由 Software Tailor 錄製,除非你請求錄製並事先同意。
可用性。試行名額有限,每日曆季按先到先得原則分配,可能在某季名額滿後暫停。我們的目標是在請求後一個工作日內確認或提出替代方案,但不保證時間。我們保留對每個申請人或機構的免費試行數量設定上限的權利。
後續跟進。示範後可能發送一份簡短的書面總結。除非你主動要求,我們不會將你列入任何市場推廣名單、與第三方分享你的詳情或進行跟進。

10B. 願望清單 —— 適用於社群提交應用程式構思的附加條款

Software Tailor 於 /wishlist.htm 經營一個願望清單,任何人均可提議一款希望我們開發的應用程式。願望清單提交是一項獨立的服務,與付費項目、免費客製化服務(第 10 節)及免費 1 週試行衝刺(第 10A 節)分開。下列附加條款適用於你向願望清單作出的任何提交,以及 Software Tailor 因應而製作的任何軟件。

所產生軟件的擁有權。如 Software Tailor 選擇開發某項願望清單提交,所產生的軟件(原始碼、二進制檔、文件、設計、品牌資產及任何相關材料)由 Software Tailor 全權擁有。在法律允許的最大範圍內,你將你作為提交一部分而提供的任何貢獻、建議、原型或規格之現有及將來的所有權利、所有權及利益讓予 Software Tailor。Software Tailor 可自行酌情選擇公開發佈該軟件(例如作為開源 GitHub 儲存庫),並採用其自選的任何授權,或保留為私人。你不會獲得任何權利金、股權或其他報酬。
錄影及發佈。Software Tailor 可錄製開發願望清單提交過程的任何部分,包括編輯器工作階段的螢幕錄影、語音或視像解說、設計討論、進行中示範及最終發佈,並可於 Software Tailor 的社交渠道發佈該等錄影 —— 包括但不限於 YouTube、LinkedIn、X(Twitter)、Facebook 及 Software Tailor 網站。除非提交者另行明確同意,否則錄影不會包含提交者的個人聯絡資料(姓名、電郵、電話)。
無開發承諾。提交願望清單項目不會使 Software Tailor 有義務開發、按特定時程回覆,或無限期保留考慮。提交可隨時由 Software Tailor 全權酌情接納、拒絕、延後或調降優次,無需理由,亦可不附理由。
非機密。願望清單提交不會被視為機密資訊,亦無任何保密協議適用。請勿提交任何你想保持私密、含有商業秘密、或對任何其他方負有保密義務的構思、描述、資產、資料或材料。
可接受內容;你的保證。提交願望清單項目時,你聲明並保證:(a) 該構思及任何隨附材料屬你所有並可由你提交,且不侵犯任何第三方的版權、商標、專利、商業秘密、合約或保密協議;(b) 提交內容並非非法、誹謗、歧視、侵權、惡意或其他不當;及 (c) 你有權給予上述讓予及同意。對於因違反此等保證而引致的任何第三方索償,你按上述第 9 節之條款向 Software Tailor 作出彌償。
資格。你必須於法律上有能力給予上述讓予及同意。如代表組織提交,你確認你有權約束該組織。Software Tailor 可自行酌情拒絕任何個人或組織的提交,包括無需理由。
公開列示。如提交獲接納,Software Tailor 可於 softwaretailor.com 發佈一個公開、唯讀的項目頁面以介紹該項目,並設有指向公開 GitHub 儲存庫(如有)的深層連結,以供提交 issue、討論及貢獻。公開頁面會顯示你提交的應用程式名稱及描述;除非你另行同意,否則不會顯示你的個人聯絡資料。
無支援義務。願望清單所產生的軟件是以社群提供形式發佈,Software Tailor 沒有義務予以支援、維護、更新或修正。本條款的第 7 節(保證的免責聲明)及第 8 節(責任限制)以充分效力適用於你使用的任何願望清單產生的軟件。

(簡而言之:告訴我們你希望存在的應用程式。如果我們做出來,版權屬於我們,我們可以同時公開原始碼及開發過程的錄影。除了該軟件會被開發出來並公開讓所有人使用之外,我們不欠你任何東西。)

11. 服務修改與終止

軟件是不斷演進的產品,我們的業務和產品可能隨時間變化。本節說明我們修改應用程式或服務的權利,以及你或我們可能結束合作關係的情況。

軟件的更新和變更:Software Tailor 保留隨時更新、修改或改善我們應用程式的權利。我們可能不時發佈軟件應用程式的修補、缺陷修正、新功能、增強版本或全新版本。該等更新可能自動交付(例如,通過應用程式內更新或推送),或可能要求你手動下載新版本。我們鼓勵你及時安裝更新,以確保你擁有最新功能和安全修正。本條款中的任何內容均不強制 Software Tailor 繼續提供或支援應用程式的特定功能或版本。雖然我們的目標是保持對軟件的兼容性和支援,但隨著新版本發佈,我們可能淘汰舊版本。我們將嘗試向用戶通知重大變更或版本升級(例如,通過發行說明、橫額通知,或在適當時通過電郵),但我們不需要為每次更新提供通知(尤其是次要改進或缺陷修正)。
功能修改和移除:作為維護和改善我們服務的一部分,我們可能新增、更改或移除應用程式的功能。一項功能可能被更改為不同的運作方式,或可能因各種原因(可能未被廣泛使用、被更佳的東西取代,或由於法律考慮)而被完全移除。我們知道變更有時會帶來干擾,我們盡力作出能改善整體用戶體驗的變更。然而,透過接受本條款,你承認 Software Tailor 沒有義務維護應用程式中的任何特定功能或功能性,可由其酌情作出變更。如某項變更可能顯著影響用戶體驗,我們將嘗試提前通知或提供文檔以幫助用戶理解該變更。
服務停止:Software Tailor 可能決定隨時停止某項服務或應用程式(或其某些部分或版本)。這可能是暫時暫停(用於維護或由於不可預見的問題)或永久關閉(例如,如產品不再可行或正在合併到其他產品中)。如你正在使用即將永久停止的付費服務,我們將通知你,且如停止發生在你付費訂閱期結束前,我們將就你訂閱或授權費的未使用部分提供適當退款(除非服務因你違反本條款而停止,此時不會退款)。對於免費服務,我們可能在不對你承擔義務的情況下停止它們(它們畢竟是免費的),但我們將嘗試提前通知,以便你準備(例如,在適用時匯出你的數據)。
對變更無責任:Software Tailor 不會就應用程式或服務的任何修改、價格變更、功能移除或停止對你或任何第三方負責。你理解軟件行業是動態的,無法保證某軟件或服務將保持與你首次開始使用時完全相同。如我們更改或停止某事並要求你適應(甚至停止使用服務),我們不對你因此遭受的任何損失負責。例如,如果我們淘汰你在業務中使用的免費服務,我們將不對你的業務影響負責。我們建議你始終為關鍵營運制定應急計劃,並不依賴任何一項免費服務始終可用。
服務中斷:由於維護、更新、網絡中斷或其他問題,我們的應用程式或服務可能偶爾暫時不可用。Software Tailor 將嘗試在非高峰時段進行例行維護(如可能),並在意外中斷時盡快恢復服務。然而,我們不保證任何特定的正常運行時間或可用性水平。你承認服務可能出現中斷,且 Software Tailor 不對因該等中斷或停機產生的任何不便或損害承擔責任(與上文第 7 節及第 8 節一致)。我們鼓勵用戶備份任何重要數據,不將我們的服務作為關鍵資料的唯一儲存庫。
用戶更新責任:在我們發佈應用程式的更新或新版本後,舊版本最終可能不再受支援或可能無法正常運作(尤其是如它們依賴線上組件)。如你希望繼續存取所有可用功能並保持安全,你有責任保持你的 Software Tailor 應用程式更新。繼續使用過時版本由你自擔風險。在某些情況下,某些功能(尤其是與我們伺服器通訊或需要雲端服務的功能)可能停止運作,直到你更新至最新版本。我們可能將你持續存取某些線上服務的條件設為運行受支援版本的應用程式。
Software Tailor 終止:我們希望與用戶保持長期關係,但如我們有理由相信你違反了本條款或你使用服務對我們或其他用戶構成風險,Software Tailor 保留暫停或終止你存取我們應用程式或服務的權利。例如,如你嚴重違反可接受使用政策(第 3 節)、通過我們的服務從事欺詐或非法活動,或為我們造成潛在的法律風險,我們可能立即終止你的授權和存取權限。在因故終止的情況下,你可能無權獲得你已支付的任何費用退款(如適用),我們可能禁止你日後重新註冊或使用服務。我們將盡力通知你終止及其原因,但在嚴重不當行為的情況下,我們可能先終止後通知。存取終止可能包括停用你的帳戶、阻止應用程式進一步使用,或採取任何其他合法措施以防止你進一步使用服務。
你終止:你可隨時停止使用我們的應用程式和服務。如你有註冊帳戶或訂閱,你可根據所提供的程序(通常通過應用程式設定或帳戶管理頁面,或聯絡我們的支援)選擇刪除你的帳戶或取消你的訂閱。如你取消付費訂閱,你通常可繼續存取至你已付費期間結束,但訂閱將不會自動續訂。如你希望確保我們在你停止使用服務後刪除你的個人資料,請參閱我們的《私隱政策》以獲取關於數據刪除的資料,或向我們發送刪除請求。簡單卸載應用程式或停止登入不會自動刪除我們可能持有的所有數據(例如,如你有帳戶或雲端儲存內容),因此如這是你的意圖,請通過帳戶刪除請求跟進。
終止的影響:當任何一方終止你的存取時,你必須停止所有應用程式和服務的使用,並(如適用)卸載和銷毀你擁有的 Software Tailor 軟件的任何副本(除非授權明確允許你保留用於存檔目的的任何副本,如有)。本條款項下授予你的任何權利和授權將結束。然而,本條款中任何根據其性質應在終止後存續的條款將繼續保持有效。這包括但不限於關於知識產權(第 6 節)、保證免責(第 7 節)、責任限制(第 8 節)、彌償(第 9 節)、爭議解決(第 13 節)及雜項條款(第 14 節)的規定。終止不解除你支付任何在終止日期前累積或欠款的費用(如適用)的義務。

12. 本條款的變更

Software Tailor 可能不時更新或修改本條款,以反映我們服務的變更、法律要求或其他原因。我們不會輕率地作出變更,但當我們這樣做時,我們將盡力通知你:

變更通知:當我們對本條款作出變更時,我們將更新本文檔頂部的「最後更新」日期。如對本條款作出重大變更,我們還可能向你提供修改的額外通知。這可能包括在我們網站或應用程式中發佈公告,或向與你帳戶關聯的聯絡地址發送電郵通知(如我們有)。何為「重大變更」由我們酌情決定,但一般可能是影響你權利或義務的變更(例如,我們爭議解決程序的變更或我們處理你數據方式的變更)。
變更的接受:任何更新的條款將於發佈時(或指定的較晚日期)起生效。如你在新條款生效後繼續使用應用程式或服務,你將被視為已接受修訂後的條款。如你不同意任何更新,你應停止使用服務,並(如適用)取消任何帳戶或訂閱。我們鼓勵你定期審閱本條款以確保你了解任何變更。
協商變更:如你與 Software Tailor 就企業服務簽訂了單獨的、個別協商的合約,本一般條款的更新可能不會自動適用於該合約;在此情況下,你的單獨合約的修改條款將控制。
關於變更的問題:如你對條款變更有任何問題或關切,請聯絡我們(聯絡資料見第 15 節),我們將很樂意向你解釋或討論。

(簡而言之:如果我們更新規則,我們會讓你知道,而透過繼續使用我們的服務,你是在告訴我們你對新規則沒意見。)

13. 適用法律與爭議解決

我們希望永遠不與用戶發生爭議,但如出現任何問題,本節說明如何解決該等爭議及適用何種法律。

適用法律:本條款及因本條款或你使用應用程式/服務而產生或相關的任何爭議或索償,應受香港(香港特別行政區)法律管轄並依其解釋,不考慮其法律衝突原則。這意味著,如出現爭議,我們將依據香港法律解釋本條款並解決問題,無論你身處何處。此外,《聯合國國際貨物銷售合約公約》(CISG)不適用於本條款或你與 Software Tailor 之間的任何交易。我們提供服務,而非有形商品,且 CISG 在任何情況下均明確不適用。
初始爭議解決:如發生任何因本條款或使用我們服務而產生或相關的爭議或索償,你與 Software Tailor 同意首先嘗試以非正式方式善意解決該爭議。你應聯絡我們並說明情況,我們將嘗試在無需正式法律行動的情況下處理你的關切。客戶關切通常可通過我們的支援團隊或管理層快速解決。
司法管轄和審判地:如我們無法友好解決爭議且需提起法律訴訟,你與 Software Tailor 同意所有爭議均應受香港法院的專屬管轄。你同意為訴訟任何該等爭議接受香港法院的屬人管轄。香港被同意為解決任何該等爭議的適當且方便的法院,且你放棄對該等法院管轄權或審判地的任何異議(包括關於香港是法律程序不便審判地的任何主張)。
法律程序審判地:你同意因本條款或應用程式使用而產生或相關的任何法律訴訟、行動或程序應專門在香港法院提起,但 Software Tailor 保留如有必要在任何其他有管轄權法院尋求禁制令救濟、緊急救濟或執行判決以保護其知識產權或執行其權利的權利。這意味著,例如,如你在香港境外的國家侵犯我們的知識產權,我們可在該國法院尋求禁令以阻止。但一般而言,我們之間的任何合約爭議或其他索償均將在香港審理。
放棄陪審團審判和集體訴訟(如適用):在法律允許的範圍內,你與 Software Tailor 同意放棄在因本條款產生的任何訴訟或法律程序中要求陪審團審判的任何權利。此外,在法律允許的範圍內,任何爭議將僅以個人方式進行,而不以集體、合併或代表行動方式進行。(請注意:如你是不允許該等放棄的司法管轄區的消費者,這可能不適用於你。本條款更與美國用戶相關;香港不會以相同方式對該等爭議使用陪審團審判或集體訴訟機制。)

(簡而言之:香港法律管轄我們的協議,如有嚴重爭議,我們將在香港法院處理。不過,我們將先嘗試討論。)

14. 雜項條款

最後,這裡有一些涵蓋本協議如何運作以及如果協議的一部分無法執行會發生甚麼的標準附加條款等:

完整協議:本條款(連同就特定服務或功能明確同意的任何附加條款,以及以引用方式併入的《私隱政策》)構成你與 Software Tailor 之間關於你使用我們應用程式和服務的完整協議。它們取代關於該主題的所有先前和同時期的理解、協議、聲明及保證(無論書面或口頭)。如你與 Software Tailor 簽署了管轄你使用某些服務的單獨書面協議,該單獨協議的條款將在與本條款衝突的範圍內控制(就該協議涵蓋的特定服務而言)。你可能提出的任何附加或不同條款(例如,在採購訂單或往來信函中)在此被反對,除非由 Software Tailor 授權代表書面明確同意,否則不約束 Software Tailor。
可分割性:如本條款的任何規定被主管管轄法院認定因任何原因無效、非法或不可執行,則該規定將被視為修改或限制至使其變得有效且可執行的最小必要範圍。如不能這樣修改該規定,則它將從本條款中分割(移除)。在任何情況下,本條款的剩餘規定將保持完全效力。換句話說,即使合約的一部分被宣告無效,合約的其餘部分仍然適用。
不放棄權利:如 Software Tailor 未能堅持或執行本條款的任何規定的嚴格履行,這不被視為放棄任何規定或權利。同樣,如我們延遲行使本條款項下的任何權利或救濟,該延遲不放棄該權利或救濟。對本條款任何規定的任何放棄只有在書面形式並由 Software Tailor 授權代表簽署時才有效。對本條款一次違約的放棄並不意味著對任何其他違約的放棄,無論是同一性質還是不同性質。
轉讓:未經 Software Tailor 事先書面同意,你不得將本條款(或你在本條款下的任何權利或義務)轉讓或轉移給任何其他個人或實體。你未經該等同意嘗試轉讓、轉移或委託的任何企圖將無效。然而,Software Tailor 可以在毋須你同意的情況下將其在本條款下的權利和義務轉讓或轉移給關聯公司,或作為合併、收購、重組或資產出售的一部分,或依法律操作。本條款將對各方的繼承人和允許的受讓人有利並對其約束。
無第三方受益人:本條款僅為你和 Software Tailor的利益。除本條款明確規定外,任何其他個人或實體在本條款下均不擁有任何權利或救濟。例如,即使我們的僱員和代理受本條款保護(例如在責任和彌償章節中),他們並非本合約的當事方,亦無獨立權利執行它。同樣,你自己的客戶或最終用戶並非本協議與我們的當事方(除非他們單獨同意本條款本身)。
不可抗力:如 Software Tailor 因超出其合理控制的原因未能或延遲履行本條款項下的義務,Software Tailor 將不對該等未能或延遲負責。這包括,例如,天災(地震、颶風、洪水等自然災害)、政府或監管機構的行為(例如政府命令、禁運或法規)、戰爭、恐怖主義、內亂、騷亂、勞工罷工或短缺、供應鏈中斷、火災、流行病或大流行病、電力故障,以及非由我們造成的互聯網或通訊中斷。如發生該等事件,我們將盡合理努力減輕其影響並盡快恢復完全履行。
當事方關係:本條款中的任何內容均不創建你與 Software Tailor 之間的任何代理、合夥或合資關係。你和我們是獨立的合約當事方。你無權代表 Software Tailor 行事,我們亦無權代表你行事。本條款不對任何一方施加任何信託義務。
標題:本條款中的節標題和標題僅為方便和組織目的。它們不具有任何法律效力,亦不應被用於解釋本條款任何規定的含義。
語言:本條款以英文撰寫。如我們提供本條款的其他語言翻譯,僅為方便你而提供。如英文版本與翻譯版本之間存在任何衝突,以英文版本為準,但你所在司法管轄區的當地法律禁止的程度除外。

15. 聯絡資料

如你對本條款或我們的服務有任何問題、意見或關切,或你需要因任何原因聯絡我們(包括提供通知、請求支援或發送法律通訊),你可通過以下方式聯絡我們:

Software Tailor HK Limited
電郵:[email protected]
地址:香港灣仔告士打道 80 號 17 樓

(請參閱我們的官方網站 softwaretailor.com 以獲取最新的聯絡資料和其他聯絡方式。)

服務條款