Cookie 政策

最後更新:2025 年 3 月 1 日

Software Tailor(下稱「我們」)在我們的網站上使用 Cookie 和類似的追蹤技術(如像素和網絡信標)以改善效能、分析流量並個性化內容。本《Cookie 政策》解釋甚麼是 Cookie、我們為甚麼使用它們、我們使用的 Cookie 類型、可能在你裝置上設定 Cookie 的第三方服務,以及你如何管理或停用 Cookie。我們致力於按照歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)、加州《消費者私隱法》(CCPA)及其他適用的私隱法律處理你的資料。

甚麼是 Cookie?

Cookie 是網站在你瀏覽時保存在你電腦或流動裝置上的小型文字檔案。該等檔案用於記住你瀏覽的相關資料。Cookie 可以透過允許網站記住你的操作和偏好(例如登入、語言和其他顯示偏好)來改善你的瀏覽體驗,這樣你每次返回網站或在頁面之間瀏覽時都不必重新輸入。

Cookie 可由你正在瀏覽的網站(稱為「第一方 Cookie」)或網站用於附加功能或分析的第三方服務(「第三方 Cookie」)設定。例如,如果我們的網站整合了其他公司的內容或工具,該等供應商可能會設定自己的 Cookie。Cookie 被廣泛使用,因為它們使網站能夠高效運作、向網站擁有人提供重要分析,並啟用相關廣告。

我們為甚麼使用 Cookie

我們使用 Cookie 來增強你的體驗並確保我們的網站順暢運作。一般而言,我們使用 Cookie 的目的包括:

• 必要功能:確保我們的網站正常運作,你可以無縫地導航和使用功能(例如,記住購物車中的商品或啟用安全登入)。
• 改善效能:透過分析工具分析網站效能和訪客行為,以了解哪些頁面最受歡迎、網站的使用方式以及我們如何改進。這幫助我們對服務作出基於數據的改進。
• 偏好和便利:記住你的偏好(例如語言選擇或佈局設定)和其他選擇,以個性化你在我們網站上的體驗。這樣,你每次瀏覽都不必重新設定。
• 市場推廣和廣告:提供與你興趣相關的個性化內容和廣告。Cookie 幫助我們和我們的廣告合作夥伴向你展示更可能引起你興趣的市場推廣,並衡量廣告活動的有效性。

通過為上述目的使用 Cookie,我們旨在改善服務,同時尊重你的私隱和選擇。我們不使用 Cookie 收集敏感個人資料(如密碼),亦不通過 Cookie 銷售任何個人數據。

我們使用的 Cookie 類型

我們在網站上使用各種類型的 Cookie。一些 Cookie 由我們放置(第一方 Cookie),一些由與我們合作的第三方供應商放置(第三方 Cookie)。我們網站上的 Cookie 可分類如下:

必要 Cookie(嚴格必需)

該等 Cookie 是網站正常運作所必需的,無法在我們的系統中關閉。沒有該等 Cookie,你所請求的服務(例如在頁面之間導航、登入到安全區域或使用購物車)將無法提供。必要 Cookie 不儲存識別你個人身份的資料。我們設定該等 Cookie 以啟用核心網站功能,例如安全、網絡管理和無障礙存取。由於它們對基本網站運作至關重要,你無法透過我們的偏好中心停用必要 Cookie,而且(在 GDPR 下)毋須同意 —— 但你仍可在瀏覽器設定中封鎖它們(雖然如果你這樣做,網站的某些部分可能無法按預期運作)。

分析 Cookie

分析 Cookie(亦稱為「效能 Cookie」)幫助我們了解訪客如何與我們的網站互動。它們收集有關你如何使用我們網站的資料 —— 例如,你最常瀏覽哪些頁面、你如何到達我們的網站,以及你可能看到的任何錯誤訊息。該等數據是匯總和匿名的,這意味著它不直接識別你。我們使用此資料改善網站的效能和用戶體驗。例如,我們使用 Google Analytics 和 Microsoft Clarity Cookie 收集使用統計和洞察。該等 Cookie 可能追蹤你在頁面停留的時間、你點擊的連結以及一般地理位置數據。分析 Cookie並非嚴格必要,因此我們僅在法律要求的情況下經你同意使用它們。如你選擇停用該等 Cookie,網站仍將運作,但我們將有較少資料指導改進。

功能 Cookie

功能 Cookie 啟用增強的功能和個性化。該等 Cookie 記住你在我們網站上作出的選擇,以提供更度身定制的體驗。例如,功能 Cookie 可能記住你的語言偏好、地區或其他自訂設定,並相應提供進階功能。它們亦可用於提供你請求的服務,例如播放影片或實時聊天,通過記住你的偏好以便你不必每次重設。雖然不是基本運作所必需,但該等 Cookie 大大提高了用戶便利性和網站功能。我們在要求時致力於取得你對功能 Cookie 的同意。請注意,如你停用該等 Cookie,某些增強功能可能無法正常運作(例如,你每次瀏覽可能需要重新輸入偏好)。

市場推廣 Cookie

市場推廣 Cookie(亦稱為廣告或定向 Cookie)用於追蹤你的線上活動,以幫助廣告商提供更相關的廣告或限制你看到廣告的次數。該等 Cookie 記住你瀏覽過我們的網站,並可能追蹤你在其他網站和服務上的瀏覽習慣和活動。我們(和第三方廣告網絡或社交媒體平台)使用市場推廣 Cookie 來建立你興趣的畫像,並在我們的網站或其他地方向你展示相關廣告。例如,我們網站上的 Facebook Pixel 放置 Cookie,幫助我們在 Facebook/Instagram 上向你展示定向廣告並衡量其有效性。市場推廣 Cookie 涉及處理個人數據,因此僅在取得你同意的情況下使用。如你停用該等 Cookie,你將看到較少的定向廣告,但你仍將看到通用廣告。

第三方 Cookie 和服務

我們網站上的某些 Cookie 由我們用於增強網站和市場推廣工作的第三方服務供應商設定。該等第三方 Cookie由外部供應商管理,受其自身的私隱政策約束。我們不控制該等 Cookie 的傳播,但我們希望你了解它們。可能透過我們的網站設定 Cookie 的第三方服務包括:

• Google Analytics – 由 Google 提供的分析服務,使用 Cookie 收集有關訪客如何使用我們網站的資料。我們使用該等洞察改進功能和內容。Google 可能設定 _ga 和 _gid 等 Cookie。收集的數據(如 IP 地址、裝置資料和使用數據)傳輸給 Google 並受 Google 的私隱政策約束。你可退出 Google Analytics(見下文管理 Cookie部分)。
• Google Webmaster Tools – 亦稱為 Google Search Console,此服務幫助我們了解網站在 Google 搜尋中的表現。雖然它主要透過網站元資料運作,但 Google 可能設定 Cookie 以核實網站擁有權或追蹤與搜尋相關的網站流量。任何該等 Cookie 均受 Google 政策管轄。
• Microsoft Clarity – Microsoft 的分析和用戶體驗工具,可能設定 Cookie 以收集用戶如何與我們網站互動的數據(例如,滑鼠移動、點擊、捲動)。這幫助我們透過會話重播和熱圖等功能分析用戶行為。Clarity 收集的數據受 Microsoft 的私隱條款約束。
• Facebook Pixel – Facebook 的追蹤技術,放置 Cookie 以收集你在我們網站上的操作數據(例如瀏覽的頁面或點擊的連結)。該等數據幫助我們在 Facebook 和 Instagram 上向你重新定向廣告並衡量廣告轉化。透過 Facebook Pixel 收集的資料與 Facebook 共享,並按 Facebook 的數據政策處理。你可透過你的 Facebook 帳戶設定或瀏覽器設定控制 Facebook 對 Cookie 的使用(如下所述)。
• Cloudflare Turnstile – 我們的聯絡表格和免費諮詢頁使用的機械人偵測服務,用於區分真實訪客與自動提交。Turnstile 可能在挑戰期間設定前綴為 cf_chl_* 和 __cf_bm 的 Cookie。Cloudflare 亦會在挑戰運行時接收你的 IP 地址和用戶代理。請參閱 Cloudflare 的私隱政策。Turnstile 對表格的安全至關重要;停用它將阻止表格提交。
• 其他第三方服務 – 我們未來可能與使用 Cookie 或類似技術的其他分析供應商、廣告網絡或社交媒體平台合作。例如,隨著我們服務的發展,我們可能使用 Google Ads、LinkedIn Analytics、Twitter Ads 或其他工具。如部署了新的第三方 Cookie,我們將更新本《Cookie 政策》以反映該等變更。所有第三方供應商將經過仔細審查以確保符合私隱法律,透過其 Cookie 收集的任何數據將按其發佈的私隱政策處理。

我們鼓勵你查閱該等第三方服務的私隱和 Cookie 政策,以了解他們如何處理你的數據。請注意,第三方 Cookie 取得的任何數據將傳輸給對應的供應商進行處理。我們不會向該等供應商共享超出其 Cookie 透過你的瀏覽器收集的數據。此外,我們不將你的個人資料出售給第三方。透過 Cookie 進行的任何數據共享(例如用於廣告)僅按本政策所述目的進行,並在要求時經你同意。

管理和停用 Cookie

你的同意:你首次瀏覽我們網站時,將看到 Cookie 同意通知(橫額),告知你我們對 Cookie 的使用。在要求的司法管轄區(例如歐盟/歐洲經濟區),除非你透過點擊我們 Cookie 橫額或設定中的「接受」或類似操作明確同意,否則我們不會設定非必要 Cookie(分析、功能、市場推廣)。透過在橫額上選擇你的偏好(例如,選擇加入某些類別而不選擇其他),你可以控制哪些類型的 Cookie 處於活動狀態。在其他地區(例如美國),使用網站可能暗示同意使用 Cookie,但你仍然能夠按此處所述調整你的 Cookie 設定。我們始終致力於遵守你的選擇,並為你提供對數據的控制。

Cookie 偏好中心:我們在網站上提供Cookie 同意管理器或偏好設定工具。此工具容許你查閱我們使用的 Cookie 類別(必要、分析、功能、市場推廣),並隨時調整你對每個類別的同意。你通常可以在我們的網站上找到管理 Cookie 偏好的連結(例如頁腳或 Cookie 橫額內的「Cookie 設定」連結)。使用此工具,你可隨時撤回或修改你的同意。例如,如你最初接受所有 Cookie 但後來改變主意,你可在偏好中心取消選擇某些類別(如市場推廣或分析)。唯一的例外是必要 Cookie —— 由於它們對網站運作是必需的,偏好中心可能不允許停用它們。你在偏好中心作出的更改將被保存並立即由我們的網站遵守(雖然你可能需要重新整理頁面以使更改生效)。

瀏覽器設定:除我們網站的自身工具外,你還可以透過 Web 瀏覽器設定控制和刪除 Cookie。大多數瀏覽器容許你查閱設定的 Cookie,並為所有或特定網站單獨刪除或封鎖 Cookie。例如,你通常可以將瀏覽器配置為封鎖所有 Cookie、僅接受第一方 Cookie,或在設定 Cookie 時通知你。請注意,封鎖或刪除 Cookie(尤其是必要的)可能影響你在我們網站上的體驗 —— 例如,某些頁面可能無法正確運作,或某些偏好可能不會在你下次瀏覽時保存。每個瀏覽器管理 Cookie 的過程不同。你可查詢瀏覽器的協助文檔以取得精確指示。以下是流行瀏覽器中管理 Cookie 設定的一些有用連結:

• Google Chrome – 請參閱 Google 關於在 Chrome 中管理 Cookie 的指示
• Mozilla Firefox – 請參閱 Mozilla 關於在 Firefox 中刪除和封鎖 Cookie 的指南
• Apple Safari(桌面) – 請參閱 Apple 關於在 Safari 中管理 Cookie 的指示
• Microsoft Edge – 請參閱 Microsoft 關於在 Edge 中刪除和管理 Cookie 的指南

如你使用其他瀏覽器(或該等瀏覽器的流動版本),請參閱該瀏覽器的支援網站以取得 Cookie 管理指示。你亦可以瀏覽 AboutCookies.org 網站取得有關如何在各種瀏覽器和裝置上控制或刪除 Cookie 的一般資料。

退出分析和廣告:除瀏覽器層級控制外,還有其他工具可以退出特定類型的 Cookie 追蹤:

• Google Analytics 退出:Google 提供Analytics 退出瀏覽器附加元件,你可以安裝它以阻止 Google Analytics 收集你在所有網站上的瀏覽資料。如需更多詳情,你可以瀏覽 Google 的「Google 如何使用 Cookie」頁面,該頁面亦提供了如何退出的資料。
• 基於興趣的廣告:如你希望退出基於興趣和定向廣告 Cookie(例如來自 Facebook 或其他廣告網絡的 Cookie),你可以瀏覽行業退出頁面,例如網絡廣告倡議(NAI)退出頁面或數位廣告聯盟(DAA)退出頁面。該等頁面容許你一次退出多個參與廣告網絡的 Cookie。此外,Facebook 和 Google 等平台都有廣告偏好設定,你可以在該等平台上管理你的個性化廣告體驗。請注意,退出廣告 Cookie 並不意味著你將不再看到廣告,只是廣告可能與你的興趣關聯較少。

不要追蹤和全球私隱控制:某些瀏覽器和擴展提供「不要追蹤」(DNT)信號或全球私隱控制(GPC)信號,你可啟用以傳達你的私隱偏好。我們的網站識別並尊重 GPC 信號,作為退出在 CCPA/CPRA 下可能被視為「銷售」的 Cookie 的有效方式。如我們的網站偵測到你瀏覽器的 GPC 信號,表明你不希望被追蹤或你的數據被銷售,我們將視其為你已退出市場推廣 Cookie。請注意,DNT 是一項自願的瀏覽器設定,並非所有網站都回應它,但我們致力於按適用法律尊重該等私隱信號。

GDPR 和 CCPA 合規

我們重視你的私隱,並致力於遵守所有有關 Cookie 和個人數據的相關法律:

• GDPR(歐盟/歐洲經濟區用戶):如你位於歐盟、歐洲經濟區或具有類似法律的司法管轄區,我們遵守 GDPR 和 ePrivacy 指令的要求。這意味著僅在你事先同意的情況下,我們才會在你的裝置上使用非必要 Cookie(分析、功能、市場推廣)。我們的 Cookie 橫額和偏好中心旨在取得並記錄你對每個 Cookie 類別的同意。你有權隨時撤回同意。撤回同意不會影響撤回前的任何處理的合法性。我們亦確保透過 Cookie 收集的任何個人數據按我們的《私隱政策》和 GDPR 原則(例如數據最小化、目的限制和安全)處理。如你認為我們對 Cookie 的使用涉及個人數據,且你對該數據有問題或請求(例如查閱或擦除數據的請求),你可按本政策中聯絡我們部分所述聯絡我們,或參閱我們的《私隱政策》以取得有關你權利的更多詳情。

• CCPA/CPRA(加州用戶):如你是加州居民,《加州消費者私隱法》(經《加州私隱權法》修訂)賦予你有關個人資料的特定權利。雖然 Cookie 主要用於識別你的瀏覽器或裝置,但某些與 Cookie 相關的數據(尤其是來自市場推廣 Cookie 的數據)可能被視為「個人資料」,或如果涉及將數據傳輸給第三方用於定向廣告,可能被歸類為加州法律下的資料「銷售」或「共享」。我們希望透明:我們不在傳統意義上銷售你的個人資料(我們不交換你的數據以換取金錢)。然而,使用第三方廣告 Cookie(如 Facebook Pixel)可能被解釋為為跨上下文行為廣告而「共享」個人資料。我們為你提供退出該等基於 Cookie 的數據共享的能力。如你不希望我們或我們的合作夥伴使用 Cookie 共享廣告目的的資料,你可隨時透過我們的 Cookie 設定停用市場推廣 Cookie。此外,我們網站的 Cookie 橫額或頁腳包含「不要出售我的個人資料」連結或等效機制,容許加州消費者退出任何數據銷售/共享。當你啟動此退出時,我們將為你的瀏覽器停用我們網站上的任何市場推廣/廣告 Cookie。我們亦尊重上文提到的全球私隱控制(GPC)信號,這意味著如果你啟用了 GPC,這將被視為「不要銷售/共享」請求,你毋須點擊任何內容。我們不歧視任何行使其私隱權的用戶(例如,如你退出某些 Cookie,你仍可瀏覽我們的網站,雖然某些功能可能受限,如所述)。

• 其他地區:我們亦致力於尊重其他司法管轄區的私隱法律。例如,如你在加拿大,我們對 Cookie 的使用符合 PIPEDA 和 CASL 要求;如你在巴西,我們遵守 LGPD;以此類推。本質上,無論你位於何處,我們都旨在讓你控制 Cookie,並以合法、公平、透明的方式處理來自 Cookie 的任何個人數據。我們持續監控私隱法規的變化,並將根據需要更新我們的實踐和本政策以保持合規。

本《Cookie 政策》的變更

我們可能不時更新本《Cookie 政策》,以反映我們實踐、所使用 Cookie 或適用法律的變更。當我們作出變更時,我們將修訂本政策頂部的「最後更新」日期。對於重大變更,我們亦可能提供更顯著的通知(例如網站橫額或電郵通知,如適當)。我們鼓勵你定期查閱本《Cookie 政策》以保持對我們使用 Cookie 和相關技術的了解。你在本政策有任何修改後繼續使用我們的網站,將構成你對變更的承認並同意遵守更新後的政策。

聯絡我們

如你對本《Cookie 政策》或我們對 Cookie 及類似技術的使用有任何問題、關切或請求,請聯絡我們:

• 電郵:[email protected]
• 電話:(852) 2781 3049

你亦可以在我們的《私隱政策》(在我們的網站上提供)中找到有關我們整體私隱實踐的附加資料。我們在此提供協助,並將盡最大努力解決你關於我們如何在提供功能性和個性化網站體驗的同時保護你私隱的查詢。