Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2025

Software Tailor (aangeduid als "wij," "ons" of "onze") gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zoals pixels en webbakens) op onze website om de prestaties te verbeteren, het verkeer te analyseren en de inhoud te personaliseren. Dit Cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, waarom wij ze gebruiken, welke soorten cookies wij gebruiken, welke externe diensten cookies op uw apparaat kunnen plaatsen en hoe u cookies kunt beheren of uitschakelen. Wij verbinden ons tot het behandelen van uw informatie in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de California Consumer Privacy Act (CCPA) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die websites op uw computer of mobiele apparaat opslaan wanneer u ze bezoekt. Deze bestanden worden gebruikt om informatie over uw bezoek te onthouden. Cookies kunnen uw surfervaring verbeteren door de site in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login, taal en andere weergavevoorkeuren), zodat u ze niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert.

Cookies kunnen worden geplaatst door de website die u bezoekt (zogenaamde "first-party cookies") of door externe diensten die de website gebruikt voor extra functionaliteit of analyses ("third-party cookies"). Bijvoorbeeld, als onze site inhoud of tools van andere bedrijven integreert, kunnen die aanbieders hun eigen cookies plaatsen. Cookies worden veel gebruikt omdat zij een website in staat stellen efficiënt te functioneren, belangrijke analyses aan de site-eigenaar te bieden en relevante advertenties mogelijk te maken.

Waarom wij cookies gebruiken

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en om ervoor te zorgen dat onze website soepel werkt. In het algemeen omvatten onze doeleinden voor het gebruik van cookies:

• Essentiële functies: Ervoor zorgen dat onze website correct functioneert en dat u kunt navigeren en functies naadloos kunt gebruiken (bijvoorbeeld het onthouden van items in een winkelwagen of het mogelijk maken van veilige login).
• Verbeterde prestaties: Het analyseren van websiteprestaties en bezoekersgedrag (via analysetools) om te begrijpen welke pagina's populair zijn, hoe de site wordt gebruikt en hoe wij kunnen verbeteren. Dit helpt ons om datagedreven verbeteringen aan onze diensten aan te brengen.
• Voorkeuren en gemak: Het onthouden van uw voorkeuren (zoals taalkeuze of lay-outinstellingen) en andere keuzes om uw ervaring op onze site te personaliseren. Op deze manier hoeft u ze niet bij elk bezoek in te stellen.
• Marketing en reclame: Het leveren van gepersonaliseerde inhoud en advertenties die relevant zijn voor uw interesses. Cookies helpen ons en onze advertentiepartners u marketing te tonen die waarschijnlijker interessant voor u is en de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Door cookies voor de bovenstaande doeleinden te gebruiken, streven wij ernaar onze diensten te verbeteren met respect voor uw privacy en keuzes. Wij gebruiken cookies niet om gevoelige persoonlijke informatie zoals wachtwoorden te verzamelen, en wij doen niet aan het verkopen van persoonsgegevens via cookies.

Soorten cookies die wij gebruiken

Wij gebruiken verschillende soorten cookies op onze site. Sommige cookies worden door ons geplaatst (first-party cookies), en sommige worden geplaatst door externe aanbieders die met ons samenwerken (third-party cookies). De cookies op onze website kunnen als volgt worden gecategoriseerd:

Essentiële cookies (strikt noodzakelijk)

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Zonder deze kunnen diensten die u hebt aangevraagd (zoals navigeren tussen pagina's, inloggen op beveiligde gedeelten of het gebruik van een winkelwagen) niet worden geleverd. Essentiële cookies slaan geen informatie op die u persoonlijk identificeert. Wij plaatsen deze cookies om kerntaken van de site mogelijk te maken, zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid. Omdat zij cruciaal zijn voor de basiswerking van de website, kunt u essentiële cookies niet uitschakelen via ons voorkeurscentrum, en is toestemming niet vereist voor deze (onder AVG) — u kunt ze echter nog wel in uw browserinstellingen blokkeren (al kunnen delen van de site dan niet zoals bedoeld werken).

Analytische cookies

Analytische cookies (ook wel "prestatiecookies" genoemd) helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. Zij verzamelen informatie over hoe u onze site gebruikt — bijvoorbeeld welke pagina's u het vaakst bezoekt, hoe u op onze site bent gekomen en eventuele foutmeldingen die u zou kunnen zien. Deze gegevens zijn geaggregeerd en geanonimiseerd, wat betekent dat zij u niet direct identificeren. Wij gebruiken deze informatie om de prestaties en gebruikerservaring van de website te verbeteren. Wij gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics- en Microsoft Clarity-cookies om gebruiksstatistieken en inzichten te verzamelen. Deze cookies kunnen zaken bijhouden zoals hoe lang u op een pagina blijft, op welke links u klikt en algemene geolocatiegegevens. Analytische cookies zijn niet strikt noodzakelijk, dus wij zullen ze alleen met uw toestemming gebruiken waar wettelijk vereist. Indien u ervoor kiest deze cookies uit te schakelen, blijft de site werken, maar wij hebben dan minder informatie om verbeteringen aan te sturen.

Functionele cookies

Functionele cookies maken verbeterde functionaliteit en personalisatie mogelijk. Deze cookies onthouden keuzes die u op onze site maakt om een meer op maat gemaakte ervaring te bieden. Zo kunnen functionele cookies bijvoorbeeld uw taalvoorkeur, regio of andere aangepaste instellingen onthouden en geavanceerde functies dienovereenkomstig leveren. Zij kunnen ook worden gebruikt om diensten die u hebt aangevraagd te leveren, zoals het afspelen van video's of livechat, door uw voorkeuren te onthouden zodat u ze niet elke keer opnieuw hoeft in te stellen. Hoewel zij niet essentieel zijn voor basiswerking, verbeteren deze cookies het gebruikersgemak en de sitefunctionaliteit aanzienlijk. Wij streven ernaar uw toestemming te verkrijgen voor functionele cookies waar vereist. Houd er rekening mee dat als u deze cookies uitschakelt, sommige van deze verbeterde functies mogelijk niet correct werken (zo zou u bijvoorbeeld voorkeuren bij elk bezoek opnieuw moeten invoeren).

Marketingcookies

Marketingcookies (ook bekend als advertentie- of targetingcookies) worden gebruikt om uw onlineactiviteit te volgen om adverteerders te helpen relevantere advertenties te leveren of om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken. Deze cookies onthouden dat u onze site hebt bezocht en kunnen uw surfgewoonten en activiteit volgen op andere sites en diensten. Wij (en externe advertentienetwerken of sociale-mediaplatformen) gebruiken marketingcookies om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties op onze site of elders te tonen. Bijvoorbeeld, de Facebook Pixel op onze site plaatst cookies die ons helpen u gerichte advertenties op Facebook/Instagram te tonen en hun effectiviteit te meten. Marketingcookies omvatten verwerking van persoonsgegevens en worden daarom alleen met uw toestemming gebruikt. Indien u deze cookies uitschakelt, zult u minder gerichte reclame ervaren, maar u zult nog steeds generieke advertenties zien.

Cookies en diensten van derden

Sommige cookies op onze site worden geplaatst door externe dienstverleners die wij gebruiken om onze website- en marketinginspanningen te verbeteren. Deze cookies van derden worden beheerd door externe aanbieders en vallen onder hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen controle over de verspreiding van deze cookies, maar wij willen dat u zich daarvan bewust bent. De externe diensten die via onze site cookies kunnen plaatsen, zijn onder meer:

• Google Analytics – Analysedienst van Google die cookies gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. Wij gebruiken deze inzichten om de functionaliteit en inhoud te verbeteren. Google kan cookies plaatsen zoals _ga en _gid. Verzamelde gegevens (zoals IP-adres, apparaatinformatie en gebruiksgegevens) worden naar Google verzonden en zijn onderworpen aan Google's privacybeleid. U kunt zich afmelden voor Google Analytics (zie de sectie Cookies beheren hieronder).
• Google Webmaster Tools – Ook bekend als Google Search Console, deze dienst helpt ons de prestaties van onze site in Google Zoeken te begrijpen. Hoewel deze voornamelijk werkt via sitemetadata, kan Google een cookie plaatsen om sitebezit te verifiëren of siteverkeer met betrekking tot zoeken te volgen. Dergelijke cookies vallen onder het beleid van Google.
• Microsoft Clarity – Een analyse- en gebruikerservaringstool van Microsoft die cookies kan plaatsen om gegevens te verzamelen over hoe gebruikers met onze site interageren (bijv. muisbewegingen, klikken, scrollen). Dit helpt ons gebruikersgedrag te analyseren via functies zoals sessieafspeling en heatmaps. Door Clarity verzamelde gegevens zijn onderworpen aan de privacyvoorwaarden van Microsoft.
• Facebook Pixel – Een trackingtechnologie van Facebook die cookies plaatst om gegevens te verzamelen over uw acties op onze site (zoals bekeken pagina's of aangeklikte links). Deze gegevens helpen ons advertenties opnieuw aan u te richten op Facebook en Instagram en advertentieconversies te meten. Informatie verzameld via de Facebook Pixel wordt gedeeld met Facebook en wordt behandeld volgens Facebook's Datapolicy. U kunt het gebruik van cookies door Facebook beheren via uw Facebook-accountinstellingen of browserinstellingen (zoals hieronder beschreven).
• Cloudflare Turnstile – Een botdetectiedienst die wordt gebruikt op ons contactformulier en de pagina voor gratis consult om echte bezoekers van geautomatiseerde inzendingen te onderscheiden. Turnstile kan cookies plaatsen met het voorvoegsel cf_chl_* en __cf_bm voor de duur van de challenge. Cloudflare ontvangt ook uw IP-adres en user agent wanneer de challenge wordt uitgevoerd. Zie het privacybeleid van Cloudflare. Turnstile is essentieel voor de beveiliging van het formulier; uitschakelen zou indiening van het formulier voorkomen.
• Andere externe diensten – Wij kunnen in de toekomst samenwerken met aanvullende analyseaanbieders, advertentienetwerken of sociale-mediaplatformen die cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Zo zouden wij naarmate onze diensten evolueren Google Ads, LinkedIn Analytics, Twitter Ads of andere tools kunnen gebruiken. Indien nieuwe cookies van derden worden ingezet, zullen wij dit Cookiebeleid bijwerken om die wijzigingen weer te geven. Alle externe aanbieders worden zorgvuldig gescreend om naleving van privacywetten te waarborgen en alle via hun cookies verzamelde gegevens worden behandeld in overeenstemming met hun gepubliceerde privacybeleid.

Wij moedigen u aan het privacy- en cookiebeleid van deze externe diensten te bekijken om te begrijpen hoe zij uw gegevens behandelen. Houd er rekening mee dat alle gegevens die door cookies van derden worden verkregen, worden verzonden naar de respectieve aanbieder voor verwerking. Wij delen geen gegevens met deze aanbieders buiten wat hun cookies via uw browser verzamelen. Bovendien, verkopen wij uw persoonlijke informatie niet aan derden. Het delen van gegevens via cookies (bijvoorbeeld voor reclame) gebeurt alleen voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven en waar vereist met uw toestemming.

Cookies beheren en uitschakelen

Uw toestemming: Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, ziet u een cookietoestemmingsmelding (banner) die u informeert over ons gebruik van cookies. In rechtsgebieden die dit vereisen (zoals de EU/EER), plaatsen wij geen niet-essentiële cookies (analytische, functionele, marketing) tenzij u actief instemt door op "Accepteren" of een vergelijkbare actie te klikken op onze cookiebanner of -instellingen. Door uw voorkeuren op de banner te kiezen (bijv. in te stemmen met bepaalde categorieën en niet met andere), kunt u bepalen welke soorten cookies actief zijn. In andere regio's (zoals de Verenigde Staten) kan gebruik van de site instemming met cookies impliceren, maar u hebt nog steeds de mogelijkheid om uw cookie-instellingen aan te passen zoals hier beschreven. Wij streven er altijd naar uw keuzes te respecteren en u controle over uw gegevens te bieden.

Voorkeurscentrum voor cookies: Wij bieden een cookietoestemmingsbeheerder of voorkeursinstellingstool op onze website. Met deze tool kunt u de categorieën cookies die wij gebruiken (essentieel, analytisch, functioneel, marketing) bekijken en uw toestemming voor elke categorie op elk moment aanpassen. U kunt doorgaans een link vinden om uw cookievoorkeuren te beheren op onze site (bijvoorbeeld een "Cookie-instellingen"-link in de voettekst of binnen de cookiebanner). Met deze tool kunt u uw toestemming intrekken of wijzigen wanneer u maar wilt. Zo kunt u, als u aanvankelijk alle cookies hebt geaccepteerd maar later van gedachten verandert, bepaalde categorieën (zoals marketing of analyse) in het voorkeurscentrum deselecteren. De enige uitzondering zijn essentiële cookies — aangezien zij nodig zijn om de website te laten werken, staat het voorkeurscentrum mogelijk niet toe dat deze worden uitgeschakeld. Wijzigingen die u in het voorkeurscentrum aanbrengt, worden onmiddellijk opgeslagen en door onze site gehonoreerd (al moet u de pagina mogelijk vernieuwen om de wijzigingen door te laten voeren).

Browserinstellingen: Naast onze eigen sitetools hebt u de mogelijkheid om cookies te beheren en te verwijderen via uw webbrowserinstellingen. De meeste browsers stellen u in staat te zien welke cookies zijn geplaatst en deze afzonderlijk te verwijderen of te blokkeren voor alle of specifieke websites. Zo kunt u uw browser doorgaans configureren om alle cookies te blokkeren, alleen first-party cookies te accepteren, of u op de hoogte te stellen wanneer een cookie wordt geplaatst. Houd er rekening mee dat het blokkeren of verwijderen van cookies (vooral essentiële) uw ervaring op onze website kan beïnvloeden — sommige pagina's werken bijvoorbeeld mogelijk niet correct, of bepaalde voorkeuren worden bij uw volgende bezoek mogelijk niet opgeslagen. Het proces van elke browser voor het beheren van cookies is anders. U kunt de help-documentatie van uw browser raadplegen voor precieze instructies. Hier zijn enkele nuttige links voor het beheren van cookie-instellingen in populaire browsers:

• Google Chrome – Zie Google's instructies voor het beheren van cookies in Chrome
• Mozilla Firefox – Zie Mozilla's gids voor het verwijderen en blokkeren van cookies in Firefox
• Apple Safari (Desktop) – Zie Apple's instructies voor het beheren van cookies in Safari
• Microsoft Edge – Zie Microsoft's gids voor het verwijderen en beheren van cookies in Edge

Indien u een andere browser (of de mobiele versies van deze browsers) gebruikt, raadpleeg dan de ondersteuningssite van die browser voor instructies voor cookiebeheer. U kunt ook de website AboutCookies.org bezoeken voor algemene informatie over hoe u cookies kunt beheren of verwijderen op verschillende browsers en apparaten.

Afmelden voor analyses en reclame: Naast browserniveaucontroles zijn er andere tools om af te zien van specifieke soorten cookietracking:

• Google Analytics opt-out: Google biedt een Analytics opt-out browser-add-on die u kunt installeren om te voorkomen dat Google Analytics informatie verzamelt over uw bezoeken op alle websites. Voor meer details kunt u de pagina van Google bezoeken over "Hoe Google cookies gebruikt" die ook informatie biedt over hoe u kunt afmelden.
• Op interesse gebaseerde reclame: Indien u zich wilt afmelden voor cookies voor op interesse gebaseerde en gerichte reclame (zoals die van Facebook of andere advertentienetwerken), kunt u opt-outpagina's uit de branche bezoeken zoals de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative (NAI) of de opt-outpagina van de Digital Advertising Alliance (DAA). Hiermee kunt u zich tegelijkertijd afmelden voor cookies van veel deelnemende advertentienetwerken. Bovendien hebben platforms zoals Facebook en Google instellingen voor advertentievoorkeuren waar u uw gepersonaliseerde advertentie-ervaring op die platforms kunt beheren. Houd er rekening mee dat afmelden voor advertentiecookies niet betekent dat u geen advertenties meer ziet, alleen dat de advertenties mogelijk minder relevant zijn voor uw interesses.

Do Not Track en Global Privacy Control: Sommige browsers en extensies bieden een "Do Not Track" (DNT)-signaal of een Global Privacy Control (GPC)-signaal dat u kunt inschakelen om uw privacyvoorkeur door te geven. Onze website herkent en honoreert GPC-signalen als een geldige opt-out van cookies die als "verkoop" onder CCPA/CPRA kunnen worden beschouwd. Als onze site een GPC-signaal van uw browser detecteert dat aangeeft dat u niet gevolgd of dat uw gegevens niet verkocht wilt worden, behandelen wij dit alsof u zich hebt afgemeld voor marketingcookies. Houd er rekening mee dat DNT een vrijwillige browserinstelling is en niet alle websites erop reageren, maar wij verbinden ons ertoe dergelijke privacysignalen te respecteren in overeenstemming met toepasselijk recht.

AVG- en CCPA-naleving

Wij hechten waarde aan uw privacy en streven naar naleving van alle relevante wetten met betrekking tot cookies en persoonsgegevens:

• AVG (EU/EER-gebruikers): Indien u zich in de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte of een rechtsgebied met vergelijkbare wetten bevindt, houden wij ons aan de AVG en de vereisten van de ePrivacy-richtlijn. Dit betekent dat wij alleen niet-essentiële cookies (analytische, functionele, marketing) op uw apparaat zullen gebruiken als u voorafgaande toestemming hebt gegeven. Onze cookiebanner en voorkeurscentrum zijn ontworpen om uw toestemming voor elke categorie cookies te verkrijgen en vast te leggen. U hebt het recht om toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die vóór uw intrekking is uitgevoerd. Wij zorgen er ook voor dat alle via cookies verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid en AVG-beginselen (zoals gegevensminimalisatie, doelbinding en beveiliging). Indien u van mening bent dat ons gebruik van cookies persoonsgegevens betreft en u vragen of verzoeken hebt met betrekking tot die gegevens (zoals een verzoek om toegang of verwijdering van gegevens), kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in de sectie Neem contact op van dit beleid of ons Privacybeleid raadplegen voor meer details over uw rechten.

• CCPA/CPRA (Californische gebruikers): Indien u een inwoner bent van Californië, biedt de California Consumer Privacy Act (zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act) u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Hoewel cookies voornamelijk worden gebruikt om uw browser of apparaat te identificeren, kunnen sommige cookie-gerelateerde gegevens (vooral van marketingcookies) als "persoonlijke informatie" worden beschouwd of als een "verkoop" of "delen" van informatie onder Californische wetgeving worden gecategoriseerd indien zij gegevens overdragen aan derden voor gerichte reclame. Wij willen transparant zijn dat wij uw persoonlijke informatie niet verkopen in de traditionele zin (wij wisselen uw gegevens niet uit voor geld). Echter, het gebruik van cookies voor reclame van derden (zoals de Facebook Pixel) kan worden opgevat als "delen" van persoonlijke informatie voor cross-context gedragsadvertenties. Wij bieden u de mogelijkheid om af te zien van een dergelijk delen van gegevens via cookies. Indien u niet wilt dat wij of onze partners cookies gebruiken om informatie voor reclame doeleinden te delen, kunt u marketingcookies op elk moment via onze cookie-instellingen uitschakelen. Daarnaast bevat de cookiebanner of voettekst van onze site een "Verkoop mijn persoonlijke informatie niet"-link of een equivalent mechanisme om Californische consumenten in staat te stellen af te zien van verkoop/delen van gegevens. Wanneer u deze opt-out activeert, schakelen wij alle marketing-/advertentiecookies op onze site voor uw browser uit. Wij honoreren ook Global Privacy Control (GPC)-signalen zoals hierboven vermeld, wat betekent dat als u GPC hebt ingeschakeld, dit wordt behandeld als een Do Not Sell/Share-verzoek zonder dat u ergens op hoeft te klikken. Wij discrimineren geen gebruiker die zijn privacyrechten uitoefent (als u zich bijvoorbeeld afmeldt voor bepaalde cookies, hebt u nog steeds toegang tot onze site, al kunnen sommige functies beperkt zijn zoals vermeld).

• Andere regio's: Wij streven ernaar de privacywetten in andere rechtsgebieden te respecteren. Bijvoorbeeld, als u in Canada bent, sluit ons gebruik van cookies aan bij PIPEDA- en CASL-vereisten; als u in Brazilië bent, volgen wij de LGPD; enzovoort. In wezen, ongeacht waar u zich bevindt, streven wij ernaar u controle te geven over cookies en eventuele persoonsgegevens uit cookies te behandelen op een wettige, eerlijke en transparante wijze. Wij volgen voortdurend wijzigingen in de privacyregelgeving en zullen onze praktijken en dit beleid bijwerken zoals nodig om naleving te behouden.

Wijzigingen aan dit Cookiebeleid

Wij kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, de cookies die wij gebruiken of toepasselijke wetten weer te geven. Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, herzien wij de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid. Voor belangrijke wijzigingen kunnen wij ook een meer prominente kennisgeving verstrekken (zoals een websitebanner of een e-mailmelding, indien gepast). Wij moedigen u aan dit Cookiebeleid periodiek te beoordelen om op de hoogte te blijven van ons gebruik van cookies en gerelateerde technologieën. Uw voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen aan dit beleid vormt uw erkenning van de wijzigingen en uw instemming om het bijgewerkte beleid na te leven.

Neem contact op

Indien u vragen, zorgen of verzoeken hebt over dit Cookiebeleid of ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, neem dan contact met ons op:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: (852) 2781 3049

U kunt ook aanvullende informatie over onze algemene privacypraktijken vinden in ons Privacybeleid (beschikbaar op onze website). Wij staan voor u klaar en zullen ons best doen om uw vragen aan te pakken over hoe wij uw privacy beschermen en tegelijkertijd een functionele en gepersonaliseerde website-ervaring bieden.